En la primavera de 2008, todas las preguntas y respuestas del libro de evaluación formativa de marketing para el ahorro de energía.

1. Explicación de términos

1. Marketing (Marketing): Es el proceso mediante el cual los individuos u organizaciones obtienen productos y valor mediante la creación y intercambiarlos con otros u organizaciones. El proceso social de conseguir lo que uno necesita y quiere.

2. Crecimiento diversificado: también conocido como operaciones diversificadas, operaciones diversificadas y crecimiento diversificado, es decir, las empresas intentan aumentar los tipos y variedades de productos que operan para aprovechar al máximo sus propias fortalezas. , aprovechar al máximo los recursos humanos, financieros y materiales para reducir los riesgos y mejorar la eficiencia general.

3. Entorno de marketing: se refiere a todos los factores más comunes que afectan y restringen las actividades de marketing corporativo. El entorno de marketing se puede dividir en dos partes: el entorno general y el entorno individual.

4. Comportamiento del consumidor: se refiere a la toma de decisiones o comportamiento de los consumidores para adquirir bienes para satisfacer necesidades personales o familiares.

5. Grupos relacionados: se refiere a vacaciones grupales que pueden afectar directa o indirectamente la actitud, el comportamiento o los valores de una persona. Incluye grupos tanto socioeconómicos como profesionales.

Segundo, determina lo correcto o incorrecto

1, × 2, × 3, √ 4, × 5, √ 6, × 7, √ 8, √ 9, × 10, √

Tercero, opción única

1, B 2, A 3, B 4, D 5, A 6, A 7, A 8, D 9, B 10, A

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Cuarto, opción múltiple

1. ABC 2, AD 3, AD 4, BCD 5, ACE

Preguntas de respuesta corta sobre verbos (abreviatura de verbo)

1. ¿Cuáles son las diferencias entre los conceptos de marketing antiguos y nuevos? (P14)

Respuesta: (1) Los puntos de partida de las actividades de marketing corporativo son diferentes. (2) Las formas y métodos de las actividades de ventas corporativas son diferentes. (3) El enfoque de las actividades de marketing es diferente.

2. ¿Qué pasos incluye el proceso de gestión del marketing empresarial? (Página 33)

Respuesta: Incluye cinco pasos (1) análisis de oportunidades de mercado corporativo; (2) investigación y selección de mercados objetivo; (3) formulación de planes estratégicos de marketing; implementación de la estrategia de marketing; (5) Implementar y controlar las actividades de marketing.

3. ¿Desde qué aspectos deben analizar las empresas su propio entorno económico? (P51)

Respuesta: Partir de seis aspectos: (1) Desarrollo económico (2) Población e ingresos, incluida la densidad de población, el ingreso nacional, el PNB per cápita y el ingreso personal; Incluyendo el coeficiente de Engel de estructura de consumo, etc. (4) Ahorro y crédito al consumo; (5) Otras condiciones de la industria relacionadas con actividades de marketing corporativo; (6) Entorno físico.

4. ¿Cuáles son las diferencias entre el mercado productor y la demanda y el comportamiento de compra de los consumidores a la hora de adquirir ordenadores?

Respuesta: Los productores compran para producción y operación, y la demanda se ve muy afectada por la sociedad. Implementar adquisiciones profesionales, y los tipos de adquisiciones incluyen renovación directa, recompra revisada y adquisiciones nuevas. El proceso de decisión de compra incluye ocho etapas que incluyen la identificación de necesidades.

Los consumidores compran para satisfacer necesidades personales o familiares, y los tipos de compra incluyen compras regulares, compras selectivas y compras por consulta. El proceso de compra consta de cuatro etapas: confirmación de necesidades, búsqueda de información, evaluación y comparación, decisión de compra y evaluación post-compra.

6. Preguntas de análisis de caso

Respuesta:

1. Los errores de Disney son:

① Respecto al mercado europeo, Estados Unidos. y Japón Falta una comprensión adecuada de las diferencias ambientales en el mercado.

Para tomar prestado el lenguaje del artículo: "¡Sólo porque son Disney, tendrán éxito!". Esta actitud ciega y arrogante cegó a los directivos y les hizo carecer de comprensión de toda Europa antes de la creación de Euro Disney. Estudio sistemático del mercado desde la política, la economía, la cultura hasta el medio ambiente y el derecho. Además, imitó completamente al Disney estadounidense desde el diseño del parque hasta el sistema de gestión general, lo que hizo que el Disney europeo fuera poco atractivo para los turistas europeos y finalmente se salió de control.

②Falta de control de gestión general de los parques de Disney en el país y en el extranjero.

Para cualquier empresa multinacional, cómo coordinar las actividades entre sus filiales es particularmente importante.

Es innegable que la autogestión de Euro-Disney ayuda a mejorar su capacidad de respuesta del mercado, pero la falta de gestión y coordinación generales de Disney ha tenido como resultado las desastrosas consecuencias del canibalismo interno de Disney y del euro.

2. En vista de los problemas actuales de Euro Disney, se pueden tomar las siguientes medidas:

Aumentar los estacionamientos, reducir las tarifas de estacionamiento, aumentar las facilidades de transporte, aumentar el número de restaurantes. , reducir los precios de los alimentos, proporcionar tipos de alcohol. Pero esto es sólo un enfoque de "tratar los síntomas, no la causa raíz". Euro Disney es fundamentalmente poco atractivo para los europeos. Para cambiar esta situación:

(1) Actualizar los conceptos de los gerentes, abandonar el llamado modelo de gestión "Disney" y reconocer plenamente las diferencias entre las diferentes regiones. Este es el primer paso para llevar a cabo una serie. del estado de las actividades de gestión.

②El reposicionamiento de Disney formará fundamentalmente las características de la Disney europea. Considerando que no es realista perseguir la americanización de Disney en esta situación económica, podemos considerar posicionar a Continental Disney como el centro de entretenimiento más grande de Europa. Agregue varias instalaciones de entretenimiento al parque para satisfacer plenamente a los turistas.

(3) Incrementar la publicidad y hacer un buen trabajo en relaciones públicas. Para crear un Disney europeo verdaderamente distintivo en la mente de los turistas europeos, es necesario utilizar diversos métodos de marketing, aumentar la publicidad y fijar precios razonables. Al mismo tiempo, también debemos participar conscientemente en diversas actividades públicas, establecer una buena imagen pública y cambiar gradualmente el rechazo preconcebido de los europeos hacia la cultura estadounidense.

3. Lecciones aprendidas:

①Antes de explorar nuevos mercados, debe realizar una investigación de mercado suficiente. La entrada ciega conducirá a errores estratégicos.

(2) Sobre la base de una investigación detallada, reconocer plenamente las diferencias en varios aspectos entre las diferentes regiones, realizar ajustes específicos de acuerdo con las diversas diferencias y mejorar la aceptabilidad del público local.

③ Manejar correctamente la relación entre empresas de diferentes regiones. La coordinación y el control deben llevarse a cabo sobre la base de la descentralización y hay que poner fin resueltamente a las luchas intestinas.

Examen físico de marketing de TV Paradise Tarea 2:

1. Explicación de términos

1. Investigación de mercados (P158): Es el uso de métodos científicos, intencionado y eficaz Planificar y recopilar, organizar, analizar e investigar sistemáticamente información de marketing, y proponer informes de investigación para ayudar a los gerentes a comprender el entorno de marketing e identificar problemas y oportunidades como base para pronósticos de mercado y decisiones de marketing.

2. Compensador de mercado (P206): se refiere a atender cuidadosamente a ciertos segmentos del mercado en el mercado general, evitando la competencia con empresas dominantes y buscando espacio de supervivencia y desarrollo solo a través del desarrollo de operaciones profesionales únicas. .

3. Estrategia de mercado centralizado (P231): la empresa selecciona uno o varios submercados como mercado objetivo, formula un plan de marketing, se concentra en atenderlos y se esfuerza por ocupar una mayor proporción de estos mercados objetivo. mercados.

4. Marca registrada (P269): Un signo que representa una determinada calidad de un producto. Generalmente está representado por gráficos y símbolos de texto en productos, empaques de productos y diversas formas de materiales promocionales.

5. Posicionamiento en el mercado (P101): El posicionamiento en el mercado es diseñar y moldear una determinada personalidad o imagen del producto en función de la posición de los productos existentes del competidor en el mercado, y transformarlo en un producto. a través de una serie de esfuerzos de marketing transmitir una personalidad o imagen a los clientes, posicionando así adecuadamente el producto en el mercado.

Segundo, determina lo correcto o incorrecto

1, √ 2, × 3, √ 4, √ 5, × 6, √ 7, √ 8, × 9, √ 10, ×

3. Preguntas de opción múltiple

1. C 2, C 3, A 4, C 5, D 6, C 7, C 8, D 9.

4. Preguntas de opción múltiple

1. BC 2. ABCD 3. ABCD 4. CE 5. ABCDE

Preguntas de respuesta corta sobre verbos (abreviatura de verbo)

1. Describa brevemente el proceso de investigación de mercado. (Página 93)

Respuesta: Los procedimientos eficaces de investigación de mercado generalmente incluyen cinco pasos, a saber: determinar los problemas y los objetivos de la investigación, formular un plan de investigación, recopilar información, analizar información y presentar los resultados de la investigación.

2. ¿Cuáles son las tres principales estrategias de marketing objetivo? (P137)

Respuesta: Existen tres (1) estrategias de marketing indiferenciadas, es decir, utilizar un producto y un plan de marketing para atraer a todos los consumidores. (2) Estrategia de mercado diferenciada, es decir, las empresas diseñan diferentes productos y adoptan diferentes planes de marketing basados ​​en las características de la demanda de cada segmento de mercado para satisfacer las diferentes necesidades de cada segmento de mercado. (3) Estrategia de mercado concentrado, es decir, la empresa selecciona uno o varios submercados como mercados objetivo, formula un conjunto de planes de marketing, concentra sus esfuerzos para atenderlos y se esfuerza por ocupar una mayor proporción de estos mercados objetivo.

3. ¿Cuáles son las estrategias de packaging? (P157)

Respuesta: (1) embalaje similar; (2) embalaje clasificado; (3) embalaje combinado; ⑸ embalaje de regalos;

4. ¿Cuáles son las estrategias para evitar un posicionamiento fuerte? ¿Cuáles son sus ventajas y desventajas? (P141)

Respuesta: Evitar una estrategia de posicionamiento fuerte significa que las empresas intentan evitar la competencia directa con otras empresas más fuertes o más fuertes y posicionan sus productos en otra área del mercado de manera que sus productos sean significativamente diferentes de los más fuertes o Competidor más fuerte en alguna característica o atributo.

Las ventajas de una fuerte estrategia de posicionamiento de evitación son: puede establecer rápidamente un punto de apoyo firme en el mercado y establecer una imagen en la mente de los consumidores o usuarios, con un bajo riesgo de mercado y una alta tasa de éxito.

La desventaja de la estrategia de posicionamiento de evitar la fortaleza es que evitar la fortaleza a menudo significa que la empresa debe renunciar a cierta mejor posición en el mercado, lo que probablemente colocará a la empresa en la peor posición en el mercado.

5. ¿Cuál es el papel de la segmentación del mercado? (P130)

Respuesta: (1) Es útil para las empresas descubrir y comparar oportunidades de mercado; (2) Es beneficioso para las empresas asignar eficazmente los recursos humanos, financieros y materiales; beneficioso para la adaptabilidad de las propias empresas.

6. Preguntas de análisis

[Puntos de respuesta]

1. Adoptar estrategias de mercado diferenciadas en el mercado objetivo; adoptar estrategias para evitar un posicionamiento fuerte en el mercado; Adoptar la estrategia de ampliar la cartera de productos en términos de combinación de productos; adoptar la estrategia de precios de penetración en la estrategia de precios de productos;

2. El ancho de la cartera de productos es 6;

3. La profundidad de la cartera de productos es 15.

Examen físico de TV Paradise Marketing Tarea 3:

1. Explicación de términos

1. Método de fijación de precios orientado a la demanda (P182): se centra en el consumidor. demanda El método de fijación de precios empresarial no se basa en el costo del producto ni considera simplemente la situación competitiva. En cambio, los precios corporativos se fijan en función de la intensidad de la demanda de bienes de los consumidores y su comprensión del valor de los bienes. Específicamente, existen dos métodos de fijación de precios de valor de comprensión y métodos de fijación de precios de demanda diferenciados.

2. Mayorista (P207): El comercio mayorista se refiere al eslabón intermedio en el proceso de circulación del producto, no atiende directamente al consumidor final, sino que únicamente realiza la transferencia de productos en el espacio y el tiempo a través de la reventa y otros. métodos de venta al por menor. Los mayoristas son empresas y personas físicas cuya actividad principal son las actividades comerciales mayoristas.

3. Marketing de Internet (P222): se refiere a un nuevo método de marketing basado en Internet, es decir, un método de marketing para que las empresas alcancen objetivos de marketing basado en la teoría del marketing moderna e Internet como medio básico. .

4. Ciclo de vida del producto (P160): Puede entenderse como el proceso de producción, desarrollo y eliminación de un producto en el mercado.

5. Marketing directo (P214): Un sistema de marketing que produce respuestas o transacciones medibles en cualquier lugar a través de la interacción de uno o más medios de comunicación.

2 Preguntas de opción múltiple

1 D 2, B 3, A 4, B 5, A 6, C 7, D 8, A 9, C 10

3. Preguntas de opción múltiple

1. ACE 2, ABCE 3, ABCE 4, ABCDE 5, ABCD

Cuarto, determina si está bien o mal

1 , × 2, × 3, √ 4, √ 5, × 6, √ 7, × 8, √ 9, × 10, ×

Verbo (abreviatura de verbo) preguntas de respuesta corta

1. Estrategia de precios skim. ¿A qué se aplica la estrategia de precios de penetración? (P189)

Respuesta: La implementación de la estrategia de precios desnatados debe cumplir las siguientes condiciones: (1) El nuevo producto tiene ventajas obvias en comparación con los productos existentes en el mercado y puede enamorar a los consumidores al principio. vista (2) Antes de lanzar el producto En la etapa inicial, la elasticidad precio de la demanda de bienes es pequeña o los primeros compradores no son sensibles al precio (3) Es difícil para otros copiar en un corto período de tiempo; Hay pocos competidores. La ventaja de esta estrategia es tomar la iniciativa lo antes posible y lograr el objetivo de máximo beneficio a corto plazo.

Las condiciones para adoptar una estrategia de penetración son: (1) el mercado de productos básicos es grande y tiene un fuerte potencial competitivo; (2) la elasticidad precio de la demanda de productos básicos es alta (3) la producción puede reducirse; a través de costos de producción a gran escala.

2. Tome un producto que conozca como ejemplo para explicar si los intermediarios deben participar en el proceso de venta del producto. En caso afirmativo, ¿qué papel desempeñan? (Página 207)

Respuesta: Por ejemplo, los cigarrillos son un producto típico que debe venderse a través de intermediarios. El llamado intermediario se refiere a una organización económica o persona física con personalidad jurídica que se encuentra entre productores y consumidores (o usuarios), participa en el intercambio de productos y promueve la ocurrencia y realización de actividades de compra y venta.

En la actualidad, los cigarrillos de la marca Liqun producidos por la fábrica de cigarrillos Hangzhou y los cigarrillos de la marca Dahongying producidos por la fábrica de cigarrillos Ningbo son muy populares dentro y fuera de la provincia. Las empresas tabacaleras a nivel provincial, de prefectura (ciudad) y de condado y la mayoría de los minoristas individuales de cigarrillos son todos intermediarios y cada uno de ellos desempeña un papel importante.

Las empresas tabacaleras de todos los niveles son mayoristas y desempeñan principalmente las funciones de distribuir productos, almacenar productos, comunicar información de producción y marketing, atender a empresas minoristas, asumir riesgos de mercado y promover las ventas.

La mayoría de los operadores individuales de cigarrillos son minoristas de cigarrillos. Sus funciones principales son: comunicar la producción, la venta al por mayor y el consumo, realizar el valor del producto y promover la implementación continua de la reproducción social, y satisfacer las diversas necesidades de los consumidores.

3. Describe brevemente los factores del producto que afectan el diseño del canal. (Página 200)

Respuesta: Las condiciones del producto son uno de los factores que afectan el diseño de los canales de distribución corporativos. En lo que respecta a los productos, hay siete factores principales que afectan el diseño de los canales de distribución corporativos: (1) el valor unitario del producto (2) la moda del producto (3) la perecibilidad del producto; (4) el volumen y peso; (5) requisitos técnicos y de servicio del producto; (6) ciclo de vida económico del producto una vez utilizado.

4. ¿Cuáles son los resultados de los canales de distribución online? (235)

Respuesta: Básicamente se puede dividir en dos categorías: una es la venta directa online y la otra es la distribución indirecta online.

5. ¿Qué factores debe considerar una empresa a la hora de fijar el precio de sus productos? (P177)

Respuesta: (1) Demanda y cambios del mercado; (2) Patrón de competencia del mercado; (3) Grado de intervención gubernamental; (4) Características de los bienes; Análisis de caso de verbos intransitivos

[Respuestas de referencia]: 1. b; 3.b; 4.c)

Tarea de examen físico 4 de TV Paradise:

1. Explicación de términos

1. Promoción (P240): una empresa ofrece información de producto o servicio a clientes objetivo de una determinada manera, despertando así interés, promoviendo la compra y logrando ventas. los productos de la empresa.

2. Control de marketing (P274): se refiere a la inspección y evaluación por parte del equipo de gestión de marketing de la implementación y los efectos del marketing, para determinar si el plan es consistente con el desempeño real y para descubrir las desviaciones entre los objetivos. dos y la aparición de desviaciones y tomar medidas correctivas para garantizar la implementación efectiva del plan de marketing.

3. Seguimiento estándar (P292): se refiere a que la empresa compara los procesos de verificación de tickets, servicio y marketing con los competidores, especialmente los competidores más ventajosos, en el proceso de comparación, inspección y aprendizaje. y mejorar gradualmente sus estándares y calidad de servicio.

4. Marketing internacional (P302): se refiere a todas las actividades que identifican y determinan las necesidades de los consumidores y usuarios extranjeros, y satisfacen estas necesidades con productos o servicios adecuados para obtener beneficios.

5. Promoción (P241): se refiere a los métodos especiales de marketing adoptados por las empresas en el corto plazo para promover el comportamiento de compra de los clientes, incluidas recompensas, concursos, descuentos, exhibiciones, etc.

2. Preguntas de opción múltiple

1. B 2, C 3, A 4, A 5, A 6, B 7, C 8, D 9, D 10, D<. /p> p>

3. Preguntas de opción múltiple

1 ABC 2, ABC 3, ABCDE 4, ABCDE 5, ABC

Cuarto, juzga si es correcto o incorrecto

1, × 2, × 3, × 4, × 5, √ 6, √ 7, × 8, √ 9, √ 10, √

Verbo (abreviatura de verbo ) preguntas de respuesta corta

¿Cuáles son las características del marketing internacional? (P302)

Respuesta: 1. Es más complejo y difícil; 2. Tomar más riesgos; 3. Los factores que deben considerarse al formular estrategias de marketing tienen diferentes prioridades;

2. ¿Cuáles son los medios de comunicación del servicio? (Página 299)

Respuesta: 1. Publicidad; 2. Promoción del personal; 3. Relaciones públicas * * * 4. Promoción empresarial.

3. Contenido del control de marketing (P275).

Respuesta: 1. Control del plan anual; 2. Control de rentabilidad; 3. Control de eficiencia; 4. Control estratégico.

4. ¿Cuáles son las ventajas del marketing online? (P224)

Respuesta: 1. La competencia es más justa; 2. La visión es más amplia; 3. La comunicación es más efectiva; 4. La velocidad es más rápida; 5. Las relaciones son más cercanas; 7. Los consumidores son más poderosos;

5. ¿Cuáles son los pasos generales involucrados en la creación de un plan de promoción publicitaria (P248)?

Respuesta: 1. Determinar los objetivos publicitarios; 2. Determinar el presupuesto publicitario; 3. Determinar la información publicitaria; 4. Seleccionar los medios publicitarios; 5. Evaluar la eficacia publicitaria;

Análisis de caso de verbos intransitivos

[Puntos de respuesta]

1. Promoción del personal; 2. Habilidades de promoción, arte de negociación y gestión de relaciones; las oportunidades y las amenazas del entorno del mercado pueden cambiar.