12378 ¿Puedo presentar una queja contra Home Credit Company?

Home Credit es una empresa de préstamos online, por lo que está gestionada por la Comisión Reguladora Bancaria de China.

12378 es la línea directa de protección de derechos y quejas de los consumidores de banca y seguros. Es una línea directa de servicio unificado de protección de derechos establecida por la Comisión Reguladora de Banca y Seguros de China. Sus principales responsabilidades son aceptar quejas de los consumidores sobre la protección de los derechos bancarios y de seguros, informar violaciones de las leyes y regulaciones bancarias y de seguros por parte de instituciones bancarias y de seguros y sus empleados, otras unidades e individuos, y contactar, transferir y manejar rápidamente diversas quejas de los consumidores. Informe y envíe comentarios sobre los resultados del procesamiento a la persona que llama, y ​​resuelva adecuadamente los puntos críticos, las dificultades y los problemas de enfoque que los consumidores han informado enfáticamente.

1. Para presentar una reclamación sobre Home Credit, puede llamar a la línea directa 315 o acudir a la Comisión Reguladora de Banca y Seguros de China. La forma de reclamación es vía correo electrónico. Es necesario explicar las quejas y proporcionar pruebas pertinentes, porque las plataformas de instituciones financieras similares serán supervisadas por la Comisión Reguladora Bancaria de China.

En segundo lugar, presentar una queja

1. Primero, recopilar pruebas, incluidos audio, vídeo, correos electrónicos y acuerdos y textos contractuales relacionados;

2. denuncia Para una demanda, busque un abogado o un amigo abogado. Después de todo, sabemos muy poco sobre la letra de la ley.

3. Prepare los materiales de queja y apele a los departamentos pertinentes;

4. Después de presentar una queja, debe recordarla de inmediato para evitar que otros la archiven.

Finalmente, a través de tus incansables esfuerzos, alcanzarás la cima del éxito.

Home Credit es una empresa de servicios financieros que brinda servicios de préstamos al consumo. China es una empresa de microfinanzas que generalmente otorga préstamos para teléfonos móviles, electrodomésticos como motocicletas y otros medios de transporte.

4. Si se encuentra con un estafador o una pequeña empresa de préstamos, puede presentar una queja ante la oficina financiera local o la oficina reguladora bancaria local.

Puede presentar una queja ante la empresa si cumple con las siguientes condiciones:

1. Recaudación de fondos ilegal en nombre de una pequeña empresa de préstamos.

2. absorber o recaudar fondos ilegalmente en nombre de una pequeña empresa de préstamos Absorber depósitos públicos de forma encubierta;

3. El personal de pequeñas empresas de préstamos utiliza medios ilegales para cobrar deudas o instruir a otros a cobrar deudas ilegalmente;

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4. La tasa de interés real de los préstamos emitidos por pequeñas compañías de préstamos que exceden el límite superior estipulado en las interpretaciones judiciales o son inferiores al límite inferior de la tasa de interés de los préstamos anunciada por el Banco Popular de China;

5. Las pequeñas empresas de préstamos han evacuado capital social en forma de préstamos o han evacuado capital social de forma encubierta;

6. 7. Las pequeñas empresas de préstamos otorgan préstamos a industrias que están expresamente prohibidas por sus accionistas y las autoridades industriales;

8. el alcance y la emisión de préstamos excesivos;

9. Prohibido por otras leyes, reglamentos y autoridades competentes.

Base jurídica: El artículo 120 de la "Ley Civil de la República Popular China" establece que si se infringen derechos e intereses civiles, la parte infringida tiene derecho a solicitar al infractor que asuma la responsabilidad extracontractual. Artículo 183 Si un infractor se causa daño a sí mismo por salvaguardar los derechos e intereses civiles de otros, asumirá la responsabilidad civil y el beneficiario podrá proporcionar una indemnización adecuada. Si no hay infractor o el infractor elude o no puede asumir la responsabilidad civil y la víctima solicita una indemnización, el beneficiario deberá proporcionar la indemnización adecuada. Artículo 167 Si una infracción pone en peligro la seguridad personal o patrimonial de otros, la parte infractora tiene derecho a exigir al infractor que asuma la responsabilidad extracontractual para detener la infracción, eliminar obstáculos y eliminar el peligro. Artículo 168 Si dos o más personas conjuntamente infringen y causan daño a otras, serán solidariamente responsables.