¿Qué es el servicio de tres garantías?

El servicio de tres garantías se refiere a: reparación garantizada, reemplazo garantizado y reembolso garantizado, que es una obligación legal del operador. Los operadores prometen que si ocurren problemas de calidad con los productos que venden dentro de un período determinado, tienen la obligación de reparar, reemplazar y devolver los productos sin cargo. Si los operadores no cumplen con esta obligación, asumirán la responsabilidad civil correspondiente. La implementación del servicio de las Tres Garantías tiene como objetivo proteger mejor a los consumidores, pero si el operador excede el período de compromiso, ya no asumirá la obligación de las Tres Garantías.