La diferencia entre 12393 y 12333
12393 es el negocio de seguros médicos y 12333 es el negocio de recursos humanos y seguridad social.
La línea directa de servicios de seguros médicos 12393 integra consulta de pólizas, consulta de información, solicitud comercial, aceptación de quejas y monitoreo de calidad. Es una medida práctica en respuesta a la construcción nacional de una línea directa de servicios convenientes de seguros médicos y más. La optimización de los servicios de seguro médico de la provincia es muy importante.
La línea directa 12333 tiene como principal alcance brindar al público servicios de consulta y consulta sobre políticas y regulaciones de recursos humanos y seguridad social, guías de servicios, procedimientos de servicio e información empresarial para atender consultas relacionadas con recursos humanos; y departamentos de seguridad social Responsables de todo tipo de quejas, informes, opiniones y sugerencias encargados de la aceptación y supervisión de las transferencias de recursos humanos y empresas de seguridad social a través de diversos canales;
La línea directa del servicio de seguridad médica 12393 está en línea
La línea directa del servicio de consulta de seguridad médica 12393 puede brindar al público servicios profesionales de seguridad médica con respuesta rápida, consulta efectiva y alta tasa de resolución. A partir del 1 de abril de 2022, la línea directa de servicios de seguridad social y recursos humanos de Panzhihua 12333 se integrará en la línea directa de conveniencia de servicios gubernamentales 12345, y la línea directa de servicios de seguridad médica original "12333 clave de transferencia 7" dejará de utilizarse.
Al mismo tiempo, la línea directa del servicio de seguridad médica 12393 y la línea directa de conveniencia del servicio gubernamental 12345 han logrado "números duales paralelos" y un acoplamiento efectivo, logrando "la entrada unificada de números y la aceptación por parte de expertos comerciales".
Los ciudadanos que tengan preguntas sobre seguridad médica pueden marcar 12345 o 12393. El horario de servicio de expertos de la línea directa de seguridad médica 12393 es de lunes a jueves de 9:00 a 12:00 y los viernes de 13:30 a 17:00; 9:00-12:00.