¿Cuál es el número de la línea directa de 24 horas?
La línea directa de servicio gubernamental 12345 (en adelante, la línea directa 12345) se refiere a la plataforma de servicio público establecida por los gobiernos populares de varios municipios y consta del número de teléfono 12345, el buzón del alcalde, SMS,. Cliente móvil, Weibo, WeChat, etc. , brindando servicios manuales para todo clima "7 × 24 horas".
La línea directa 12345 puede mejorar el nivel de servicio al pueblo, promover la administración conforme a la ley, innovar la gobernanza social y salvaguardar los derechos e intereses legítimos de las personas físicas, jurídicas y otras organizaciones. En diciembre de 2016, el estándar nacional "Especificaciones del servicio de línea directa del gobierno" redactado por Jinan Hotline en la provincia de Shandong después de tres años fue aprobado por el Comité Nacional de Estándares y lanzado oficialmente al país. La línea directa 12345 se actualizó oficialmente a un estándar nacional.
Introducción de la operación:
12 de octubre de 2021. La función de servicio de la línea directa empresarial Beijing 12345 ha estado en línea durante dos años, lo que refleja más de 130.000 dudas y apelaciones encontradas en el desarrollo empresarial. Al 31 de diciembre de 2021, la provincia de Yunnan ha integrado activamente recursos de servicios de líneas directas y las 33 líneas directas se han fusionado de tres maneras: integración, números paralelos y sucursales.
La línea directa fusionada está unificada en la "Línea directa de conveniencia de servicio gubernamental 12345 de la provincia de Yunnan", el número de llamada de voz es "12345" y brinda servicios manuales "7 × 24" durante todo el día.
A finales de 2021, de acuerdo con los requisitos pertinentes del Consejo de Estado y el gobierno provincial de Jiangxi sobre la operación y gestión de líneas directas, la "Línea directa de atención infantil Sunshine Warm Voice para niños necesitados" integrarse en los servicios gubernamentales 12345 establecidos por los gobiernos de todos los niveles en la línea directa de conveniencia de la provincia de Jiangxi y establecer un asiento especial para la protección de menores en la provincia de Jiangxi bajo la línea directa.
Se ha creado una oficina de línea directa en la provincia de Jiangxi para responder y atender las llamadas de ayuda de menores. El 1 de junio de 2022, la Oficina del Comité Provincial de Protección de Menores de Jiangxi y el Departamento Provincial de Asuntos Civiles celebraron conjuntamente la ceremonia de inauguración de la línea directa de protección de menores de la provincia de Jiangxi "12345".
Referencia del contenido anterior: Enciclopedia Baidu-12345 Línea directa de conveniencia de servicios gubernamentales