Zeng Bing, fundador de Z & ampampampZ Jiayi Decoración: Ve por el camino correcto, sigue el camino largo.
Zeng Bing tiene una figura alta y la espalda recta. Al verlo por primera vez, uno podría preguntarse si es un soldado. Después de charlar con él, sabrás que nunca ha sido soldado. La razón por la que tiene la espalda tan recta es porque tiene justicia en su corazón.
Desde que ingresó oficialmente a la industria de la decoración del hogar alrededor del año 2000, Zeng Bing recuerda vagamente que había casi 400 empresas ingresando a la industria al mismo tiempo. Hasta el momento, de estas más de 400 empresas, no más de 10 siguen "vivas". Su transformación de un recién llegado a un profesional experimentado con 4 patentes de invención y 17 patentes de utilidad en la industria de la decoración del hogar se basó en su amor por la industria de la decoración del hogar y su hermosa visión del hogar.
Al recordar su trayectoria empresarial, Zeng Bing sintió que su familia tuvo una gran influencia en él. Cuando era muy pequeño su familia estaba muy aislada, pero la relación en casa era muy buena, lo que le permitió crecer en un ambiente cálido. Esta calidez le dio una comprensión diferente de los muebles del hogar que otros.
Que la decoración de la casa esté de moda o no no es lo más importante. La decoración del hogar debe tener una atmósfera "hogareña" y sentimientos humanistas, que son el sustento de la vida y las emociones. Este concepto recorre la historia del desarrollo de Chiayi.
Las condiciones familiares no eran buenas, por lo que al final solo aportaron una estudiante universitaria, la hermana de Zeng Bing y su actual pareja. Salió a trabajar antes de los 18 años y vino a Nanjing para involucrarse en la industria de la decoración del hogar. Al principio, Zeng Bing comenzó como aprendiz básico, pero disfrutaba mucho el trabajo. Cuando los inquilinos se registraron, mostraron sonrisas de satisfacción y él sintió calidez en su corazón. Eso es todo. Este reconocimiento lo mantuvo en el negocio durante 23 años.
Después de decidir ingresar a la industria de la decoración del hogar, Zeng Bing comenzó a adquirir conocimientos relacionados con la decoración del hogar. En ese momento, la industria del diseño de decoración del hogar acababa de comenzar y el umbral no era alto, lo que le dio la oportunidad de ingresar a la industria. Además, ingresar a la industria desde la ingeniería le da una ventaja sobre algunos diseñadores. El plan de diseño que propone no tendrá problemas que no se puedan presentar durante la construcción.
A medida que acumuló experiencia gradualmente, ganó una buena reputación en la industria y acumuló un grupo de clientes leales con su actitud diligente y enfoque responsable.
En 2004, Zeng Bing fundó Jiayi Decoración. En ese momento, la industria inmobiliaria se estaba desarrollando rápidamente y una gran cantidad de transacciones inmobiliarias abrieron la demanda de decoración del hogar y catalizaron el desarrollo de la industria de la decoración del hogar. Aprovechando este espíritu empresarial, Chiayi también se desarrolló rápidamente.
Hasta el día de hoy, Zeng Bing todavía mantiene el hábito de visitar el sitio de construcción una vez al mes. Este es el "sistema de supervisión del gerente general" habitual de Jiayi. Durante el proyecto, también iría al sitio para realizar inspecciones aleatorias de vez en cuando. Esto también proporciona la respuesta a su inesperada desaceleración en la toma de pedidos durante el rápido desarrollo de la empresa. Tengo que hacerlo todo yo mismo y mi energía es limitada.
Es posible que este enfoque no sea comercialmente inteligente. Como responsable de la toma de decisiones de la empresa, invirtió mucha energía en mejorar el proyecto, pero le faltó marketing. Esto limitó el proceso de expansión de Jiayi, pero le dio a Jiayi otro gen, la precisión y el ingenio. Ésta era su "ambición" y sentó las bases para que Chiayi durara cientos de años.
La industria de la decoración del hogar siempre ha sido una industria con una alta incidencia de quejas. Los datos de quejas publicados por la Asociación de Consumidores de China muestran que entre las diez principales quejas sobre productos en 2019, las quejas sobre viviendas y materiales de construcción ocuparon el sexto lugar, con 28.000 quejas durante todo el año. Las altas tasas de quejas hacen que los clientes confíen menos en las empresas de mejoras para el hogar.
Entiende lo importante que es para una familia vivir en un lugar seguro y sin preocupaciones. "Cuando algo sale mal, ningún cliente viene a verme y no puedo dormir por la noche". La decoración del hogar no es como un sofá o una lámpara, es relativamente sencillo de reemplazar. Independientemente de la energía y el dinero gastados, es una inversión relativamente grande. Una vez completada la renovación, los clientes pueden seguir usándolo durante 5, 10 o incluso más años. El costo del ensayo y error es realmente demasiado alto.
Muchas veces, existen muchos rincones invisibles en la decoración del hogar. El ejemplo más simple, como el mismo techo artesanal, después del moldeado tiene el mismo color y forma blancos, pero hay muchas diferencias: qué especificaciones de quillas se utilizan, el espaciado, la composición estructural, la tecnología de procesamiento de las esquinas... es difícil Laicos para distinguir, la decoración es un trabajo duro.
La conciencia es el principio básico de Zeng Bing desde que entró en la industria de la decoración del hogar durante más de 20 años. En 2017, la Administración Provincial de Industria y Comercio de Jiangsu otorgó a la empresa el honor de “Cumplir con los contratos y valorar el crédito”. Puede que llegue tarde, pero no faltará.
Zeng Bing insiste en que los clientes tienen derecho a conocer el proyecto y publica en línea los proyectos contractuales y los precios de los materiales de Jiayi para permitir que los clientes consuman de forma transparente. Puede que esta no sea la primera opción en la industria, pero Zeng Bing dijo: "Solo puedo limitarme a mí mismo".
2015 se considera el primer año de Internet para mejoras en el hogar. Con el floreciente desarrollo de la industria inmobiliaria y los beneficios de Internet, han surgido un gran número de empresas de decoración del hogar en Internet. Muchas empresas han propuesto el concepto de "decoración de paquetes por Internet", con el "barato" como principal argumento de venta, lo que ha tenido cierto impacto en las empresas de decoración offline.
Jiayi también es uno de ellos. Zeng Bing permanece sin cambios en respuesta a todos los cambios, hace bien lo suyo y mejora los niveles de servicio. "Incluso si no abre la cuenta", no está dispuesto a hacer concesiones y hacer pasar productos inferiores.
El negocio no tardó mucho en recuperarse. “Cada familia es diferente, cada miembro tiene necesidades diferentes y el diseño hay que personalizarlo.
Especialmente para los grupos de clientes de alto nivel, tienen requisitos cada vez más altos y tienen más ventajas sobre la decoración del hogar tradicional. Zeng Bing analizó los motivos.
En 2018, Jiayi comenzó a mejorar su imagen de marca y refinó los conceptos que mantenía con la empresa, dándole a la empresa más significado y sueños, como Zeng&; son los apellidos de los dos fundadores. Esperamos con interés la fundación y herencia a largo plazo de Jiayi; Zen-zenith, el pináculo de la concepción artística, representa la búsqueda continua de tecnología y el diseño de Jiayi y el concepto de servicio de Jiayi;
Resumiendo los casi 18 años de experiencia de Jiayi, Zeng Bing refinó el sistema de servicio en 66 detalles concienzudos de Yiwu Sandu Wubu.
Yiwu insiste en abrir una tienda directamente. al incorporarse, y los artesanos son gestionados directamente “La esencia de la decoración del hogar es el trabajo manual. "Zeng Bing insiste en que los artesanos con buenas habilidades merecen ser respetados. No solo se preocupa por los artesanos, sino también por sus familias, quienes los apoyan silenciosamente entre bastidores.
Ha creado muchos beneficios de seguridad para los artesanos, como exámenes físicos anuales, Fondo de Respeto a los Empleados, etc. Este enfoque aumentó repentinamente el costo, pero él persistió: “Chiayi primero desarrolla artesanos, y solo entonces los artesanos pueden alcanzar el ingenio. "Sólo cuando los artesanos no tengan preocupaciones podrán concentrarse mejor en su artesanía.
El tercer nivel es el diseño de alto nivel, la construcción precisa y el servicio de temperatura. Zeng Bing dijo que los diseñadores de Jiayi se centran en la iluminación, la ventilación, Se tienen en cuenta las funciones e incluso la ubicación de los sofás.
Durante la construcción, citó las palabras de un maestro que ha trabajado con Jiayi y baldosas de cerámica durante 18 años: “Una mansión es solo una casa. montón de detalles. "Para garantizar la consistencia del color, la textura y el brillo, es posible que sea necesario ajustar una loseta varias veces.
Una vez finalizado el proyecto, el servicio posventa de Jiayi es rápido y oportuno. Al mismo tiempo Al mismo tiempo, Jiayi seleccionará 100 baldosas cada año. Muchos antiguos propietarios proporcionaron agua y reparaciones de circuitos de forma gratuita, lo que también hizo que la reputación de Jiayi entre los clientes se disparara. Algunos clientes les dijeron: “Su servicio me hace sentir cómodo viviendo en la casa renovada por Jiayi. "Después de escuchar esto, Zeng Bing se sintió muy orgulloso.
El Departamento de Diseño de Jiayi fue pionero en los cinco sistemas principales de iluminación, escena, color, almacenamiento y decoración suave. Estos cinco sistemas se basan todos en la realidad: la pantalla de combinación de colores e iluminación; la calidez y vitalidad de la concepción de la escena; el arte y el temperamento de la combinación de colores; la racionalidad y conveniencia del almacenamiento y la organización;
Actualmente, Jiayi. tiene dos patentes de invención (tecnología de construcción para extender la vida útil de tuberías y cables de agua, tecnología de construcción anti-filtración para pisos de baños) y 17 patentes de servicios públicos (estructura de pared de sótano a prueba de moho, piso de cemento anti-fisuras, estructura de techo anti-fisuras). , etc.). Debido a que pensaba constantemente en cómo garantizar mejor la calidad de la decoración del hogar para los clientes, resumió 66 detalles diabólicos.
Zeng Bing todavía recordaba a un cliente llamado Li Ping. , que acaba de ingresar a la industria de la decoración del hogar. Aunque es una relación laboral, está de acuerdo con el punto de vista de Li Ping: trabajar con los pies en la tierra y utilizar la sinceridad. Suena simple, pero se ha convertido en una creencia que Zeng Bing ha llevado a cabo a lo largo de su vida laboral.
Esta forma de hacer las cosas también le hizo amigo de muchos clientes. Muchos clientes han seguido a Chiayi durante más de 65.438 años. 00 años. El cliente más reciente renovó 8 suites en Chiayi y le presentó a más de 30 clientes. Un cliente también acompaña las dificultades del cliente en Nanjing, desde las necesidades hasta la mejora de la vivienda hasta la villa actual. y mejor, y Jiayi también ha crecido mucho.
La gente piensa que la industria de la decoración del hogar es una industria con grandes ganancias, y algunas personas se centran en el flujo de caja de la decoración del hogar para hacer "decoración del hogar". De hecho, el beneficio de la decoración del hogar no es alto porque el proceso es complicado.
El desarrollo y mejora de una industria requiere mucho tiempo, pero antes de eso, el caos en el. El mercado a menudo hace que las personas que están inmersas en las cosas sufran mucho, y algunas personas se dan por vencidas si no pueden aguantar. En los últimos 20 años, Zeng Bing no sabe cuántos colegas han ido y venido. , y algunas personas ni siquiera han sabido nada de ellos.
Entonces, ¿por qué sigues insistiendo? Al escuchar esta pregunta, Zeng Bing se quedó atónito por un momento y respondió: "No tengo nada más que este negocio". "¿Está realmente bien? Según su tenacidad de más de 20 años, tiene que hacerlo, pero no quiere.
En el equipo de Jiayi, muchos empleados se unieron cuando se estableció por primera vez. Zeng Binghui compartió con ellos la situación actual de la empresa y los planes futuros. En los primeros años, Zeng Bing solía decir a sus empleados: “Esperad, el mercado mejorará en cinco años. Ahora, cinco años después, cuando los empleados le preguntan cuánto tiempo tardará en mejorar el mercado, Zeng Bing seguirá diciendo: "Espera, espera, mejorará". ”
Cree sinceramente que la industria de la decoración del hogar se estandarizará cada vez más, porque descubrió que no es el único en el camino.
Después de tantos años, los empleados Poco a poco he entendido y reconocido sus ideas. Hacer un buen trabajo en cada proyecto también es entrenar tu corazón. Ser una persona leal es más importante que cualquier otra cosa. Amigos cercanos recomendaron a Jiayi
“A veces la decoración más barata es la más cara. Zeng Bing suspiró cuando habló de los clientes que persiguen ciegamente el precio. No cree que los clientes deban elegir la empresa por sí mismos, sino que utiliza una actitud profesional para decirles a los clientes cómo identificar y considerar las empresas de decoración primero. Sólo siguiendo las reglas los clientes pueden entender lo que significa la relación calidad-precio.
La capacidad de discernimiento de los clientes es cada vez más fuerte, lo que hace que Zeng Bing esté lleno de confianza en los estándares y la salud de la industria.
Cuando los clientes confíen cada vez más en su profesión, el entorno de consumo de decoración acabará mejorando. Antes de eso, "Persistencia significa perseverancia". Zeng Bing dijo que quería usar su propia fuerza para llamar a la gente de la industria a hacer su trabajo con los pies en la tierra, para darle a la sociedad más confianza y rectitud.
Cuanto más tiempo permanece en esta industria, más la ama. Este trabajo sobre la familia y el amor le dio cada vez más fuerza. Este año compró un edificio de oficinas de 7 pisos y actualmente lo está renovando. Siente que sólo con un lugar tan fijo se puede heredar mejor a Chiayi.
Una empresa centenaria es la obsesión de Zeng Bing por el desarrollo de Chiayi.
Después de haber visto demasiados altibajos en la industria, Zeng Bing a veces se siente insignificante, pero siempre cree que la industria mejorará cada vez más en el futuro y, como miembro de ella, lo que puede hacer. Simplemente continúa y espera.