30 años después. c, 30 años? ¿A dónde ir? B
Se considera que 2018 es el año en que explotó el concepto de Internet industrial y los principales gigantes de Internet se han estado implementando en el campo B.
El 30 de septiembre de 2018, Tencent anunció su primer ajuste de estructura organizativa desde 2012 con el establecimiento del "Grupo Empresarial de Industria Inteligente y en la Nube". El director ejecutivo de Tencent, Ma, declaró públicamente que abrazaría plenamente la Internet industrial y dijo que Tencent aprovecharía esta oportunidad para avanzar hacia los próximos 20 años.
Inmediatamente después, Alibaba lanzó la plataforma de Internet industrial Longfei, que utiliza big data, computación en la nube e Internet de las cosas para ayudar a transformar la industria manufacturera y puso su mirada en el mercado To B.
Posteriormente, Baidu también anunció un ajuste de la estructura organizativa, actualizando la División de Nube Inteligente (ACU) al Grupo de Nube Inteligente (ACG) para llevar el desarrollo de la IA a B
Además a BAT sucesivamente Además de completar el ajuste de la estructura organizativa y avanzar hacia el lado B, de hecho, casi todos los gigantes de Internet como JD.COM, Meituan y Xiaomi están reevaluando el valor del lado B.
1.c El dividendo del tráfico de terminales tocó fondo.
En las últimas décadas, los gigantes de Internet nacionales y extranjeros nacieron básicamente en los campos del consumo de la vida, como las búsquedas, las redes sociales, el comercio electrónico, la alimentación, la ropa, la vivienda y el transporte. En ese momento, Internet todavía se llamaba Internet de consumo, es decir, hasta C.
Pero en los últimos años, el bono demográfico ha ido desapareciendo paulatinamente. Según una investigación de QuestMobile, el número de usuarios activos mensuales de Internet móvil alcanzó los 165.438+38 millones en 2019, una desaceleración aún mayor. La tasa de crecimiento de usuarios activos mensuales ha ido disminuyendo, con un crecimiento interanual del 6,3% en 2017 y 2012.
Para 2065438+marzo de 2009, la tasa de crecimiento interanual cayó por debajo del 4% por primera vez en términos de crecimiento de usuarios, en el primer trimestre de 2019, el tiempo promedio de uso diario de los usuarios; Solo aumentó en media hora y la tasa de crecimiento de la duración del tiempo se redujo.
Esto significa que el impulso de desarrollo de Internet para el consumidor se está desacelerando y se avecina el techo del lado C.
Todos los ámbitos de la vida se esfuerzan por volver a su esencia, crecer hacia adentro, mejorar la eficiencia y reducir costos, promoviendo así la integración de la economía digital y la economía real, la integración en línea y fuera de línea, y la integración. de Internet y las industrias tradicionales.
“En los próximos 30 años, el mundo no será de las empresas de Internet, sino de las empresas que hagan un buen uso de Internet”, subrayó Jack Ma en numerosos discursos. En los próximos 30 años, sólo adoptando la tendencia de Internet y captando los cambios de los tiempos la economía real evitará ser eliminada por los tiempos. Sólo potenciando la economía real podrá Internet encontrar una salida.
En las Dos Sesiones de este año, “Internet industrial” también apareció con frecuencia en las propuestas de Ma. Él cree que con el proceso de digitalización, el principal campo de batalla de Internet móvil está evolucionando de la Internet de consumo en la primera mitad a la Internet industrial en la segunda mitad.
Sin Internet Industrial 6, el Internet de Consumo será sólo un castillo en el aire. A continuación, Tencent echará raíces en la Internet de consumo y adoptará la Internet industrial.
Internet industrial, como su nombre indica, se refiere a industrias tradicionales que utilizan big data, computación en la nube, inteligencia artificial y otras tecnologías para lograr una integración profunda de las industrias tradicionales e Internet, mejorando la eficiencia interna y las capacidades de servicio externo.
De hecho, Yao Xin, fundador de una empresa de Internet (ex fundador de PPTV), Hong Mingci (ex ejecutivo de Acer, director de estrategia de comercio electrónico de Tencent), Peng Jianfeng, presidente de China Cornerstone Management Consulting (famosa casa de estudiosos de la gestión, uno de los redactores de la Ley Básica de Huawei). Ya en 2016, este término se propuso desde una perspectiva macro.
Yao Xin señaló que debido a la informática, la interacción y la conexión, habrá oportunidades para lograr un salto más cualitativo en el futuro. Hay motivos para creer que en los próximos diez años marcaremos el comienzo de una nueva era.
La esencia de la conexión es la recopilación de datos. La computación en la nube procesa datos y retroalimenta los resultados de las operaciones de datos a nuestro mundo real a través de la interacción.
Por lo tanto, Yao Xin está de acuerdo en que "los datos son el futuro que abrimos" y las capacidades centrales de las futuras oportunidades comerciales cambiarán.
2. El lado B es un "océano azul" más amplio.
La digitalización de la industria, sus objetivos de servicios van desde el lado C hasta el lado B, que es lo que solemos hacer. llámalo. Es el segundo pliegue de Internet tras la progresiva desaparición del bono demográfico, y supone una extensión de la digitalización del consumo. En la primera mitad del año, con el apoyo de Internet y grupos de usuarios, sirvió la cara B.
En comparación con la Internet de consumo, la Internet industrial tiene una escala mayor. Esto se puede ver en el volumen de conexión y la demanda entre los dos. Los objetos de conexión del consumidor a Internet son principalmente personas y terminales como PC y teléfonos móviles.
Los objetos conectados por la Internet Industrial incluyen personas, equipos, software, fábricas, productos y diversos factores de producción.
Desde la perspectiva de su impacto en la economía nacional, la importancia de la Internet industrial es más significativa que la de la Internet de consumo.
Desde un punto de vista funcional, Internet para el consumidor ayuda principalmente a los productos existentes a lograr un consumo y una circulación más eficientes al conectar a los consumidores. Aunque también promoverá el proceso productivo, en general este impacto es indirecto y limitado.
Por el contrario, el impacto de la Internet industrial en la producción es más directo y evidente.
Con la ayuda de Internet y la aplicación de big data, computación en la nube, inteligencia artificial y otras tecnologías, las empresas tradicionales pueden satisfacer mejor las necesidades de los consumidores, organizar la producción de manera más efectiva y realizar la circulación y las ventas. de productos más rápidamente, optimización general de la estructura organizativa y mejora de la eficiencia de la producción.
De hecho, en los últimos años, todos los ámbitos de la vida han sido corrientes subterráneas, cambiando silenciosamente el modelo de combate impulsado por la digitalización.
Según estadísticas autorizadas de terceros, para 2020, más del 60% de las empresas en China considerarán la transformación digital como una prioridad o tarea máxima.
Los enormes dividendos de casi 30 millones de empresas seguramente se convertirán en un campo de batalla para los estrategas militares. Si To C se ha convertido en un "océano rojo", entonces el campo B donde se encuentra la Internet industrial es un "océano azul" más amplio.
La fabricación, la atención médica y el transporte son puntos de partida para la digitalización industrial. El derecho, las finanzas, la oficina de acceso abierto, la contabilidad y la gestión de procesos de fabricación empresarial se han vuelto más eficientes, precisos y convenientes con la ayuda del poder digital.
El futuro es una era en la que la economía real y la economía virtual logran un diálogo equitativo y una alta integración a través de la digitalización. También es una era en la que la demanda de los consumidores impulsa el funcionamiento de toda la industria manufacturera.
Del Internet del consumo al Internet industrial, es de la era de conectar a las personas a la era de la interconexión de todo.
La economía futura implica la plataforma y la ecología de los NB, y 2C implica la prestación de servicios complejos, que involucran a los NB, proporcionando así un salto en valor. "Los reyes en el futuro deben ser aquellos que proporcionen directamente servicios 2C. Son proveedores de servicios de datos", dijo Zeng Ming de la Universidad de Hupan. El futuro estilo de juego de 2B será completamente diferente al original, con 2C como ideología rectora.
Zeng Ming dijo que en el futuro, las empresas que solo fabrican 2B no tendrán mucho espacio. Lo que es aún más extremo es que el SaaS de China (nota: SaaS es la abreviatura de software como servicio) no se desarrollará mucho y debería hacerse de manera similar a S2B2C.
¿Qué es S2B2C?
Zeng Ming explicó: S se refiere a grandes proveedores, B se refiere a proveedores de canales y C se refiere a consumidores finales. S y B, el núcleo del modelo S2B2C, deben servir a C juntos. s tiene una estrecha relación de cooperación con muchas pequeñas empresas, en lugar de la tradicional relación comercial simple B2B o la relación de gestión B2C.
Por ejemplo, Dasou comenzó con el SAAS más simple y, a través de SaaS, se convirtió en la industria de circulación de automóviles digitales. Luego comenzaremos a compartir la marca con B. Una vez que tengamos la marca, tendremos un compromiso de servicio y luego haremos que S2BC sea más grueso.
Zeng Ming decía que las redes complejas se caracterizan por proporcionar conexiones heterogéneas, lo que provoca el colapso de nodos homogéneos y el surgimiento de nodos heterogéneos.
S2B2C es un modelo de negocio innovador que puede aportar innovación de mucho mayor valor que el modelo tradicional, y ciertamente es más complejo que el B2B o B2C tradicional. Sin embargo, debido al avance de la tecnología de Internet, este complejo modelo tiene una base práctica.
La importancia de S2B2C es que es el primer modelo de negocio innovador y revolucionario en la era de los negocios inteligentes. Es posible realizar la colaboración en red y la inteligencia de datos, y tiene un enorme potencial de desarrollo.
El modelo S2B2C, por un lado, se centra aún más en C, porque el pequeño B necesita realizar una interacción en tiempo real con C para mostrar su valor.
Al mismo tiempo, a través del desarrollo continuo de la plataforma S, se han reconstruido diferentes eslabones de la cadena de suministro lineal original para formar una red de colaboración ascendente, por lo que es posible desarrollar productos más innovadores en esta base.
Al respecto, Fu Sheng, director ejecutivo de Cheetah Mobile y fundador de Niuzi Fund, brindó comentarios basados en su experiencia en 2B. Estuvo de acuerdo con las opiniones del profesor Zeng Ming sobre los modelos de negocio y de gestión de 2B.
Porque la esencia de Internet es que todo esté centrado en el usuario. Precisamente porque todo está centrado en el usuario, nacieron gigantes como Alibaba y Tencent.
He Xiao, gerente de productos experto de Tencent y líder del equipo de operación de productos del departamento de TI de Tencent Enterprise, compartió recientemente tres ideas de productos de gama C en la sala de transmisión en vivo:
1. Pensamiento relevante
El pensamiento de Internet es un factor clave en el rápido desarrollo de los productos de Internet en la etapa inicial. Sabemos que un producto se vuelve atractivo entre los usuarios a medida que aumenta el número de usuarios.
A medida que aumente la fidelidad del usuario, la plataforma promoverá la producción de contenidos. La generación de contenidos atraerá a más usuarios, creando un círculo virtuoso y permitiendo que la plataforma siga creciendo.
Este tipo de pensamiento TO C todavía tiene un significado de referencia para el TO B de hoy. Podemos usar productos que en el pasado solo necesitaban explicar un determinado problema en un plan de proyecto, y luego usarlos en una cadena más larga. . Vea los desafíos de sus clientes.
En toda la cadena, los productos de Tencent pueden conectar a usuarios, socios ecológicos, operaciones de gestión y fabricación que antes estaban dispersos en la cadena. En este momento, se producirán nuevas reacciones químicas.
¿Qué está conectado y cómo? Dos aspectos:
A. Quiénes son los potenciales usuarios objetivo, en qué plataformas dedican su tiempo, a qué ocupaciones se dedican, cuáles son sus intereses, qué cambios se han producido y cuál es el beneficio económico. y tendencia cultural detrás de ellos? Estas características del usuario, características económicas y características sociales brindarán retroalimentación para ayudar a las empresas a tomar decisiones adecuadas.
B. Nuestros socios ecológicos digitales, cuál es su nivel de digitalización actual, qué datos han acumulado en la plataforma digital, qué datos puedo utilizar y cuáles pueden cooperar para beneficio y complementación mutuos. Estas son las capitales que nos conectan.
El proceso de producción interno y el proceso de marketing de la empresa pueden permitir que nuestra metodología, pensamiento y conceptos digitales se conecten entre sí dentro de la empresa, logrando así la unidad de corazón, dentro y fuera. Ser capaz de formar conexiones amplias con el ecosistema hará que los servicios que brindamos a los usuarios sean más efectivos y atractivos para los usuarios.
Por ejemplo, el gobierno digital de Guangdong utiliza el pensamiento de conexión para adquirir usuarios:
Si ha utilizado el mini programa "Provincia de Guangdong", encontrará que el gobierno digital proporciona una experiencia sin precedentes. cobro de servicios gubernamentales.
Los usuarios solo necesitan completar una autenticación de reconocimiento facial simple para vincular más de 30 tipos de certificados electrónicos y utilizar cientos de servicios gubernamentales. En lugar de tener que acudir personalmente al gobierno para hacer todo como siempre.
Por ejemplo, una persona mayor puede recibir subvenciones del gobierno parpadeando ante la pantalla de su casa. Esto ha mejorado enormemente la eficiencia del gobierno y el índice de felicidad de la gente.
Detrás de esto está la aplicación específica del pensamiento de conexión. A través de conexiones, los usuarios están conectados a través de WeChat y miniprogramas, los gobiernos están conectados a través de sistemas y todos los socios están conectados a través de sistemas de aplicaciones previamente dispersos para lograr la conexión de datos y la integración de servicios, logrando en última instancia la mejora del valor del usuario y el desarrollo de todo. negocio.
2. Pensamiento de plataforma intermedia
La conexión es sólo un fenómeno superficial, con una plataforma tecnológica invisible detrás.
En la construcción de plataformas tecnológicas es necesario introducir el pensamiento de China continental y Taiwán. El pensamiento de plataforma intermedia puede ayudar a los cambios organizacionales, por un lado, y también puede ayudar a las actualizaciones de la plataforma tecnológica, por el otro.
En términos de cambio organizacional, podemos aprender de los métodos organizativos de las empresas de Internet.
Tomemos a Tencent como ejemplo. Una gran parte de la estructura organizacional de Tencent es brindar soporte a plataformas públicas, operar la red, la sala de computadoras y el almacenamiento masivo más grandes de Asia, y proteger completamente la privacidad y seguridad de los usuarios.
La plataforma tiene retratos y datos de usuarios públicos, que son compartidos por diferentes usuarios en diferentes productos, y muchos productos están creados para que los utilicen los usuarios. Logre el efecto de miles de personas y brinde a los usuarios una mejor experiencia.
Esto muestra que la organización plana de equipos pequeños en el nivel superior depende del apoyo de organizaciones públicas en los niveles medio e inferior. Sólo cuando estas organizaciones se establezcan podrá surgir el siguiente sistema tecnológico.
A través de cambios organizacionales, la estrategia corporativa se convierte en un conjunto de recursos compartidos y el nivel de base se convierte en una interfaz flexible. Luego, las empresas evolucionan para responder más rápidamente al mercado.
¿Cómo es la estación del Centro de Gobierno Digital de Guangzhou?
Antes de responder a esta pregunta, echemos un vistazo a los cambios organizativos en el Gobierno Digital de Guangzhou.
En el pasado, el modelo de construcción de información del gobierno era muy similar. Cada departamento tenía su propio centro de información. Construyen sus propios sistemas de información para brindar servicios a la gente.
Después de la reforma del mecanismo de gobierno digital en la provincia de Guangdong, se estableció una oficina de gestión de datos de servicios gubernamentales unificada para evaluar y planificar de manera uniforme las necesidades de informatización de varios departamentos.
Al mismo tiempo, se estableció una empresa digital unificada de Guangdong para asumir la responsabilidad de toda la construcción y operación. Todo el sistema se diseñó en torno a la separación de las responsabilidades de gestión y operación.
En el pasado, empresas de información repartidas en diversos campos trabajaron con Guangdong Digital Company para completar la planificación y el diseño generales de la Oficina de Gestión de Datos de Servicios Gubernamentales.
En este proceso, debido a la planificación y construcción unificadas, la información que en el pasado estaba dispersa en varios campos se conectará como nunca antes. Todo el intercambio de datos, la conexión del sistema y la integración de la experiencia del usuario.
3. Pensamiento de datos
Si se compara el pensamiento c con el de una persona, entonces la base fisiológica básica de una persona es que está impulsado por un nervio y el cerebro puede hacerlo rápidamente. Recopile información de varias partes del cuerpo y luego controle todo el cuerpo. Este es el pensamiento relacional.
El pensamiento chino-taiwán tiene más que ver con precipitar experiencias educativas y sociales pasadas en los conceptos y pensamientos de las personas.
La experiencia educativa pasada y la experiencia social pueden ayudarnos a enfrentar desafíos cambiantes y, en este proceso, todavía necesitamos continuar aprendiendo, y el aprendizaje es pensamiento de datos.
Operaciones basadas en datos, las operaciones deben cambiar una empresa de pequeña a grande, de débil a fuerte, y en este proceso, los datos se volverán muy importantes. El pensamiento de conexión conecta muchos sistemas, y el pensamiento de datos consiste en recordar y unificar estos sistemas.
¿Cómo romper la operación de datos?
En cuanto a los usuarios, existe una gran cantidad de datos de consumo, retratos de usuarios, datos de navegación, etc. En el lado comercial, hay datos de ventas comerciales, datos de comunicación de boca en boca y datos de promoción de eventos. En toda la sociedad, hay datos macroeconómicos y datos de puntos de acceso de medios, mientras que en los socios hay datos de fuentes de canales, datos de operación de canales y datos de la competencia.
Cuando estos datos se crucen entre sí, descubriremos qué aspectos de la eficiencia de los empleados se pueden mejorar, qué aspectos de los socios se pueden fortalecer y qué necesidades de los usuarios se necesitan con urgencia, y se encontrarán nuevas oportunidades. .
La base de datos es la base de la industria inteligente.
Tomemos el comercio minorista inteligente como ejemplo:
El comercio minorista inteligente es un proceso de toma de decisiones y actualizaciones operativas impulsadas digitalmente. Sabemos que Tencent ha estado profundamente involucrado en la industria minorista durante muchos años y ha podido brindar a los usuarios algunos impulsores en términos de selección de ubicación, diseño de tiendas, cooperación de marketing, etc.
Entonces, ¿cómo permitir que los usuarios finales C comprendan el posicionamiento, la estrategia y las ventajas de la empresa de manera más temprana y oportuna, atraigan usuarios y generen conversiones?
Esto requiere un retrato completo de los datos de todo el ciclo de vida del usuario, un retrato de las operaciones de la tienda y luego guía la fabricación de back-end. A través de actualizaciones operativas, en el escenario de una tienda, las ventas de la tienda y la fabricación de back-end se pueden intercambiar por recibos, logrando vinculaciones en línea y fuera de línea.
Al mismo tiempo, estos datos se pueden compartir con toda la cadena industrial para lograr la actualización de la industria digital.
Por supuesto, estas ideas no son todas del pensamiento To C, ni son adecuadas para la operación de todos los proyectos To B. Por el contrario, el proyecto To B puede ayudar a B a encontrar un punto de avance desde una perspectiva holística y conectada. Ya sean empresas de software, integradores o socios ecológicos, obtendrán nuevos conocimientos, descubrirán nuevas oportunidades y lograrán un crecimiento de usuarios y de ingresos.
Hay mucho espacio para la imaginación en los próximos 30 años, pero no utilice el modelo de pensamiento del pasado para afrontar los desafíos futuros. Asista a reuniones de negocios y enfrente más desafíos que en el pasado. Como dijo Zeng Ming, el próximo 2C 2B requiere un poco de experimentación.