resumen del trabajo vivo

Resumir consiste en analizar y estudiar las situaciones relevantes en una determinada etapa y elaborar materiales escritos con conclusiones orientadoras, que puedan hacernos más eficientes. Aprendamos a escribir un resumen juntos. Entonces, ¿sabes cómo escribir un resumen? El siguiente es un resumen del trabajo en vivo que recopilé para usted. Bienvenido a compartir.

Resumen del trabajo de Vivo 1 de septiembre de 20xx

Antecedentes de la pasantía

Del 1 de julio de 20xx al 1 de agosto de 20xx, en Mianyang King Mobile Store Pasantía de un mes. Durante este mes me desempeñé principalmente como asistente de ventas de teléfonos móviles VIVO (antes teléfonos móviles BBK). El contenido es responsable de guiar a los clientes a la tienda, preguntarles cuidadosamente sobre sus necesidades, recomendar teléfonos móviles a los clientes y luego encontrar personal de ventas profesional para explicar y vender teléfonos móviles. De hecho, el trabajo del asistente de ventas es únicamente desempeñar un papel de apoyo en la venta de teléfonos móviles. Para decirlo sin rodeos, se trata de retener clientes, pero esto por sí solo también es una gran formación. Cómo retener clientes es una prueba del nivel de capacidad de una persona. La experiencia de este mes sentó una base indeleble para mí para ingresar a la industria de las ventas en el futuro. También me gusta mucho la experiencia de este mes.

Presentación de la empresa

El 18 de septiembre de 1995, se estableció BBK Industrial Co., Ltd. en Chang'an, Dongguan. En este suelo fértil con una infraestructura industrial completa y sistemas completos de apoyo industrial, con el fuerte apoyo y ayuda del gobierno local, BBK se ha destacado entre la misma industria después de más de diez años de desarrollo continuo, y ahora se ha convertido en la empresa líder en desarrollo. de electrodomésticos chinos contemporáneos. La empresa se adherirá a los principios de facilidad de uso, practicidad, facilidad de uso y uso suficiente, continuará desarrollando y produciendo productos electrónicos educativos auxiliares, mejorará continuamente la calidad del producto, mejorará continuamente el contenido de alta tecnología de los productos y mejorará continuamente la calidad del servicio. , ampliar aún más el mercado y brindar a los usuarios Proporcionar más y mejores productos y servicios. BBK tiene casi mil técnicos y gerentes profesionales con títulos universitarios o superiores. Las sucursales que producen tres series principales de productos cuentan con instituciones de I+D y ricos recursos de software y hardware. Los talentos de I+D de primera clase garantizan una innovación tecnológica continua, surgen nuevos productos uno tras otro y los productos lideran la tendencia del mercado. La mayoría de los altos directivos de la empresa tienen una rica experiencia laboral y una rica experiencia como directivos medios y superiores en reconocidas empresas locales.

En 1997, la Fundación China para la Protección del Consumidor recomendó los teléfonos inalámbricos BBK como "productos fiables para el consumidor". Durante 1998, la Oficina Estatal de Supervisión Técnica llevó a cabo inspecciones aleatorias de la calidad de los teléfonos, y los teléfonos BBK fueron calificados como "Productos excelentes en la supervisión nacional e inspección puntual de teléfonos". En febrero de 20xx, la Administración Estatal de Industria y Comercio aprobó "BBK" (teléfono) como "marca notoriamente conocida en China". En septiembre de 20xx, BBK (teléfono) fue aprobado como "Producto de marca famosa china" por la Administración General de Supervisión de Calidad, Inspección y Cuarentena. En agosto de 20xx, BBK lanzó la serie de teléfonos inteligentes vivo, que también fue la serie de teléfonos móviles que ayudé a vender durante este período. Vivo tiene una apariencia excelente y una calidad de sonido de alta definición. Hoy en día, con el rápido desarrollo de la investigación científica y la tecnología, la calidad de sonido HI-FI (calidad de sonido de alta fidelidad) de los teléfonos móviles vivo ha surgido según lo exigen los tiempos. Otras características incluyen modos de funcionamiento fáciles de usar y un diseño ultrafino. Los principales objetivos de ventas de la serie de teléfonos inteligentes BBK vivo son grupos objetivo jóvenes y modernos, y se han formulado modelos de teléfonos móviles con diferentes precios. Hice una tabla aquí como referencia:

Diez puntos de venta únicos:

Capacitación previa al empleo

Cuando ingresamos oficialmente a la tienda Dawang, primero aceptamos el diez Varias horas de formación previa al empleo.

Capacitación, incluida la familiaridad con el rendimiento y las funciones de varios teléfonos móviles de la serie vivo. Por ejemplo, el X3s es actualmente el teléfono móvil más delgado del mundo, con un grosor promedio de solo 5,6 mm. El material de los teléfonos móviles, como el cristal de la pantalla de los teléfonos móviles de la serie vivo, está hecho de vidrio templado American Corning Gorilla; la capa exterior está recubierta con pintura de piano; fabricación tipo sándwich para teléfonos móviles. La mano de obra es excelente, el espacio es de solo 0,2 micras y es a prueba de polvo. También hay indicadores técnicos adoptados por el teléfono móvil, como la pantalla de luz natural IPS, 7; años de tiempo de espera de la pantalla, ángulo de visión de 178 grados, etc. Además, recibimos capacitación sobre etiqueta laboral y contenido del trabajo. Wangzhe Mobile Store implementa un sistema de gestión que separa marcas y centros comerciales. Los promotores de cada marca de telefonía móvil son gestionados por cada compañía de telefonía móvil, pero también deben aceptar las normas y reglamentos del centro comercial. El centro comercial también cuenta con su propio personal de ventas, pero se dedican principalmente a otros negocios. Descripción del puesto

Soy asistente de ventas en la tienda, lo que significa que no soy un vendedor formal. Mi trabajo principal es retener clientes y venderles teléfonos móviles. Hay muchos clientes durante las horas pico, por lo que es necesario llevarlos al área de descanso para descansar.

Por lo general, en este momento, le serviremos una taza o dos de té al cliente y luego le hablaremos lentamente en detalle, comprenderemos el concepto del teléfono móvil que describieron y le presentaremos brevemente el teléfono móvil vivo. Cuando nuestro personal de promoción de marca esté ocupado, aceptarán vender teléfonos móviles. Nuestro flujo de trabajo diario:

1. Preparación antes de la apertura (1). El personal de turno deberá acceder a la tienda para firmar con media hora de antelación. (2) Gfd de autoinspección: los uniformes se usan pulcramente y las insignias se usan correctamente.

(3) Limpiar el lugar y organizar los elementos según lo dispuesto por el gerente. (4) Celebrar la reunión de la mañana A. Escuche atentamente el contenido de la reunión de la mañana explicado por el gerente y aclare el trabajo asignado por el gerente hoy. b. Conocer los documentos emitidos por la empresa y los métodos de operación de las actividades promocionales. c. Pregúntele a su gerente acerca de sus deficiencias y estudie mucho. d Práctica de términos comerciales estándar: Bienvenido a Zhongyu Telecom y al sur de China.

Bienvenido a visitarnos la próxima vez (con una sonrisa y una relación cercana).

2. Durante el período comercial (1), descubrir bienes vacantes de manera oportuna y reponerlos de manera oportuna. (2) Utilice un lenguaje cortés apropiado para los clientes que entran y salen. (3) Utilice un lenguaje cortés apropiado para los clientes que entran y salen. Es necesario presentar las características del producto y las especificaciones técnicas, recomendar productos adecuados a los clientes, utilizar las habilidades de ventas aprendidas para aumentar la psicología de consumo de los clientes, recopilar información de comentarios relevante durante las conversaciones con los clientes y registrarla en el "Formulario de información de comentarios de los clientes". (4) Durante la implementación de actividades promocionales, los productos promocionales deben presentarse y publicitarse a los clientes de manera oportuna, los carteles de precios promocionales deben exhibirse de manera destacada y los productos promocionales deben reponerse y colocarse en los estantes de manera oportuna. (5) Al manejar las quejas de los clientes en los negocios, debe tener una actitud correcta, escuchar atentamente las quejas, no contradecir a los clientes, sonreír siempre y explicar con cuidado y no hacer promesas a los clientes fácilmente.

3. Aclarar la situación actual de ventas durante el período comercial pico (1), hacer esfuerzos persistentes y cooperar con los gerentes de la tienda para lograr los objetivos comerciales. (2) Esté preparado para el período pico. Vuelva a comprobar los productos vacíos y repóngalos. b. Cambie el cambio con prontitud. c. Distribuir materiales promocionales y actividades promocionales. Utilice un lenguaje cortés apropiado para los clientes que entran y salen. Presentar y recomendar productos con paciencia a los clientes. Esté atento para evitar que se pierdan bienes.

4. Una vez finalizada la actividad comercial (1), según lo dispuesto por el gerente de la tienda, limpiar el área y organizar los estantes.

(2) Logaritmo. (3) Reunión (volumen de negocios del día, etc.) (4) Apagar las luces. (5) Los empleados firman después de salir del trabajo. (6) Si es un día de inventario, haga un buen trabajo de inventario (si la batería del teléfono móvil está descargada, cárguela, si el teléfono móvil carece de cable de datos y el número de serie es diferente al de la caja, repórtelo al contador) (7) Si está cerrado al día siguiente, debe hacer un buen trabajo en la entrega. (8) Apague todos los aparatos eléctricos, incluidos equipos de audio, aires acondicionados, luces fluorescentes y computadoras.

5. Durante la comida: Según lo asignado por el gerente, turnarse para salir a comer e intercambiar experiencias laborales.

resumen del trabajo vivo 2 1. Sobre las ventas.

Esta formación es una promoción del “teléfono móvil Vivo”. Mis sentimientos sobre la situación actual del mercado de la telefonía móvil son: En primer lugar, los teléfonos móviles se han convertido en una necesidad para nosotros y algunas personas incluso necesitan equipar varios teléfonos móviles para las necesidades del trabajo y la vida. En segundo lugar, debido a requisitos de rendimiento, sistema, apariencia y otros factores, los teléfonos móviles también se actualizan con frecuencia. Por tanto, se puede ver que la demanda del mercado de teléfonos móviles es bastante grande y el potencial de mercado también es muy bueno. Pero al mismo tiempo, los consumidores prefieren marcas extranjeras como Apple y Samsung, e incluso necesitan reabastecimiento personalizado cuando se agotan. Marcas como Xiaomi, Huawei, OPPO, Vivo, Meizu y Coolpad todavía tienen cierta influencia en el mercado nacional, pero a excepción de Xiaomi, que es buena en marketing online, otras marcas son promedio. Además, las marcas de gama baja son demasiado complicadas y no tienen personalidad. Algunas marcas ni siquiera pueden ver su propia marca desde la apariencia del teléfono móvil, sino que solo se pueden ver desde el interior de la batería del teléfono móvil. rechazarlos o incluso ignorarlos al introducir ventas. Se puede ver que la oferta del mercado de teléfonos móviles es bastante grande, pero hay muy pocas marcas nacionales de alta calidad que puedan competir con las marcas extranjeras. Aunque "OPPO" y "Vivo" que promocionamos son comparables a las marcas extranjeras en términos de rendimiento, apariencia y publicidad, y tienen un rendimiento de alto costo, los consumidores tienen poco reconocimiento y preferencia por sus marcas.

Los consejos para vender móviles son los siguientes: Primero, al recibir un cliente lo que se dice no es lo más importante. Debe presentar el teléfono móvil de forma interactiva, para que el cliente sienta que su comunicación con él se basa en su interés, en lugar de apresurarse a venderle un teléfono móvil para promocionarlo.

Rendimiento. En segundo lugar, cuando hables, debes combinar algunas funciones y ventajas del teléfono móvil para mostrárselas a los clientes.

Los teléfonos móviles no deben dejarse enteramente en manos de los clientes para que jueguen con ellos, sino que deben ser educativos. Permita que los clientes los experimenten y muestren por separado según sus preferencias, especialmente la visualización de funciones de video, música, fotografía y comandos de voz, lo que facilitará la obtención del interés y el favor de los clientes. Finalmente, debido a que los canales de las tiendas de telefonía móvil, las tiendas insignia e Internet son muy completos e incluso complicados, los clientes pueden sentirse abrumados fácilmente con demasiadas opciones. Algunos clientes entran a la tienda con sólo una mirada superficial. También es importante seleccionar y retener a los clientes. No se apresure a presentar el producto. Primero, presta atención a permanecer 5 segundos para ver si el cliente tiene un fuerte deseo de comprar. Si caminas rápido y con prisas, no es necesario introducir los productos de venta libre. Simplemente pregunte "¿Qué producto está buscando?" Este tipo de cliente normalmente lo sabe. Algunos clientes pueden parecer selectivos, pero rechazar una presentación no significa que tengas que callarte. Puedes decir: "Está bien, compruébalo tú mismo primero y te lo presentaré si necesitas algo". Luego, cuando tenga un producto que quiera experimentar o ver, puede comenzar su propia presentación o, ocasionalmente, simplemente decirle que cierto producto es muy popular, que cierto producto tiene muchos píxeles y que cierto producto tiene una promoción.

En segundo lugar, sobre la organización.

No estoy muy interesado en perseguir el poder y tengo una personalidad de mal genio, por lo que durante las clases, varios departamentos están relativamente en silencio y carezco de experiencia en la organización de actividades. Esta vez tengo experiencia en la organización de este evento porque he estado en contacto con empresas.

A tiempo. Llegar "tarde" parece ser muy común entre los estudiantes universitarios y yo mismo llego tarde ocasionalmente. No lo pensé antes. Esta vez, mi organización se dio cuenta de que el mal hábito de "llegar tarde" afecta la baja ejecución y la baja eficiencia, lo que significa que no se le presta suficiente atención, afectando la eficiencia y faltando el respeto a los demás. Realmente tienes que cambiarlo. No es de extrañar que muchas empresas consideren el "llegar tarde" como una cuestión importante de disciplina organizativa y que sus salarios se deduzcan con especial dureza. Existe una necesidad real de que los empleados presten atención.

Acerca de la organización. Esta vez también me di cuenta profundamente de que es realmente difícil para una persona liderar un equipo organizacional sin prestigio. Las teorías del liderazgo carismático y del liderazgo emocional en los libros de texto deben basarse en relaciones superior-subordinado o en ciertas relaciones de interés, mientras que el liderazgo entre pares debe ser más racional y condescendiente, de lo contrario es fácil tener baja ejecución y baja eficiencia. Por lo tanto, es una necesidad real decir que "el papeleo es demasiado superficial y debe hacerse", y uno de los requisitos previos para el empleo empresarial es "se dará preferencia a aquellos con experiencia laboral".

De hecho, la capacitación de un día me pareció fácil, pero obtuve un mes de experiencia práctica leyendo libros.

Resumen del trabajo de Vivo 3 Vivo tiene tres diseños de línea de productos: serie X, serie Xplay y serie Xshot. Los principales productos representativos incluyen vivo X5Max, vivo X5, vivo Xshot, vivo Xplay3S, etc.

Sistema operativo: Funtouch OS (basado en Android)

Valores de la marca: diversión, vitalidad, tecnología innovadora

Propuesta de marca: Disfruta de tu sabiduría.

Planificación de producto:

Serie x: posicionada como lo último en alta fidelidad, extremadamente delgada, centrándose en la calidad de sonido de alta fidelidad y el diseño ultradelgado.

Serie Xplay: ¿posicionada como sombra de poste HiFi? Sonido, céntrese en lo último en alta fidelidad, lo último en audio y vídeo. Adopta un diseño de pantalla grande de alta definición, coincide con la configuración superior de la industria, integra fuentes de películas y fuentes de audio de alta definición, establece un ecosistema audiovisual en vivo y crea una solución integral de experiencia de entretenimiento audiovisual. Esta serie de Xplay3S es el primer teléfono móvil con pantalla 2K del mundo que se lanza.

Serie Xshot: ¿Posicionamiento de disparos extremos de alta fidelidad? Tomar fotografías, centrarse en lo último en alta fidelidad y en la toma de fotografías definitiva.

Las empresas de tercera categoría se centran en el salario, las de segunda, en el desarrollo y las de primera, en la cultura.

Dos. Descripción general del centro comercial

La tienda general de Suxin es relativamente grande, pero debido a que es una sala de negocios de telecomunicaciones, el flujo real de clientes no es mucho. Actualmente hay varios mostradores en la tienda, incluidos Oppo Vivo, Samsung Huawei TCL, pero solo Oppo y vivo tienen guías de compra. Debido a que el modelo de ventas actual de Telecom es regalar teléfonos móviles y banda ancha, y quienes quieren hacer banda ancha ahora tienen que elegir un teléfono móvil para usarlo como señal eléctrica, por lo que la mayoría de los teléfonos móviles se regalan en este momento. De hecho, tuvo un gran impacto en nuestras ventas. No sólo necesitamos vender teléfonos móviles a los clientes, también necesitamos vender banda ancha para telecomunicaciones.

Además, todas las tarjetas actuales han sido reemplazadas por 4G, y el teléfono móvil de Su Xin solo puede usar 2G y 4G de China Unicom. Sin embargo, entre los 65.438+62 mil millones de usuarios de 4G en el país, 65.438+4.3 mil millones son móviles. Para nosotros es muy desfavorable, pero creo que la situación mejorará cada vez más con el paso del tiempo. ¡Después de todo, las dificultades hay que superarlas!

Tres. Intercepción

Más de la mitad de los clientes que vienen a Suxin vienen a China Telecom para hacer negocios, por lo que tenemos que averiguar qué están haciendo, haciendo negocios, recargando facturas telefónicas, haciendo banda ancha o mirando sus teléfonos móviles mientras interceptaban a los clientes. Entonces, al atraer clientes en primer lugar, es necesario comprender lo que está haciendo. Si se dedica a la banda ancha, debe prestar especial atención, porque debe elegir un teléfono móvil, por lo que debemos explicar claramente la banda ancha de telecomunicaciones a los clientes que llegan primero, para tener la primera buena impresión del cliente. , entonces el siguiente paso será promocionar nuestro teléfono móvil será mucho más sencillo. Si un cliente viene a ver el teléfono móvil, será guiado hasta nuestro mostrador mediante voz y gestos. Al explicar a los clientes, debes resaltar las características de tu teléfono móvil, que son lo último en alta fidelidad y delgadez. Los gestos y los sonidos son las primeras armas para atraer clientes. Sólo atrayendo clientes se podrá llevar a cabo el siguiente paso de explicación.

4. Operación de prueba

Suxin cuenta actualmente con un vendedor de telecomunicaciones que es directamente responsable de la puesta en servicio. Siempre que sea lo siguiente:

1. Verificar la configuración de apariencia

Explicar las tres garantías

Registrar el servicio postventa

4. Verifique cargando la tarjeta Función de llamada

5. Enseñe habilidades a los clientes

Resumen de verbo (abreviatura de verbo)

Sin obstáculos. He aprendido mucho de Su Xin estos días y también me he dado cuenta de muchos de mis propios defectos. Vender teléfonos móviles realmente pone a prueba tu capacidad integral y no es un trabajo técnico. En Suxin, no solo necesitamos dominar el conocimiento de la telefonía móvil, sino también explicar la banda ancha de las telecomunicaciones. ¡El desafío es superarte constantemente y hacer de superarte un hábito!

Resumen de Trabajo Vivo 4 Estimados gerentes, supervisores, jefes de tienda y colegas:

¡Hola! Es un honor hablar aquí y estoy muy emocionado en este momento. 20xx debería ser un año de rápido crecimiento y gran desarrollo para nuestra empresa. Durante este año, todos los departamentos y empleados de nuestra empresa han trabajado duro y luchado por el desarrollo de la empresa. Mirando hacia atrás en 20xx, hemos trabajado duro y sudado y hemos logrado crecimiento y logros. Ahora, de cara al nuevo año, nuestra empresa está lista y tenemos plena capacidad y confianza para afrontar nuevas oportunidades y desafíos. En un nuevo punto de partida, nuestra empresa también ha elaborado un plan de trabajo para 20xx, con la esperanza de completar varias tareas y objetivos mejor y con más determinación. Sin embargo, también debemos ser claramente conscientes de que en el nuevo año 20xx todavía tenemos algunas áreas que necesitan mejoras y mejoras adicionales. Sólo así podremos mejorar aún más nuestra empresa. A continuación, revisaremos los principales logros de la empresa en 20xx y haremos algunos planes y perspectivas para el trabajo en 20xx.

1. Principales logros de la empresa en 20xx

Gracias. Gracias por todo su arduo trabajo durante el año pasado. La razón por la que necesitamos revisar nuestro trabajo en 20xx es porque podemos utilizar esta revisión para aclarar nuestras ideas y planes de trabajo para el nuevo año. Mirando hacia atrás en 20xx, nuestra empresa ha logrado un buen desarrollo y logros en el aumento de ingresos y la reducción de gastos, la promoción de marcas, el enfoque en marcas clave y la expansión de tiendas. de acuerdo con los objetivos de desarrollo establecidos.

1. Aumentar los ingresos y reducir los gastos

Aumentar los ingresos y reducir los gastos requiere los esfuerzos concertados y persistentes de todos los departamentos y empleados de nuestra empresa.

Guárdalo. Cada uno de nosotros debería empezar por nosotros mismos, reducir diversos gastos, ahorrar costes y mejorar la eficiencia del trabajo. A través de medidas como reducir costos, controlar gastos y reducir las tasas de error, realmente podemos lograr los beneficios duales de costos y gestión, de modo que la empresa pueda lograr el objetivo de aumentar los ingresos y reducir los gastos.

2. Promoción de la marca

La marca es siempre la base de una empresa y el desarrollo de la marca es un proyecto sistemático. Por tanto, debemos conceder gran importancia al reconocimiento y promoción de la marca. La publicidad es muy útil para aumentar el conocimiento de la marca y nuestras vidas se ven constantemente afectadas por cierta publicidad. Los folletos pueden utilizarse como un medio eficaz y un arma importante para que nuestra empresa expanda el mercado.

Podemos enviar la marca de la empresa y cierta información del producto a través de la cuenta oficial de WeChat, de modo que la información pueda llegar directamente a cada cliente potencial y mejorar la tasa de lectura del cliente. También puede pasar una identificación personal de WeChat para combinar la marca de la empresa y compartir información del producto; a tu círculo de amigos porque este método es confiable, tiene una tasa de conversión más alta y también puede promover y mejorar la marca.

2. Preste atención a las marcas clave

En el actualmente hundido mercado de teléfonos móviles de China, Huawei, OPPO y VIVO se están volviendo cada vez más populares, lo que también demuestra que estas tres marcas son cada vez más populares. emergente en China. Huawei, OPPO y VIVO conceden gran importancia a los canales fuera de línea y al marketing tradicional, y aprovechan los puntos de venta favorecidos por los grupos correspondientes para lograr el éxito. Con este fin, hemos fortalecido nuestra cooperación con Huawei, OPPO y VIVO, abrimos varias tiendas especializadas y mejoramos la rentabilidad de las tiendas individuales.

4. La expansión de la tienda es exitosa

Para lograr los objetivos de ventas y consolidar continuamente su posición en el mercado, se han lanzado los mostradores de 40 tiendas clave recientemente abiertas. La empresa también ha contratado una gran cantidad de personal de promoción. Nuestra empresa espera aumentar la participación de mercado aumentando el número de tiendas y ampliando la cobertura. Tanto la distribución como el número de tiendas seguramente aumentarán en el futuro.

En segundo lugar, algunos de los planes de trabajo de la empresa en 20xx.

En la industria de las comunicaciones, no sólo el mercado está cambiando rápidamente, sino que la competencia también se está volviendo cada vez más feroz. Si quieres destacar en el feroz mercado

No es fácil diferenciarse de la competencia. El modelo tradicional no ha podido satisfacer las necesidades de los clientes durante mucho tiempo. Si todavía nos adherimos a la estrategia de "vender teléfonos móviles por vender teléfonos móviles" e ignoramos las ventas al cliente y el servicio posventa, nuestra empresa inevitablemente quedará eliminada en esta feroz competencia. Por lo tanto, nuestra empresa debe formular un plan de trabajo para 20xx basado en el trabajo de 20xx y en algunos problemas encontrados el año pasado. "Todavía queda un largo camino por recorrer en Xiuyuan y lo buscaré". 20xx nos está esperando para explorar y luchar. Definitivamente estaremos a la altura de nuestra misión y confianza, y definitivamente lograremos nuevos avances en el nuevo año, tanto en términos de desempeño como de reputación de la empresa.

1. Establecer una filosofía empresarial centrada en el cliente.

El valor central de la cultura corporativa es siempre captar clientes. Sólo comprendiendo verdaderamente sus necesidades y ayudándolos verdaderamente podrá gestionar bien sus productos. Por tanto, para captar las necesidades de los clientes, debemos profundizar en el corazón de cada empleado de la empresa. Sólo resolviendo verdaderamente los problemas prácticos de los clientes podremos ganar más clientes y ganar su confianza, que es la clave para el éxito continuo de nuestra empresa. Sólo profundizando en los problemas del cliente podemos encontrar los puntos clave del problema del cliente y encontrar algunas referencias y métodos dentro de nuestra industria e incluso fuera de la industria, para ayudarlos a resolver bien los problemas prácticos.

2. Ampliar las tiendas, centrándose en centros comerciales y tiendas.

Para las grandes empresas de comunicaciones, la ampliación de canales siempre ha sido una parte muy importante de su proceso de desarrollo. Algunas incluso defienden la opinión de que "quien obtenga los canales ganará el mundo". Para las empresas de comunicaciones, es crucial encontrar canales de distribución para mejorar la competitividad de la marca. En la actualidad, los principales canales de venta de nuestra empresa consisten en salones de negocios y tiendas minoristas de productos de comunicación. En vista de la amplia distribución de tiendas minoristas, se puede intentar establecer algunas tiendas en centros comerciales para aumentar la cobertura de las tiendas originales y brindar a los consumidores una gama más amplia de servicios. Ampliar los canales de comunicación de las tiendas de productos de esta manera no solo puede mejorar la competitividad de la marca, sino también ampliar la visibilidad de los productos y servicios y promover las ventas de productos hasta cierto punto.

3. Ampliar el negocio principal.

Hoy en día, el mercado de comunicaciones de China se está desarrollando gradualmente desde la baja velocidad inicial hasta la alta velocidad y los servicios diversificados. No hay duda de que la expansión de los nuevos negocios y nuevos mercados de nuestra empresa ciertamente abrirá un espacio más amplio de crecimiento para la empresa. Por lo tanto, la empresa puede expandirse a nuevos mercados y nuevos negocios basándose en su negocio principal en el mercado de las comunicaciones, asegurando así el desarrollo de la empresa a largo plazo. Nuestra empresa debería, sobre la base de mantener el negocio existente, introducir algunos elementos nuevos, como computadoras, drones, realidad virtual, etc., para brindar a los clientes un modelo de experiencia nuevo y completo.

4. Mejorar la eficiencia de una sola tienda

Para aprovechar eficazmente la participación de mercado, es necesario brindar a los consumidores una sólida orientación y estimulación sobre el consumo para aumentar la tasa de clientes que ingresan a la tienda. No sólo debemos aumentar la tasa de nuevos clientes que ingresan a la tienda, sino también mantener y ampliar la tasa de retorno de los antiguos clientes. Debemos atraer a la mayor cantidad posible de consumidores a nuestra tienda, aumentando así la visibilidad de la tienda.

Sin embargo, nuestro objetivo final no es que los clientes entren en la tienda. Lo más importante es promocionar su consumo. Debemos hacer nuestro mejor esfuerzo para prestar atención a cada cliente y permitirles comprar nuestros productos. Debemos aprender a comprender la psicología de los clientes para maximizar su compra. Para aquellas tiendas con baja rentabilidad, primero realizaremos una investigación y haremos los ajustes y mejoras apropiados en función de la situación real de la investigación hasta que la tienda alcance la rentabilidad general para aquellas tiendas que aún no tienen mejoras ni beneficios después de realizar ajustes y mejoras. La única opción es cerrar tiendas e ir a la quiebra.

5. Combinación de canales online y offline

Los canales electrónicos tienen una gran vitalidad para promover las ventas y estimular el poder de consumo de los clientes. Su difusión y alcance de beneficios para los usuarios supera con creces el de los canales físicos. ; canales físicos Las ventajas de los canales en la experiencia y promoción de nuevos negocios y servicios interactivos no pueden ser reemplazadas por canales electrónicos. Deben cooperar entre sí para aprovechar al máximo sus respectivas ventajas. En el futuro, el modelo de desarrollo del comercio minorista de comunicaciones será un modelo de vinculación en línea y fuera de línea, que aprenderá de las fortalezas de cada uno y compensará sus debilidades. Anteriormente, el Ministerio de Comercio también afirmó que tomaría tres medidas para promover la transformación de los modelos comerciales, promover la integración en línea y fuera de línea y guiar el desarrollo coordinado de múltiples formatos comerciales para fortalecer la orientación para la industria minorista. Creo que la combinación de modelos online y offline conducirá inevitablemente al desarrollo general de la empresa. Hoy hemos experimentado la rápida fisión y evolución de nuevas tecnologías como la era de Internet móvil, 3G, 4G, 5G, operadores virtuales, O2O, F2C, operaciones de clientes CRM, la nube y el Internet de las cosas. Todos estos signos indican que la industria de las comunicaciones ha entrado en una nueva era. La combinación de online y offline ha ido más allá de la era de la PC. En la era actual de Internet móvil, lo que tenemos que hacer es conectar personas y servicios. Por lo tanto, nuestra empresa planeará establecer un departamento de comercio electrónico para realizar principalmente trabajos de desvío de tráfico en línea y fuera de línea en esta ciudad, porque solo el modelo "Internet más tienda física" es el modelo principal para el desarrollo futuro de la industria minorista de comunicaciones. .

Nuestra empresa ha experimentado numerosos altibajos en su desarrollo y crecimiento durante los últimos años. Ante la nueva situación y las nuevas tareas del actual desarrollo social, si nuestra empresa quiere lograr un desarrollo sano, estable y a largo plazo, todos los empleados de la empresa deben * * * participar y * * luchar juntos. Siempre debemos fortalecer nuestra confianza, trabajar duro y seguir adelante. Creo que con nuestros * * * esfuerzos, nuestra empresa definitivamente lo hará cada vez mejor. Finalmente, quiero decir que creo que completaremos con éxito varias tareas, también lograremos los objetivos laborales de 20xx y nuestra empresa definitivamente crecerá y progresará en el desarrollo. En los próximos años, la industria de las comunicaciones seguramente brillará. Mientras puedas continuar por este camino, seguramente obtendrás más sorpresas. "Cuando el viento rompe las olas, las nubes y las velas cuelgan sobre el mar". No importa cuán difícil y difícil sea el camino de desarrollo futuro, mientras nuestra empresa y la empresa trabajen juntas, definitivamente podremos crear. brillantez y lograr un nuevo éxito! ¡Gracias a todos!

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