¿Cuál es la unidad de 96015?
Para estar más cerca de las masas y servir mejor a la sociedad, Tongren Urban Investment Group Water Supply Company se adhiere al propósito de "contribuir a la sociedad y servir a la gente" y se centra en la promoción de la gestión inteligente. . Ya en 2015 se creó la línea directa de suministro de agua "96015". La línea directa es principalmente una ventana de servicio al usuario en el área central de Tongren. Integra el suministro de agua, la gestión de usuarios, el negocio de medidores de agua, la consulta de tarifas de agua, la publicación de información sobre el suministro de agua y otras funciones de servicio, y acepta las necesidades de agua de los usuarios las 24 horas del día. día.
En la vida diaria, si los ciudadanos tienen problemas con el suministro de agua, sólo necesitan llamar a la línea directa del servicio de suministro de agua para obtener los servicios correspondientes. Tales como informes de fugas de tuberías, informes de instalación de agua, consultas de información de usuarios, consultas de facturas de agua, consultas y quejas sobre anomalías del agua y calidad del servicio de suministro de agua, etc.
Además, una vez aceptadas las opiniones y sugerencias de los ciudadanos, el departamento de atención telefónica “96015” incorporará todos los aspectos del contacto con los clientes en la gestión de control de procesos, y se esforzará en garantizar que las opiniones o sugerencias de los clientes sean Procesar lo más rápido posible. Obtener respuestas dentro de un período de tiempo determinado, garantizar que todo se responda e implemente y que los problemas informados por los usuarios se manejen de manera rápida y adecuada.