¿Qué departamento es 12315?
El número 12315 es la línea directa de denuncia de quejas de los consumidores y la plataforma nacional de Internet.
1. 12315 está gestionado por la Administración Estatal de Industria y Comercio. El número 12315 es la línea directa de denuncia de quejas de los consumidores y la plataforma nacional de Internet. Con el firme apoyo del antiguo Ministerio de Industria de la Información, la Administración Estatal de Industria y Comercio decidió establecer un número de teléfono exclusivo en todo el país para atender específicamente las quejas y los informes de los consumidores.
2. El lanzamiento de la plataforma nacional de Internet 12315 es una medida importante para promover los servicios gubernamentales de Internet + y marca la entrada en Internet del trabajo de protección de los derechos del consumidor de los departamentos de supervisión industrial, comercial y de mercado de mi país. + época.
Determinación de fraude al consumidor
El fraude al consumidor debe cumplir los siguientes requisitos:
En primer lugar, el operador tiene la intención de defraudar. El operador tiene la mentalidad subjetiva de engañar conscientemente a otros y esperar sacar provecho de su comportamiento engañoso.
La segunda es que el operador cometió fraude. Los operadores realizan comportamientos que hacen que la apariencia de las cosas sea inconsistente con la verdad objetiva al fabricar hechos u ocultar la verdad, incluidas acciones y omisiones.
La tercera es que los consumidores caen en errores de juicio debido al comportamiento fraudulento de los operadores, es decir, existe una relación causal entre el comportamiento fraudulento y el error de juicio.
Espero que las preguntas anteriores puedan resultarle útiles. Si tiene otras preguntas legales, consulte a un abogado profesional.
Base jurídica: "Ley de la República Popular China sobre la Protección de los Derechos e Intereses de los Consumidores"
Artículo 36 Las asociaciones de consumidores y otras organizaciones de consumidores se establecen de conformidad con la ley para proteger bienes y organizaciones sociales que sirven para ejercer la supervisión social y proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores.