2021 Chongqing Online Car anuncia un nuevo acuerdo
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Medidas provisionales de Chongqing para la gestión de servicios comerciales de taxis de reserva en línea
Decreto No. Orden No. 309 del Gobierno Popular Municipal de Chongqing
Las "Medidas Provisionales para la Gestión de Servicios de Reservas de Taxis en Línea en Chongqing" fueron adoptadas en la 146ª reunión ejecutiva del Gobierno Popular Municipal el 4 de octubre de 2002. y por la presente se anuncian con vigencia a partir de hoy.
Alcalde Huang
2016. 12. 21
Medidas provisionales para la gestión de servicios comerciales de taxis de reserva en línea en Chongqing
Capítulo 1 Disposiciones generales
Artículo 1: Para satisfacer mejor las diversas necesidades de viaje del público, promover el desarrollo integrado de la industria del taxi e Internet, estandarizar las reservas de taxis en línea (en lo sucesivo, reservas de taxis en línea) , y garantizar la seguridad operativa y los derechos e intereses legítimos de los pasajeros, estas medidas se formulan de acuerdo con las leyes y regulaciones nacionales pertinentes y en conjunto con la situación real de esta ciudad.
Artículo 2 Estas Medidas se aplicarán a los servicios comerciales de transporte de vehículos en línea y las actividades de gestión relacionadas dentro del área administrativa de esta ciudad.
El servicio de transporte de vehículos en línea al que se refieren estas Medidas se refiere a actividades comerciales que dependen de la tecnología de Internet para construir una plataforma de servicios, integrar información sobre la oferta y la demanda, utilizar vehículos y conductores calificados y proporcionar servicios sin crucero. servicios de reserva de taxis.
El término "empresa de plataforma de transporte de vehículos en línea", tal como se menciona en estas Medidas, se refiere a una persona jurídica empresarial que construye una plataforma de servicios de red y se dedica a operaciones y servicios de transporte de vehículos en línea.
Artículo 3: Priorizar el desarrollo del transporte público urbano, desarrollar moderadamente los taxis y desarrollar el alquiler de automóviles en línea de manera ordenada de acuerdo con los principios de servicios de alta calidad y operaciones diferenciadas.
Artículo 4 Los gobiernos populares municipales, distritales y de condado (condados autónomos) deben fortalecer el liderazgo organizacional de la gestión de viajes compartidos en línea, establecer un mecanismo de colaboración y resolver los principales problemas en la gestión de viajes compartidos en línea.
Los departamentos de transporte de las ciudades, distritos y condados (condados autónomos) son responsables de la gestión del transporte en línea dentro de sus respectivas regiones administrativas.
Las agencias de gestión del transporte por carretera de ciudades, distritos y condados (condados autónomos) son responsables de la implementación específica de la gestión de transporte de vehículos en línea dentro de sus respectivas regiones administrativas.
Otros departamentos relevantes deben implementar una supervisión y gestión relevantes del transporte en línea de acuerdo con sus responsabilidades legales.
Capítulo 2 Empresas de plataformas de transporte de vehículos en línea
Artículo 5 Los solicitantes que soliciten participar en negocios de transporte de automóviles en línea deben tener capacidades de servicio en línea y fuera de línea y cumplir las siguientes condiciones:
(1) Tener calificaciones de persona jurídica corporativa;
(2) Tener una plataforma de Internet para realizar negocios de uso compartido de automóviles en línea y capacidades de procesamiento de información y interacción de datos adecuadas para el negocio a realizar, y poseer las capacidades de transporte, comunicaciones, Las condiciones para que la seguridad pública, los impuestos, el ciberespacio y otras autoridades reguladoras busquen y consulten información de datos de red relevante de conformidad con la ley. La base de datos de la plataforma de servicios de red está conectada a la plataforma de supervisión de la agencia de gestión del transporte por carretera y el servidor está ubicado en China continental, con un sistema de gestión de seguridad de red y medidas técnicas de protección de seguridad que cumplen con los requisitos;
(3) Si se utiliza el pago electrónico, se debe contactar al banco, firmar un acuerdo con una institución de pago no bancaria para proporcionar servicios de pago y liquidación;
(4) Tener un sistema de gestión sólido, producción segura sistema de gestión y sistema de garantía de calidad del servicio;
(5) En esta ciudad hay agencias de servicios y capacidades de servicio correspondientes, y las agencias de servicios han sido registradas en el registro industrial y comercial de la ciudad;
(6) Otras condiciones previstas por las leyes y reglamentos.
Además de las condiciones anteriores, la inversión extranjera en operaciones de automóviles también debe cumplir con las leyes y regulaciones pertinentes sobre inversión extranjera.
Artículo 6 Cualquier persona que solicite participar en operaciones de uso compartido de vehículos en línea dentro de la región administrativa de esta ciudad deberá presentar una solicitud a la agencia de gestión del transporte por carretera y presentar los siguientes materiales:
(1) En línea formulario de solicitud de negocio de automóviles de alquiler de reserva;
(2) Certificados de identidad y crédito de inversionistas y responsables y sus copias, certificados de identidad de agentes y sus copias y poderes;
(3) Licencia comercial de persona jurídica empresarial; si se trata de una sucursal, también se debe presentar una licencia comercial y la empresa con inversión extranjera también debe proporcionar un certificado de aprobación de empresa con inversión extranjera;
(4) El espacio de oficina, el personal responsable y la información sobre el personal administrativo;
(5) Prueba de las capacidades de interacción y procesamiento de datos de información de la plataforma de Internet, que pueden ser utilizadas por las autoridades reguladoras pertinentes, como transporte, comunicaciones, seguridad pública, impuestos y ciberespacio para obtener y consultar datos relevantes de la red de acuerdo con la ley Prueba de las condiciones de la información, prueba de conexión a la base de datos, prueba de que el servidor está ubicado en China continental, prueba de que el sistema de gestión de seguridad de la red y las medidas técnicas de protección de seguridad han sido establecido e implementado de conformidad con la ley;
(6) Si se utiliza pago electrónico, Proporcionar acuerdos de servicios de pago y liquidación firmados con bancos e instituciones de pago no bancarias;
(7 ) Textos de sistemas de gestión, sistemas de gestión de seguridad de la producción y sistemas de garantía de calidad del servicio;
(8) Otros materiales requeridos por las leyes y reglamentos.
Entre los materiales de solicitud estipulados en el párrafo anterior, para los materiales que involucran capacidades de servicio en línea en los puntos 5 y 6, la empresa deberá proporcionar los resultados de revisión y confirmación de las autoridades provinciales de transporte en el lugar donde se encuentra la empresa. registrados, como transporte, seguridad pública, impuestos, información en línea, Banco Popular de China, etc.
Otros materiales de servicio fuera de línea serán revisados por la agencia de gestión del transporte por carretera que acepte la solicitud.
Artículo 7 Quienes realicen operaciones de transporte de automóviles en línea en múltiples áreas administrativas de esta ciudad deberán presentar una solicitud a la agencia municipal de gestión del transporte por carretera; quienes realicen operaciones de transporte de automóviles en línea en una sola área administrativa; El área fuera del área urbana principal se aplicará a La agencia de gestión del transporte por carretera del distrito o condado (condado autónomo) donde se encuentra el área de operación deberá presentar una solicitud.
La agencia gestora del transporte por carretera deberá resolver sobre la aprobación o desaprobación dentro de los 20 días siguientes a la fecha de aceptación. Si no se puede tomar una decisión en el plazo de 20 días, se podrá prorrogar por 10 días con la aprobación del responsable de la agencia gestora del transporte por carretera, y se notificarán al solicitante los motivos de la prórroga.
Artículo 8 Cuando la agencia de gestión del transporte por carretera tome una decisión administrativa de concesión de licencia sobre una solicitud de alquiler de automóviles en línea, deberá especificar el alcance comercial, el área comercial y el período comercial, y emitir una licencia de alquiler de automóviles en línea.
Participa en operaciones de transporte de vehículos en línea en múltiples regiones administrativas de esta ciudad. El alcance del negocio es el transporte de vehículos en línea, el área de operación es esta ciudad y el período de operación es de 4 años.
En un área administrativa única fuera del área urbana principal, el ámbito de negocio es el transporte de vehículos en línea, el área operativa es el área administrativa y el período de operación es de 4 años.
Si es necesario extender el período de operación después de la expiración del período de operación, la empresa de plataforma de transporte de automóviles en línea deberá presentar una solicitud a la autoridad de licencia original dentro de los 3 meses anteriores a la expiración del período de operación.
Artículo 9 Si la agencia de gestión del transporte por carretera decide no otorgar una licencia administrativa a una solicitud que no cumple con las condiciones prescritas, emitirá una decisión de no otorgar una licencia administrativa al solicitante.
Artículo 10. Una empresa de plataforma de alquiler de automóviles en línea deberá obtener una licencia comercial de alquiler de taxis en línea y solicitar el registro del servicio de información de Internet ante la autoridad provincial de transporte en el lugar donde está registrada la empresa antes de poder realizar negocios relevantes. . El contenido del registro incluye la información de identidad verdadera del operador, la información de acceso y la "Licencia comercial de taxi de reserva en línea" emitida por la agencia de gestión del transporte por carretera. Aquellos que impliquen operaciones de negocios de telecomunicaciones también deberán cumplir con las normas pertinentes en materia de gestión de telecomunicaciones.
Las empresas de plataformas de transporte en línea deberán realizar los trámites de presentación ante la agencia de aceptación designada por el órgano de seguridad pública municipal dentro de los 30 días siguientes a la fecha de conexión oficial a la red.
Artículo 11 Si una empresa de plataforma de transporte de vehículos en línea suspende o termina sus operaciones, deberá informar por escrito a la agencia de gestión del transporte por carretera donde se encuentra el servicio con 30 días de anticipación, explicar la situación relevante y notificar al propietario y conductor del vehículo que presta el servicio y anunciarlo al público. Si se cancela el negocio, la licencia de reserva de taxi en línea se devolverá a la autoridad otorgante de licencias original.
Capítulo 3.
Vehículos y conductores de llamada en línea
Artículo 12 Los vehículos destinados a realizar operaciones de llamada en línea deberán cumplir las siguientes condiciones:
(1) Turismos con 7 asientos o menos ;
(2) Instalar un dispositivo de posicionamiento satelital montado en el vehículo y un dispositivo de alarma de emergencia con función de grabación de conducción;
(3) El rendimiento técnico del vehículo cumple con los requisitos de las normas de seguridad operativa pertinentes;< /p >
(4) La licencia de conducir de vehículos de motor será expedida por el órgano de seguridad pública de esta ciudad, y la dirección del propietario del vehículo de motor registrado en la licencia de conducir de vehículos de motor pertenecerá a la misma zona que la zona de operación prevista;
(5) Normas específicas para vehículos Deberá cumplir con lo dispuesto en el artículo 13 de las presentes Medidas.
Artículo 13 De conformidad con los principios de servicios de alta calidad y operaciones diferenciadas, el precio imponible de los vehículos que realicen operaciones de uso compartido de vehículos en línea deberá ser superior al precio de los vehículos de crucero en el mismo período.
Para los vehículos que se dediquen al negocio de alquiler de coches por Internet en el casco urbano principal, el intervalo entre la fecha de matriculación inicial del permiso de conducción del vehículo y la fecha de solicitud del “Certificado de Reserva de Transporte en Taxi por Internet” no podrá exceder 2 años y debe cumplir con los siguientes estándares específicos:
(1) Vehículos con motores sobrealimentados de 1,5 T y superiores, y vehículos con motores de aspiración natural de 1,8 L y superiores, la distancia entre ejes no debe ser inferior a 2650 mm
(2) Vehículos New Energy, la potencia del motor no es inferior a 90 kW, la autonomía de crucero no es inferior a 200 km y la distancia entre ejes del vehículo no es inferior a 2650 mm
( 3) Vehículos eléctricos híbridos, la potencia del motor no es inferior a 90 kW y la distancia entre ejes del vehículo no es inferior a 2650 mm.
Los gobiernos populares de los distritos y condados (condados autónomos) fuera del área urbana principal pueden referirse a las normas para vehículos del párrafo anterior, o podrá formular normas para vehículos separadas basadas en las condiciones locales reales.
Según sea necesario, los gobiernos populares municipales, de distrito y de condado (condados autónomos) pueden ajustar los estándares específicos para los vehículos que participan en negocios de viajes compartidos en línea.
Artículo 14 Para solicitar un permiso de transporte en taxi en línea, se debe presentar una solicitud a la agencia de gestión de transporte por carretera del distrito o condado (condado autónomo) donde pertenece la dirección del propietario del vehículo registrada en la licencia de conducir del vehículo de motor. y se deben presentar los siguientes materiales:
(1) Formulario de solicitud de certificado de transporte en taxi en línea;
(2) Original y copia de la licencia de conducir de vehículos de motor y del certificado de registro de vehículos de motor;
(3) El original y copia de la factura del certificado de pago de impuestos para el pago del impuesto sobre la compra del vehículo de motor;
(4) Dispositivo de posicionamiento satelital montado en el vehículo y dispositivo de alarma de emergencia. certificado;
(5) Fotografías en color del vehículo o archivos de fotografías electrónicas;
(6) Si el propietario del vehículo de motor es una persona jurídica corporativa, el original y copia del documento se deberá presentar licencia y cédula de identidad del responsable, si el propietario del vehículo de motor es una persona física, deberá presentar original y copia de la cédula de identidad del propietario del vehículo de motor;
Si el propietario del vehículo confía a la empresa de la plataforma de transporte de vehículos en línea la presentación de la solicitud en su nombre, además de la información anterior, también debe proporcionar un acuerdo de encomienda válido firmado por ambas partes.
Artículo 15 La agencia de gestión del transporte por carretera, a partir de la solicitud del propietario del vehículo o de la empresa de plataforma de transporte en línea, revisará las condiciones especificadas en los artículos 12 y 13 y luego las aplicará al vehículo que cumple con las condiciones y se registra Expedir certificados de transporte en taxi en línea a los vehículos que reserven transporte de pasajeros, y especificar el área de negocio.
Para los vehículos que participan en operaciones de transporte de vehículos en línea en el área urbana principal, el lugar de registro del área de operación es el área urbana principal para los vehículos que participan en operaciones de transporte de automóviles en línea en distritos y condados (autónomos); condados) fuera del área urbana principal, el lugar de registro es su área administrativa.
Los procedimientos específicos para el registro o cambio de reservas de taxis de pasajeros se implementarán de acuerdo con la normativa nacional pertinente.
Artículo 16 Los vehículos que realicen operaciones de alquiler de automóviles en línea deberán cumplir con las siguientes regulaciones:
(1) Colores de apariencia del vehículo y marcas del mismo que sean iguales o similares a las de los taxis de crucero. no se instalarán
(2) No se instalarán luces de techo, luces sin carga, taxímetros y otras instalaciones y equipos de servicios especiales para taxis de crucero
(3) El dispositivo de posicionamiento satelital instalado en el automóvil que llama en línea no se instalará con conexión directa a plataformas regulatorias gubernamentales.
Si el vehículo es propiedad de un particular, el propietario del vehículo deberá obtener un “Certificado de Taxista de Reserva Online” y especializarse en servicios de taxi online. Los propietarios de vehículos no pueden subarrendar ni subcontratar el vehículo a otros para participar en actividades de servicios de transporte de vehículos en línea.
Artículo 17: Cuando el kilometraje de un vehículo de car-hailing online alcance los 600.000 kilómetros, será desguazado. Cuando el kilometraje no alcance los 600.000 kilómetros pero la vida útil alcance los 8 años, se retirará el negocio de transporte de vehículos en línea.
Los vehículos de pasajeros pequeños y micro no comerciales registrados como pasajeros de taxi se desguazarán de acuerdo con las normas de desguace de taxis en línea. Otros autobuses pequeños y microoperadores registrados como taxis de pasajeros reservados se desguazarán de acuerdo con las normas de desguace para autobuses operativos de este tipo y las normas de desguace para taxis en línea, lo que se cumpla primero.
Artículo 18 Los conductores que participen en servicios de transporte de vehículos en línea deberán cumplir las siguientes condiciones:
(1) Obtener la correspondiente licencia de conducción de vehículos de motor y tener más de 3 años de experiencia de conducción;
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(2) Sin registro de accidentes de tránsito, conducción peligrosa, abuso de drogas o conducción en estado de ebriedad, y sin registro de 12 puntos en los últimos tres periodos de puntuación consecutivos;
(3) Sin antecedentes de delitos violentos;
(4) Buena salud; Registros de certificados de calificación de conductores de transporte por carretera revocados.
Artículo 19 La agencia de gestión del transporte por carretera verificará las condiciones especificadas en el artículo 18 sobre la base de la solicitud del conductor o de la empresa de plataforma de taxis en línea, y realizará una revisión de acuerdo con las reglamentaciones. una licencia de conducir de reserva de taxi en línea. El período de validez es de 6 años.
Los conductores que hayan obtenido la calificación para taxis de crucero, se hayan dedicado a la operación de servicios durante los últimos tres años consecutivos, tengan un nivel de evaluación de integridad AAA y cumplan con las condiciones estipuladas en el artículo 18. Previa solicitud del propio conductor, se puede expedir una licencia de taxista en línea directamente sin evaluación.
Los conductores que participan en servicios de transporte de vehículos en línea en el área urbana principal deben presentar una solicitud a la agencia de aceptación designada por la agencia municipal de gestión del transporte por carretera. Los conductores que participan en servicios de transporte de vehículos en línea en una única área administrativa; fuera del área urbana principal debe solicitar Presentar una solicitud a la agencia de gestión del transporte por carretera del condado (condado autónomo) donde se encuentra.
Capítulo 4 Comportamiento empresarial del alquiler de automóviles en línea
Artículo 20: Las empresas de plataformas de transporte de automóviles en línea son proveedores de servicios de transporte y asumen responsabilidades de transportista y las correspondientes responsabilidades sociales para garantizar Operar de forma segura y proteger los derechos e intereses legítimos de los pasajeros.
Artículo 21 Las empresas de plataformas de transporte en línea se asegurarán de que los vehículos que brinden servicios tengan calificaciones operativas legales, buenas condiciones técnicas, desempeño de seguridad confiable y seguros relacionados con la operación de vehículos, y garantizarán que los vehículos proporcionados en línea Los vehículos atendidos son consistentes con los vehículos que realmente brindan servicios fuera de línea, y la información relacionada con los vehículos se reporta a la agencia de gestión del transporte por carretera en el lugar donde se brinda el servicio.
Artículo 22 Las empresas de plataformas de alquiler de vehículos en línea se asegurarán de que los conductores que presten servicios tengan calificaciones legales y firmarán diversos contratos con los conductores de acuerdo con las disposiciones de las leyes y reglamentos pertinentes y las características del horario de trabajo y la frecuencia del servicio. Una forma de contrato o acuerdo laboral que aclara los derechos y obligaciones de ambas partes. Las empresas de plataformas de transporte en línea deben salvaguardar y proteger los derechos e intereses legítimos de los conductores y llevar a cabo capacitación previa al empleo y educación diaria sobre las leyes y regulaciones pertinentes, ética profesional, estándares de servicio y operaciones seguras. , asegúrese de que el conductor que brinda servicios en línea sea coherente con el conductor que realmente brinda servicios fuera de línea e informe la información relacionada con el conductor a la agencia de gestión del transporte por carretera donde se encuentra el servicio.
Las empresas de plataformas de alquiler de automóviles en línea deben registrar el contenido de la información publicada por los conductores y propietarios de automóviles en sus plataformas de servicios, información de registro de usuarios, información de autenticación de identidad, registros de pedidos, registros en línea, registros de transacciones en línea, registros de trayectoria de conducción, etc. datos y realizar copias de seguridad.
Artículo 23 Las empresas de plataformas de transporte de vehículos en línea publicarán y determinarán métodos de fijación de precios de taxis que cumplan con las regulaciones nacionales pertinentes, aclararán los elementos de servicio y los compromisos de calidad, establecerán un sistema de evaluación de servicios y un sistema de manejo de quejas de los pasajeros, y sinceramente recopilar y registrar información del servicio del conductor. Al brindar servicios de transporte de vehículos en línea, proporcione el nombre del conductor, la fotografía, el número de teléfono móvil y los resultados de la evaluación del servicio, así como la matrícula del vehículo y otra información.
Las empresas de plataformas de transporte en línea deben aceptar conscientemente la supervisión social, publicar los números de teléfono de supervisión del servicio, designar departamentos o personal para aceptar quejas y establecer un sistema de servicio de quejas las 24 horas. Después de recibir quejas de los pasajeros, las manejaremos dentro de los 10 días e informaremos a los pasajeros de los resultados.
Artículo 24: Las tarifas de transporte de vehículos en línea de la ciudad estarán sujetas a precios ajustados al mercado.
Las empresas de plataformas de transporte compartido en línea deben determinar razonablemente las tarifas de transporte de transporte compartido en línea, marcar claramente los precios y proporcionar a los pasajeros facturas supervisadas por el departamento de impuestos de la ciudad.
Artículo 25 Las empresas de plataformas de vehículos privados no obstaculizarán la competencia leal en el mercado ni infringirán los derechos e intereses legítimos de los pasajeros y los intereses públicos.
Las empresas de plataformas de transporte en línea no deberán participar en prácticas de fijación de precios desleales, como exprimir a los competidores o monopolizar el mercado, operar a precios por debajo del costo, alterar el orden normal del mercado, dañar los intereses nacionales o los derechos e intereses legítimos. de otros operadores, y no realizarán violaciones de precios.
Artículo 26. Las empresas de transporte en línea deben realizar actividades comerciales dentro del área comercial permitida. Si excede el área comercial permitida, los extremos inicial y final deberán estar dentro del área comercial permitida.
Los servicios de transporte compartido en línea no pueden realizar transporte de línea fija con un destino preestablecido.
Artículo 27 Las empresas de plataformas de transporte en línea pagarán impuestos de acuerdo con la ley, adquirirán un seguro de responsabilidad del transportista y otros seguros relevantes para los pasajeros y protegerán plenamente los derechos e intereses de los pasajeros.
Artículo 28 Las empresas de plataformas de uso compartido de automóviles fortalecerán la gestión de la seguridad, implementarán precauciones operativas, de red y de otro tipo, protegerán y gestionarán estrictamente la seguridad de los datos, mejorarán las capacidades de prevención de seguridad y resistencia a los riesgos, y apoyarán y cooperarán con los departamentos pertinentes. Realizar trabajos relevantes.
Artículo 29 Las empresas de plataformas de transporte en línea y los conductores brindarán servicios operativos de acuerdo con los estándares nacionales de servicios operativos pertinentes y no abandonarán a los pasajeros a mitad del camino ni tomarán desvíos deliberadamente, no cobrarán tarifas en violación de las regulaciones, y no tomará represalias contra informes o quejas de Pasajeros que estén insatisfechos con la calidad de su servicio o hagan comentarios insatisfactorios sobre su servicio.
Artículo 30 Las empresas de plataformas de alquiler de vehículos en línea informarán de manera visible a través de sus plataformas de servicios el propósito, método y alcance de la recopilación y utilización de información personal de conductores, propietarios de automóviles, pasajeros, etc. Sin el consentimiento explícito del interesado, la empresa de la plataforma de transporte en línea no utilizará la información personal antes mencionada para otros negocios.
Las empresas de plataformas de transporte compartido en línea no recopilarán información personal de conductores, propietarios de automóviles y pasajeros más allá del alcance necesario para proporcionar servicios de transporte compartido en línea.
Excepto para cooperar con agencias estatales en el ejercicio de poderes de supervisión e inspección o poderes de investigación criminal de acuerdo con la ley, las empresas de plataformas de transporte en línea no pueden proporcionar sus nombres, información de contacto, direcciones particulares, bancos cuentas o cuentas de pago, y ubicaciones geográficas a terceros, rutas de viaje y otra información personal. No se divulgará información sensible que afecte a la seguridad nacional, como coordenadas geográficas e indicaciones geográficas. Después de que se produzca una fuga de información, las empresas de plataformas de transporte en línea deben informar de inmediato a las autoridades competentes pertinentes y tomar medidas correctivas oportunas y efectivas.
Artículo 31 Las empresas de plataformas de alquiler de automóviles en línea deberán cumplir con las regulaciones nacionales sobre seguridad de la información y la red. La información personal recopilada y los datos comerciales generados se almacenarán y utilizarán en China continental, con un período de retención de no menos de 2. años. A menos que las leyes y reglamentos dispongan lo contrario, la información y los datos anteriores no se pueden exportar.
Las empresas de plataformas de transporte en línea no utilizarán sus plataformas de servicios para publicar información prohibida por las leyes y reglamentos, no publicarán información que sea perjudicial para la sociedad o que tenga un impacto negativo en la industria, y no publicarán información dañina para empresas, individuos, otros grupos y organizaciones. Proporcionar información conveniente y tomar medidas efectivas para filtrar y bloquear la difusión de información dañina. Si se descubre que otros están utilizando su plataforma de servicios para difundir información dañina, deben detener la difusión de inmediato, mantener registros pertinentes e informar a las agencias estatales pertinentes.
Las empresas de plataformas de transporte en línea proporcionarán el apoyo técnico y la asistencia necesarios a los órganos de seguridad pública para llevar a cabo trabajos de seguridad nacional y prevenir e investigar actividades ilegales y delictivas de conformidad con la ley.
Artículo 32 Ninguna empresa o particular podrá proporcionar información de acoplamiento a vehículos y conductores que no hayan obtenido las calificaciones legales para realizar servicios comerciales de alquiler de automóviles en línea. Los servicios de transporte de vehículos en línea no están permitidos en nombre del uso compartido de vehículos privados.
Los conductores y vehículos de transporte compartido en línea no deben proporcionar servicios operativos a través de plataformas de servicios en línea sin obtener licencias de operación.
Artículo 33 En cualquiera de las siguientes circunstancias, el pasajero podrá negarse a pagar la tarifa si ésta ha sido pagada, la empresa de la plataforma de transporte en línea deberá devolverla:
(1; ) Sin El pasajero acepta transportar a otros;
(2) El auto alquilado en línea se avería y el pasajero ya no lo alquila
(3) El servicio se interrumpe; debido a la culpa del conductor del servicio de llamada en línea.
Artículo 34 Si se produce alguna de las siguientes circunstancias, el conductor del servicio de transporte en línea podrá negarse a prestar o continuar prestando los servicios; los pasajeros deberán pagar los gastos ocasionados:
(1) Llevar contrabando y artículos inflamables, explosivos y otros artículos peligrosos;
(2) Personas borrachas y con enfermedades mentales que toman autobuses sin supervisión;
(3) Transportar perros Viajar únicamente con otros animales prohibidos ;
(4) Durante el proceso de servicio, los pasajeros dañan maliciosamente las instalaciones y el equipo del vehículo o afectan el comportamiento de conducción segura de los conductores de viajes compartidos en línea.
Artículo 35: Según las necesidades del desarrollo del mercado del transporte de pasajeros por carretera o en situaciones de emergencia, los gobiernos populares municipales, distritales o de condado (condado autónomo) podrán regular temporalmente la cantidad y el precio de los viajes en línea. desarrollo de los servicios de llamada para garantizar la salud y la estabilidad del mercado del transporte por carretera.
Capítulo 5 Supervisión e Inspección
Artículo 36 La agencia municipal de gestión del transporte por carretera construirá y mejorará una plataforma de supervisión gubernamental para lograr el intercambio de información con plataformas de transporte en línea. * * *La información sobre disfrute debe incluir información básica del vehículo y del conductor, calidad del servicio e información de evaluación de los pasajeros, etc.
Las agencias de gestión del transporte por carretera deben fortalecer la supervisión del mercado de transporte de vehículos en línea y fortalecer la revisión de calificaciones y la gestión de certificación de las empresas, vehículos y conductores de plataformas de transporte de automóviles en línea.
Las agencias de gestión del transporte por carretera deben organizar y llevar a cabo periódicamente evaluaciones de la calidad del servicio de transporte de vehículos en línea y publicar rápidamente al público la información básica de las empresas locales de plataformas de transporte de vehículos en línea, los resultados de la evaluación de la calidad del servicio y las quejas de los pasajeros. manejo y otra información.
Las agencias de gestión del transporte por carretera, la seguridad pública y otros departamentos tienen derecho a revisar y revisar datos e información relevantes sobre el registro, operación y transacciones de las empresas de plataformas de uso compartido de automóviles dentro de su jurisdicción en función de las necesidades de gestión.
Artículo 37 Las agencias de gestión del transporte por carretera establecerán un sistema de gestión de quejas en línea sobre viajes compartidos.
Después de aceptar una queja, la agencia gestora del transporte por carretera la tramitará dentro de los 10 días hábiles a partir de la fecha de aceptación y responderá al reclamante. Si la situación es complicada, se tramitará el caso y se dará respuesta al denunciante dentro de los 20 días hábiles siguientes a la fecha de aceptación.
Artículo 38: Las autoridades de comunicaciones, los departamentos de seguridad pública y los departamentos de ciberseguridad e informatización deberán, de acuerdo con sus respectivas responsabilidades, investigar y abordar la recolección, almacenamiento, procesamiento y uso ilegal de información personal, violaciones de las regulaciones pertinentes sobre los servicios de información de Internet y daños a la red en relación con la seguridad de la información, utilizar plataformas de servicios de transporte compartido en línea para divulgar información dañina o facilitar la divulgación de información dañina por parte de empresas, individuos y otras organizaciones, y cooperar con. agencias de gestión del transporte por carretera para tratar con empresas de plataformas de transporte en línea que hayan violado leyes y regulaciones.
Los órganos de seguridad pública y los departamentos del ciberespacio deben, de acuerdo con sus respectivas responsabilidades, supervisar e inspeccionar la implementación de los sistemas de gestión de seguridad de la red y las medidas técnicas de protección de la seguridad, y prevenir e investigar las actividades ilegales y delictivas relacionadas.
Artículo 39: Desarrollo y reforma, precios, comunicaciones, seguridad pública, recursos humanos y seguridad social, comercio, Banco Popular de China, impuestos, industria y comercio, inspección de calidad, información de redes y otros departamentos deberán, de acuerdo con sus respectivas responsabilidades, la realización de citas en línea las actividades comerciales de alquiler de automóviles estarán sujetas a la supervisión e inspección pertinentes, y las actividades ilegales se tratarán de acuerdo con la ley.
Artículo 40: Todos los departamentos pertinentes establecerán los registros crediticios de las empresas y conductores de plataformas de uso compartido de automóviles en línea de acuerdo con sus funciones y los incorporarán a la plataforma nacional de intercambio de información crediticia. Al mismo tiempo, la información crediticia, como las licencias administrativas y las sanciones administrativas de las empresas de plataformas de transporte en línea, se publicará en el Sistema Nacional de Publicidad de Información Crediticia Empresarial.
Artículo 41: Las asociaciones industriales pertinentes deben establecer una lista de malos antecedentes de las empresas de plataformas de transporte en línea y de los conductores para fortalecer la autodisciplina de la industria.
Capítulo 6 Responsabilidades Legales
Artículo 42 Quien viole lo dispuesto en las presentes Medidas y cometa cualquiera de los siguientes actos, será ordenado por la agencia gestora del transporte por carretera para realizar correcciones, dada una advertencia y multa de 30.000 Se impondrá una multa no inferior a 65.438 RMB pero no superior a 65.438 RMB. Los sospechosos de haber cometido un delito serán considerados penalmente responsables de conformidad con la ley:
(1) Aquellos que participan en actividades comerciales de transporte de vehículos en línea o participan en formas encubiertas de negocios de transporte de automóviles en línea sin obtener una licencia comercial;
(2) Falsificar, alterar o utilizar un taxi en línea falsificado, alterado o inválido reservar un certificado de transporte o reservar un taxi en línea para realizar actividades comerciales de alquiler de automóviles en línea.
Artículo 43.
Si una empresa de plataforma de transporte en línea viola las disposiciones de estas Medidas y comete cualquiera de los siguientes actos, la agencia de gestión del transporte por carretera y el departamento de precios ordenarán correcciones de acuerdo con sus funciones e impondrán una multa de no menos de 5.000 yuanes, pero no más de 65.438 yuanes pero no más de 00.000 yuanes por cada acto ilegal si las circunstancias son graves, se impondrá una multa de no menos de 10.000 RMB pero no más de 30.000 RMB:
(1) El el vehículo que brinda servicios no obtiene un certificado de transporte en taxi en línea, o el vehículo que brinda servicios en línea no coincide con el vehículo que realmente brinda servicios fuera de línea.
(2) El conductor que brinda servicios no ha obtenido una licencia de conductor de taxi en línea; , o el conductor que brinda servicios en línea no coincide con el conductor que realmente brinda servicios fuera de línea;
(3) No garantizar que el vehículo esté en buenas condiciones técnicas como se requiere;
(4 ) Los puntos de inicio y finalización no se encuentran dentro del área comercial autorizada para actividades comerciales de transporte de vehículos en línea;
(5) ) No proporcionar capacitación previa al empleo y educación diaria a los conductores de acuerdo con las regulaciones;
(6) No informar información relevante sobre los vehículos y conductores que prestan servicios a la agencia de gestión del transporte por carretera en el lugar del servicio de acuerdo con la normativa;
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(7 ) No formular estándares de calidad del servicio y establecer e implementar un sistema de quejas y informes de acuerdo con las regulaciones;
(8) No proporcionar * * * información de acuerdo con las regulaciones, o no cooperar con el transporte por carretera agencias de gestión Obtener y consultar datos e información relevantes;
(9) Incumplimiento de las responsabilidades de gestión, lo que resulta en violaciones graves de los estándares nacionales de servicio operativo relevantes, como clientes abandonados, desvíos intencionales, cargos ilegales, etc.
Si una empresa de plataforma de transporte en línea ya no tiene capacidades de servicio en línea y fuera de línea o comete infracciones graves, la agencia de gestión del transporte por carretera a nivel del condado o superior le ordenará suspender las operaciones para su rectificación de acuerdo con leyes y reglamentos pertinentes y revocar las licencias pertinentes.
Artículo 44. Si un vehículo transportado en línea viola las disposiciones de estas Medidas y se encuentra en cualquiera de las siguientes circunstancias, la agencia de gestión del transporte por carretera le ordenará que haga correcciones e impondrá una multa de RMB 5.000 a RMB 65.438.00.000 al propietario del vehículo:
(1) Configurar colores y logotipos de apariencia del vehículo que sean iguales o similares a los de los taxis de crucero;
(2) Instalar instalaciones de servicios especiales, como luces de techo, luces vacías luces y taxímetros para taxis de crucero;
(3) El dispositivo de posicionamiento satelital instalado en el vehículo no está conectado directamente a la plataforma de supervisión gubernamental;
(4) El vehículo está propiedad de un individuo, y el propietario del vehículo subarrenda o subcontrata el vehículo de propiedad personal a Otros se dedican a servicios comerciales de alquiler de automóviles en línea;
(5) Proporcionar servicios operativos a través de una plataforma de servicios en línea sin obtener una licencia comercial .
Artículo 45 Si un conductor de transporte compartido en línea viola las disposiciones de estas Medidas y comete cualquiera de las siguientes circunstancias, la agencia de gestión del transporte por carretera y el departamento de precios le ordenarán que realice las correcciones de acuerdo con sus deberes y imponer una multa de 50 días por cada acto ilegal Multas de más de 200 yuanes RMB:
(1) No llevar el certificado de transporte en taxi en línea y la licencia de conductor de taxi en línea como se requiere; p>(2) Dejar pasajeros a mitad de camino o conducir deliberadamente en un desvío;
(3) Cobrar ilegalmente;
(4) Tomar represalias contra los pasajeros que informan o se quejan de la calidad del servicio o hacen evaluaciones insatisfactorias de los servicios;
(5) Proporcionar servicios operativos a través de una plataforma de servicios de red sin obtener una licencia comercial;
(6) Otras violaciones de los estándares nacionales de servicios operativos pertinentes.
Si un conductor de transporte compartido en línea ya no tiene las calificaciones para ejercer o ha cometido actos ilegales graves, la agencia de gestión del transporte por carretera revocará o revocará el certificado de calificación de acuerdo con las leyes y regulaciones pertinentes.
La información sobre sanciones administrativas para los conductores de viajes compartidos en línea se incluirá en los registros de crédito del conductor y de la empresa de la plataforma de viajes compartidos en línea.
Artículo 46 Si una empresa de plataforma de transporte en línea viola las disposiciones pertinentes de los artículos 10, 22, 30 y 31 de estas Medidas, el Departamento de Información de Internet y la Oficina de Seguridad Pública informarán a las agencias gubernamentales y autoridades de comunicaciones. , y los departamentos de recursos humanos y seguridad social impondrán sanciones de acuerdo con las leyes y reglamentos pertinentes de acuerdo con sus respectivas responsabilidades si se causan pérdidas a los interesados, asumirán la responsabilidad civil de acuerdo con la ley si se sospecha un delito; la responsabilidad penal se perseguirá conforme a la ley.
Si una empresa de plataforma de transporte en línea o un conductor utiliza o filtra ilegalmente información personal de propietarios y pasajeros de automóviles, los departamentos de seguridad pública, ciberseguridad e informatización y otros departamentos impondrán una multa de no menos de 2.000 yuanes pero no más de 65.438 yuanes pero no más de 0.000 yuanes de acuerdo con sus respectivos deberes de información Si el sujeto causa pérdidas, asumirá la responsabilidad civil de conformidad con la ley si es sospechoso de haber cometido un delito; ser investigado por responsabilidad penal de conformidad con la ley.
Si una empresa de plataforma de transporte en línea se niega a realizar o se niega a brindar apoyo técnico y asistencia a los órganos de seguridad pública para llevar a cabo trabajos de seguridad nacional y prevenir e investigar actividades ilegales y criminales de conformidad con la ley. , los órganos de seguridad pública los sancionarán conforme a la ley; si son sospechosos de haber cometido un delito, serán sancionados conforme a la ley persiguiendo su responsabilidad penal.
Artículo 47 Si la licencia comercial de reserva de taxis en línea, la licencia de transporte de reserva de taxis en línea o la licencia de conducir de reserva de taxis en línea se revocan de conformidad con la ley, no podrán realizar negocios en línea dentro de los cinco años a partir de la fecha de revocación del servicio de alquiler de vehículos.
El artículo 48 de estas medidas estipula que la agencia de gestión del transporte por carretera es responsable de la implementación de las sanciones administrativas. Si se implementa la reforma integral de aplicación de la ley administrativa del transporte, la agencia de aplicación integral de la ley administrativa del transporte es responsable de su implementación.
Capítulo 7 Disposiciones complementarias
Artículo 49 Compartir coche privado (también conocido como coche compartido y viaje compartido) significa que el proveedor de servicios de coche compartido divulga información de viaje con antelación y de personas con la misma ruta de viaje. elija viajar Los proveedores de servicios de Carpooling comparten parte de los costos del viaje de forma gratuita o se ayudan entre sí.
El carpooling privado es un acto civil voluntario, sin ánimo de lucro, y sus derechos y obligaciones son disfrutados y soportados por todas las partes implicadas en el carpooling de conformidad con la ley.
Si una empresa de plataforma de servicios de información de viajes compartidos publica información de viajes de viajes compartidos para proporcionar servicios de viajes compartidos, la empresa de plataformas de servicios de información de viajes compartidos y los proveedores de servicios de viajes compartidos deberán cumplir con las regulaciones pertinentes sobre el uso compartido de automóviles de pasajeros privados en esta ciudad. Los reglamentos específicos serán formulados por separado por el Gobierno Popular Municipal.
Las empresas de plataformas de servicios de información sobre viajes compartidos y los proveedores de servicios de viajes compartidos tienen prohibido realizar actividades comerciales de transporte por carretera en nombre del viaje compartido.
Artículo 50 Las principales áreas urbanas mencionadas en estas Medidas incluyen el distrito de Yuzhong, el distrito de Dadukou, el distrito de Jiangbei, el distrito de Shapingba, el distrito de Jiulongpo, el distrito de Nan'an, el distrito de Beibei, el distrito de Yubei, el distrito de Banan y el distrito de Liangjiang Nuevo Distrito. Las áreas comerciales a que se refieren estas Medidas se dividen en áreas comerciales de área urbana principal y áreas comerciales fuera del área urbana principal, y solo incluyen las áreas administrativas de un solo distrito o condado (condado autónomo).
Artículo 51 Las presentes Medidas entrarán en vigor a partir de la fecha de su promulgación.