12315 Precios de medicamentos
La línea directa de quejas de los consumidores 12315 puede ayudar a los consumidores a resolver los problemas de precios de los medicamentos. Si tiene preguntas sobre los precios de los medicamentos o cree que no son razonables, puede llamar a la línea directa 12315 para quejas y consultas.
1. Comprender la información sobre los precios de los medicamentos
Antes de presentar una queja, los consumidores pueden obtener información sobre los precios de los medicamentos a través de una variedad de canales, como preguntar en farmacias y hospitales locales o buscar información relevante a través de ellos. Motores de búsqueda. Datos de precios. Los consumidores también pueden consultar la información de orientación de precios publicada por el departamento nacional de gestión de precios de los medicamentos para comprender el rango razonable de precios de los medicamentos.
2. Verifique los problemas con el precio de los medicamentos
Si cree que el precio del medicamento no es razonable, como un precio excesivo o un cobro arbitrario, primero puede comunicarse con la farmacia o el hospital. situación y pedir una explicación. Si no puede obtener una respuesta satisfactoria o cree que existen violaciones por parte de la farmacia o del hospital, puede verificar más a fondo el problema y preparar materiales para la queja.
3. Marque la línea directa de quejas del consumidor 12315.
Después de preparar los materiales de queja, puede llamar a la línea directa de quejas del consumidor 12315 para presentar una queja. Al presentar una queja, es necesario explicar en detalle las circunstancias específicas del tema del precio de los medicamentos, proporcionar evidencia y materiales relevantes y dejar información de contacto para comunicaciones de seguimiento.
4. Espere los resultados del procesamiento y coopere activamente
Después de enviar una queja, debe esperar pacientemente los resultados del procesamiento de los departamentos pertinentes. Si es necesario verificar más a fondo la situación o proporcionar más pruebas, los departamentos pertinentes se comunicarán con usted y usted deberá cooperar activamente para proporcionar la información requerida.
En resumen:
Si tiene preguntas sobre los precios de los medicamentos o cree que no son razonables, puede realizar quejas y consultas llamando a la línea directa de quejas del consumidor 12315. Antes de presentar una queja, se recomienda que los consumidores primero comprendan la información sobre los precios de los medicamentos, verifiquen el problema y preparen los materiales de evidencia relevantes al presentar la queja, deben explicar el problema en detalle y proporcionar evidencia después de presentar la queja; Espere pacientemente los resultados y coopere activamente con los departamentos pertinentes.
Base legal:
"Ley de Precios de la República Popular China"
El artículo 14 estipula: "Los operadores no tendrán el siguiente comportamiento de precios desleal:
(1) Colusión entre sí, manipulación de precios de mercado, daño a los derechos e intereses legítimos de otros operadores o consumidores;
(2) Tratar con reducciones de precios de productos frescos, productos de temporada de conformidad con la ley Para excluir a los competidores o monopolizar el mercado, para excluir a los competidores o monopolizar el mercado, el dumping a precios por debajo del costo perturba el orden normal de producción y operación y perjudica los intereses nacionales o los derechos e intereses legítimos de otros operadores;
( 3) Fabricar y difundir información sobre aumentos de precios, hacer subir los precios y promover aumentos excesivos en los precios de las materias primas.
(4) Usar métodos de fijación de precios falsos o engañosos para engañar a los consumidores; u otros operadores comerciales para realizar transacciones con ellos Transacciones;
(5) Proporcionar los mismos bienes o servicios y discriminar precios contra otros operadores con iguales condiciones comerciales;
(6 ) Utilizar medidas como aumentar o reducir la calificación Comprar y vender bienes o prestar servicios, aumentar o reducir los precios de forma encubierta;
(7) Violar las disposiciones de las leyes y reglamentos para obtener grandes ganancias;
(8) Otras prohibidas por leyes y normas administrativas. Prácticas Desleales de Precios”