[Pete habla de productos] La filosofía de gestión de ByteDance
Después de estudiar Bytedance, alguien descubrió un fenómeno muy extraño: esta empresa no tiene dirección.
Una empresa con 60.000 empleados no tiene dirección. ¿No es eso un desastre?
Es cierto que ByteDance se encuentra en tal estado de control. Pero al igual que la regla de inacción de Zhuangzi, ByteDance está utilizando una fuerza invisible para gestionar la empresa. En concreto, se puede reflejar en los siguientes puntos.
Gestión de OKR es la abreviatura de “goal” y “key result” en inglés, es decir, ¿objetivo? Entonces qué. ¿llave? Primero los resultados, luego los resultados clave. OKR, como herramienta de gestión, surgió de Intel, fue adoptada por Google y ahora se implementa globalmente, principalmente en empresas de alta tecnología de Internet.
Drucker dijo una vez que la verdadera gestión no la gestionan los directivos, sino la gestionan los objetivos.
Muchos directivos de empresas están confundidos no porque no existan gerentes ni sistemas de gestión, sino porque los objetivos son particularmente confusos. Cuando no hay un objetivo claro, el ajetreo de todos se convierte en una danza de trabajo escénico y competencia por lealtad. Los resultados también fueron pobres. Entonces, ¿la verdadera gestión se llama MBO, es decir, gestión? ¿Por quién? Las metas se gestionan a través de metas.
OKR hereda este concepto y orienta a los empleados a estimular la energía automática a través de objetivos claros en lugar de no hacer nada todos los días. Usar OKR significa usar manos invisibles para administrar, en lugar de usar manos visibles, niveles visibles y sistemas visibles.
Volviendo a ByteDance, Zhang Lidong es el nuevo director ejecutivo de Toutiao China. Hay una breve historia sobre él.
Una vez, fue a la India para inspeccionar el mercado indio. Cuando llegó allí, lo detuvieron en la aduana porque había algún problema con su visa. Cuando Zhang Yiming lo llamó, pensó que ya estaba en la India. Dijo que estaba en la oficina porque me detuvieron.
Pasó otra semana y Zhang Yiming volvió a llamarlo. Dijo que había visitado varios lugares de la India y discutido varias cooperaciones.
¿Cómo lo hizo? No importa. Esta es la gestión de la inacción de ByteDance, y los objetivos y resultados clave son valiosos.
Así que el autor está muy sorprendido. Hay una cosa que muchas empresas no se atreven a hacer en ByteDance, y es la falta de asistencia.
ByteDance también tiene una cultura corporativa que afecta profundamente a los empleados y es la degradación. En otras palabras, byte, nadie puede llamar gerente a nada, ni siquiera maestro. A todos se les llama por su nombre.
¿Esto suena grosero? No precisamente. Ahora, cada vez más empresas están intentando cambiar la cultura y la estructura de gestión de una empresa en términos de títulos y títulos.
Lenovo ya ha hecho esfuerzos similares. En la empresa, a Yang se le conoce como Yang. Alibaba puede ir más allá en este sentido. Reemplazar rangos y títulos con nombres de flores agrega interés y acorta la distancia entre las personas.
ByteDance, en cambio, va más allá y no quiere todas estas cosas para nada, es decir, las llama por su nombre de pila. La cultura de muchas empresas está escrita en lemas y colgada en la pared, pero en esta empresa, tan pronto como ingresas, puedes sentir esta cultura igualitaria, sin títulos y jerárquica.
ByteDance tiene un eslogan llamado “Contexto, ¿no? Control. El contexto es contexto, contexto y escena”.
Cuando el autor trabajaba en una pequeña empresa extranjera el año pasado. Lo más difícil de nuestra comunicación laboral es que no hay contexto y la dificultad de la comunicación no es fácil de describir. Esto es algo común, pero como producto, a menudo emprendemos esta hazaña. También me alejo. Realmente no es adecuado para reuniones tan desordenadas y para trabajar en todas partes sin contexto.
Así que cuando escuché por primera vez este eslogan de ByteDance, realmente sentí lo mismo. En este entorno, no hay control. un concepto de gestión supremo y una cultura corporativa, lo que también explica por qué algunas personas dicen que ByteDance no tiene gestión. De hecho, no se trata de diseño y control de arriba hacia abajo, sino de evolución y crecimiento de abajo hacia arriba. Se puede decir que esta es una razón muy importante para el rápido crecimiento de ByteDance. Algunas personas dicen que Tencent está subiendo y Byte está saltando. Creo que la motivación proviene de este "contexto, ¿no?". Control.
Esta parte comienza con el conocido Flying Book publicado por ByteDance. El nombre en inglés de Feishu es Lark, que significa alondra y alondra, y también significa jugar. Aunque este software de gestión no parece un software de gestión, tiene cierto sabor a juego. Pero su característica más importante, y el posicionamiento que le otorga Byte, es la eficiencia de la comunicación y la colaboración.
Esto no es para hablar de su competencia con DingTalk, sino para mostrar la importancia comercial detrás del proceso de 0 a 1. Publicaré un artículo más adelante para analizar objetivamente su desempeño en el mercado y sus debilidades en competencia con DingTalk.
Shuffy 1.0 se lanzó en julio de 2017. Tres meses después, se hizo popular en bytes.
En menos de dos años, 2065438 + junio de 2009, Shufei se convirtió oficialmente en un producto que llevaba los genes de ByteDance y cabalgaba las olas en el mercado de capitales.
Situaciones como la de Feishu no son únicas dentro de Byte. En cuanto a por qué se puede comercializar un software utilizado internamente, por qué JD. Jing Me de COM también utiliza un mercado sin explotar internamente, exploremos las capacidades y los negocios detrás de él.
Como persona y organización, nuestras capacidades y recursos se pueden dividir en explícitos e implícitos. Las habilidades se pueden dividir en habilidades explícitas y habilidades oscuras, y los recursos también se pueden dividir en recursos explícitos y recursos oscuros. Esta habilidad y recurso ocultos a menudo no tienen precio. Porque, en primer lugar, como no hay transacción, no hay un precio claro; en segundo lugar, su valor es inmensurable, por lo que no tiene precio. He aquí un ejemplo.
La paradoja de Polanyi nos dice que siempre sabemos más de lo que sabemos, y lo que estamos a punto de hacer es mayor de lo que sabemos.
Por ejemplo, hoy en día todos utilizamos Internet. ¿Alguna vez te has preguntado quién lo inventó? Parece que el Departamento de Defensa de Estados Unidos inventó este tipo de cosas en 1969. De hecho, esa cosa es de poca utilidad. Sólo se conecta a la LAN y su función más importante es básicamente enviar correos electrónicos. No puede navegar por la web ni cambiar rápidamente de una LAN a otra, o de un sitio a otro. Es equivalente a una línea de información especial que nosotros, la gente corriente, no necesitamos.
Gracias a un hombre llamado Berners-Lee, hoy podemos utilizar Internet.
Es un físico que trabaja en el Instituto Europeo de Física en Suiza. Además de estudiar física, también tiene buenos conocimientos de informática. La organización para la que trabaja es semivirtual. Cada año, la gente investiga en este lugar, pero después de un tiempo regresan a sus respectivos lugares. Por lo tanto, esta institución de investigación tiene una tarea muy importante, que es contactar rápidamente con todos los investigadores que no pertenecen al personal. Buscar tarjetas de visita e información de contacto se ha convertido en algo muy importante aquí, pero durante mucho tiempo nadie pensó en mejorar el proceso de este asunto.
Por conveniencia, Berners-Lee hizo algunos pequeños inventos, que él pensaba que eran pequeños inventos. Inventó dos tecnologías. Una tecnología es que todas las LAN están interconectadas y una computadora en esta LAN se puede conectar libremente a una computadora en otra LAN. ¿Lo llamó mundo? ¿Ancho? Web, abreviado como WWW; otra tecnología es el Protocolo de transferencia de hipertexto, que también está diseñado para resolver el problema de la conmutación gratuita de terminales individuales entre redes de área local. De hecho, navegar es gratis. La abreviatura de Protocolo de transferencia de hipertexto es Http.
En 1991, fue precisamente gracias a estas dos tecnologías que la antigua Internet se convirtió en la World Wide Web y apareció oficialmente Internet.
Algunas personas han estimado que Berners-Lee sería multimillonario si recaudara derechos de patente. Eso sí, luego recibió un bono de 654,38 millones de dólares estadounidenses, pero lo donó porque sintió que le convenía ganar.
Este ejemplo muestra que además de las habilidades de cada persona, puede haber algunas habilidades ocultas que no se utilizan para el comercio, por lo que no se convertirán en un negocio. Su costo inicial es bajo, pero su utilidad final puede ser alta. Por supuesto es posible sumergirse allí. Sin escenarios y aplicaciones, no hay valor económico.
Todos decimos que hemos entrado en la era de la nube. Hay tres gigantes AAA importantes en la industria global de la nube: Amazon, Alibaba y Microsoft. (¿La nube de Microsoft se llama Azure? Cloud)
¿Por qué Alibaba puede convertirse en Alibaba Cloud? En gran medida, las capacidades y recursos que necesita para construir una nube ya se han desarrollado antes de siquiera pensar en construir una nube, y ya ha logrado los resultados iniciales. Durante las horas pico de comercio como Double Eleven, para garantizar la estabilidad, toda la red de soporte de backend debe ser muy sólida. Sin embargo, después del pico, los recursos y capacidades se vuelven algo inactivos, y el exceso de recursos y capacidades puede formar un determinado mercado comercial. Alipay y Alibaba Cloud en realidad se crearon para resolver problemas internos, pero cuando las excelentes empresas ocultas crezcan hasta cierto tamaño, llegarán al mercado como un rey.
Lo mismo ocurre con Microsoft. Fueron necesarios cuatro años para pasar de ser una empresa con una capitalización de mercado de más de 200 mil millones de dólares a más de 1 billón de dólares y volver a convertirse en la empresa de tecnología con mayor capitalización de mercado, todo gracias a su negocio en la nube.
En los diez años posteriores a la pérdida de la era de las PC, Microsoft estaba haciendo una cosa, primero inconscientemente y luego conscientemente, que era el negocio de la nube. Satya, el actual CEO de Microsoft, dijo en su autobiografía: "El negocio de la nube me enseñó una serie de lecciones a tener en cuenta en el futuro. La más importante es que los líderes deben ver tanto las oportunidades externas como las capacidades y cultura internas, y Todas las conexiones entre ellos y ser el primero en responder a esta idea antes de que se conozca."
Del negocio implícito al negocio explícito, por un lado, hay un crecimiento natural, pero por el otro, Tener semillas no significa una buena cosecha, requiere mucho esfuerzo. Este tipo de habilidades ocultas y recursos ocultos, como capacidades de semillas y recursos de semillas, requieren mucha energía para sembrar, cultivar, regar y fertilizar, de modo que el negocio oculto pueda volverse verdaderamente significativo a los ojos de los demás.
Esta es una * * * regla universal para todas las empresas emergentes y maduras a la hora de lanzar nuevos negocios: algo nuevo no es nuevo, parece ser de 0 a 1.
Cualquiera que lo sepa sabe que en realidad es un proceso de 1 a N, al menos de 0,5 a 1, y luego de 1 a N. En palabras de Satir, antes de que se reconozca esta epifanía, ya estás en Hazlo ahora.
Existe un dicho popular recientemente, llamado establecer una segunda curva. El Sr. Wu Bofan cree que el cultivo de la llamada segunda curva en muchas empresas tiene dos debilidades fatales:
La primera es que la llamada segunda curva es una idea bien conocida, pero puede Ya no se le puede llamar insight. Cuando veo una oportunidad, empiezo a construir el negocio. En este momento, comienza desde cero y es posible que nunca logre un avance cero.
En segundo lugar, y lo más fatal, muchas empresas han comenzado a cultivar la llamada segunda curva, pensando en abrir nuevos negocios cuando el negocio existente de la empresa ya no es bueno y ha comenzado a decaer.
La característica de los negocios ocultos es que cuando estás involucrado en el negocio principal y quieres hacerlo mejor, ya tienes esos recursos y capacidades sin darte cuenta. El modelo de gestión exploratorio, en palabras de Bezos, se denomina estrategia errante. Adopta una actitud de prueba y error hacia una cosa y una empresa, y hace todo lo posible, incluso si el rendimiento es relativamente pequeño o incluso no rentable durante mucho tiempo, siempre que pueda mantener la empresa en funcionamiento.
Vencerás si insistes en lo que otros no pueden o no pueden insistir. ByteDance demostró una vez más esta conclusión.
Finalmente, echemos un vistazo a ByteDance. La forma comercial actual de Byte es algo similar a la de Wulin. Si una empresa genera tanto negocio, al cabo de un tiempo generará nuevos negocios. No se trata de una segunda curva, sino de un mecanismo de generación de negocios ocultos. Este mecanismo está estrechamente relacionado con la filosofía empresarial central de la empresa. Esta filosofía empresarial, en palabras de Zhang Yiming, se llama gratificación retrasada.
El concepto de “gratificación retrasada” fue propuesto en “El camino menos transitado”.
La gratificación retrasada incluye dos aspectos. Primero, puedes obtener beneficios, no tengas prisa por conseguirlos. Utiliza sus fortalezas y beneficios con cuidado. En segundo lugar, si no es gratificante y beneficioso de inmediato, debes hacerlo.
Zhang Yiming ha estado enfatizando la gratificación retrasada desde que comenzó su negocio. Pensábamos que era caldo de pollo para el alma, pero en realidad era una filosofía empresarial.
No mucho después de su creación, ByteDance ha mostrado un fuerte impulso de crecimiento. Algunas personas hicieron una gran inversión, pero fueron rechazadas por Zhang Yiming. Él cree que lo más importante para una empresa es mantener las posibilidades lo suficientemente grandes, y luego la realidad, es decir, lo que se logra, debe ser lo más modesto posible y lo menos posible.
Gracias por leer este artículo. En el próximo número, hablemos de los productos de Douban.