¿Cuánto tiempo se tarda en aceptar quejas del miniprograma 12315?

El tiempo de tramitación suele ser de 7 días laborables.

De acuerdo con el artículo 15 de las "Medidas para que los Departamentos Administrativos Industriales y Comerciales atiendan las quejas de los consumidores", el departamento administrativo industrial y comercial con jurisdicción deberá responder dentro de los siete días hábiles siguientes a la fecha de recepción de las quejas de los consumidores. Tramitar e informar al denunciante.

El tiempo de aceptación de quejas en el mini programa 12315 es generalmente de siete días hábiles. El proceso de aceptación específico es el siguiente:

1 Busque "12315" en WeChat para ingresar al mini. programa.

2. Seleccione "Quiero quejarme", lea atentamente las "Instrucciones de queja", espere 5 segundos y haga clic en el "Botón Aceptar".

3. Ingrese a la página de quejas y seleccione la unidad que presenta la queja.

4. Su nombre, número de teléfono y dirección deben ser correctos y haga clic en "Siguiente".

5. Aclare sus demandas de protección de derechos y complete el objeto de la queja, tipo de bienes y servicios, etc. según sea necesario.