12315Cómo quejarse de una plataforma de comercio electrónico

Los consumidores pueden presentar quejas a través del 12315 si encuentran problemas como falsificaciones, aumento de precios, servicios inferiores, publicidad engañosa y alimentos y medicamentos relacionados con la salud. Entonces, ¿cómo se queja 12315 ante la plataforma de comercio electrónico?

12315 ¿Cómo quejarse de las plataformas de comercio electrónico?

Reclamaciones en línea a través de la Plataforma Nacional 12315: La plataforma en línea 12315 incluye el sitio web 12315, la APLICACIÓN de la Plataforma Nacional 12315, el subprograma WeChat 12315 y el subprograma Alipay 12315. Los pasos operativos de cada plataforma son los mismos. Tome el sitio web 12315 como ejemplo:

1. Abra el sitio web oficial de la "Plataforma Nacional 12315" y haga clic en Iniciar sesión en la parte superior derecha de la página para iniciar sesión.

2. Regrese a la página de inicio del sitio web, haga clic en Quiero presentar una queja y acepte leer las instrucciones.

3. Complete la información de la plataforma de comercio electrónico, la información personal y el contenido de la queja que necesita ser reclamado y envíelo.

Reclama a través del teléfono 12315: Marca 12315 para realizar una queja. Al llamar debes agregar el código de área de la ubicación del negocio o del lugar donde está registrada la empresa de la plataforma que deseas presentar. , es decir, el código de área +12315. Horario de atención al cliente manual: de 8:30 a 12:00 de la mañana y de 2:00 a 5:30 de la tarde de lunes a viernes. La grabación telefónica se realiza en otros horarios.

Este artículo toma Xiaoxin Pro142022 como ejemplo y es aplicable a la versión 360 Secure Browser V13.1.6320.0 del sistema Windows 11