¿Qué número es 12333 y cómo llamarlo?

El método para transferir 12333 al servicio manual es el siguiente:

1. Ingrese 12333 al marcar

2. Haga clic en "Llamar" y responda la llamada;

3. Después de escuchar la respuesta del servicio al cliente, presione 0 en la tecla de marcación para transferir al servicio al cliente manual.

12333 es el número exclusivo del servicio nacional de consulta telefónica de trabajo y seguridad social. Proporciona principalmente al público consultas sobre políticas, consultas de información, guías de servicios, quejas e informes y otros servicios públicos en los campos del empleo, seguro social, personal, talentos, distribución de ingresos salariales y relaciones laborales. A medida que el número de consultas en la línea directa 12333 aumenta día a día, llegando a más de 10.000 llamadas por día, sin embargo, debido a problemas de espacio, personal y otras cuestiones, la cantidad de llamadas por día en la línea directa 12333 solo puede llegar a unas 2.000, lo que no puede satisfacer la demanda del público de consultar información sobre recursos humanos y seguridad social. La línea directa 12333 se ha modernizado por completo y el número de consejeros se ha multiplicado por cinco hasta 240.

Con el continuo desarrollo del comercio electrónico, el método tradicional de atención única al cliente, la atención telefónica, ya no es capaz de satisfacer las necesidades de los usuarios debido a las limitaciones de algunas condiciones objetivas como el tiempo y la geografía. La integracion de "Servicio al cliente, guia de compra de productos, marketing y otros elementos de servicio integran perfectamente el servicio al cliente en los procesos de preventa, venta y posventa. El personal de servicio al cliente responde a las necesidades de los usuarios de manera oportuna a través del sistema, brinda sugerencias de orientación cuando los usuarios encuentran dificultades y resuelve rápidamente varios problemas que encuentran los usuarios durante el uso. Este método de atención al cliente online uno a uno no sólo es cómodo y rápido, sino que también aumenta las posibilidades de diálogo entre los usuarios y el personal de atención al cliente, de modo que los usuarios pueden obtener la información requerida de forma más intuitiva.

Base legal

Artículo 6 del "Reglamento procesal de la inspección del trabajo de la República Popular China" Cuando los inspectores del trabajo supervisan e inspeccionan el cumplimiento por parte del empleador de las leyes y reglamentos laborales, deben Siga las siguientes regulaciones:

(1) Debe haber dos o más inspectores de trabajo realizando inspecciones juntos, y deben presentar sus certificados de inspección de trabajo de la República Popular China y declarar sus identidades.

(2) Informar al empleador del propósito, contenido, requisitos y métodos de la inspección.

(3) Comprender el cumplimiento por parte del empleador de las leyes y regulaciones laborales e inspeccionar el lugar de trabajo.

(4) Debe existir un acta de la inspección in situ. El acta debe estar firmada o sellada por el inspector del trabajo y el representante legal del empleador (o el agente encargado por el representante legal). Si el representante legal del empleador se niega. Si no existe firma o sello, se deberán anotar las circunstancias de la negativa. Artículo 7 La agencia de inspección del trabajo puede emitir un "Aviso de investigación de la inspección del trabajo" al empleador para conocer el cumplimiento por parte del empleador de las leyes y reglamentos laborales.