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Canales de atención al cliente de Shanghai China Merchants Securities
China Merchants Securities cuenta con canales completos de atención al cliente. La empresa ha lanzado sucesivamente canales de atención al cliente basados en tecnologías de comunicación modernas, como Niuwang, Niuka y E-Phone. En 2005, la empresa adquirió China Merchants Securities (Hong Kong) Co., Ltd. y se convirtió en la primera empresa de valores aprobada por las autoridades competentes para establecer sucursales en el extranjero, estableciendo una plataforma para el desarrollo internacional. China Merchants Securities está orientada al cliente y reconstruye su sistema de servicio al cliente en función de las diferentes necesidades de servicio de los clientes privados, institucionales y de gestión financiera. Las ventajas de un servicio al cliente profesional y personalizado son más destacadas.
De cara al futuro, China Merchants Securities seguirá mejorando sus capacidades de gestión y niveles de servicio, fortaleciendo la gestión de riesgos, ampliando gradualmente la escala y los tipos de negocio y optimizando aún más su modelo de beneficios. Basándonos en el concepto de "el servicio primero, el cliente primero", serviremos mejor a nuestros clientes.