¿Qué hace una empresa de subcontratación de TI?

Resumen: Las empresas de subcontratación de TI son empresas que brindan servicios de subcontratación de TI. Para ahorrar costos, algunas empresas subcontratan la totalidad o parte de las funciones del departamento de TI a empresas profesionales de subcontratación de TI. Las empresas de subcontratación de TI incluyen principalmente subcontratación humana y subcontratación de proyectos, que pueden proporcionar servicios de estadísticas de activos de información de TI, servicios de operación y mantenimiento de sistemas de seguridad y redes, servicios de operación y mantenimiento de servidores, servicios de operación y mantenimiento de escritorios, servicios de inspección, servicios de personal dedicado de turno en momentos importantes, etc. contenido. Echemos un vistazo a lo que hace una empresa de subcontratación de TI. 1. ¿Qué hace una empresa de subcontratación de TI?

Una empresa de subcontratación de TI, también conocida como empresa de subcontratación de software, es una empresa que se dedica a servicios de subcontratación de TI. El llamado servicio de subcontratación de TI está a la mano. sobre el trabajo de construcción de información de la empresa a profesionales. Las empresas subcontratan todas o parte de las funciones del departamento de TI a empresas profesionales de subcontratación de TI y se centran en el desarrollo del negocio principal de la empresa.

Las empresas de subcontratación de software se dividen en dos tipos: subcontratación humana y subcontratación de proyectos. La subcontratación humana se refiere al envío de una sola persona a la empresa cliente para completar el trabajo de un puesto. Todo el proyecto de desarrollo de software. La empresa, a veces lo hace dentro de la empresa de outsourcing, y a veces todo el equipo de desarrollo trabaja en la empresa cliente.

2. ¿Qué servicios brindan las empresas de subcontratación de TI?

Las empresas de subcontratación de TI brindan principalmente servicios de subcontratación de TI. Los servicios incluyen:

1. Servicios estadísticos

En los servicios de operación y mantenimiento, nos ayudan a comprender los activos de información existentes de los usuarios y a brindar mejor servicios de operación y mantenimiento del sistema. El contenido del servicio incluye:

(1) Estadísticas del modelo, cantidad, versión y otra información del equipo de hardware.

(2) Registros estadísticos de modelos, versiones, parches y otra información de productos de software.

(3) Estructura de la red, enrutamiento de la red y registros estadísticos de direcciones IP de la red interna y externa.

(4) Dibujo del diagrama de estructura del sistema de cableado integrado 5. Registros estadísticos de otros equipos auxiliares.

2. Servicios de operación y mantenimiento de sistemas de seguridad y redes

Realizar la operación y mantenimiento de sistemas de red desde tres aspectos: conectividad de red, rendimiento de red y monitoreo y gestión de red. operación Después de inspecciones y análisis periódicos de las condiciones y problemas de la red, brindaremos sugerencias de orientación a los clientes, que incluyen:

Enviar informes de análisis resumidos de CASE a los clientes cada mes, 12 veces al año, para que los clientes puedan comprender el estado operativo actual de la red, fallas históricas, etc., y proporcionar sugerencias de prevención de fallas para minimizar los riesgos de la red y garantizar un funcionamiento fluido y eficiente de la red.

3. Servicio de operación y mantenimiento del servidor

El servicio de operación y mantenimiento del servidor es un servicio diseñado para garantizar el funcionamiento normal del servidor mediante el mantenimiento de rutina, puede prevenir problemas por adelantado y. resolverlos a tiempo Para garantizar que el servicio esté normalmente disponible y cumpla con los requisitos de estabilidad, confiabilidad, eficiencia y otros requisitos, los contenidos principales incluyen:

(1) Lanzamiento, actualización y mantenimiento del hardware del servidor.

(2) Instalación y soporte del sistema operativo del servidor.

(3) Configuración y soporte de actualización de parches del servidor.

(4) Actualizaciones antivirus del servidor y monitorización centralizada.

(5) Instalación y configuración del software del servidor, soporte.

(6) Soporte para aplicaciones de servidor como AD, DHCP, etc.

(7) Copia de seguridad del servidor.

(8) Servicio de renovación de hardware de servidores.

4. Servicios de operación y mantenimiento de escritorios

Es decir, la gestión y mantenimiento diario de los terminales de los usuarios, incluyendo principalmente los siguientes contenidos:

(1) Escritorio Instalación y actualización de hardware informático, mantenimiento.

(2) Instalación y soporte del sistema operativo de computadoras de escritorio.

(3) Configuración y soporte de actualización de parches para equipos de escritorio.

(4) Actualizaciones antivirus y monitorización centralizada de ordenadores de sobremesa.

(5) Instalación y configuración del software de la aplicación, soporte.

(6) Configuración y soporte de equipos de oficina.

(7) Recomendación y adquisición de hardware, instalación y configuración.

5. Servicio de inspección

El servicio de inspección es un elemento de servicio que realiza una inspección integral del equipo y el entorno del cliente. A través de este servicio, el cliente puede obtener información de primera mano sobre el. funcionamiento del equipo, descubrir los peligros ocultos existentes en la mayor medida posible y garantizar el funcionamiento estable del equipo. Al mismo tiempo, se proporcionan sugerencias y alertas tempranas específicas para permitir a los clientes tomar precauciones tempranas y minimizar los riesgos operativos. La inspección se divide en servicio de inspección mensual y servicio de inspección trimestral, el contenido es el siguiente:

(1) Inspección del estado de funcionamiento del hardware.

(2) Comprobación del estado del módulo de potencia.

(3) Comprobación del estado del ventilador.

(4) El estado de la luz indicadora de toda la máquina.

(5) Compruebe el filtro de polvo del bastidor de la máquina.

(6) Verifique la temperatura y la humedad de la sala de computadoras y verifique el cable de tierra del equipo.

(7) Comprobación del registro del sistema.

6. Servicio in situ en momentos importantes

Garantizar el funcionamiento estable de los equipos en momentos importantes es particularmente crítico para el éxito del cliente. -Servicios presenciales en el sitio en momentos importantes. Por ejemplo: durante una reunión importante de un cliente gubernamental, la fecha de liquidación de fin de año de un cliente financiero, una transición importante de la red de producción de un cliente operador o cualquier otro momento en el que el cliente crea que puede tener un impacto significativo en su negocio. operaciones. Si se requiere una persona dedicada, el cliente deberá avisar con al menos 1 semana de antelación.