Tres preguntas sobre el incidente de Shenzhen Gree
Zhang Xu, un agente de Gree en el distrito de Longhua, ciudad de Shenzhen, trabaja en Shenzhen Hengxingsheng Electric Co., Ltd. Zhang Xu cobró arbitrariamente el precio total de los aires acondicionados a los clientes, pero nunca los entregó, los instaló ni los reembolsó. Con casi 300.000 yuanes, cerca de 40 clientes fueron defraudados, entre ellos Hongrong Garden Shangjun, Hongrong Garden Yicheng Center, Festival Pedestrian Street, Yangji Yulong Mountain, Huasheng Guanhui y otras comunidades residenciales.
Ver que Zhang Xu ha estado retrasando la instalación durante más de medio año después de recibir el pago, ver que el progreso de la decoración quedó en suspenso debido a este asunto y ver que todo el dinero ganado con tanto esfuerzo Fue desperdiciado, mi vecina y yo lloramos al mismo tiempo, pedí ayuda, pero no tuve más remedio que hablar con mis vecinos. Sólo queremos hacer tres preguntas. ¡Esperamos que las unidades y departamentos pertinentes puedan escuchar la opinión pública y eliminar el daño a la gente!
Ustedes, empresarios sin escrúpulos que no hacen bien su trabajo y no prestan atención a la integridad, ¿son unos descarados? Como agente habitual de Gree, recibió el pago por el aire acondicionado Gree pero desapareció. No contestaste el teléfono ni respondiste el mensaje. Los clientes esperaban ansiosamente porque no puedes quedarte en Shenzhen sin aire acondicionado en los días calurosos. ¿Cómo puedes soportarlo?
Zhang Xu, deberías dar a tus clientes una explicación de lo que pagaste por tus vecinos. ¡Esta es la forma básica de hacer negocios y el resultado final de la vida!
Zhang Xu y su empresa tienen una responsabilidad ineludible. Ahora bien, si estafan a los clientes para quitarles su dinero, ¿en qué se diferencia eso del fraude?
Tras el incidente, los vecinos denunciaron el incidente a la comisaría de policía de Longcheng donde se encontraban. Obviamente, la policía recopiló mucha información y conocía los entresijos del incidente, pero se negaron a hacer un seguimiento alegando que el proceso ya había sido presentado. Zhang Xu fue detenido muchas veces y pronto fue puesto en libertad. ¡Quiero preguntar a las autoridades reguladoras y policiales por qué Zhang Xu sigue prófugo!
Cuando volvimos a preguntar a la comisaría, la policía nos pidió que fuéramos a otros departamentos porque no estaba dentro de su ámbito de responsabilidad. ¿No es una organización de base en la comisaría a la que nosotros, la gente común y corriente, podemos tener acceso?
Como consumidores, sólo podemos acudir a varios departamentos para quejarnos. No sé cuántas veces llamé al 315. Cada vez que llamo, me entero de este cruel incidente que le ocurrió a Zhang Xu, ¡pero tú eres el responsable!
Si no tomas decisiones por la gente cuando eres funcionario, ¡también podrías irte a casa y vender batatas!
Después de todo, todo aquel que compra aires acondicionados Gree confía en la marca Gree. Ahora que el agente tiene un problema, Gree debe asumir la responsabilidad solidaria y ayudar a solucionar los problemas posteriores.
¡Pero la actitud irrelevante de Gree es escalofriante!
Al principio, el vecino llamó a la línea directa de servicio posventa de Gree al 4008365315 y el servicio de atención al cliente se ocupó de varios problemas de rotura de ollas, ¡pero el problema no se resolvió!
¿No puede una empresa tan grande como Gree gestionar sus propios agentes?
A Gree ya no le importa, ¡el agente de Shenzhen ha arruinado la marca!
¿Gree no tiene un departamento para tratar disputas legales?
Más tarde, el vecino encontró el número de teléfono del departamento de supervisión de la sede de Gree en Zhuhai, 07566315, y creyó ver esperanza.
Sin embargo, la persona de servicio al cliente en este teléfono en realidad dijo: ¿Qué tiene esto que ver con nosotros? ¡Gree solo produce aires acondicionados y no tienes dinero para darnos!
¿Es esta la actitud que debe tener una gran empresa?
¡Gree realmente escalofría a los consumidores!
Las tres preguntas anteriores representan las voces de las víctimas. Para instalar acondicionadores de aire lo antes posible bajo las altas temperaturas en Shenzhen, y para evitar que más consumidores sean engañados como nosotros, hablamos colectivamente y esperamos obtener la atención de Gree y la supervisión policial pertinente.
En la sociedad armoniosa liderada por nuestro partido, creemos que los gusanos como Zhang Xu deben ser tratados lo antes posible. Esa escoria ya no debería engañar a la sociedad, porque la justicia está fuera del corazón humano. ! !