12345 Alcance de aceptación

Este número puede atender consultas de vida ciudadana y reclamaciones de servicios públicos.

1. Consulta de vida ciudadana: la línea directa 12345 acepta todo tipo de consultas de ciudadanos sobre la vida diaria, como transporte, seguridad social y seguro médico, educación y atención médica, etc., y brinda a los ciudadanos servicios convenientes. servicios de información.

2. Quejas sobre el servicio público: Para problemas como la mala calidad del servicio público y la mala actitud de servicio, los ciudadanos pueden presentar quejas a través de la línea directa 12345. La línea directa transferirá rápidamente las quejas a los departamentos pertinentes para su procesamiento y protección de los derechos e intereses legítimos de los ciudadanos.