12300 Pasos para presentar una queja en línea

Los 12300 pasos de apelación en línea son los siguientes:

Herramientas/materiales: vivoY30, Funtouch OS10.5, WeChat 8.0.9.

1. Abra WeChat y haga clic en el botón de búsqueda en la esquina superior derecha.

2. Busca el 12300 del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información y entra en la web oficial.

3. Haga clic en Apelación del usuario.

4. Haga clic para enviar la apelación.

5. En la página de apelación, seleccione operadores de telecomunicaciones básicas, otras empresas, regiones y otra información.

6. Ingrese la información relevante de la parte reclamante y el contenido de la queja, y haga clic en Enviar.