¿Qué pasa con que el desbloqueo facial del VivoX50PRO siempre no detecta rostros?

1. El desbloqueo facial admite el desbloqueo cuando la pantalla está encendida, pero no cuando la pantalla está apagada. Puede utilizar los siguientes métodos para iluminar la pantalla:

Active la función de levantar la mano para iluminar la pantalla: Vaya a Configuración-Asistencia rápida-Detección de movimiento inteligente-Apagar pantalla brillante inteligente tu mano para iluminar la pantalla. Después de activar la función, la pantalla se iluminará automáticamente.

Habilite el doble clic para iluminar la pantalla: Vaya a Configuración-Asistencia rápida-Smart Motion Sense-Smart Bright Screen para apagar la pantalla-Doble clic para iluminar la pantalla. Después de activar la función, haga doble clic para encender la pantalla; presione el botón de encendido para encender la pantalla manualmente.

2. Encienda la cámara, cambie a la cámara frontal y tome fotografías con la cámara frontal. Si la foto se puede tomar con éxito, la cámara es normal. Si no se puede utilizar la cámara frontal, lleve su teléfono y el comprobante de compra al centro de servicio al cliente para realizar una prueba.

3. Mantenga la cámara frontal limpia y sin obstrucciones, y luego intente el desbloqueo facial si el teléfono tiene una película templada o una película anti-luz azul, retírela e inténtelo nuevamente.

4. Si la luz ambiental es demasiado brillante o demasiado oscura, puede afectar el efecto de reconocimiento facial. Intente no desbloquear en ambientes oscuros o retroiluminados, y trate de evitar la luz y la luz solar directa.

Nota: En un ambiente oscuro, puedes ingresar a Configuración - Huella digital, Rostro y Contraseña (o Rostro y Contraseña) - Rostro - Luz de relleno de pantalla para mejorar la experiencia de desbloqueo.

5. Si la distancia entre el rostro y el teléfono móvil es demasiado cercana o demasiado alejada, la imagen del rostro recopilada por la cámara estará incompleta. Ajuste la distancia e intente mantener su cara a unos 20 ~ 50 cm para desbloquear el teléfono. Al desbloquear, no te cubras la cara con sombreros, máscaras, bufandas, etc., y trata de exponer tu cara tanto como sea posible.

6. Si la calidad de los datos faciales ingresados ​​no es buena, afectará la experiencia de desbloqueo. Puede ingresar la configuración del teléfono: huella digital, rostro y contraseña (o rostro y contraseña), rostro, hacer clic en "Borrar datos faciales" y luego volver a ingresar los datos faciales para verlos.

7. Algunas escenas deben desbloquearse con la contraseña de la pantalla de bloqueo.

Debido al mecanismo de protección y cifrado de datos del sistema Android, algunas escenas deben desbloquearse mediante la contraseña de la pantalla de bloqueo. Los escenarios principales son los siguientes:

(1) Se requiere una contraseña para desbloquear por primera vez después de reiniciar el teléfono.

(2) Después de la actualización del sistema

(3) El teléfono no se reinicia durante el uso y solo se desbloquea mediante huella digital y rostro. Después de 3 días, debes ingresar tu contraseña de bloqueo de pantalla para desbloquearla.

(4) El desbloqueo facial falló varias veces

8. Compruebe si se utiliza un software de bloqueo de pantalla de terceros con un solo clic. Según el control de seguridad de la pantalla de bloqueo del sistema Android, cuando se requiere un software de pantalla de bloqueo de terceros para desbloquear la pantalla, se debe usar la contraseña de la pantalla de bloqueo o la contraseña del patrón para desbloquear, en lugar de la huella digital o el desbloqueo facial. Se recomienda desinstalar el software de bloqueo de pantalla con un clic de terceros y utilizar el software de bloqueo de pantalla con un clic que viene con el teléfono.

9. Actualice su teléfono móvil a la última versión para verlo.

10. Vaya a Configuración-Administración del sistema-Copia de seguridad y reinicio-Restaurar todas las configuraciones y siga las instrucciones en pantalla.

Restaurar todas las configuraciones no eliminará ningún dato o archivo multimedia. Solo restaurará todas las configuraciones en el teléfono. Algunas cuentas de aplicaciones de terceros necesitan iniciar sesión nuevamente. Confirme antes de la operación que no afectará el uso del software.