12315 puntualidad del procesamiento

Como línea directa profesional contra la falsificación, 12315 enviará personal profesional para verificar y recopilar pruebas después de recibir quejas. Entonces, ¿cuánto dura el límite de tiempo general para el procesamiento 12315? A continuación, para ayudar a todos a comprender mejor el conocimiento legal relevante, he recopilado contenido relevante, espero que les sea útil.

1. Tiempo de procesamiento del 12315

Todos los lunes a viernes: de 8:30 a 12:00 a. m., de 2:00 a 5:30 p. m., llame directamente al 12315, se acepta manual. No se aceptan fines de semana. La dirección de administración industrial y comercial competente atenderá la denuncia y notificará al denunciante dentro de los siete días hábiles siguientes a la fecha de recepción de la misma.

Base Legal

Reclamaciones de Consumidores que involucren a Consumidores. las disputas sobre derechos e intereses con los operadores deben cumplir las siguientes condiciones: dentro del área administrativa bajo su jurisdicción; hay un demandado claro; hay solicitudes de queja, hechos y motivos específicos; el reclamante debe ser una parte interesada en la disputa del consumidor; ha excedido el período de queja; está dentro de la jurisdicción de las autoridades de la administración industrial y comercial al presentar una queja, debe indicar su nombre, dirección, número de teléfono u otra información de contacto y el nombre, dirección y número de teléfono de la parte reclamada; contra.

En resumen, de lunes a viernes de todas las semanas: de 8:30 a 12:00 de la mañana y de 2:00 a 5:30 de la tarde, llame directamente al 12315 y trátelo manualmente. No se aceptan fines de semana. La administración industrial y comercial competente atenderá la queja del consumidor y notificará al reclamante dentro de los siete días hábiles siguientes a la fecha de su recepción.