El origen y función del 315

El origen y función del 315:

1. Origen

Para ampliar la publicidad de la protección de los derechos del consumidor y hacer que reciba una atención generalizada en todo el mundo. , promover la cooperación y los intercambios entre organizaciones de consumidores en varios países y regiones ayudan a proteger mejor los derechos de los consumidores. En 1983, la Unión Internacional de Consumidores estableció el 15 de marzo como el "Día Internacional de los Derechos del Consumidor" cada año. Desde 1987, el 15 de marzo de cada año en nuestro país, las organizaciones de consumidores de todo el país han unido fuerzas con los departamentos pertinentes para realizar grandes actividades conmemorativas.

2. Función

La función es ampliar la publicidad de la protección de los derechos del consumidor, para que los derechos del consumidor sean valorados en todo el mundo, y promover la cooperación entre las organizaciones de consumidores en varios países y regiones e interactuar entre sí para proteger mejor los derechos de los consumidores a escala internacional.

Contenido principal de 315

1. Proporcionar información a los consumidores, educarlos y mejorar su conciencia y capacidad para proteger sus propios derechos e intereses.

2. Gestionar las quejas de los consumidores y ayudarlos a recuperar sus pérdidas.

3. Recoger las opiniones de los consumidores y proporcionar feedback a la empresa.

4. Crear opinión pública, dar a conocer los derechos de los consumidores y crear presión desde la opinión pública para mejorar la situación de los consumidores.

5. Participar en la formulación de leyes y políticas de consumo nacionales o gubernamentales, y exigir al gobierno que establezca un sistema administrativo de consumo para abordar los problemas de consumo.

6. Establecer grupos de consumidores y establecer la soberanía del consumidor.

7. Fortalecer los grupos y la cooperación internacionales de consumidores.