[Caso] El 85% de las grandes empresas mueren por mala toma de decisiones. ¿Cómo sobreviven Tencent, Huawei y Alibaba?

Kevin Kelly

En esta nueva era económica llena de incertidumbre, la mala toma de decisiones es convirtiéndose en el mayor riesgo y lesión mortal para las empresas chinas en el futuro. Las investigaciones muestran que el 85% de cada 1.000 grandes empresas del mundo quiebran debido a una toma de decisiones descuidada.

Entonces, ¿cómo tomar una decisión relativamente racional? ¿Existe algún diseño institucional maduro que pueda protegerlo?

Tencent: Encuentro maratoniano de 27 horas.

En términos de toma de decisiones empresariales, Tencent ha creado un sistema de asamblea general. Celebrado cada dos semanas, participarán 5 fundadores y jefes de departamentos comerciales principales de entre 10 y 12 años. Esta báscula digital nunca se ha roto. Hasta 2013, el número total de empleados de Tencent había superado los 20.000 y el número de participantes en la junta de accionistas era sólo de 16.

La asamblea de accionistas es la reunión central de toma de decisiones de Tencent, y Ma requiere que todos los participantes participen sin importar cuán ocupados estén con su trabajo diario. Cada reunión comienza puntualmente a las 10 am y suele durar hasta las 2-3 am, por lo que es una reunión maratoniana que pone a prueba la fuerza física.

Un acuerdo especial es que no existe un sistema de votación en la Oficina General de Tencent. "En los últimos doce años, no se han tomado decisiones mediante votación".

Mecanismo de carreras de caballos

Una vez que creces, te conviertes en un ejército independiente.

En los asuntos comerciales departamentales damos gran importancia a las opiniones de los supervisores responsables relevantes. "Quien esté a cargo, quién proponga, quién sea responsable". "Una vez que crezca, se convertirá en un ejército independiente" se ha convertido en una regla no escrita dentro de Tencent. Este modelo crea prácticamente un "mecanismo de carrera de caballos". Veremos que muchas innovaciones "inesperadas", como QQ Space, QQ Games e incluso WeChat, no son el resultado de una planificación de alto nivel, sino el trabajo realizado de forma independiente por los departamentos comerciales a nivel de base.

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* * *El conocimiento es el requisito previo para la toma de decisiones.

Descentralización de competencias.

En cuestiones relacionadas con la estrategia general de la empresa, el requisito previo para la toma de decisiones es llegar a un consenso. Si hay mucha gente que se opone, se archivará. Una vez que la mayoría esté de acuerdo, los opositores podrán conservar sus opiniones. En este proceso, Ma no dio el poder de "un voto a favor". Parecía más bien un compromiso.

En 2005, Tencent anunció su segundo ajuste de estructura organizativa. La estructura organizativa de la empresa se divide en ocho secuencias, que constan de cinco departamentos comerciales (sistema de desarrollo empresarial, sistema comercial inalámbrico, sistema comercial de Internet, sistema comercial de entretenimiento interactivo y sistema comercial de medios en línea) y tres departamentos de soporte de servicios (sistema de soporte operativo, investigación de plataformas). y sistema de desarrollo y sistema funcional). Este ajuste significa la formación de un sistema divisional. Cada departamento comercial desarrolla proyectos basados ​​en productos y divide el trabajo en operaciones. Desde entonces, Tencent se ha "dividido mucho" y "los hermanos han trabajado duro para escalar la montaña".

Hay una disposición muy sutil en esta arquitectura: todos los cimientos del negocio de Tencent provienen del tráfico. Sin embargo, no existe una organización similar al "Estado Mayor" en términos de estructura organizativa para coordinar la distribución del tráfico. Esta autoridad está en realidad en manos del "director general". En otras palabras, la estructura organizativa de Tencent es similar al modelo de “monopolio y descentralización”. Los jefes de cada grupo empresarial tienen la mayor autoridad para el desarrollo empresarial, pero su alma siempre está controlada por el nivel más alto de toma de decisiones.

En una reunión ejecutiva interna, Ma Dui dijo:

“En los próximos cinco años, el mayor desafío de Tencent es la ejecución. Todos pueden ver cómo está el mercado, pero no todos pueden verlo. Todos pueden aguantar a través de un completo sistema de indicadores y una estructura organizacional para asegurar la transmisión de la presión, y a través de una evaluación estricta y el último sistema de eliminación para retener a los buenos talentos, todo esto puede hacer que Tencent se convierta en una empresa que no depende de ella. élites individuales, pero confiando en un sistema maduro de incentivos institucionalizados”

Huawei: sistema ideal y sistema real, debate.

Hasta cierto punto, nos resulta fácil atribuir el éxito de Huawei al éxito de Ren, el maestro de la naturaleza humana. Por supuesto, esto es innegable. Pero para una empresa tan grande, la gestión de recursos humanos es ineficaz. Es necesario que exista un mecanismo sólido de toma de decisiones. Entonces, ¿cómo se ve en Huawei?

Liderazgo colectivo y toma de decisiones colectiva

A excepción del director financiero Ji Ping, cuyo trabajo es demasiado profesional y relativamente estable, los otros siete generales de Huawei no tienen áreas de responsabilidad fijas. , se turnan para hacerse cargo de marketing, I+D, recursos humanos y otros departamentos. Por un lado, te ayudará a familiarizarte con diversas áreas de negocio, y por otro, también evitará la formación de pequeños círculos.

Después de 2011, Huawei comenzó a implementar un sistema de CEO rotativo. A nivel de grupo, tres directores ejecutivos rotativos se presiden mutuamente durante medio año. De hecho, se trata de liderazgo colectivo y toma de decisiones colectiva. La diferencia es que Huawei ha establecido tres grandes grupos empresariales: operadores, empresas y consumidores, y delega el poder de toma de decisiones de gestión diaria a los EMT de cada grupo empresarial importante. Esta nueva estructura de gestión ayuda a los grandes grupos empresariales a centrarse en sus propias áreas y tomar decisiones más flexibles.

Rentabilidad a corto plazo

Centrarse en la competitividad central a medio plazo

Visión a largo plazo de la estructura industrial y la sostenibilidad

Entonces, Huawei ¿Cuál es el núcleo de la toma de decisiones estratégicas?

1. ¿Qué es la estrategia?

¿Qué es la estrategia? La estrategia es la elección de dirección, las principales compensaciones y las medidas clave para lograr los objetivos a largo plazo de la empresa. También es un compromiso persistente con la prioridad de la asignación de recursos.

En cuanto al concepto de compensaciones, el Sr. Ren tiene una idea. Dijo: "Estrategia, estrategia, la clave es ser breve. Si no te rindes, no hay estrategia".

2. ¿Qué es una empresa valiosa?

La estrategia empresarial es esencialmente una elección y medida direccional y duradera para crear rentabilidad a largo plazo para una empresa, es decir, crear valor corporativo.

¿Qué es una empresa valiosa? Consideremos la rentabilidad en el corto plazo, la competitividad central en el mediano plazo y la estructura industrial y la sostenibilidad en el largo plazo.

3. ¿Cuál es la manera de ser un líder en la industria?

Lograr objetivos egoístas de forma altruista es la forma de convertirse en un líder de la industria. La esencia de los negocios es el egoísmo a través del altruismo. Esto es cierto en los negocios, y también lo es la vida.

4. “Tres pasos adelante es un mártir”

La tecnología es muy importante, pero si esta tecnología no satisface las necesidades de los clientes, las excede o no lo logra. satisfacer los requisitos del cliente, entonces esta tecnología no tiene valor para el propósito comercial de la empresa. Por lo tanto, el Sr. Ren tiene un dicho: "Medio paso para avanzar, tres pasos para el martirio". Este es también el criterio que las empresas deben tener en cuenta al invertir en investigación y desarrollo

5.

¿Qué debería pretender conseguir la estrategia competitiva? La elección de Huawei es mejorar continuamente su competitividad corporativa y convertirse en líder de la industria. Esto se llama "intención estratégica" en la teoría estratégica, y convertirse en la primera industria del mundo es la esencia de la intención estratégica.

La intención estratégica no cambiará con el tiempo; la intención estratégica garantiza la coherencia de la asignación de recursos a largo plazo; la intención estratégica sólo estipula el propósito, no los medios, si el mercado puede segmentarse, entonces para las pequeñas y medianas empresas; -empresas de tamaño Dijo que su intención estratégica debe ser convertirse en líder en el segmento de mercado.

6. Playas profundas, presas bajas

"Playas profundas, presas bajas" es la gran estrategia de Huawei. Deep Taotan es garantizar la inversión para mejorar la competitividad central y garantizar la inversión futura, incluso en tiempos de crisis financiera, al mismo tiempo, continuaremos aprovechando el potencial interno, reduciendo los costos operativos y brindando a los clientes servicios más valiosos... Bajo; Significa controlar la codicia por las ganancias, no sacrificar objetivos a largo plazo por objetivos a corto plazo, mantener menos ganancias, dar más ganancias a los clientes y tratar bien a los proveedores.

7. ¿Cómo hacer ecología?

Si un negocio no abre, morirá. ¿Cómo hacer ecología? Es apertura, competencia y cooperación. Tomar un gran barco y seguir la tendencia principal; integrar empresas destacadas e integrar sus ventajas técnicas, ventajas de costos, ventajas de calidad, principalmente ventajas de calidad, para enriquecer sus ventajas técnicas.

8. Nunca persigas la perfección

Una teoría importante del famoso psicólogo March es la "racionalidad limitada": Lo que la gente persigue no es lo mejor, sino la satisfacción, siempre y cuando se cumplan las variables clave. Contentarse. Los mejores sólo tienen significado teórico y ningún significado práctico. Si observamos a Huawei desde la teoría de March, la elección del modelo organizativo de Huawei en realidad está relacionada con las características de elección racional de los empresarios y altos ejecutivos. En Huawei, la filosofía de toma de decisiones de Ren es el principio de satisfacción. Nunca busca la perfección, enfatiza la escala de grises, el compromiso, aboga por la mejora y aboga por el progreso paso a paso.

Ali: Para sobrevivir hay que jugar estrategias.

Durante más de diez años, el negocio de grandes empresas de este tamaño ha estado a menudo "dividido y fusionado": Alipay y Taobao se separaron cuando el mundo exterior no podía entenderlo; cuando Alimama se desarrolló de forma independiente, fue así; También muy bien. En ese momento, decidió "meter a la madre de Alibaba nuevamente en el útero de Taobao"; luego Taobao se dividió en tres partes. Pero, afortunadamente, nunca se desvió del rumbo. ¿Por qué? ¿Cómo se establece su dirección estratégica?

Comité de Decisión Estratégica y Comité Ejecutivo de Dirección

Con el fin de asegurar la continuidad y estabilidad de la estrategia global, así como el equilibrio de las capacidades de innovación y respuesta rápida de la dirección ejecutiva , Alibaba estableció un Comité de Toma de Decisiones Estratégicas (presidido por el Presidente) y el Comité Ejecutivo de Gestión (Presidido por el CEO).

De hecho, en Alibaba las decisiones comerciales las toma el Comité Ejecutivo de Dirección. En el futuro, el comité ejecutivo de gestión de Alibaba estará encabezado por Jack Ma, con Zhang Yong y Peng Lei como subordinados, seguidos por los presidentes Xing Dian, Yu Yongfu, etc., y luego decenas de vicepresidentes de Alibaba. nivel medio y empleados, formando una estructura piramidal.

Para sobrevivir, primero lucha para salir.

2065438+A principios de 2007, el director ejecutivo del Grupo Alibaba, Zhang Yong, compartió los secretos centrales de su toma de decisiones estratégicas en la Universidad de Hupan. ¿Piensa Zhang Yong? Se crean estrategias y las estrategias que se han resumido básicamente no tienen nada que ver contigo.

“Hay mucha gente inteligente en el mundo, mucha gente diligente y gente aún más inteligente y diligente. ¿Qué tiene esto que ver contigo? No debe haber manera en el mundo. sobrevivir, primero encuentre una manera”

Por ejemplo, ¿cómo surgió Doble 11? Zhang Yong dijo que Double 11 se inventó para sobrevivir. Fue la primera vez en 2009. En ese momento, cuando intentes encontrar una salida, prueba con el este y con el oeste. Hay un feriado del Black Friday en Estados Unidos, intentémoslo. Totalmente inesperado. Es sólo una cuestión de supervivencia.

Que todos recuerden que lo logramos. La gente está dispuesta a venir a nosotros y podemos distinguir claramente Taobao Mall de Taobao. Sólo una pequeña cosa ha seguido a lo que sigue.

Zhang Yong cree que la estrategia es difícil de planificar con claridad. En cuestiones estratégicas, la distancia entre dos puntos es siempre la más larga. Ajustará esta estrategia a medida que avance. Originalmente pensaste que llegarías al final cuando ibas en esta dirección, pero mientras lo hacías, encontrabas que algo andaba mal y te adaptabas. Tienes que ir por este camino. Esto depende de la fe y la perseverancia y, al mismo tiempo, el panorama general debe ser correcto.

Además, la estrategia debe ser flexible. Zhang Yong bromeó sobre el ejemplo de UC y DingTalk: "Compre un pollo y eclosione un pato. Esto sucede a menudo en Alibaba. Dijo que cuando Alibaba adquirió UCweb, no pensó en crear un flujo de búsqueda e información, y no lo hizo". Se espera que, debido a la adquisición de UCweb y AutoNavi, Alibaba forme una matriz de servicios básicos en la era de Internet inalámbrica.

Zhang Yong dijo que consideraría las cosas durante cinco años, diez años o incluso más. Como dice el refrán, los productos siempre tienen ciclos. Sólo rotando el diseño general se puede evitar que todo el negocio de la empresa caiga en un pozo colectivo.

Ante un mundo cada vez más complejo y turbulento;

Ningún modelo de negocio es eterno;

Ninguna competitividad es eterna;

Ningún activo es eterno. estable;

Como propietario o socio de un negocio, ¿alguna vez has pensado en ello?

Justicia en la era de la economía de capital;

La era de la inversión de capital en China ha llegado. ¡Este es el mejor momento para que las pequeñas y medianas empresas ingresen al mercado de capitales!

¡Si estás confundido acerca del futuro!

Significa que hay que calmarse y estudiar;

La vida media de las pequeñas y medianas empresas en mi país es de sólo 2,5 años, y la de las empresas del grupo de sólo 2,5 años. 7-8 años. No sólo el ciclo de vida de una empresa es corto, sino que además hay muy pocas empresas que puedan volverse más fuertes y más grandes. Por supuesto, hay muchas razones por las que una empresa no puede seguir funcionando a largo plazo, pero sólo hay una razón fundamental: ¡hay un problema con el capital de la empresa!

El fundador de ZhenFund señaló que la importancia de los socios va más allá del modelo de negocio y la elección de la industria, y es más importante que estar a la vanguardia.

La muerte de una empresa no se debe a competencia externa, sino a fricciones internas.

Hay un viejo dicho chino que dice que hacer negocios es fácil, pero dejarlos de lado es difícil.

La equidad es a la vez una tecnología y un arte.

Aprendiendo a ser justos:

Si un empleado es desobediente, ¡puedes decirle que haga las maletas y se vaya! ¿Qué hacer si los accionistas están en desacuerdo?

¿Cuántos jefes han caído en la trampa de la equidad del 10 porque no entienden la equidad?

¿La compañía representa el Romance de los Tres Reinos todos los días? ¿En la batalla de los cinco reyes, el rendimiento, las ganancias y el entusiasmo se ven muy perjudicados?

¿Cuántas empresas no pueden desarrollarse rápidamente o tienen planes de salir a bolsa debido a conflictos internos entre los accionistas debido al estancamiento del capital?

Cómo asignar acciones en la empresa;

1. Se puede establecer el período de capital, incluidos los de largo, mediano y corto plazo. ¿El capital social de su empresa está escalonado? ¡Sólo con capas de equidad puede haber un plan!

2. ¿Tiene su empresa accionistas que solo pagan dinero pero no trabajan? ¿Cuál es una proporción razonable de su patrimonio? ¿Debería comprar las acciones al mismo precio que tú?

3. ¿Cuál es el ratio de capital más razonable? ¿Cómo construir una estructura patrimonial perfecta?

4. Las empresas con una estructura de capital irrazonable nunca crecerán y las empresas con una mala distribución del capital son propensas a dividirse. ¿Cómo evitar una montaña y dos tigres, tres reinos al mismo nivel y cinco reyes compitiendo por la hegemonía?

5. La tendencia de futuro no es el sistema de empleo, sino el modelo asociativo. ¿Qué es un modelo de asociación y cómo establecer un modelo de asociación?

Financiamiento externo e incentivos internos:

Además de ganar dinero vendiendo productos, ¿sabes cómo los expertos venden capital y flujo de caja para ganar más dinero? La equidad es una tarea importante para las empresas para recaudar fondos sin principal ni intereses y desarrollar el mercado a costo cero.

¿Por qué Huawei puede crecer de 40.000 yuanes a más de 200 mil millones de yuanes? ¡Porque comenzó a implementar acciones accionarias totales en la década de 1990 y comenzó a establecer empresas conjuntas con clientes en todo el país!

La clave es que Ren posee menos del 2% de las acciones. ¿Cómo puede seguir controlando la empresa?

Por el contrario, ¿cómo fue que expulsaron al fundador de Sina, Wang Zhidong?

¡La ovejita crió al niño y lo llamó papá!

¿Cómo apuntó Jack Ma a los 18 Arhats hace 15 años y logró el mito de Alibaba hoy? ¡Porque tan pronto como comenzó su negocio, los expertos le aclararon la planificación de acciones y el diseño de incentivos de acciones!

El listado de Jack Ma nos dice:

La equidad puede atraer talentos (Tsai Chongxin)

La equidad puede retener talentos (18 Arhats)

El capital se puede financiar (Masayoshi Son)

El capital puede jugar en el mercado (cooperando con Yahoo)

Holding de diseño de capital (Jack Ma controla menos del 10% de la empresa)

Equidad El papel de la motivación:

1. Estandarizar el comportamiento de los empleados y mejorar la cohesión corporativa

2. Liberar al jefe y duplicar el desempeño.

3. Equilibrar las relaciones con los accionistas y el mecanismo de salida del héroe.

4. Escalón estratégico de talento para atraer talentos de la misma industria.

Las empresas tienen cinco salvavidas:

1. El 67% de los jefes tienen el control total.

2. El 51% de los jefes tiene control relativo.

3. El 34% de los jefes tiene poder de veto.

4. El 20% define el derecho a competir dentro de la misma industria.

El 5,10% puede solicitar la disolución de la sociedad.

Los empresarios que no comprenden la equidad se enfrentarán a ocho problemas dolorosos:

1. Los socios se convierten en enemigos

2.

3. El hijo adoptivo se llama padre de otra persona y la ovejita se llama padre de KFC.

4. Los competidores cazan furtivamente.

5. La eficiencia del trabajo en equipo es baja.

6. Oportunidades de cooperación perdidas y acudir a la función de financiación.

7. Impacto en el plan de cotización

8. Por muy bueno que sea el proyecto, no se completará.

Cómo llevan a cabo las empresas la financiación de capital;

1. Si alguien invierte en su empresa, ¿cómo se dividirá el capital y cuáles son los criterios para seleccionar accionistas?

2. ¿Cómo entrar al mercado a través del capital y crear una cadena a través del capital?

3. Patrimonio de ocho bancos: 5%, 10%, 33%, 34%, 50%, 51%, 66%, 67%. ¿Qué significan estas ocho líneas?

4. ¿Cuáles son los tres elementos más importantes de la financiación mediante acciones? ¿Financiamiento, integración de personas, integración de mercados?

5. ¿Cómo criar ángel redondo, redondo A, redondo B, redondo C?

El modelo de financiación colectiva de acciones es la forma más rápida para que las empresas en cadena se expandan. Actualmente existen dos modelos de crowdfunding de acciones más utilizados: el crowdfunding por Internet y el crowdfunding físico. ¿Cómo conectar capital, talento y recursos a través del crowdfunding? Ahora es la era de la cooperación beneficiosa para todos y el crowdfunding de acciones es la forma más obvia.

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