¿Qué es ISO9000?
La familia de estándares SO9000 es una serie de estándares formulados por la Organización Internacional de Normalización (abreviatura inglesa ISO) en 1987 y posteriormente revisados y mejorados. Más de 90 países y regiones han transformado esta norma en una norma nacional.
De manera general, las actividades organizacionales constan de tres aspectos: operación, gestión y desarrollo. En términos de gestión, incluye principalmente la gestión administrativa, la gestión financiera, la gestión de la calidad, etc. La familia de normas ISO9000 se dirige principalmente a la gestión de la calidad y también cubre algunas áreas de la gestión administrativa y la gestión financiera.
La familia de normas ISO9000 no es una norma técnica para productos, sino una serie de productos y servicios de garantía organizacional que reflejan la estructura de gestión, el personal, las capacidades técnicas, diversas reglas y regulaciones, documentos técnicos e internos de la organización. Mecanismos de supervisión. Normas para las medidas de gestión de la calidad.
En concreto, la familia de normas ISO9000 regula la gestión de la calidad en los siguientes cuatro aspectos:
1. Organización: La norma estipula claramente la organización de la gestión y las responsabilidades que se deben establecer para garantizarla. permisos de calidad del producto.
2. Procedimientos: La organización de producción de productos debe formular normas y reglamentos, normas técnicas, manuales de calidad, procedimientos de inspección del funcionamiento del sistema de calidad y documentarlos.
3. Proceso: El control de calidad consiste en controlar todo el proceso de producción. Es un control superficial, no un control puntual. Desde la determinación de productos basándose en estudios de mercado, el diseño de productos, la compra de materias primas hasta la producción, inspección, embalaje, almacenamiento y transporte, todo el proceso controla la calidad de acuerdo con los requisitos de procedimiento. Y se requiere que el proceso sea identificable, supervisado y rastreable.
4. Resumen: resumir y evaluar continuamente el sistema de gestión de calidad, mejorar constantemente el sistema de gestión de calidad y hacer que la gestión de calidad aumente en espiral.