¡100 millones de vendedores han sido bloqueados! Amazon limpia, el comercio electrónico transfronterizo huele señales inusuales
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100 millones de vendedores han sido bloqueados.
El Amazonas provocó un gran terremoto.
Los últimos dos meses han sido los momentos más oscuros para el comercio electrónico transfronterizo de China.
A finales de abril, Pazhexun, conocidos como los "Tres Grandes Maestros del Amazonas", se enfrentaron por primera vez a ataques críticos. 606 de sus productos más vendidos fueron retirados de los estantes y Amazon congeló una gran cantidad de fondos, lo que provocó grandes pérdidas.
Sabes, esta es una empresa de cebada con ventas anuales de casi 5 mil millones y Amazon dijo que estaba cerrada.
Aunque se sorprendió, nadie esperaba que una ola a gran escala de prohibiciones de cuentas acabara de comenzar.
El 9 de mayo, Aoji, una de las “Cuatro Pequeñas Empresas del Sur de China”, perdió una gran cantidad de enlaces a su tienda de Amazon y su cuenta fue bloqueada. En ese momento, simplemente abra el sitio web de Amazon de Aoji y haga clic en el enlace del producto, y aparecerá un perro.
El 16 de junio, Xinghui Shares emitió un anuncio indicando que algunas tiendas involucradas en las tres marcas de RAVPower, Taotronics y VAVA propiedad de Shenzhen Zebao Innovation Technology Co., Ltd. fueron suspendidas de ventas en Amazon. plataforma ese día.
Poco más de medio mes después, la tarde del 6 de julio, la empresa que cotiza en bolsa Unize Information también emitió un anuncio en el que afirmaba que unas 340 tiendas online de su empresa de comercio electrónico "Youshu" habían sido bloqueadas, con Se han congelado un total de 65.438 millones + 300 millones de yuanes.
De la noche a la mañana, los ingresos de la marca cayeron de 45 millones a 654,38+0 millones y 654,38+0,400 empleados dimitieron.
Según estadísticas incompletas, desde abril, ha habido más de una docena de grandes vendedores con títulos, que involucran a más de 40 marcas, la mayoría de las cuales son productos 3C. Muchos vendedores importantes en Shenzhen, como "China South City Four" y "Sakata Five", incluidas empresas como Patoson, Aoji, Tongtuo, Ape, Zebao, etc., han experimentado la eliminación de una gran cantidad de enlaces de productos de Amazon. de los estantes.
Una 'lista' bloqueada circuló a través de las fronteras
La prohibición continúa después de que un grupo de traficantes de personas fuera reclutado. Según estimaciones de la industria, Amazon detectará más cuentas. Al menos entre 200.000 y 300.000 vendedores tienen problemas con sus cuentas y han sido incluidos en el alcance de la revisión.
Para el círculo del comercio electrónico transfronterizo, el pasado mes de junio fue un "mes de la muerte", con noticias negativas como cierres de cuentas, cierres de tiendas, quiebras y despidos casi todos los días.
Bajo el loco baño de sangre de Amazon, todo el círculo de comercio electrónico transfronterizo del sur de China entró en pánico y muchos vendedores incluso se declararon en quiebra directamente.
También fue durante este período que un gran número de tiendas online de Tesco, una conocida empresa de comercio electrónico transfronterizo en Amazon, fueron bloqueadas y sus fondos congelados. Los vendedores incluso se declararon en quiebra y reorganización por parte de los bancos.
El impacto de esta ola de prohibiciones de cuentas es evidente. Usted sabe que una vez que Amazon impone una prohibición a un vendedor, significa que la tienda o marca del vendedor será bloqueada, y los fondos y productos en ella. Amazon congelará la cuenta.
Según Ian. com, la cantidad de fondos deducidos el mes pasado fue de aproximadamente 20 a 30 mil millones de yuanes, y se estima que los fondos de todos los vendedores pueden exceder los 100 mil millones de yuanes.
Una vez bloqueadas muchas cuentas, no hay posibilidad de recuperación. Para los vendedores, esto equivale a una sentencia de muerte directa.
Un “terremoto que ocurre una vez cada década” se está extendiendo en el comercio electrónico transfronterizo.
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La filtración de datos desencadenó una importante revisión de la plataforma.
Para las empresas de comercio electrónico, junio es la temporada de carnaval.
El evento nacional 618 acaba de finalizar y el próximo es la promoción global de Amazon Prime Day.
Pero lo que no esperaban era que en vísperas del Prime Day, los vendedores de comercio electrónico transfronterizo de China estuvieran esperando este terremoto.
Amazon, ¿qué pasó?
De hecho, hay señales. A principios de 2021, muchos vendedores chinos recibieron correos electrónicos oficiales de Amazon:
Tu cuenta corre el riesgo de ser desactivada. Nos comunicamos con usted porque parece haber violado uno o más de los siguientes requisitos del Código de conducta del vendedor de Amazon.com al afectar las calificaciones, comentarios y reseñas de los clientes, manipular las clasificaciones de ventas y aumentar artificialmente el tráfico web;
¿No es ésta la práctica común en China de publicar listas, comentarios y clasificaciones? Todos estamos acostumbrados. Además, cuando los vendedores chinos engañan a Amazon, Amazon antes hacía la vista gorda.
Este tipo de correo electrónico normal no llamó la atención del vendedor.
Pero nadie esperaba que Amazon hablara en serio esta vez. A diferencia de la prohibición anterior de peces pequeños y camarones, esta vez eliminamos directamente a varios grandes vendedores.
Pensé que matar gallinas para asustar a los monos era suficiente, pero el "baño de sangre" posterior superó las expectativas de todos los vendedores. Los grandes vendedores han sido bloqueados uno tras otro, lo que ha provocado el pánico en todo el círculo del comercio electrónico transfronterizo.
Existen razones prácticas para el repentino aumento de los esfuerzos de rectificación por parte de Amazon.
Justo en mayo, una organización de ciberseguridad llamada "Security Detective" lanzó una base de datos de búsqueda elástica abierta de AWS. Los datos aquí apuntan directamente a organizaciones de reseñas falsas en Amazon.
Más de 130.000 comunicaciones directas entre proveedores y clientes muestran que estos clientes están dispuestos a proporcionar reseñas falsas a cambio de productos gratuitos.
Las críticas positivas del vendedor tienen pruebas sólidas. Ya sea considerando la seguridad de los datos o la seguridad de la opinión pública, Amazon debe actuar con fuerza.
En una carta abierta titulada "Creación de una experiencia de reseñas de clientes confiable" del 16 de junio, Amazon declaró sin rodeos:
"En 2020, bloquearemos las reseñas antes de que los clientes las vean. Hemos recibido más de 200 millones de reseñas presuntamente falsas, más del 99% de las cuales fueron descubiertas y eliminadas a través de nuestro monitoreo activo... Al mismo tiempo, se toman medidas contra las cuentas de vendedores que obtienen intereses comerciales a través de reseñas falsas "
Esta carta de Amazon no es sólo una respuesta a la ola de "prohibiciones de cuentas", sino también un eslogan para la cadena de la industria gris de "deslizarse en las clasificaciones".
En el círculo actual del comercio electrónico transfronterizo, los “pedidos falsos” han sido durante mucho tiempo un secreto a voces.
La plataforma de Amazon siempre ha estado “centrada en productos, no en tiendas”. Todo se centra en productos y la presencia de tiendas es bajísima.
En otras palabras, si está comprando en Amazon y busca palabras clave, Amazon utilizará un algoritmo para calcular el peso de la página de todos los productos y luego se los mostrará en orden.
Cuanto más alta sea la clasificación del producto, mayor será la exposición y la tasa de clics, y más pedidos. Los productos que van rezagados apenas quedan expuestos, y mucho menos enviados.
En el algoritmo de Amazon, los tres indicadores principales son las ventas, la tasa de conversión y la tasa de elogios.
En otras palabras, para aumentar las ventas, los comerciantes en Amazon deben mejorar el ranking de sus productos, y así nació el ranking. Finalmente, incluso hay un dicho que circula en la industria:
Puedes morir si pasas órdenes, pero morirás si no pasas órdenes.
En una atmósfera así, la cantidad de polvo producido por el "cepillo simple" comenzó a aumentar sin sentido. La forma más común es que los vendedores utilicen clips, volantes, cupones, folletos, etc. Inducir críticas/calificaciones positivas de los compradores en el embalaje del producto.
Un ejemplo más intenso es "Wu Sangui":
Los nuevos comerciantes, "una caja gratis, una caja para deslizar, una caja para matar" son solo para mejorar su clasificación.
Inesperadamente, ahora "Wu Sangui" se encuentra con "Zhang Sanfeng" de Amazon:
Sella cuentas, marcas y fondos.
Tres
Comercio electrónico transfronterizo, el fin de la era del crecimiento bárbaro
El concepto de comercio electrónico transfronterizo no es nuevo, ya existía a principios de este siglo.
Sin embargo, los esfuerzos de China Merchants Group en el comercio electrónico en el extranjero sólo se han producido en los últimos años.
En 2014, mientras los gigantes del comercio electrónico nacional como Mao y JD.COM comenzaron a viajar al extranjero, los gigantes del comercio electrónico internacional como Amazon también comenzaron a atraer a los chinos.
Desde 2015, el comercio electrónico transfronterizo se ha embarcado en la vía rápida del desarrollo. Los minoristas tradicionales, los gigantes del comercio electrónico nacionales y extranjeros, las nuevas empresas, los proveedores de servicios logísticos y los distribuidores de la cadena de suministro han ingresado al mundo. competencia.
Un gran número de chinos comenzaron a acudir en masa a Amazon, pero los vendedores chinos no se mostraron optimistas en ese momento. En ese momento, las fábricas chinas carecían de canales de ventas en el extranjero y los vendedores chinos no entendían los hábitos de consumo extranjeros. Pero pronto, apenas tres años después, el tema candente entre los extranjeros se convirtió en:
¿Cómo "vencer" a China en Amazon?
Las categorías industriales completas y la súper velocidad de producción hacen que la cadena de suministro del comercio electrónico transfronterizo de China sea extremadamente poderosa. No es exagerado decir que en Amazon, la plataforma de comercio electrónico más grande del mundo, los vendedores chinos pueden cubrir el 99% de las categorías.
Al mismo tiempo, los vendedores chinos en Amazon trasladan el "reembolso preferencial" establecido en el extranjero:
Gasta mucho dinero para obtener muchos Me gusta y mejorar la calificación de estrellas;
Adjunte "tarjetas de regalo" de diferentes cantidades en el paquete y pida a los consumidores que dejen una reseña de cinco estrellas para recibir el dinero de las tarjetas de regalo;
La transparencia El árbol de Navidad que aparece en el anuncio del comprador resultó estar hecho de Madera de calidad inferior...
Los altos márgenes de beneficio de la industria del comercio electrónico transfronterizo también están tentando a un flujo constante de participantes.
Según una encuesta de DoNews, el margen de beneficio de un producto puede llegar a multiplicarse por decenas alrededor de 2015.
Un termo ordinario se vende a clientes estadounidenses por 25 dólares en Amazon por 15 yuanes en China, después de deducir las comisiones y los costos de envío, la ganancia sigue siendo de casi 120 yuanes.
Un flujo constante de participantes ha creado un mercado enorme. El "Libro blanco de la industria del comercio electrónico de exportación transfronteriza de 2020" muestra que en 2020, las importaciones y exportaciones de comercio electrónico transfronterizo de mi país ascendieron a 1,69 billones de yuanes, de los cuales las exportaciones ascendieron a 1,1,2 billones de yuanes, lo que representa casi el 70%. , un aumento interanual de más del 40%.
Además, los datos divulgados por la Oficina Estatal de Correos también muestran que a finales de 2020, más del 60% de todos los paquetes de comercio electrónico transfronterizo del mundo se enviaron desde China.
Al mismo tiempo, el capital inteligente rápidamente olió el olor del dinero.
Según las estadísticas de Yibang Power, solo en 2020 habrá más de 30 casos de financiación del comercio electrónico transfronterizo, la mitad de los cuales superarán los 100 millones de yuanes, y habrá más en 2021.
Cada vez más empresas compiten por entrar en el mercado. La encuesta de Tianyan muestra que actualmente hay más de 600.000 empresas relacionadas con el comercio electrónico transfronterizo en China. Desde principios de este año, China ha agregado más de 42.000 empresas relacionadas con el comercio electrónico transfronterizo.
En la plataforma de Amazon, estas empresas se están preparando, pensando que pueden ascender rápidamente "cepillándose". Lo que no esperaban era que Amazon realmente hiciera un movimiento hacia los "pedidos falsos".
Quien quiera subir a la cima de la montaña debe quedarse al pie de la montaña.
Para el comercio electrónico transfronterizo, la era de crecimiento bárbaro del pasado está a punto de terminar.
Cuatro
El fin del movimiento
Durante mucho tiempo, pensando en el lado positivo, las plataformas de comercio electrónico han prohibido estrictamente los "pedidos falsos". .
Según las regulaciones de la plataforma Amazon, los vendedores que violen las regulaciones serán advertidos o sus cuentas serán cerradas permanentemente.
Lo mismo ocurre con China. Eche un vistazo a los lemas de las principales plataformas:
Taobao: Es ilegal engañar a las órdenes. En casos graves, la tienda permanecerá cerrada permanentemente.
J.D. COM: Poner fin resueltamente a los productos falsos y tomar medidas estrictas contra los pedidos falsos.
Pinduoduo: Envíos falsos, pagos congelados, multas.
Pero, de hecho, las prohibiciones de cuentas a gran escala como las de Amazon esta vez son realmente raras.
Cabe señalar que no sólo los vendedores chinos engañan en sus pedidos, sino también los vendedores extranjeros. Pero entre ellos, los vendedores chinos realmente trabajan duro.
Esencialmente, pasar del crecimiento bárbaro al desarrollo saludable es el único camino para cualquier industria, y lo mismo ocurre con el comercio electrónico transfronterizo.
En la era del crecimiento bárbaro, las reglas son imperfectas y hay lagunas por todas partes, pero en la segunda mitad del año, todavía se trata de productos y servicios.
Si los vendedores chinos realmente quieren globalizarse, deben "autorevolucionar" su forma de pensar; de lo contrario:
No podrás encontrar el Nuevo Mundo siguiendo el viejo mapa.