¿Qué software de ofimática es el mejor (clasificación de un y comparación de sistemas de oficina)?
En 2022, a medida que la epidemia continúa interfiriendo con el trabajo normal de empresas e instituciones, cada vez más empresas han comenzado a depender de Internet para el trabajo diario y trabajar desde casa se ha convertido en una necesidad. Sin embargo, los sistemas y herramientas de oficina de red doméstica se han vuelto cada vez más maduros después de años de desarrollo. Además de las videoconferencias, las herramientas de colaboración de documentos, la mensajería instantánea y otras funciones que ya son bien conocidas y ampliamente utilizadas por muchos usuarios empresariales, las plataformas de gestión empresarial y de oficina colaborativa empresarial también están recibiendo cada vez más atención. Este artículo presenta varios sistemas de oficina OA convencionales, con la esperanza de proporcionar una referencia para su selección de software.
En primer lugar, las plataformas de oficinas de Internet emergentes
Incluyen principalmente Dingtan, Tencent Enterprise WeChat, ByteDance Shufei y otras plataformas de oficinas de Internet. Operado en base a Internet y plataforma en la nube SaaS. Son ricas en funciones, cubren funciones comunes necesarias en la vida diaria de las empresas y son básicamente gratuitas, por lo que son preferidas por la mayoría de las pequeñas y medianas empresas.
1. Tonterías
DingTalk es el equipo anterior de Alibaba. Lanzado temprano, rápidamente capturó el mercado de las pequeñas y medianas empresas. Antes de DingTalk, los productos de mensajería instantánea que respaldaban la estructura organizacional corporativa eran básicamente pagos, como Fanxiang Maike, Today's Target, Tencent RTX, etc. El modelo gratuito de DingTalk rompe las reglas de esta industria, por lo que también es preferido por los propietarios de pequeñas empresas. La aplicación de DingTalk en asuntos gubernamentales también se ha desarrollado y utilizado profundamente en Zhejiang y otras provincias y ciudades. Otra característica importante de DingTalk es el desarrollo de muchos proveedores de aplicaciones, lo que enriquece el ecosistema de la plataforma. Por ejemplo, el sistema Tritium Cloud basado en DingTalk es una buena plataforma de código bajo con gran usabilidad. En los últimos años, DingTalk también ha invertido estratégicamente en fabricantes tradicionales de OA como Lanling, y ha aprovechado la experiencia de los fabricantes tradicionales en grandes proyectos de clientes para lanzar soluciones industriales y servicios personalizados para empresas grandes y medianas.
Resumen de las ventajas del producto: para la mayoría de las pequeñas y medianas empresas, lo gratuito es el camino a seguir y obtienes lo que pagas. DingTalk satisface muy bien las necesidades de gestión diaria. Aunque no es profundo, básicamente es suficiente.
Resumen de las deficiencias del producto: al igual que otras plataformas de Internet, muchos gobiernos y grandes empresas no pueden reconocer el funcionamiento del modelo de nube pública. Las funciones son simples pero no detalladas y no admiten la personalización. Pone demasiado énfasis en la productización y los servicios remotos, y es difícil cumplir con escenarios comerciales complejos. Da la impresión de que solo es bueno para registrarse y. Clavar a la gente, pero no es bueno en la gestión empresarial. Además, la ausencia de su fundador también ha provocado algunas dudas entre los usuarios. Dado que DingTalk ha estado promocionando de forma gratuita, no se ha demostrado la rentabilidad del equipo. ¿Puede Alibaba, que se centra en los ingresos, seguir brindando apoyo financiero al equipo de DingTalk?
2. Tencent Enterprise WeChat
Enterprise WeChat se originó a partir del producto de mensajería instantánea empresarial RTX de Tencent, pero a través de la integración y reingeniería con la plataforma WeChat, se ha basado completamente en Internet. Hay que decir que Tencent es el primer y mejor fabricante nacional de productos de mensajería instantánea. Desde un punto de vista puramente técnico, la tecnología de desarrollo del lado de la computadora de DingTalk es mucho peor que la de Tencent. El primero se desarrolla en base a tecnologías js front-end como node webkit, y su rendimiento, experiencia y estabilidad no son lo suficientemente buenos. El cliente de Tencent tiene su propia biblioteca de desarrollo en C. La unidad de la interfaz, la estabilidad operativa, la integridad de los detalles y la eficiencia de ejecución son mucho mejores.
WeChat Enterprise tiene sus propios principios al prestar atención a la privacidad personal y enfatizar la igualdad del usuario. Sus funciones no serán demasiadas ni complicadas, por lo que mantiene la moderación en el diseño. Esto también se debe al diseño general. Idea de la serie de productos WeChat de Zhang Xiaolong. Por el contrario, DingTalk parece tener demasiadas funciones y ninguna entrada funcional. Cabe decir que el equipo de Nail todavía es demasiado joven en términos de experiencia y talento en diseño de productos, y no es bueno en servicios empresariales. Ponen demasiado énfasis en la experiencia de los jóvenes con las aplicaciones de Internet y no son lo suficientemente amigables con algunos "viejos líderes" de la empresa. Los diseños de Enterprise WeChat y WeChat tienen el mismo origen, lo que hace que los gerentes de grandes empresas se familiaricen con ellos y confíen en ellos.
Por otro lado, Enterprise WeChat se lanzó relativamente tarde y muchos desarrolladores excelentes de aplicaciones industriales lo han hecho. cooperó con DingTalk Sin embargo, debido a cláusulas de exclusividad o a la inversión de Alibaba, ya no podemos cooperar con Tencent. La tienda de aplicaciones empresarial WeChat siempre ha carecido de aplicaciones potentes.
Además, los genes de Tencent para los consumidores individuales son fuertes, pero sus genes y reservas de talento para los servicios empresariales son insuficientes, lo que resulta en una lenta introducción del segmento de negocios empresariales. En general, el desarrollo futuro de Enterprise WeChat depende del ajuste de la dirección estratégica de Tencent.
Resumen de las ventajas del producto: potentes herramientas de colaboración como la mensajería instantánea y las videoconferencias han creado una buena base de usuarios, y la base de usuarios se expandirá gradualmente, lo que representa una gran amenaza para la ventaja de ser el primero en actuar de DingTalk. Promueve activamente versiones privatizadas de WeChat de gobierno electrónico y tiene buenas capacidades técnicas, lo que desempeña un papel muy bueno en la promoción de su desarrollo en el gobierno electrónico y otros grandes mercados de clientes.
Resumen de las desventajas del producto: la cuota de mercado actual no es tan buena como la de DingTalk, faltan aplicaciones de terceros adecuadas para pequeñas y medianas empresas y el modelo de beneficios del producto no está claro. Dado que la base de usuarios no ha alcanzado una vanguardia, su posición dentro de Tencent no es muy estable. Las capacidades de innovación del equipo son insuficientes y hay demasiadas microinnovaciones. Sin embargo, la innovación revolucionaria todavía carece de la infusión ideológica de figuras destacadas.
3. Bytedance Shufei
Shufei es una marca relativamente joven que se originó a partir de la rápida expansión del personal de ByteDance y se estableció para satisfacer las necesidades de autogestión de las empresas de Internet. Piénselo, Byte no puede utilizar los productos de mensajería instantánea de Tencent o Alibaba. Definitivamente le preocuparán las violaciones de datos. Sus principales secretos comerciales no pueden colocarse en las plataformas de la competencia. Ésta es la razón fundamental por la que muchas grandes empresas y unidades confidenciales quieren privatizarlas y desplegarlas.
A través de la comparación, se puede encontrar que Shufei puede realizar básicamente todas las funciones que WeChat puede realizar, como mensajería instantánea, colaboración de documentos y videoconferencias. Incluso algunas de las funciones que Shufei puede realizar son más. fácil de usar, meticuloso. Por supuesto, todavía hay que cuestionar sus capacidades técnicas. Después de todo, su base de usuarios de mensajería instantánea nunca ha llegado a 1/10 de la de Tencent, por lo que llevará tiempo y práctica demostrar si realmente se puede jugar y si el servicio de la plataforma puede ser tan confiable como el servicio de energía.
Resumen de las ventajas del producto: centrarse en fabricar productos y mejorar continuamente la experiencia del producto. Es más adecuado para empresas con equipos ligeros u operaciones basadas en Internet. Los módulos de recursos humanos que proporcionan, como la evaluación OKR, siguen siendo valiosos para las empresas de Internet.
Resumen de las deficiencias del producto: para las empresas de industrias tradicionales, algunas de las herramientas de gestión de Shufei no son muy adecuadas y es posible que algunos conceptos no se reconozcan. Además, también está determinado por los genes de Internet de ByteDance, y sus asuntos gubernamentales y plataformas de oficinas de empresas estatales no son adecuados. Por ejemplo, las empresas de Internet adoptan un modelo de gestión plano y diferentes niveles pueden comunicarse directamente. Sin embargo, muchas unidades no logran adaptarse a este método de gestión interna. Existen requisitos estrictos para los niveles de trabajo, orden de nombres, permisos de administración, etc. Es necesario aprobar más cosas a través de este proceso. La transferencia de información es más formal y no se puede difundir a través de correos electrónicos y herramientas de chat. Por ejemplo, los gobiernos y las empresas estatales en su mayoría cargan y emiten documentos. En muchos subsectores de la industria, Shufei no tiene suficientes ventajas competitivas y ni siquiera está calificado para presentar ofertas. Obviamente, a ByteDance no le importan estos usuarios tradicionales de la industria. Los diseños de sus productos se pueden utilizar en todo el mundo y es posible que se expandan a los mercados extranjeros en el futuro.
En resumen, las tres principales plataformas de oficinas de Internet mencionadas anteriormente tienen la ventaja de ser las primeras en actuar, y Enterprise WeChat tiene la ventaja de la plataforma WeChat. Actualmente hay mil millones de usuarios. Shufei tiene pocas oportunidades en China, pero puede codiciar mercados extranjeros. Actualmente hay decenas de millones de usuarios.
Segundo sistema de oficina OA profesional maduro
Una de las características más importantes de este tipo de producto es el largo ciclo de desarrollo. Los principales fabricantes tienen más de 20 años de historia en investigación y desarrollo de productos, centrándose en el campo OA. Continúan mejorando a través de iteraciones y tienen cada vez más clientes. Una sola empresa se ha convertido en un gigante industrial, con decenas de miles de clientes corporativos y más de 10.000 empleados. Su concepto inicial se basó en la oficina en red, lo que impulsó a las empresas a conectarse en línea a principios del siglo XXI. En los últimos años han surgido muchas entidades, como oficinas colaborativas, oficinas móviles, plataformas de procesos, plataformas de desarrollo de código bajo, plataformas integrales de gestión empresarial, etc. Sus funciones suelen ser muy poderosas. Con frecuencia se utilizan cientos de módulos funcionales que no se pueden comparar con otros. Además, el modelo de madurez de capacidad del software es extremadamente alto y cada módulo ha sido evaluado por innumerables clientes y personal de I+D durante mucho tiempo.
Teniendo en cuenta los hábitos de uso de los chinos y las necesidades de gestión de las empresas nacionales, muchas personas piensan que este sistema profesional de acceso abierto es un software "grande y completo". La palabra "pegamento universal" también refleja su amplia adaptabilidad y su fuerte adherencia al usuario. Para los usuarios, una vez que eligen un OA, a menudo significa un ciclo de vida del software de 10 años o incluso más. A veces el software todavía se puede utilizar, pero la empresa desaparece.
Los sistemas OA profesionales se implementan en su mayoría de manera privatizada y algunos fabricantes también ofrecen plataformas SaaS que se pueden alquilar anualmente. Sin embargo, la compra única de derechos de uso sigue siendo el método de transacción principal, y los servicios y actualizaciones posteriores a menudo requieren renovación.
1. Fanwei OA
Fanwang es una empresa que cotiza en bolsa y posee una variedad de productos OA. Aquí lo comparamos con su gama Eco de alta gama. Este producto fue diseñado originalmente como una evolución del sistema ERP, lo que también condujo a su pobre usabilidad inicial y su implementación complicada. Las pequeñas empresas normalmente no elegirían este producto. Después del lanzamiento de Pan Micronet, se han realizado muchas mejoras en el producto, se ha mejorado hasta cierto punto la facilidad de uso del producto y su terminal móvil también es rico en funciones. Los productos Pan-Micro en general son conocidos por su calidad estable y funciones completas, y han sido reconocidos por muchas grandes empresas y compañías que cotizan en bolsa. En los últimos años, también han logrado avances en el campo de la educación. Anteriormente, Panwei tenía menos presencia en el campo de los asuntos gubernamentales. Ahora que su fuerza aumenta, las aplicaciones de asuntos gubernamentales también se consideran uno de sus negocios principales.
Resumen de las ventajas del producto: el sistema tiene funciones completas, cubre las principales necesidades comerciales de las grandes y medianas empresas, proporciona una plataforma de acoplamiento para sistemas ERP como SAP y tiene una gran escalabilidad. Su motor de modelado incorporado se puede utilizar como una plataforma de código bajo para configurar e implementar rápidamente algunas funciones comerciales, reduciendo así los costos de desarrollo personalizado de los clientes. Existe una gran cantidad de casos, soluciones industriales e información de productos que pueden usarse como referencia para la construcción de proyectos empresariales de acceso abierto.
Resumen de las deficiencias del producto: el producto es relativamente caro y el uso del modelo de distribución de agencia también significa un aumento adicional en el costo de compra para los clientes comunes. Su implementación y capacidades de servicio dependen del nivel técnico de los proveedores de servicios locales, y existe un desequilibrio en las capacidades de servicio en diferentes regiones. Las actualizaciones posteriores del producto son muy caras. Si el software no se actualiza, algunos problemas no se resolverán, lo que hará que algunos clientes se sientan limitados por el software y también provocará la pérdida de algunos clientes antiguos, lo cual es una lástima. Si puede obtener la última versión actualizada para obtener descuentos para usuarios anticipados, mejorará enormemente la experiencia del usuario. Además, en su modelo de ventas, los vendedores o agentes a veces exageran las funciones del software para ganar pedidos, pero cuando los clientes entran en la etapa de implementación, a menudo descubren que se requieren costos adicionales o que no se pueden lograr, lo que también lleva a que el cliente de insatisfacción. Debido a que el producto es muy flexible y fácil de usar, pero la configuración en segundo plano es compleja, es necesario invertir más energía en la capacitación sobre el uso del producto.
2. Zhiyuan OA
Zhiyuan es una empresa que cotiza en bolsa y un fabricante establecido de OA. Se estableció hace 20 años y lanzó su propio sistema OA poco después de su creación. En una etapa inicial, las ventas se basaban principalmente en los canales de UFIDA. La empresa se llamó UFIDA y pasó por muchas dificultades. La empresa también se ha vuelto más fuerte e independiente, dejando gradualmente de depender del Grupo UF. OA siempre ha sido relativamente discreta. Para UF ERP, finanzas y otros usuarios, parece más razonable elegir OA, y también puede obtener servicios de alta calidad de UF y Zhiyuan. Sin embargo, quienes no son usuarios de UF no conocen sus productos. Los temas más populares en varios foros de software de gestión nacional son generalmente Panwei y Tongda. El abandono de Zhiyuan por parte de algunos usuarios también refleja que las características de su producto no son lo suficientemente distintivas.
En lo que respecta al diseño funcional, los comentarios de los usuarios que han utilizado Zhiyuan OA son relativamente equilibrados, sin deficiencias obvias pero tampoco ventajas sobresalientes. Debido a los grupos de usuarios y el posicionamiento de los productos, las aplicaciones OA tradicionales son relativamente maduras, pero son relativamente débiles en algunas aplicaciones personalizadas y aplicaciones de gestión empresarial. Por ejemplo, sus tecnologías centrales, como la mensajería instantánea y las firmas electrónicas, a menudo dependen de otros socios. Es necesario fortalecer la inversión en investigación y desarrollo de tecnología básica, y todavía hay margen de mejora en la experiencia del producto.
Resumen de las ventajas del producto: el sistema tiene funciones completas, el proceso y las funciones de la plataforma de trabajo colaborativo son maduros y estables, y hay muchos casos exitosos. El sistema de servicio está integrado con la red de servicio UFIDA para respaldar mejor las necesidades de servicio puerta a puerta de los usuarios en áreas remotas.
Resumen de las deficiencias del producto: el precio del producto es relativamente caro y se adopta el modelo de distribución de la agencia. Hay margen de mejora en las capacidades de servicio de la sede para resolver de forma remota las necesidades complejas de los clientes. La base de clientes de los principales productos son principalmente grandes empresas estatales y agencias gubernamentales, y faltan productos rentables para las pequeñas y medianas empresas. Las pequeñas y medianas empresas a menudo tienen funciones de alta gama. Los productos y los clientes también tienen necesidades. Las pequeñas y medianas empresas reducen las versiones o necesitan pagar por ellas, lo que genera un aumento en los costos generales de adquisición de los clientes, lo que también está relacionado con el posicionamiento de la empresa. La usabilidad del producto es media, la interfaz y el diseño son relativamente tradicionales y las características no son obvias. Algunas versiones de gama baja están técnicamente desactualizadas y todavía se venden. Es necesario mejorar la experiencia del cliente de productos de gama baja.
3. Lanling OA
Lanling es un producto OA de plataforma grande y una empresa grande y mediana orientada al cliente. Se le puede considerar un experto del sector en la ejecución e implementación de planes para grandes empresas de grupos. Alcanzó una cooperación estratégica con Dingtan y obtuvo inversiones para fortalecer aún más el diseño del mercado. La tasa de penetración de Lanling en el mercado del norte todavía está muy por detrás de la de Zhiyuan y Fan Wei. Sus productos no son muy conocidos entre las pequeñas y medianas empresas y los asuntos gubernamentales, y es necesario mejorar aún más la atención al usuario.
En el corto plazo, Lanling puede confiar en sus sólidos recursos financieros para superar la debilidad de cotizar en el directorio principal, y es incluso menos probable que supere la profundidad del hundimiento a través de los canales UFIDA, por lo que adoptar Los gigantes de Internet son la única salida. Entre la troika BAT, Alibaba es la más dispuesta a gastar dinero en el mercado de servicios empresariales, y su inversión en Blue Ridge también es un reflejo de su ambición.
Resumen de las ventajas del producto: alta madurez del producto, alta calidad del servicio y buena reputación del cliente. La tecnología del producto es relativamente avanzada. Gracias a las ventajas de talento de la sede de Shenzhen, también ayudó a DingTalk a desarrollar aplicaciones centrales como la aprobación. Tener un profundo conocimiento de las necesidades de los usuarios y ser capaz de ofrecer a los clientes excelentes gerentes de productos como consultores de proyectos.
Resumen de las deficiencias del producto: La personalización del grupo es el principal cliente de Lanling. La gestión profunda de los clientes es el arma mágica para su supervivencia. En el ámbito de las pequeñas y medianas empresas, las marcas de productos son débiles y tienen ideas pero poca inversión en la construcción de canales. La cooperación con DingTalk aún no ha sido probada en el mercado y Tongda OA es un producto especial. En términos de escala, la I+D sólo puede considerarse una pequeña y mediana empresa en comparación con las tres principales empresas de software OA. Pero desde la perspectiva de la historia del desarrollo, son productos maduros con 20 años de historia de investigación y desarrollo. d historia, sus grupos de usuarios son más de 10.000 empresas. Tongda OA surgió del mismo equipo fundador que Tongda OA, que actualmente es una marca de una empresa estatal. Dado que Tongda OA se desarrolla en lenguaje PHP, el sistema de lenguaje PHP se ha vuelto algo obsoleto en el contexto de que todo el OA convencional se desarrolla en lenguaje Java. Tongda OA se desarrolló recientemente utilizando el lenguaje Java y es compatible con los datos históricos y los hábitos de uso de Tongda OA. Para aquellos acostumbrados a acceder OA, está un poco desactualizado.
Tongda OA ofrece una versión gratuita permanente para 30 usuarios, que se puede descargar directamente desde el sitio web oficial. No es necesario registrar la información del cliente y sus funciones no han sido castradas, lo cual es poco común entre productos similares. Se puede decir que su apertura y bienestar público son únicos en este mercado relativamente maduro, como un caballo oscuro en la industria.
En términos de funciones completas y facilidad de uso, Xintongda OA tiene ciertas ventajas y su reputación entre los clientes también es buena. El reciente lanzamiento de su versión de código abierto ha proporcionado datos técnicos para muchos entusiastas del software OA y fabricantes de software, lo que puede facilitar a los usuarios el bricolaje y la realización de diversos desarrollos secundarios para satisfacer las necesidades personalizadas de las empresas.
Descripción general de las ventajas del producto: Tiene una amplia base de usuarios y una alta madurez del producto. Centrarse en los servicios remotos es su característica. Rara vez proporciona soporte técnico del grupo QQ. Los clientes pueden informar problemas directamente o buscar asistencia remota para resolverlos rápidamente. Las actualizaciones de productos son muy rápidas y cada trimestre se lanzan nuevas versiones a través del sitio web oficial, similar a plataformas de Internet como DingTalk y Enterprise WeChat. Tenemos un profundo conocimiento de las necesidades de los usuarios y el diseño del producto se adapta a las condiciones nacionales. Especialmente para unidades con una base de informatización débil, no es difícil de usar, la operación y el mantenimiento son relativamente simples, el costo de uso y actualización posterior no es alto y el rendimiento de costos tiene ciertas ventajas.
Resumen de las deficiencias del producto: el equipo de desarrolladores es pequeño, pero aunque ha persistido durante más de 20 años, tiene el espíritu artesanal.
Sin embargo, después de que BAT ingresó una tras otra al mercado de oficinas móviles, especialmente estas grandes empresas que monopolizaron el mercado quemando dinero de forma gratuita, se puede imaginar la presión sobre las pequeñas y medianas empresas de software como Xintongda. Sin embargo, en su sitio web oficial se puede ver que todavía se están lanzando nuevas versiones de productos y se espera que se continúe innovando en más software doméstico que guste a los usuarios.
Espero que este artículo pueda proporcionar algún valor de referencia para los usuarios a la hora de elegir sistemas OA.
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