Resumen de trabajo de desempeño personal
El resumen es un material escrito que evalúa y describe los logros, los problemas existentes, las experiencias y las lecciones aprendidas. Puede ayudarnos a resumir nuestros pensamientos anteriores y llevar adelante nuestros logros. Tomémonos un momento para escribir un resumen. Entonces, ¿realmente sabes cómo escribir un resumen? Las siguientes son cinco plantillas de resumen de desempeño personal que he compilado cuidadosamente solo como referencia. Bienvenido a leer.
Plantilla de Resumen de Trabajo de Desempeño Personal 5 1 Llevo más de dos años trabajando en la empresa. Durante mi mandato, estoy muy agradecido a los líderes de la empresa, especialmente al Sr. Liu, Wang Zong y mis colegas por su apoyo y ayuda. Rápidamente me integré a nuestro grupo y me convertí en miembro de esta gran familia. Estoy muy contento de venir a la empresa xx, un departamento muy cálido con el cuidado de líderes y colegas, y siento esta atmósfera colectiva. Aprendí mucho cuando llegué a la empresa y crecí mucho. Gracias a la atención y el cuidado de la dirección, también he logrado avances y mejoras en mi trabajo. En el futuro siempre seré estricto conmigo mismo y haré bien mi trabajo.
Como oficina de ventas de la División de Materias Primas, sé la importancia de mi puesto. La oficina de ventas es un vínculo importante entre el pasado y el futuro y requiere comunicación, coordinación y contacto multifacético para garantizar el personal de ventas. En más de dos años, he estado expuesto a varios trabajos en la oficina de ventas. Estos trabajos también requieren un alto grado de paciencia y cuidado. Encontrar un automóvil para entrega, logística y distribución, clasificación de documentos, clasificación de contratos, análisis de datos y otras tareas debe realizarse con cuidado. Ante estos complicados asuntos cotidianos, tengo que tener un principio y un final, hacer arreglos y seguimiento, lo que potencia mi sentido de coordinación. En los últimos dos años, hice todo lo posible para satisfacer a la empresa y a los líderes, pero cometí algunos errores en el trabajo que también causaron pérdidas a la empresa. Pido disculpas a la empresa y a la dirección.
Uno: Haz bien tu trabajo.
Fortalecer las habilidades laborales, esforzarse por lograr alta calidad, gran cantidad y alta eficiencia en el trabajo, hacer bien su propio trabajo y realizar todas las tareas asignadas por el líder; obedecer las órdenes y disposiciones del líder; habilidades laborales, exíjase estrictamente en términos de calidad y eficiencia del trabajo y reduzca la aparición de errores.
El trabajo meticuloso puede poner a prueba especialmente a una persona y requiere cuidado, seriedad y meticulosidad. El trabajo es un ejercicio y una prueba para mí; en trabajos futuros, trabajaré duro para hacer bien mi trabajo.
En segundo lugar, fortalecer la planificación y la gestión generales
La propia oficina de ventas se enfrentará a muchos asuntos diarios tediosos, y los problemas deben resolverse uno por uno si solo hace una sola cosa; Es fácil pasar por alto algunos enlaces y mejorar el trabajo del punto a la superficie para lograr una gestión general.
En tercer lugar, fortalecer la coordinación del personal dentro del departamento.
En segundo plano, los nuevos empleados necesitan aprender, acostumbrarse y cooperar entre sí, pero estos no son problemas. Podemos lograr el propósito de coordinar el trabajo mediante la cooperación en el trabajo, que es a lo que debo prestar atención. Comunicarse frecuentemente en el trabajo, identificar problemas y resolverlos.
Cuarto, fortalecer la coordinación con el resto del personal dentro de la empresa
En el trabajo, es necesario cooperar bien con el personal comercial y otros departamentos, incluidos otros departamentos, el departamento de finanzas y el departamento de recursos humanos. , etc. . , necesitan ayuda y apoyo mutuos.
Verbo (abreviatura de verbo) resumen y revisión del propio trabajo
La inspección y evaluación periódica del propio trabajo es un buen hábito y ayuda a descubrir las partes faltantes, comprender el progreso del su trabajo y si se ha desviado de su propia dirección, para poder realizar mejor el siguiente paso del trabajo.
En sexto lugar, fortalecer el autoestudio y superarse
El aprendizaje es el motor del crecimiento de una persona. Sin aprendizaje, una persona no progresará, por eso fortaleceré mi aprendizaje, ampliaré mis conocimientos y me esforzaré por mejorar.
Mejoraré mi capacidad laboral a través de mis propios esfuerzos y me convertiré en un excelente empleado.
(1) El entusiasmo por el trabajo no es alto, que es lo que muchas veces dicen que no es importante.
(2) Poco apasionado y falto de iniciativa.
Para resumir el trabajo del año, si bien se han logrado algunos avances y logros, todavía existen algunas deficiencias en algunos aspectos. Por ejemplo, no hay muchas ideas de trabajo creativas y el trabajo individual no es lo suficientemente perfecto y debe mejorarse en trabajos futuros.
En el nuevo año, estudiaré seriamente los conocimientos profesionales relevantes, me esforzaré por llevar mi conciencia ideológica y mi eficiencia laboral a un nuevo nivel, haré mayores contribuciones al desarrollo de la empresa, brindaré retroalimentación oportuna a los departamentos relevantes y manejaré adecuadamente los problemas de calidad que surgen durante la venta o el uso del cliente.
Cumplir las tareas asignadas por la empresa, resolver de forma proactiva y predecible los problemas encontrados o que puedan surgir en el trabajo. Complete la recopilación, estandarización y archivo oportuno de datos para proporcionar a los líderes datos de ventas precisos en cualquier momento.
El departamento de ventas es la ventana frontal de las ventas, que se enfrenta directamente a los clientes y los atiende. Mantener buenos modales, buena conciencia de servicio y calidad del servicio en todo momento para demostrar plenamente la buena imagen de la empresa.
Mantener el ambiente de trabajo limpio y ordenado, y devolver los materiales de oficina a sus lugares originales de manera oportuna y colocarlos ordenadamente.
Plantilla de resumen de trabajo de desempeño personal 5 2 Observación general, este año ha logrado un gran progreso para mí, ya sea en las negociaciones con los clientes, la experiencia de ventas y el contacto con nuevos clientes, están mejorando constantemente; Mi estrategia de marca ideal: en primer lugar, nuestra empresa se especializa en la producción de accesorios para bombas de freno para automóviles. La bomba de freno es una de las nuestras, por lo que la bomba de freno utiliza su propia marca tanto como sea posible. La combinación de sus propias marcas con los nuestros se combina en el mercado, pero todavía tenemos que hacer nuestro mejor esfuerzo para incorporar la marca "xx" a los productos.
Además, las marcas se establecen promoviendo una calidad estable en el mercado, del mismo modo que las marcas de alta calidad conocidas por la mayoría de los consumidores nacionales todavía están dominadas por marcas extranjeras. La gente primero sabe qué beber, qué marca de zapatillas comprar, qué marca de teléfono móvil comprar y la calidad de los productos eléctricos es relativamente buena. Incluso si compra un automóvil local, primero debe verificar si el socio internacional del fabricante es japonés o europeo y americano. Debido a una calidad superior, las personas se promocionarán inconscientemente entre sí. Además, la escala de exportación y adquisiciones de subcontratación de nuestra empresa también está aumentando gradualmente. Para productos subcontratados, debemos evitar que el uso de marcas propias afecte nuestra imagen de marca "xx", que se especializa en la fabricación de autopartes de frenos. Estamos considerando una visión estratégica a largo plazo; finalmente, la promoción continua de las empresas puede mejorar la visibilidad de la marca y los beneficios a largo plazo.
Con la expansión continua de la escala de la empresa, la profundización y estabilización de la estructura del mercado y la mejora continua del contenido tecnológico del producto, ahora nuestro principal problema debería ser cómo expandir efectivamente la participación en el mercado global; hemos establecido una sucursal en los Estados Unidos y luego se nos ocurrió la idea de establecer una sucursal en Irán, todo para ganar más participación de mercado y administrar eficazmente los mercados locales y circundantes, no debemos olvidar la promoción; de CRM (Gestión de Relaciones con el Cliente). Es muy popular gestionar eficazmente relaciones amistosas y de cooperación a largo plazo entre los clientes de varias regiones y nosotros. ¡Deberíamos utilizar de forma proactiva las ventajas del producto para ganar participación de mercado en lugar de esperar a que los clientes acudan a nosotros!
1. Europa del Este: El mercado ruso todavía está vacío en la actualidad. Debido a las políticas nacionales, los aranceles, los fletes y otras cuestiones, cómo reducir aún más los costos de los productos y mejorar la competitividad de los precios es nuestra principal cuestión al entrar en el mercado ruso, que está en cierta medida en crisis: Lituania; Tuvimos un desacuerdo con un cliente importante durante el envío debido a problemas de precio. Si el problema del precio se puede resolver con éxito en 20xx, la participación en las ventas se mantendrá o aumentará. Polonia es un mejor mercado en Europa del Este. Aunque actualmente sólo hay dos clientes, se espera que las ventas alcancen los 654.388 millones de dólares (principalmente de Kamaz Outsourcing). Türkiye es otro mercado de Europa del Este. Aunque ya no hay tantos clientes que comercian con nuestra empresa como antes, las perspectivas del mercado siguen siendo buenas, especialmente la fijación de grandes clientes y la promoción de pequeños clientes, lo que se espera permita que nuestros productos se desarrollen aún más en esta región.
2. Europa occidental: los mercados italiano y alemán se desarrollarán de manera constante en 20xx, con la esperanza de ganar más clientes y una mayor participación de mercado a través de la escala de la nueva fábrica y la promoción de la marca, como exposiciones y visitas; El mercado británico actualmente tiene solo un cliente, pero debido a problemas con el propulsor y la bomba de embrague de aceite de silicona, el volumen comercial este año no solo fue promedio, sino que la devolución del propulsor también me causó muchas pérdidas. Además, después de comprender el mercado de Europa occidental en 20xx, descubrí que el mercado requiere alta calidad y precios moderados. Hay muchos coches nuevos en España y Francia. Incluso si se desarrollan nuevos productos, la sostenibilidad del mercado no es alta.
En base a esto, personalmente creo que cómo captar grandes clientes clave se ha convertido en la máxima prioridad en la estrategia de mercado de Europa occidental, como el LPR de Italia. Si nuestros productos pueden cumplir con sus requisitos de rendimiento, debemos cooperar plenamente con los clientes, tomar la iniciativa en ocupar la participación de mercado desde la perspectiva de los intereses a largo plazo y luego promover aumentos de precios;
3. El proceso con los clientes es: Trabajo de negociación en etapa inicial (intercambio de correos electrónicos, verificación de cotizaciones de consultas, confirmación de precios y confirmación de entrega de muestras, identificación del producto, acuerdo de método de pago, producción de pedidos).
Trabajo a realizar antes de realizar un pedido (embalaje de la caja interior, logotipo de la caja exterior, contenido autoadhesivo de la caja interior) Contacto durante la producción (comentarios de entrega, coordinación con el departamento de producción) antes del envío Contacto (empresa de transporte) contacto, programación de envío, gestión de logística) contacto después del envío (cobro de pago, envío de documentos por correo o recordatorio bancario) contacto nuevamente (negociación de nuevos pedidos);
4. Región africana: si el mercado sudafricano está separado, nuestro mercado africano todavía no es ideal; el área de ventas actual todavía está concentrada en Egipto y Túnez. En 20xx, tres empresas establecieron relaciones comerciales y solo dos tenían contactos de ventas. Un gran cliente en Egipto canceló un pedido de aproximadamente 300.000 dólares estadounidenses porque no pudieron ponerse de acuerdo sobre un método de pago. Sin embargo, el volumen comercial de otro cliente en Egipto aumentó de más de 10.000 dólares estadounidenses el año pasado a casi 70.000 dólares estadounidenses; el volumen comercial del cliente tunecino también aumentó de más de 6.000 dólares estadounidenses el año pasado a 10.000 dólares estadounidenses, ya que nuestros productos están en el mercado; Con la madurez y la mejora de la calidad, creemos firmemente que podemos ocupar una mayor participación en el mercado del norte de África;
5 Región de Sudáfrica: actualmente hay 5 clientes en el mercado sudafricano. es responsable de gestionar el área de ventas y nuestra empresa supervisa; actualmente el área principal es Johannesburgo, y luego hay un cliente en Durban y Ciudad del Cabo. El producto líder en ventas actualmente es el cilindro de freno; las ventas han aumentado de menos de 80.000 dólares estadounidenses el año pasado a más de 654,38 dólares estadounidenses este año; se espera que las ventas en 20xx alcancen los 280.000 dólares estadounidenses, desafiando los 300.000 dólares estadounidenses.
6. Mercado de Oriente Medio: 11 clientes con relaciones comerciales en Oriente Medio (Emiratos Árabes Unidos, Irán, Israel) en 20xx, las ventas de productos de la empresa superaron los 50.000 dólares estadounidenses y las ventas de productos de subcontratación ascendieron a 6.543.800. Dólares estadounidenses, los cuales fueron más de 200.000 dólares estadounidenses más que la producción del año pasado. A medida que el mercado iraní continúa expandiéndose, nuestro cilindro maestro y cilindro esclavo Kia PRIDE ingresarán al mercado con productos importantes, esforzándose por expandir la participación de mercado de los productos de la serie de automóviles japoneses en Dubai, Medio Oriente y los países vecinos a través de la exposición o visita del próximo año. ;
7. Muestras del cliente: Creo que nuestra empresa debería examinar primero las nuevas muestras enviadas y entregadas por los clientes, y aceptaremos muestras que no sean autopartes. Si la cantidad, el mercado y las ganancias no son ideales, renuncie inmediatamente y distribuya demasiada energía. El resultado definitivamente será más pérdidas que ganancias.
20xx ha pasado en un abrir y cerrar de ojos. Mirando hacia atrás en el trabajo del año pasado, aunque mi contribución a la empresa fue escasa, finalmente sentó una buena base para ingresar al mercado de ventas. A través del aprendizaje y la comunicación con otros empleados, poco a poco me integré a este grupo. Al mismo tiempo, mi capacidad de trabajo actual es inseparable del arduo trabajo de todos los empleados. Mientras haces bien tu trabajo, también estás reflexionando sobre las deficiencias y problemas en tu trabajo, y debes prestarles atención y mejorarlos gradualmente en el futuro.
1: Desempeño Laboral
En 20xx, siempre he puesto el aprendizaje en un lugar importante, me he esforzado por mejorar mi calidad empresarial integral, comprender correctamente mi trabajo y manejar correctamente la relación con mis colegas. , se centran en desarrollar nuevos clientes, aumentando así el conocimiento del trabajo en sí. Estudie cuidadosamente las fortalezas de sus pares, elimine sus propias deficiencias, pida humildemente consejos a colegas y líderes, acepte activamente las opiniones de sus colegas, mejore continuamente los métodos de trabajo, aproveche al máximo las funciones laborales y mejore en esta industria a través del aprendizaje y la exploración continuos.
Dos: Dirección de los esfuerzos futuros
Lo que estoy haciendo ahora es mejorar la calidad de mi servicio y mis capacidades profesionales. En futuros trabajos mejoraré aún más mi capacidad laboral y calidad profesional. Fortalecer el aprendizaje, ser valiente en la práctica y mantener el entusiasmo por el trabajo. A través de la resumen y el crecimiento continuos, mejoramos nuestra propia calidad y nivel profesional para adaptarnos a nuevas formas de demanda, comunicarnos activamente con el personal de la empresa y aprender de las fortalezas de los demás, para mejorar mejor nuestras propias habilidades, satisfacer las necesidades de los clientes y abrir espacio en el mercado.
De hecho, hacer negocios se trata de ser un ser humano. Si eres una buena persona, tienes muchos amigos y tienes fuertes habilidades de comunicación, ¡tu negocio será mejor! Ser humano es un aspecto muy importante y tu conocimiento profesional es indispensable, por lo que si quieres hacer algo bien, debes aprender conocimientos ilimitados en un tiempo limitado y ser mejor que la gente común en el rango de comunicación. y habilidades conversacionales!
Tres: Resumen
En resumen, este año trabajaré más duro para hacer mi trabajo y comunicarme activamente con los demás. Al desarrollar constantemente nuevos mercados, creo que la empresa llegará más lejos y tendrá una mayor participación de mercado, ¡y la gente de Hanlin se llenará de sonrisas felices!
La plantilla de resumen de trabajo de desempeño personal 5 4 20xx está a punto de aprobarse. El año pasado, gracias al trabajo duro, gané un poco. A medida que se acerca el fin de año, siento la necesidad de resumir mi trabajo. El propósito es aprender lecciones, superarse, hacer un mejor trabajo y tener la confianza y la determinación para hacerlo mejor el próximo año. Permítanme resumir brevemente el trabajo del año.
Entré a trabajar en la empresa en octubre de este año y comencé a montar un departamento comercial. Después de unirme a la empresa, adquirí un conocimiento profundo del mercado de tarjetas prepagas de valor almacenado al aprender continuamente sobre el producto, recopilar información de la misma industria y acumular experiencia en el mercado. Capacidad para responder con claridad y fluidez a diversas cuestiones planteadas por los clientes, comprender con precisión las necesidades de los clientes, comunicarse bien con los clientes y ganarse gradualmente su confianza. Por lo tanto, gracias al arduo trabajo, también hemos obtenido varios recursos de clientes exitosos, y algunos clientes de alta calidad se han ido acumulando gradualmente en la medida necesaria y tenemos una comprensión más transparente del mercado. Mientras aprendo constantemente conocimientos sobre el producto y acumulo experiencia, mi potencial y mi nivel profesional han mejorado mucho en comparación con antes.
Aunque he estado involucrado en trabajos relacionados con las ventas antes y tengo el conocimiento y la experiencia de ventas necesarios, todavía hay una distancia necesaria para talentos de gestión de ventas excelentes y exitosos. El trabajo no está bien hecho y siento que todavía estoy en la posición de vendedor. No proporcioné suficiente capacitación y orientación al personal de ventas, lo que afectó el desempeño del departamento de ventas.
Resumen del trabajo del departamento
En los últimos tres meses, gracias al esfuerzo conjunto de todos los empleados del departamento de ventas, hemos discutido y formulado las tácticas de ventas de cada eslabón y el núcleo competitivo. ventajas de los productos de la empresa, el material promocional de la empresa "Una carta a los clientes" ofrece sugerencias para diversos anuncios en los medios y presenta la declaración central de "todo es seguro y un círculo virtuoso", de modo que la popularidad de los productos de nuestra empresa ha ido aumentando gradualmente. sido reconocido por los clientes en el mercado xx. Todos los empleados del departamento han acumulado más de 5.000 páginas amarillas y han enviado más de 3.000 materiales promocionales de la empresa. A pesar del frío, hicieron visitas extrañas a la oficina de impuestos y a varios edificios de oficinas en la Zona de Alta Tecnología, sentando una buena base para la próxima temporada de ventas loca. En términos de formación de equipos, se han formulado estándares de evaluación detallados para el personal de ventas, el sistema operativo, el proceso de trabajo y la cultura de equipo del departamento de ventas. Aquí es donde creo que hemos hecho un mejor trabajo, pero todavía existen grandes problemas en nuestro trabajo en otras áreas.
A juzgar por el desempeño comercial del departamento de ventas, nuestro trabajo no es bueno y se puede decir que es un gran fracaso en las ventas.
Aunque hay algunos factores objetivos, otras prácticas en el trabajo también son muy problemáticas, principalmente en estos momentos.
1) Las visitas de clientes más básicas en el trabajo de ventas son muy pocas. El departamento comercial empezó a funcionar a mediados de octubre de este año. Desde el inicio hasta la actualidad se han registrado 210 visitas de clientes, más 230 visitas no registradas. En un mes, el número total de clientes visitados por cinco vendedores es 2. A juzgar por las cifras anteriores, no hemos hecho un buen trabajo visitando a los clientes.
2) La comunicación no es lo suficientemente profunda. En el proceso de comunicación con los clientes, el personal de ventas no puede transmitir claramente el estado de los productos de nuestra empresa a los clientes y comprender los verdaderos pensamientos e intenciones de los clientes; no pueden responder rápidamente a sus sugerencias; No saber cuánto conocen o entienden los clientes nuestros productos cuando transmiten información sobre ellos, y no hacer un seguimiento después de haber sido rechazados, son errores fatales.
3) El trabajo no tiene objetivos claros y planes detallados. El personal de ventas no ha desarrollado el hábito de redactar resúmenes y planes de trabajo, y su trabajo de ventas se encuentra en un estado de laissez-faire, lo que genera diversas consecuencias adversas, como la falta de una gestión unificada del trabajo de ventas, la distribución irrazonable del tiempo de trabajo y el trabajo caótico. situaciones.
4) El desarrollo de nuevos negocios no es suficiente, el crecimiento del negocio es pequeño, los vendedores individuales tienen un débil sentido de responsabilidad y planificación del trabajo, y es necesario mejorar el potencial comercial.
Análisis de Mercado
En la actualidad, existen muchas marcas en el mercado de tarjetas de consumo, pero principalmente esas empresas. En la actualidad, los productos de nuestra empresa son de primera clase en términos de calidad y funcionalidad. En la superficie, la competencia entre empresas es feroz y el surgimiento de nuestra empresa ha intensificado esta batalla competitiva. Pero cálmese y analice detenidamente, la competitividad central de nuestra empresa, como la supervisión de los fondos de emisión de tarjetas, la cantidad y calidad de los comerciantes extranjeros en la provincia de Shanxi, así como la sólida solidez financiera de nuestra empresa y los recursos de alta calidad para los clientes, no tienen comparación. otras empresas.
En el mercado xx, hay muchas marcas de productos de tarjetas de consumo, pero basándonos en la gran fortaleza de nuestra empresa, la publicidad abrumadora y el trabajo incansable de los empleados, es una conclusión inevitable que ganaremos una mayor participación de mercado en el mercado de tarjetas de consumo el próximo año. La construcción de la primera marca en la provincia de Shanxi está a la vuelta de la esquina.
El mercado es bueno, pero la situación es desalentadora. En el mercado de tarjetas de consumo xx, se puede resumir en esta frase. Hoy, con el rápido desarrollo de la tecnología, el próximo año será prometedor. Si no hacemos un buen trabajo en ventas y aprovechamos esta oportunidad durante el próximo año, es probable que perdamos esta oportunidad en auge.
Plan de trabajo para Xx años
En el plan de trabajo del próximo año, nos centraremos en el siguiente trabajo:
1) Establecer un equipo que esté familiarizado con el negocio. y equipo de ventas relativamente estable.
El talento es el recurso más valioso de una empresa, y todos los resultados de ventas provienen de tener un buen comercial. Construir un equipo de ventas unido y colaborativo es la base de una empresa. Construir un equipo armonioso y letal para el próximo año de trabajo es una tarea importante. En términos de expansión del equipo, se espera que el personal de ventas llegue a 15 el próximo año. Establecí dos equipos de ventas para realizar ventas a través de diferentes canales.
2) Mejorar el sistema de ventas y establecer un método de gestión empresarial claro y sistemático.
La gestión de ventas es un problema de larga data para las empresas. Los vendedores vienen a trabajar sin intervenir. El propósito de mejorar el sistema de gestión de ventas es permitir que el personal de ventas ejerza su iniciativa subjetiva en su trabajo, tenga un alto sentido de responsabilidad por su trabajo y mejore su sentido de propiedad. Fortalecer la capacidad de ejecución del personal de ventas, mejorando así la eficiencia del trabajo.
3) Cultivar al personal de ventas para descubrir problemas, resumir problemas y mejorar continuamente sus propios hábitos.
El propósito de capacitar al personal de ventas para descubrir y resumir problemas es mejorar la calidad general del personal de ventas, descubrir y resumir problemas en el trabajo y presentar sus propias opiniones y sugerencias, y mejorar el potencial comercial a un nuevo nivel. nivel.
4) Establecer nuevos modelos y canales de venta.
Aprovechar los canales existentes de la industria financiera de las compañías de seguros y compañías de valores y formular planes integrales. Al mismo tiempo, exploraremos nuevos canales de ventas, aprovecharemos los recursos existentes de la empresa y cooperaremos con el telemercadeo y el marketing.
5) Objetivo de ventas
El objetivo de ventas más básico para este año es tener una lista de ingresos mensuales. De acuerdo con las tareas de ventas asignadas por la empresa, las tareas se dividen en meses, semanas y días según circunstancias específicas. Los objetivos de ventas mensuales, semanales y diarios se dividen en cada vendedor para completar las tareas de ventas en cada momento; período. Y mejorar el rendimiento de las ventas al completar las tareas de ventas. El departamento de ventas ha formulado un indicador de rendimiento anual de 15 millones para 20xx. Lideraré a todos los colegas del departamento de ventas a hacer lo mejor que puedan para lograr los objetivos.
Antes de tomar decisiones en el futuro, debe considerar las opiniones y decisiones de los líderes de la empresa y acatar las decisiones de los líderes en diversos negocios. Cuando surjan desacuerdos en el trabajo, deben calmarse, negociar entre ellos para resolverlos y llegar a un consenso antes de comenzar a trabajar. En el futuro, siempre que pueda acumular experiencias y lecciones, aprovechar al máximo mis puntos fuertes, corregir mis defectos, ponerme conscientemente bajo la supervisión de la organización de la empresa y de los clientes, trabajar duro y dar ejemplo. Creo que debemos tener un punto de partida más alto y más nuevo para ser un directivo calificado.
Plantilla de Resumen de Trabajo de Desempeño Personal 5 5 De cuatro meses de prácticas a diez meses de trabajo después de graduarse, revisa el trabajo de estos diez meses y pregúntate, desde el desconocimiento hasta el conocimiento de la empresa, los productos y la industria. Comprensión, así como comprensión de las responsabilidades laborales y de los clientes.
Con la gran ayuda y apoyo de mis líderes y colegas, estoy comprometido con mi trabajo, trabajando diligentemente y trabajando duro sin quejarme. Ahora que tengo una comprensión general de la situación básica del cliente, como el sistema estructural, la capacidad de tomar decisiones, etc., resumiré mis objetivos y responsabilidades en el trabajo de ventas desde que me gradué de la siguiente manera:
Primero, Como vendedor, usted debe entender claramente su responsabilidad de completar su trabajo. En segundo lugar, tengo que hacer todo lo posible para completar los pedidos de los clientes de los que soy responsable.
En tercer lugar, comprender claramente la estructura organizativa y el sistema de toma de decisiones del cliente, y organizar e informar oportunamente al liderazgo el estado del proyecto del cliente y la situación interna;
Cuarto, cumplir estrictamente con las cumplir con las reglas y regulaciones de la empresa, completar diversas tareas asignadas por los líderes;
En quinto lugar, recopilar y resumir de manera activa y exhaustiva información del mercado y explorar nuevas oportunidades de ventas;
En sexto lugar, tener un alto grado de profesionalismo y sentido de propiedad, teniendo en cuenta tres cosas importantes: el cliente, la empresa y usted mismo.
Al aclarar tus responsabilidades, podrás medir bien la calidad de tu trabajo. Desde que comencé mi negocio, comencé a trabajar paso a paso y seguí estrictamente los requisitos de mis responsabilidades.
En primer lugar, en términos de etiqueta comercial, debemos prestar atención a las cualidades básicas en el proceso de visitar a los clientes, como la etiqueta telefónica, cómo recibir a los clientes, cómo dar obsequios a los clientes, cómo cómo comunicarse pacíficamente cuando los clientes se niegan y cómo comunicarse pacíficamente con los clientes cuando se reúnen con ellos. Etiqueta y estilo de conversación, cómo comprender rápidamente la situación básica del cliente y la información del proyecto que necesitamos, etc.
En segundo lugar, para lanzar los productos de la empresa, solo entendiendo los productos podemos tener un respaldo sólido para comunicarnos con los clientes, y podemos abordar bien el mismo tema y generar * * * expectación. Para nuestra empresa, lo principal es comprender la estructura y los principios de los convertidores de energía eólica y de los inversores fotovoltaicos, incluidos algunos componentes. Hoy en día, muchos propietarios están preocupados por la elección del equipamiento. Además, hay algunos diagramas topológicos. Por ejemplo, nuestra empresa tiene ciertas ventajas en el funcionamiento de bajo voltaje y el desequilibrio trifásico, entonces, ¿cómo lo logramos? Para preguntas similares en profundidad, debería estudiar más a fondo en el futuro.
En tercer lugar, analice la información del cliente y formule planes oportunos sobre cómo obtener soporte para el cliente. Comunicarse frecuentemente con colegas de liderazgo y preguntar sobre las dificultades encontradas, los problemas existentes y las soluciones para mejorar.
Finalmente, en mi trabajo diario, después de recibir las tareas asignadas por el líder, comencé activamente a completar las tareas a tiempo garantizando la calidad del trabajo.
En resumen, a lo largo de diez meses de práctica, me he dado cuenta de que, como vendedor, es muy importante obtener el reconocimiento de los clientes y conseguir pedidos.
Trabajo completado:
Durante el proceso de implementación, las tareas deben estar claramente definidas, ser proactivas y exigirse que se completen a tiempo con calidad y cantidad. Tome la iniciativa de visitar a los clientes, comprender su situación interna, ordenar la cadena de toma de decisiones y luego llegar a los tomadores de decisiones y a las personas influyentes uno por uno. Actualmente, para mí, el trabajo principal se centra en ordenar la cadena de toma de decisiones y empezar a conseguir a quienes toman las decisiones. Para ordenar el trabajo que he realizado desde que comencé a trabajar, incluye principalmente:
1. He tenido contacto con mis clientes actuales y nuevos, y tengo conocimiento de la mayoría de sus cadenas de toma de decisiones y. Tener una comprensión clara de, como Huaneng New Energy, Beitai Institute, Sheneng, Century Yiyang, etc.
2. Tener una comprensión general de la situación básica y la situación del proyecto de los clientes con los que está en contacto, y tener una cierta comprensión de qué equipos de fabricantes y fabricantes preferidos han utilizado los clientes en proyectos anteriores. . Comprenda qué aspectos prefieren los clientes en el proceso de licitación, como si los clientes valoran el desempeño, el capital registrado, las operaciones in situ, etc. , o prestar más atención al precio;
3. Tener un conocimiento general de las industrias de energía eólica y fotovoltaica, para que haya más temas de los que hablar al comunicarse con los clientes y, al mismo tiempo, enviar. cierta información de la industria que generalmente se recopila para Clientes relevantes, aumenta la interacción con los clientes y mejora el entendimiento mutuo
4. En el proceso de visitar a los clientes, dominar la expresión y el lenguaje del cliente y comprender la información básica del cliente, como dónde se encuentra, su esposa e hijos, su vida, si se ha establecido en Beijing, si fuma y bebe, si tiene voz en la empresa, etc.
5. He completado el estudio de la mayoría de los productos de la empresa, incluidos los convertidores de energía eólica y los inversores fotovoltaicos. Tengo un conocimiento completo de los principios, estructuras y componentes básicos, y algunas habilidades específicas de control de software. Seguimiento posterior;
Deficiencias y áreas de mejora:
Las ventas son un trabajo a largo plazo, paso a paso. La juventud tiene ganancias y pérdidas a corto plazo, pero lo que nos importa es el crecimiento. Como dice el refrán, es bueno conocer los errores y corregirlos.
En el trabajo, a cada paso adelante encontrarás muchos problemas, cometerás algunos errores, descubrirás las habilidades que te faltan y hay muchas deficiencias. Por lo tanto, es necesario fortalecer el pensamiento laboral, la conciencia correcta y mejorar oportunamente los métodos, habilidades y niveles de comunicación del trabajo de ventas. El siguiente es un resumen de mis propias deficiencias y áreas de mejora en mi trabajo:
1. En términos de deficiencias, las resumo desde mis propias razones. En general, es necesario mejorar mi propia calidad. Por ejemplo, la forma actual de hablar no es lo suficientemente formal; falta atención y cuidado en la etiqueta comercial, incluso en el trato con el cliente. Después de la visita, me dieron un vaso desechable cubierto con una carcasa de plástico para beber fácilmente. Como resultado, tiré todos los vasos a la basura.
2. En cuanto a los productos de la empresa, hasta ahora solo he adquirido algunos conocimientos superficiales, que no son lo suficientemente profundos. No podemos dar respuestas satisfactorias a las preguntas que preocupan a los clientes, como cómo se logra nuestro ventajoso arranque a temperatura y por qué otros no pueden diseñar el módulo de potencia por nosotros mismos, cuáles son sus ventajas y cómo lograrlo, etc.
3. Durante el proceso de visita a los clientes, la comunicación con los clientes carece de persuasión. Cómo hacer que los clientes se acepten a sí mismos fácilmente, que no se desagraden y estén felices de verte;
4. En términos de detalles, las expresiones son rígidas y el lenguaje corporal no está coordinado. En este caso, para algunos clientes, despertará el resentimiento de la otra parte, causando problemas y presión en su propio trabajo;
5. Enfrentarse a algunos clientes con los que es difícil contactar hace que las personas se sientan culpables, falten de confianza en sí mismas y necesiten mejorar y aprender con urgencia;
En resumen, hemos estado descubriendo constantemente nuestros propios problemas en la práctica, tratando de mejorar constantemente. y progresando constantemente. Al mismo tiempo, también acumulé experiencia en futuros trabajos de ventas para evitar que ocurran errores anteriores. Ordena tus pensamientos y aclara tu dirección. En mi trabajo futuro, me centraré más en cómo entrar y cómo conseguir un cliente. Combine su capacidad laboral con el entorno específico de la empresa, utilice su energía y diligencia y aproveche todas las oportunidades disponibles para aprender a conocer el producto y mejorar el conocimiento de las ventas. ¡Haga progresos sólidos, trabaje duro y contribuya al desarrollo de la empresa!
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