(1) ¿Cuáles son las formas de resolver disputas de comercio electrónico? (2) Si se encuentra con una disputa de consumo, ¿cómo elegiría las razones?

1. Cómo resolver disputas al comprar en plataformas de comercio electrónico 1. Si encuentra disputas al comprar en plataformas de comercio electrónico, puede resolverlas mediante negociación y solicitar a organizaciones de consumidores, asociaciones industriales u otras entidades legales. organizaciones de mediación establecidas Median, presentan quejas ante los departamentos pertinentes, se someten a arbitraje o presentan una demanda para resolver el asunto. 2. Base jurídica: "Ley de Comercio Electrónico de la República Popular China" Artículo 60 Las disputas sobre comercio electrónico pueden resolverse mediante negociación, solicitando la mediación a organizaciones de consumidores, asociaciones industriales u otras organizaciones de mediación legalmente establecidas y presentando una queja ante el departamento correspondiente. Presentar un arbitraje o presentar una demanda para resolver el asunto.

2. ¿Se pueden devolver las compras online? La ley estipula que los operadores utilizan Internet, la televisión, el teléfono, el pedido por correo y otros métodos para vender productos, y los consumidores tienen derecho a devolver los productos dentro de los siete días a partir de la fecha de recepción sin dar los motivos. Sin embargo, se excluyen los siguientes productos: (1) Productos hechos a medida por los consumidores; (2) Productos frescos y perecederos; (3) Productos digitales, como productos audiovisuales y software de computadora, que los consumidores descargan en línea o desempaquetan; 4) Periódicos entregados, Diario.

3. ¿Cuánto cuesta presentar una demanda penal si le defraudan en compras en línea? Si le defraudan más de 3.000 yuanes en compras en línea, puede presentar una demanda penal. Aunque el caso no se puede presentar si la cantidad es demasiado pequeña, pero viola la seguridad social, según la "Ley de Castigo de la Gestión de la Seguridad Pública", la persona será detenida durante 5 a 15 días y podrá recibir una multa de no más de 1.000 yuanes. "Interpretaciones del Tribunal Popular Supremo y de la Fiscalía Popular Suprema sobre diversas cuestiones relativas a la aplicación específica de las leyes en la tramitación de casos penales de fraude" Artículo 1: Propiedad pública y privada fraudulenta por valor de 3.000 yuanes a más de 10.000 yuanes, de 30.000 yuanes a más de 100.000 yuanes, 500.000 yuanes Lo anterior se considerará "cantidad relativamente grande", "cantidad enorme" y "cantidad especialmente enorme" según lo estipulado en el artículo 266 de la Ley Penal. Los tribunales populares superiores y las fiscalías populares de todas las provincias, regiones autónomas y municipios directamente dependientes del Gobierno Central podrán, con base en las condiciones de desarrollo económico y social de sus respectivas regiones, estudiar y determinar conjuntamente el estándar de monto específico para su implementación en sus respectivas regiones. dentro del rango de monto especificado en el párrafo anterior, y reportarlo al Tribunal Supremo Popular y a la Fiscalía Suprema Popular. Del contenido anterior, podemos entender que cuando encontramos disputas durante las compras en plataformas de comercio electrónico, podemos negociar y llegar a un acuerdo, solicitar la mediación de organizaciones de consumidores, asociaciones industriales u otras organizaciones de mediación legalmente establecidas, presentar quejas ante los departamentos pertinentes y someternos a arbitraje. , o presentar una demanda Resuelta mediante litigio y otros medios. Si aún no entiende algo, puede visitar nuestro sitio web para realizar una consulta.