¿Qué significa la tarifa de reembolso 12315?

Análisis jurídico: Los costes de indemnización generalmente se refieren a las pérdidas de la víctima. Los problemas que puede manejar 12315 incluyen: 1. Venta de productos falsificados y de mala calidad; 2. Competencia desleal; 3. Comportamientos ilegales que violan marcas, publicidad, contratos, etc.; Si llama a la línea directa de denuncia de quejas 12315, el departamento de administración industrial y comercial aceptará primero la queja. Si necesita presentar una queja o un informe, responda las preguntas que le indique el personal, indique sinceramente los hechos, los motivos y la solicitud de la queja, e indique su nombre, dirección, número de teléfono u otra información de contacto y el nombre y dirección. de la parte demandada, Teléfono.

Base legal: "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China"

Artículo 11 Los consumidores que sufran daños personales o a la propiedad debido a la compra o uso de bienes o la recepción de servicios, deberán tiene derecho a obtener una indemnización de conformidad con la ley.

Artículo 15 Los consumidores tienen derecho a supervisar los bienes y servicios y a la protección de los derechos e intereses de los consumidores. Los consumidores tienen derecho a denunciar y acusar conductas que atenten contra los derechos e intereses de los consumidores y la ilegalidad y negligencia del deber por parte de las agencias estatales y su personal en la labor de protección de los derechos e intereses de los consumidores, y tienen derecho a hacer críticas y sugerencias sobre los labor de protección de los derechos e intereses de los consumidores.