Cultura organizacional corporativa de TCL
——Li Dongsheng, presidente de TCL Group
Después de más de diez años de desarrollo, TCL Group ha crecido desde cero en un entorno favorable de reforma y apertura, confiando en la La dedicación y los esfuerzos incansables del personal de TCL, desde pequeños hasta grandes, sin ninguna inversión de capital estatal, colocaron a TCL entre las diez principales empresas electrónicas de China, creando el mito del rápido crecimiento de las empresas nacionales. Sin embargo, TCL también es muy claro: la empresa se encuentra actualmente en un período crítico de desarrollo, y el mercado al que se enfrenta es cada vez más abierto y la competencia es cada vez más feroz. Bajo la tendencia general de integración económica global, la situación actual de las empresas de TCL y el entorno económico externo han experimentado enormes cambios. Los diversos factores que contribuyeron al éxito de TCL en el pasado no son suficientes para garantizar el éxito continuo de TCL en el futuro. Sólo si estamos decididos a cambiar, innovar y ser emprendedores, mejorar el nivel de gestión, reformar el sistema de gestión e integrarnos en la cultura corporativa de TCL, podremos establecer y mantener ventajas competitivas y luego convertir a TCL en una gran empresa que sea verdaderamente capaz de participar en los mercados internacionales. competencia.
TCL Group se desarrolló a partir de una pequeña empresa estatal local. Aunque se ha desarrollado a una escala relativamente grande, en comparación con las empresas extranjeras, la base general de TCL todavía es relativamente débil y todavía hay muchos lugares donde la empresa no puede adaptarse a los modernos sistemas de gestión corporativa y mecanismos de economía de mercado. Por lo tanto, a principios del año pasado, el Grupo TCL propuso un segundo emprendimiento, formuló objetivos y tareas específicos y logró avances significativos en muchos aspectos. Completó la reforma estructural de algunas empresas, desarrolló nuevas tecnologías y nuevos productos e implementó negocios integrales. operaciones. También avanzamos de manera ordenada en la actualización de nuestra filosofía empresarial, el establecimiento de nuevos mecanismos comerciales y la construcción de una cultura corporativa. ¿Por qué TCL necesita realizar reformas empresariales? Esto se debe a que el sistema económico de China está experimentando cambios fundamentales y el entorno empresarial de las empresas también está experimentando cambios tremendos. Si una empresa no puede adaptarse a las necesidades de la competencia del mercado, tomar la iniciativa de reformar e innovar y mejorar su nivel de gestión y competitividad, será difícil seguir sobreviviendo y desarrollándose.
En términos de mercado, hemos pasado de una economía planificada a una economía de mercado y se ha formado un mercado de compradores. Especialmente en los últimos años, el crecimiento de la demanda efectiva del mercado ha ido disminuyendo. Según información proporcionada por el Ministerio de Comercio Interior, el rápido crecimiento del mercado de consumo de China siempre ha sido la principal fuerza impulsora del crecimiento económico de China, pero la tasa de crecimiento del mercado de consumo ha ido disminuyendo año tras año:
El mercado aumentó un 13% en 1997, y el mercado aumentó un 13% en 1998 bajará a 10,5. El modelo de crecimiento económico que solía estar impulsado por mercados de alto crecimiento ha cambiado. Hay un exceso de oferta de la mayoría de los bienes de consumo, lo que genera una competencia excesiva en muchas áreas de productos. Televisión en color, VCD, etc. Todos se enfrentan a un mercado competitivo con exceso de oferta, lo que inevitablemente eliminará a algunas empresas. Además, esta tendencia de eliminación se está acelerando y la competencia en el mercado se está volviendo más intensa.
En términos de competidores, las pequeñas y medianas empresas con mala gestión, productos atrasados y débiles capacidades de marketing están siendo eliminadas gradualmente. Hay tres tipos principales de competidores a los que se enfrenta actualmente TCL: el primer tipo son las grandes empresas holding estatales con mejores bases originales y una transformación más temprana de los mecanismos operativos, como Lenovo, Founder, Changhong, Haier, Konka, Hisense, etc.; el segundo tipo son las empresas privadas o de economía mixta desarrolladas con nuevos mecanismos operativos, como Huawei, Skyworth, Xiamen, BBK, Aido, Qiaoxing, etc. La tercera categoría son las empresas establecidas por empresas multinacionales en China, como por ejemplo. Sony, Toshiba, Panasonic y Bell, Samsung, LG, Philips, etc. En comparación con estas empresas multinacionales internacionales y grandes empresas nacionales que han completado la transformación de sus mecanismos operativos, TCL no tiene ventajas en cuanto a solidez integral, nivel de gestión y capacidades de desarrollo tecnológico. En comparación con las empresas privadas y de economía mixta, TCL tiene pocas ventajas en términos de mecanismo operativo, estrategia de marketing, adaptabilidad y costos operativos.
Por otro lado, la competencia del mercado también impone mayores exigencias a las empresas. En el pasado, las empresas podían ganar una posición confiando en sus ventajas en determinados aspectos. Cuando TCL lanzó el proyecto de televisión en color en 1993, no tenía ninguna ventaja en tecnología y producción.
Simplemente aprovechó el mercado y el sistema de gestión, y luego fortaleció gradualmente la investigación, el desarrollo y las capacidades de producción de productos, lo que hizo que TCL aumentara en un corto período de tiempo. Sin embargo, en el entorno de mercado actual, es casi imposible lanzar el mismo proyecto nuevo de esta manera, porque los competidores y el mercado al que se enfrenta la empresa han cambiado. Ahora bien, si las empresas quieren sobrevivir y desarrollarse en la competencia del mercado, deben tener ventajas integrales, adaptarse a los requisitos del desarrollo económico y la competencia del mercado y mejorar constantemente su nivel de gestión y competitividad.
Es precisamente debido a esta dura realidad competitiva que un gran número de empresas chinas que alguna vez fueron brillantes están ahora en problemas. Una encuesta realizada por una revista de Beijing mostró que entre las primeras 100 empresas representadas por empresarios destacados en China, sólo unas 15 sobrevivieron diez años después. Por lo tanto, en China, que ha surgido después de diez años de reforma y apertura, pocas empresas pueden mantener la competitividad y lograr un desarrollo sostenible. Una de las razones importantes es que estas empresas no logran adaptarse a los cambios del mercado y a los requisitos de desarrollo, carecen de innovación en la gestión y, por lo tanto, pierden gradualmente su ventaja competitiva. El presidente D de Microsoft Corporation, de renombre internacional, tiene un dicho famoso: "Mi empresa está a sólo 12 meses de la quiebra". Lo que quiere decir es que si una empresa no puede seguir siendo innovadora y progresista, puede dejar de existir en un año. ¿Una empresa líder en la industria de la información internacional todavía tiene esta sensación de crisis, y mucho menos una empresa en crecimiento? TCL debe hacer sonar constantemente la alarma y crear una sensación de crisis y urgencia dentro de la empresa.
Por lo tanto, llevar a cabo reformas empresariales para mejorar la competitividad es una cuestión importante relacionada con la supervivencia y el desarrollo de las empresas. Con base en las consideraciones anteriores, TCL, impulsada por un sentimiento de crisis y preocupación, llevó a cabo de manera integral una reforma de la gestión corporativa y actividades de innovación en la gestión para luchar por un mayor espacio de supervivencia y desarrollo para sí misma.
Creemos que la cultura corporativa son los valores que comparten los líderes y empleados de la empresa. La cultura corporativa debería ser la promoción y el resumen de las ideas de todos los empleados, en lugar del adoctrinamiento vertical. El proceso de transformación empresarial y de innovación en la gestión es la práctica y difusión de ideas de negocio. Por un lado, la reforma de la gestión y la innovación en la gestión deben revisar y resumir las ideas, conceptos, métodos y sistemas de gestión exitosos del pasado de la empresa para que puedan ser comprendidos y aceptados más ampliamente por los empleados; objetivos y estrategias de desarrollo. Sólo mejorando activamente las deficiencias, mejorando los niveles de gestión, actualizando los conceptos de gestión y estableciendo una estructura organizativa más eficiente podemos lograr un mayor éxito. Al mismo tiempo, en el proceso de trabajar juntos para lograr los objetivos de desarrollo de la empresa, todos los empleados alcanzaron gradualmente una * * * comprensión de * * * valores y * * * códigos de conducta, formando así un sistema que puede garantizar que La empresa logra el objetivo de "crear una marca china famosa y construir un sistema de cultura corporativa empresarial de primera clase".
Durante muchos años, TCL ha abogado por el uso del espíritu emprendedor para inspirar a los empleados a trabajar juntos para lograr objetivos de desarrollo.
Cuando TCL inició su negocio, presentó el lema corporativo de "integridad, pensamiento unificado, decidido y eficaz"; a principios de 1993, TCL presentó el espíritu corporativo de "unidad, pionero y trabajo duro"; y se introdujeron mejoras en la definición clara del espíritu empresarial. Una razón importante por la que TCL puede lograr un rápido crecimiento es que todo el personal de TCL, especialmente los cuadros directivos, pueden implementar el espíritu corporativo en la práctica laboral. Estos espíritus emprendedores son la preciosa riqueza espiritual de TCL y la base ideológica que garantiza su desarrollo continuo. El futuro de una empresa es la continuación del ayer y del hoy. TCL concede gran importancia a la construcción de una cultura corporativa, que consiste en resumir y mejorar las ideas, conceptos, espíritus y estilos que mejor puedan promover el desarrollo de TCL, haciéndolos estandarizados y sistemáticos, y ampliamente comprendidos y aceptados por todas las personas de TCL. convirtiéndose en su comportamiento consciente.
Para lograr un mayor desarrollo en el siguiente paso, TCL ha redefinido los valores fundamentales de la empresa, que se expresan sistemáticamente como: El objetivo comercial de la empresa es crear una marca china famosa y construir una empresa de primera clase. .
Propósito empresarial: Crear valor para los clientes, crear oportunidades para los empleados y crear beneficios para la sociedad.
Espíritu emprendedor: dedicación, trabajo en equipo e innovación.
El supuesto objetivo de TCL es "construir una marca china famosa". Se trata de construir una marca china famosa y ser famosa en el mercado global, porque sólo convirtiéndonos en una marca china famosa podemos esforzarnos por construir una marca mundialmente famosa. "Construir una empresa de primera clase" significa construir una empresa integral con competitividad internacional; . El estándar de una empresa de primera clase tiene dos significados: uno es una empresa integral y el otro es competitividad internacional.
En la actualidad, TCL ha participado en competencias internacionales y ha participado directamente en la competencia de empresas multinacionales en China. Por lo tanto, el criterio para medir la supervivencia, el desarrollo y la competencia de una empresa no es sólo si puede sobrevivir y desarrollarse en la competencia nacional, sino, más importante aún, si puede competir con esas empresas multinacionales. Que se pueda tener esta capacidad competitiva depende directamente del nivel de gestión corporativa. Por lo tanto, establecer la competitividad internacional es el estándar para medir las empresas de primera clase. Por otro lado, las empresas de primera clase deben ser empresas integrales que puedan aprovechar las oportunidades de desarrollo integral, mejorando así la fortaleza general de la empresa. Actualmente, las funciones de nuestra red de marketing se están expandiendo y desarrollando constantemente hacia operaciones diversificadas e integradas. En términos de finanzas, establecimos un centro de liquidación el año pasado y eventualmente nos convertimos en una compañía financiera para fortalecer las capacidades de operación de capital de la compañía.
El propósito corporativo de TCL es “crear valor para los clientes, crear oportunidades para los empleados y crear beneficios para la sociedad”. Entre ellos, "crear valor para los clientes" es un avance importante en la filosofía empresarial de TCL. Ha cambiado la filosofía empresarial centrada en las ganancias de la empresa y ha aclarado que el objetivo de trabajo más importante de la empresa es satisfacer las necesidades de los clientes sociales con productos de alta calidad. y servicios integrales, para que más clientes puedan reconocer el valor de los productos y servicios de TCL a través de un trabajo efectivo. Esto requiere que la gente de TCL dé prioridad a las necesidades de los clientes y del mercado en todos los aspectos de la producción y operación, y que haga cada trabajo con los pies en la tierra. Mientras esto se logre realmente, las marcas y productos de TCL serán más competitivos y la empresa logrará un desarrollo más rápido y mejores beneficios. Desarrollo, confiando en los empleados para lograr los objetivos corporativos * * *Con el Sr.
"Crear oportunidades para los empleados": la competencia de las empresas es la competencia de los talentos y es la supervivencia y la fortaleza de las empresas. Al mismo tiempo, las empresas también son portadoras de la supervivencia y la autoestima de los empleados. Las empresas tienen la responsabilidad de satisfacer las necesidades espirituales y materiales de los empleados y crear las condiciones para su desarrollo y autoestima. Con este fin, TCL debe establecer un sistema de evaluación de valor y valoración de los empleados científico y justo, establecer un sistema de educación y capacitación de los empleados y establecer un sistema de salario y bienestar razonable, para que los empleados puedan obtener mejores oportunidades de crecimiento y desarrollo en la empresa, aprovechar sus actividades profesionales y, al mismo tiempo, recibir beneficios razonables y garantías de bienestar.
"Crear beneficios para la sociedad": el proceso de supervivencia y desarrollo de las empresas también es objetivamente un proceso de creación de beneficios para la sociedad. TCL es una empresa de propiedad estatal. Los beneficios generados por la empresa son, en mayor medida, beneficios para la sociedad y hace su parte para revitalizar la economía nacional y desarrollar las industrias nacionales. Esta es la misión de toda la gente de TCL.
El espíritu corporativo defendido por TCL es "dedicación, trabajo en equipo e innovación" y es la continuación y sublimación del espíritu corporativo de "unidad, desarrollo y trabajo duro".
La "dedicación" es el espíritu que fomenta la dedicación a la causa y es esencialmente la continuación del espíritu de "trabajo duro" del pasado de TCL, la búsqueda de objetivos laborales más elevados, el coraje de asumir responsabilidades laborales y el dominio de un mejor trabajo; habilidades y cultivar un espíritu con los pies en la tierra, estilo de trabajo de excelencia. Este espíritu es un factor muy importante en el éxito pasado de TCL y es la base para garantizar su éxito continuo en el futuro.
El "equipo" requiere el espíritu de cooperación y colaboración dentro de la empresa para crear un ambiente de trabajo armonioso y saludable. Los empleados no sólo son responsables de su propio trabajo, sino también del trabajo colectivo y de toda la empresa. Animamos a los empleados a animarse, cuidarse y ayudarse unos a otros. El espíritu de "equipo" contiene la connotación de unidad, pero es más sistemático y positivo que la expresión de unidad.
El espíritu de "innovación" siempre ha sido una fuerza impulsora importante para el rápido desarrollo de TCL. La innovación contiene la connotación de "desarrollo". TCL crece más rápido y más eficazmente que otros debido a su espíritu innovador, emprendedor y pionero. Esta es una filosofía empresarial importante que respalda el rápido crecimiento de TCL. Sólo innovando continuamente basándose en la experiencia exitosa de otros podrá TCL superar a sus oponentes.
Los objetivos, propósitos y espíritu empresarial propuestos por TCL constituyen un sistema de cultura corporativa que se apoya mutuamente, que también es la encarnación de la declaración de misión y los valores fundamentales de nuestra empresa y nuestros empleados. TCL tiene como objetivo promover la construcción de una cultura corporativa a través de la transformación empresarial y la innovación en la gestión, convertir la filosofía empresarial en acciones conscientes de la gente de TCL y llevar adelante el espíritu corporativo de "dedicación, trabajo en equipo e innovación".
La práctica demuestra que la competitividad internacional se cultiva esencialmente a nivel nacional, y la competitividad de las empresas también se cultiva dentro de la empresa. TCL está comprometido con la reforma empresarial y la innovación en la gestión. El objetivo final es hacer que nuestra gestión interna, evaluación, mejora del desempeño y supervivencia del más apto cumplan con los requisitos de la competencia del mercado internacional para garantizar el desarrollo sostenible en una competencia feroz del mercado y lograr "Crear famosos chinos". Marcas, objetivo de construir empresas de primera clase. .