¡SJ Han Geng renunció y luego SJ-M también se disolvió!
En sus inicios, la empresa francesa Jinzi International Cosmetics Company era una empresa industrial que integraba investigación científica, producción y ventas. Desde su creación en 2001, Jinzi Company ha estado comprometida con la investigación biotecnológica en el Centro de Investigación de Cosméticos Icecool en Francia, ha desarrollado la última serie de cosméticos reparadores funcionales profesionales a base de plantas puramente naturales adecuados para las características de la piel de las mujeres orientales. En 2007, cooperó con un grupo internacional de cosméticos. Trabajando juntos, lanzamos la marca "Jinzi", que satisface las necesidades de diversos mercados y clientes con excelente calidad, empaque exquisito y precios moderados.
La empresa ha construido un mercado de cosméticos de primera clase con gran poder. A lo largo de los años, Jinzi Company ha establecido el concepto de "orientado a las personas, honesto y digno de confianza" para desarrollar el mercado, estabilizarlo. haciendo crecer así el mercado y liderando la tendencia de la moda de belleza.
Tecnología, pura naturalidad, internacionalización, nadie me tiene, otros me tienen, personas superiores, cualidades superiores, cobertura integral de las necesidades de belleza diversificadas de los diferentes consumidores.
Francia es una nación romántica, se puede decir que "el romance y la defensa de la belleza" son los rasgos más destacados del carácter nacional francés. París es una de las ciudades más bellas del mundo y las chicas francesas son las más preocupadas por la moda. La nieve derretida y el agua de lluvia de los Alpes franceses son desde hace mucho tiempo agua de manantial completamente mineralizada y libre de contaminación en el interior de las montañas.
GIAZ, E Hot Spring está situada en un precioso pueblo en la frontera de los Alpes franceses y Suiza En medio de un valle densamente boscoso, es como un paraíso verde. El aura del cielo y la tierra nutre esta ciudad y también genera aguas termales con efectos legendarios. Debido a que las aguas termales aquí provienen de los Alpes, el agua de manantial es clara y limpia y contiene calcio, magnesio, zinc, estaño, etc., por lo que tiene un buen efecto en el tratamiento de enfermedades de la piel, digestión urinaria, sistema nervioso, cardiovascular y otras. enfermedades.
Se dice que ya en el siglo XIV la gente empezó a darse cuenta de los milagrosos efectos curativos del agua termal de GIAZ,E. Más tarde, Napoleón llevó aquí a sus soldados heridos a curar sus llagas en la piel. , grupos de personas han acudido en masa a GIAZ, E Hot Spring, experimente usted mismo el mágico efecto curativo de este agua de manantial. El primer centro termal GIAZ,E en Francia se fundó en 1828. El emperador francés Napoleón III y su reina apreciaban especialmente el agua termal GIAZ,E y en 1863 la denominaron oficialmente "GIAZ,E".
En 1978, la Escuela de Farmacia de Francia confirmó la eficacia médica del agua termal GIAZ, E mediante estrictos análisis y pruebas de muestreo. Es rica en oligoelementos necesarios para el cuerpo humano. El valor de PH del agua termal aquí es casi neutro y su textura es pura. Debido a su permeabilidad única, puede penetrar rápidamente en la superficie de la piel tan pronto como la toca, y varios ingredientes efectivos pueden ejercer su pleno efecto. sus efectos, proporcionando un excelente cuidado de la piel, goza de la reputación de "Fuente de la Piel".
Cada producto para el cuidado de la piel de GIAZ,E (traducido como "Jin Zi") contiene agua termal de las aguas termales de GIAZ,E, que tiene una gran afinidad con la piel humana y es fácil de absorber. agua de manantial, que equilibra los ricos minerales y oligoelementos que necesita el cuerpo humano, la primera combinación perfecta, precisa y equilibrada de plantas activas naturales, minerales y oligoelementos de aguas termales, que resiste los radicales libres, repara perfectamente la memoria celular, retrasa el envejecimiento de la piel y potencia la piel Increíblemente suave, suave e hidratante.
Hoy en día, los productos para el cuidado de la piel franceses GIAZ y E Jinzi son famosos en todo el mundo por su máxima seguridad y eficacia, y se han convertido en una marca médica profesional para el cuidado de la piel recomendada por expertos en dermatología para la belleza de la piel.
En sus inicios, Jinzi Cosmetics Company era una empresa industrial que integraba investigación científica, producción y ventas. Jinzi Company se ha comprometido con la investigación biotecnológica en el Centro de Investigación de Cosméticos Icecool en Francia, ha desarrollado la última serie de cosméticos de reparación funcional profesional a base de plantas puramente naturales adecuados para las características de la piel de las mujeres orientales. por excelente calidad y exquisitez. Excelente empaque y precio moderado para satisfacer las necesidades de diversos mercados y clientes.
La empresa ha construido un mercado de cosméticos de primera clase con gran poder. A lo largo de los años, Jinzi Company ha establecido el concepto de "orientado a las personas, honesto y digno de confianza" para desarrollar el mercado, estabilizarlo. haciendo crecer así el mercado y liderando la tendencia de la moda de belleza.
Como dice el refrán, si conoces al enemigo, podrás librar cien batallas sin peligro.
Si desea lograr un rendimiento de ventas impresionante, por supuesto, debe tener un conocimiento completo de los clientes a los que vende: diferentes
edades, diferentes ocupaciones y diferentes personalidades, todos. Tiene diferentes psicologías de consumo y hábitos de consumo, por lo que antes de vender, debes analizar a los clientes a los que te enfrentarás para poder adoptar diferentes estrategias de marketing a la hora de vender.
Con la mejora del nivel de vida y los cambios en los conceptos de vida, cada vez más clientes acuden a los salones de belleza, y se vuelven cada vez más complejos.
Para los esteticistas, lo es. necesario proponer requisitos más elevados.
Ahora expliquemos los tipos y características generales de los clientes:
1. Según el género, se dividen en clientes masculinos y clientes femeninos.
2. Según la edad, se puede dividir en: clientes jóvenes, clientes de mediana edad y clientes mayores.
A. Clientes jóvenes
Este tipo de clientes a menudo se sienten en apuros económicos, pero son optimistas y quieren cambiar el status quo, por lo que deberían tener más antecedentes de vida con ellos
, futuro, emociones y otros temas.
B. Clientes de mediana edad
Para este tipo de clientes, debes entablar amistad con ellos, mostrar cariño y reconocimiento a sus familias y a ellos mismos.
C. Clientes mayores
Este tipo de clientes a menudo se sienten solos. Debes tener mucha paciencia con ellos y dejar que confíen en ti.
3. Según la personalidad de los clientes, se pueden dividir en: tipo leal y honesto, tipo moralista, tipo de pensamiento tranquilo y tipo introvertido y reservado.
A. Tipo leal y honesto
Lo más importante para este tipo de cliente es conseguir que asienta y diga que sí. A menudo funciona para relajar su psicología defensiva preguntándoles "¿qué te parece? ¿No quieres comprarlo?".
B. Tipo moralista
A este tipo de cliente le gusta exagerar y tiene un fuerte deseo de expresarse. Para tratar con este tipo de cliente, también podrías decírselo. ella después de la presentación.
: "Usted puede decidir por su cuenta", pero no entre en demasiados detalles, haga algunas reservas que confundan a la otra parte y luego dígale: "Señorita, Creo que tienes una buena opinión de los méritos de lo que presentaste. Ya sé un poco, ¿cuánto necesitas? ”
C. Tipo de pensamiento tranquilo
¿Esto? Este tipo de cliente guarda silencio, lo que da a la gente una sensación de opresión y analiza cuidadosamente el comportamiento de los especialistas en marketing. La mejor manera de tratar con este tipo de cliente es escuchar cada palabra que dice y guardarla. en mente, y luego inferir de sus palabras lo que hay en su corazón
Si tienes alguna idea, comunícate con ella de manera sincera y cortés, con una actitud modesta y mesurada, y nunca parezca que no puedes esperar.
.
D. Tipo introvertido y reservado.
Este tipo de cliente es muy nervioso y teme el contacto con los demás, una vez en contacto, le gusta mirar a su alrededor y nunca centrarse en la misma dirección.
Con este cliente, debes ser cauteloso y firme, observarlo atentamente, elogiar sus ventajas con franqueza y entablar amistad con él.
4. Según las características de la personalidad, se puede dividir en: tipo frío y serio, tipo orientado a los antepasados, tipo curioso, tipo sospechoso, tipo reticente,
le gusta hablar. mucho, franco, de lengua rápida, impaciente u ocupado, inquisitivo, debatidor, medio comprendido, sensible, disfrazado y agresivo.
A. Tipo frío y serio
Este tipo de cliente tiene una actitud fría y no le importa. No puedes presionarlo ni apresurarte. Debes ser cauteloso y elogiarlo. de manera oportuna
B, tipo preconcepción
Este tipo de cliente tiene un estilo sencillo, acéptala con una actitud sincera e ignora su resistencia o negación poco sincera
Este tipo de cliente tiene una actitud seria y educada. La esteticista debe explicarles, responder sus preguntas y contarles de forma proactiva y entusiasta
los métodos de promoción.
D. Tipo sospechoso
Este tipo de cliente tiene preocupaciones. No discutas con él ni lo presiones, sino obsérvalo de manera amigable y tranquila.
espera a que se sienta completamente tranquilo antes de hablar con él de la forma habitual.
E. El tipo hablador
Este tipo de cliente es el más difícil de tratar. Debes tomar la iniciativa para hacerle preguntas y lograr que hable en un corto periodo de tiempo. Con el tiempo, puede encontrar las palabras orgullosas del cliente y eliminar su psicología de cautela.
F. Personas a las que les gusta hablar mucho
Este tipo de cliente es muy difícil de tratar, pero es mucho más fácil tratar con clientes a los que les gusta hablar que con clientes a los que no les gusta hablar. No le gusta hablar. Si quiere utilizar su elocuencia para hacerle retroceder, descubra rápidamente las contradicciones en las palabras del cliente, sus deseos internos. p>
y su resistencia y miedo, para luego darle consejos. Tiene la ilusión de que siempre estás escuchando
, lo que le hace relajar su vigilancia y resistencia. Si nace con una personalidad conversadora y le gusta hacer alarde de sus palabras, debe escuchar con atención y analizar y juzgar los problemas reales que se esconden en la "conversación".
G. Tipo franco
Este tipo de cliente tiene una personalidad audaz y directa. También podrías "conformarte con él" y cambiar tu discurso según su forma de hablar. /p>
Contenido y redacción.
Tipo H, sexual u ocupado
Si saludas a este tipo de cliente, debes ir inmediatamente al grano al chatear con él, si notas algo mal, debes hacerlo inmediatamente.
Habla siempre del tema principal. Cuando hables del tema principal, presta atención primero a la conclusión y luego a las razones.
I. Tipo curioso
Para este tipo de cliente, primero debe averiguar las razones por las que le gusta preguntar, luego tratarlas una por una y responder todas las preguntas. .
J. Tipo argumentativo
A este tipo de clientes les gusta pelear o chismorrear por naturaleza, y son arrogantes. Soy el mejor del mundo, por eso debo ser educado. con este tipo de clientes
, evita discusiones y conflictos directos, porque el objetivo final no es ganar el debate con los clientes, sino consumir.
Así que debes elegir su psicología, aprovechar la oportunidad de, sin saberlo, dar más a estos clientes. Este tipo de cliente "lleva un sombrero de copa". Incluso si sabe que el cliente está poniendo excusas, no puede criticarlo ni criticarlo.
K, tipo medio entendido
Este tipo de cliente siempre actúa como un experto, tiene un fuerte sentido de superioridad y autoexpresión, y también tiene una autoestima muy fuerte.
Es muy sensible por dentro y se preocupa por la valoración y actitud de los demás hacia él. Para este tipo de cliente, debemos mantener una actitud sincera y modesta
para mantener la autoestima del cliente. Primero, debemos admitir que conoce el problema y luego comprender sus verdaderas intenciones a través de las pruebas. y luego continúa
Diga algo relevante.
M, tipo sensible
Este tipo de cliente tiene un cierto grado de neurosis, pero esto no se refiere a la neurosis física. Tienen poca confianza en sí mismos y autoexamen. /p>
Mucha introspección, buen sentido, cautela durante todo el día, desequilibrio psicológico, como excesiva atención a la fecha de fabricación del producto, precio del producto, eficacia, marca, etc. Se debe observar atentamente a este tipo de clientes y nunca Dañar su autoestima.
L. Tipo pretendiente
Este tipo de cliente a menudo se comporta de una manera desconfiada con los demás. Siempre son egocéntricos, obstinados, testarudos y preocupados por su propia riqueza.
A las familias y otras personas les gusta alardear de sí mismos, tienen un fuerte sentido de vanidad, no son buenos para contactar a los demás extensamente y son demasiado exigentes con las personas. a esas personas, para no "quemarse". Para los clientes que tienen un fuerte sentido de vanidad, simplemente háblele bien sobre el producto
Que tiene características como importación y alta gama. puede hacer que la gente decida comprar inmediatamente.
N. Tipo agresivo
Este tipo de cliente tiende a destacar, ama el éxito, le encanta ser el centro de atención, es testarudo y testarudo, perseverante y arbitrario.
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Ciertamente, con un espíritu de lucha, las personas agresivas discutirán, se enojarán por asuntos triviales e incluso provocarán demandas. Es difícil acercarse a estas personas y nunca cederán durante las negociaciones, lo que dificulta cerrar un trato. .
4. Según las actitudes de compra de los clientes, se pueden dividir en: tipo racional, tipo impulsivo, tipo de precio, tipo imaginativo, tipo casual, tipo habitual
A. o tipo cauteloso)
Este tipo de cliente es tranquilo y sobrio, rara vez se ve afectado por la publicidad externa, las marcas registradas y los hermosos empaques, y rara vez se arrepiente después de comprar. Para este tipo de cliente, los esteticistas deben utilizar medios promocionales como. muestras y folletos para presentar productos a los clientes y realizar demostraciones en el sitio.
B. Clientes impulsivos
Este tipo de cliente es opuesto al tipo de cliente anterior. La mayor parte de su comportamiento de compra se basa en intereses personales y en la rapidez en la toma de decisiones de compra.
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Compre rápidamente, preste poca atención al rendimiento y la utilidad real del producto, y se arrepienta fácilmente después de la compra. Para estos clientes, los esteticistas pueden inducirlos a comprar mediante persuasión verbal, empaque mejorado, etc. es particularmente importante.
C. Clientes basados en el precio
Este tipo de cliente utiliza el precio del producto como base para la compra. Se dividen en dos tipos. Uno es la clase de ingresos altos. , que está interesado en
Al comprar cosméticos de alta gama, este grupo de clientes piensa que "los productos baratos no son buenos y los buenos productos no son baratos". p>
Les interesan los productos baratos y les interesa el packaging y la variedad de los productos de belleza. No le prestan mucha atención. La esteticista necesita captar las características de este tipo de cliente.
D. Tipo imaginativo (o tipo emocional)
Este tipo de cliente es rico en emoción e imaginación. Este tipo de persona tiene un profundo conocimiento de la apariencia, el color, el nombre. Significado simbólico y calidad del producto.
Las cartas se toman más en serio.
E. Tipo habitual
Este tipo de cliente suele comprar productos que conoce de forma involuntaria, casi automática. Para este tipo de clientes, las esteticistas
en primer lugar deben ser puntuales y, en segundo lugar, deben asociar la apariencia del cliente con los productos que compran con frecuencia. Recuerde saludar primero y mantener las características de la empresa.
características y calidad y buen servicio.
F. Tipo casual (también llamado tipo indefinido)
Este tipo de cliente no tiene objetivos, estándares ni preferencias fijas a la hora de adquirir bienes. Suele realizar compras aleatorias o de prueba
Compre, compre para emergencias, compre de manera informal o compre por pedido. Para estos clientes, los esteticistas deben utilizar estrategias adecuadas
para atraerlos de manera efectiva a comprar. .
5. Según los diferentes temperamentos de los clientes, se pueden dividir en: tipo sanguíneo, colérico, tipo mucoso y tipo depresivo
A. >Este tipo Cuando los clientes van de compras, deben ser muy observadores, receptivos, tener más información, ser sociables, amigables, tranquilos y educados
, comunicarse fácilmente con la esteticista y tener expresiones ricas. , pero a veces se distraen fácilmente del objetivo, o no pueden tomar una decisión en este momento, las acciones
a menudo tienen un fuerte color emocional, son fáciles de regresar, no son propensas a disputas y son más fácil de resolver una vez que se producen las disputas, mostrando un comportamiento imaginativo y amorfo del consumidor.
B. Choleric
A este tipo de cliente le gusta ser poco convencional y busca productos populares nuevos, únicos y estimulantes. Compran rápidamente y sin demora.
Agua. pero por falta de consideración, es muy fácil tener peleas, disputas o conflictos debido a la mala calidad del producto o la mala actitud de servicio de la esteticista.
Tipo C. Moco
Este tipo de cliente es más cauteloso, meticuloso, concienzudo, tiene un proceso de consumo largo, es relativamente tranquilo y no le afecta la publicidad, las marcas ni las marcas. packaging
Además de la interferencia e influencia de otros, les gusta tomar decisiones de consumo a través de su propia observación y comparación, y son cautelosos con los nuevos productos.
No es fácil. arrepentirse o tener peleas, lo que muestra un comportamiento de consumo racional.
D. Tipo depresivo
Este tipo de cliente es considerado a la hora de consumir, el proceso de toma de decisiones de compra también es más lento y sensible, pudiendo observar los detalles del proceso de compra
El comportamiento de compra es cauteloso, procrastinador e intrigante. Por un lado, hay falta de iniciativa de compra. Por otro lado, no les interesa ni confían en las presentaciones de los demás, mostrando así un consumo sensible. Para estos clientes, los esteticistas estadounidenses deben ser entusiastas y proactivos, y brindar servicios cuidadosos y atentos para no afectar el estado del salón de belleza en la mente de los clientes.
6. Los clientes se pueden dividir en: tipo tranquilo, tipo dócil, tipo hablador y tipo emocionado según sus reacciones emocionales
Tipo tranquilo
. Este tipo de cliente suele ser moderadamente educado en la comunicación, con una actitud firme, sin acciones obvias, sin expresiones faciales obvias y sin emociones expuestas.
No están dispuestos a dejar el tema del contenido del producto en manos de la esteticista. Y también es un tabú que otros sepan cosas personales. Manténgase alejado de otros clientes. La esteticista no debe ser demasiado entusiasta, pero debe ser mesurada y no causar resentimiento.
B. Tipo manso
Este tipo de cliente toma decisiones rápidamente, a menudo sigue las presentaciones y opiniones de la esteticista y está más seguro del servicio de la esteticista. Rara vez comprueban la calidad de los productos repetidamente en persona, son emocionalmente estables, tienen mucha paciencia, no son fáciles de ser impulsivos, educados y modestos en el lenguaje y el comportamiento. La mayoría de estos clientes son personas flemáticas.
C. Tipo hablador (también llamado tipo alegre)
Este tipo de cliente puede acercarse rápidamente a la esteticista, tiene una expresión rica, es entusiasta y alegre, informal y es dispuesto a hablar con la esteticista u otras personas.
Los clientes intercambian opiniones para obtener más experiencia. Hay muchos temas, y los temas irán más allá del alcance de los productos.
gente optimista.
D. Tipo emocionado (también llamado tipo disgustado)
Este tipo de cliente cambia de humor rápida y fuertemente, su habla y comportamiento son siempre exagerados, desconfían de la presentación de la esteticista, y su actitud
Puede cambiar drásticamente en un corto período de tiempo, o incluso mostrar una mirada sarcástica. Este tipo de cliente es alguien que domina el conocimiento profesional o alguien que ha sido engañado y engañado antes.
Este tipo de personas tienen un gran entusiasmo por el consumo y falta de consideración cuidadosa. La mayoría de estos clientes son personas coléricas
Discusión sobre las perspectivas y la mejora del estado de la industria cosmética
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Fuente: Este sitio fue actualizado: 2008-6-9 Popularidad: 875
Se discutieron las perspectivas y la mejora del estado de la industria cosmética. En términos generales, la corriente principal de mi. La industria cosmética del país es buena y es buena para El país ha hecho una gran contribución. Nuestra industria se está desarrollando rápidamente, la tecnología cosmética mejora constantemente y la calidad es generalmente buena, pero la marca no es sólida y es necesario mejorar aún más el estado de la industria.
1. El estado de la industria química diaria y la industria cosmética
Mucha gente piensa que la industria cosmética es una "cosa pequeña". De hecho, la industria química diaria está muy de cerca. relacionados con la vida civilizada y saludable de las personas. Los productos químicos se han convertido en una necesidad en la vida de las personas y toda la industria ha hecho una gran contribución al país. Actualmente, hay seis empresas químicas diarias en el mundo que han entrado en Fortune Global 500, como Procter & Gamble, cuyo ranking ha superado a la famosa compañía Boeing y líder de la industria química BASF, por lo que la industria química diaria es una gran industria.
En 2006, P&G ocupó el puesto 81 en Fortune Global 500 con 56,7 mil millones de dólares, Johnson & Johnson ocupó el puesto 104 con 50,5 mil millones de dólares, Unilever ocupó el puesto 106 con 49,5 mil millones de dólares, L'Oréal ocupó el puesto 359 con 18,05 mil millones de dólares. y Dior C.D357 Entre ellos, Henkel ocupó el puesto 456, China Baosteel ocupó el puesto 296, BASF ocupó el puesto 94 y Boeing ocupó el puesto 91.
He visitado diariamente muchas fábricas de productos químicos en el extranjero y todas son muy grandes. Por ejemplo: la fábrica de Wakayama de Kao Company tiene un muelle exclusivo, a partir de aceite y grasa, fabrica diversos productos químicos diarios, como jabón, pasta de dientes, detergente en polvo, cosméticos, etc. Embalaje automatizado y almacenamiento no tripulado.
La industria química diaria incluye principalmente tres industrias: cosmética, detergentes y aromas y fragancias. En nuestro país, las ventas de cosméticos han superado los 100 mil millones de yuanes, ocupando el primer lugar en la industria química diaria (más que los detergentes, sabores y fragancias combinados), y es aún más importante. Los cosméticos son bienes de consumo importantes relacionados con toda persona común y corriente, y los anuncios de cosméticos ocupan el primer lugar en los anuncios de televisión.
Si bien la industria cosmética se está desarrollando rápidamente, también han quedado al descubierto informes de problemas de calidad, marcas falsificadas y problemas de seguridad, que han tenido un impacto negativo en la industria y han afectado su estado.
2. Cómo mejorar el estatus de la industria cosmética
1. Fortalecer el desarrollo científico y tecnológico de la cosmética
La tecnología es la principal fuerza productiva. Si la industria tiene un alto contenido tecnológico, el estado de la industria también será alto.
Mucha gente piensa que los cosméticos no tienen contenido técnico y se "cuecen hasta formar una pasta" (incluso algunas personas en nuestra industria se menosprecian a sí mismas). Esta visión es errónea, de hecho, la cosmética es una industria multidisciplinaria que integra la química, la ingeniería química, la medicina, la dermatología y la biología, su efecto sobre la piel, la absorción, los ingredientes que son eficaces, el principio de compatibilidad y el efecto sobre la piel. La seguridad y otros contenidos deben ser investigaciones y pruebas científicas. He visitado los institutos de investigación de P&G, Unilever, Shiseido, Kao y otras empresas. Realizan mucha investigación básica y funcional y tengo muchas impresiones. El instituto tiene un gran número de maestros y doctores en medicina, biología, química, etc., y su equipo de pruebas puede exceder al de las academias de ciencias nacionales. El Instituto de Investigación Kobe de Procter & Gamble realiza pruebas de hidratación de la piel, protección solar, elasticidad, antiarrugas, envejecimiento de la piel y otras pruebas, y compara la caspa, la peinabilidad y la rotura de los champús. El Instituto de Investigación Unilever ha realizado muchas investigaciones sobre plantas; extractos. Muchas empresas utilizan los institutos de investigación como un lugar importante para mostrar su estado y la calidad de sus productos. Muchas empresas nacionales, como Jiahua y Baimao, han establecido institutos de investigación a gran escala y algunas empresas han logrado avances en la producción, la academia y la investigación. Muchos problemas técnicos difíciles en la industria cosmética aún no se han resuelto, por lo que creo que el proceso de elaboración de los cosméticos no es complicado, pero hay muchas cuestiones científicas y tecnológicas que deben investigarse y mejorarse para que los cosméticos sean realmente buenos. Además, la ciencia de la belleza es un tema emergente y también hay muchos conocimientos de investigación sobre la tecnología de aplicación de los salones y salones de belleza.
2. Preste atención a la calidad del producto
La calidad es el salvavidas y la garantía del estatus de la industria.
Según las pruebas estándar existentes en la industria cosmética, la calidad general de los cosméticos es buena y la tasa de aprobación general es superior al 95%.
En el reciente cuarto trimestre de 2006, la tasa de aprobación de las cremas inspeccionadas por la Oficina Nacional de Inspección de Calidad fue del 97,5%.
Entre los indicadores no cualificados de los cosméticos, los errores de etiquetado son más comunes (pero no afectan a la calidad intrínseca del producto), mientras que la calidad del producto no cualificado se debe principalmente a indicadores higiénicos no cualificados, como el exceso de microorganismos y muy Pocos cosméticos para eliminar pecas contienen cantidades excesivas de mercurio. Durante este 15 de marzo, mes de la calidad, se produjo otra queja de consumidores en Shanghai sobre el contenido de mercurio de los productos blanqueadores de salones de belleza que excedían el estándar. Los accidentes de calidad ocurren principalmente en pequeños negocios (o salones de belleza) irregulares. Por el bien de la reputación y el estatus de la industria, las empresas deben autodisciplinarse y al mismo tiempo fortalecer la supervisión.
3. Fortalecer el conocimiento de la marca y apoderarse del mercado
En la industria cosmética, la marca es la base para la supervivencia y el desarrollo de una empresa y un símbolo del estatus de la industria. Las 20 marcas más importantes del mundo han entrado en el mercado chino. Con su capital y sus ventajas tecnológicas, estas marcas casi han ocupado el mercado de cosméticos de alta gama en China y están avanzando hacia la gama media. Debido al inicio tardío de la industria cosmética de mi país y al débil conocimiento de la marca, actualmente existe una gran brecha en comparación con las grandes empresas internacionales. La construcción de una marca debe tener una estrategia y un concepto a largo plazo, centrándose en la tecnología, la gestión, la calidad y la reputación. También debe tener sus propias características de marca y entrar gradualmente en el mercado desde una posición media a baja en Shanghai. "Fenghua" es el "Dabao" de Beijing y otros productos tienen relativamente éxito y han sido calificados como productos de marcas famosas chinas. Pero también se producen incidentes lamentables en la competencia de marcas. El detergente en polvo "White Cat" fue alguna vez la marca número uno en Shanghai y la primera marca número uno en productos químicos diarios en China. Sin embargo, en la feroz competencia entre los detergentes en polvo nacionales (canibalismo de precios), ha ido perdiendo gradualmente su ventaja. Esta es una pregunta en la que vale la pena pensar.
Nuestros cosméticos locales chinos tienen las características de bajo costo, alta calidad y alto costo. En esta guerra de marcas, debemos comenzar desde el mercado de gama media a baja y "rodear las ciudades con zonas rurales". "áreas" para desarrollarse gradualmente y alcanzar el éxito.
4. Luchar por la credibilidad y establecer la integridad
La credibilidad de una empresa y de una industria es la base del estatus de la industria.
(1) Anuncios, etiquetas e instrucciones de identificación de cosméticos. Los cosméticos son bienes de consumo, y es necesario realizar publicidad e introducir los productos en etiquetas, etiquetas e instrucciones. Pero tiene que ser perfecto.
Cooperamos con la Asociación de Publicidad para revisar materiales técnicos relevantes. El año pasado, fuimos investigados por la FDA nacional sobre anuncios e instrucciones de cosméticos. Entre 3.606 muestras de descripción de productos, solo el 46,5% estaban calificados y el 29,34%. falsos y exagerados, y el 9,07% fueron términos médicos, los datos afirman el 6,43%, los términos absolutos el 5,7% y otros el 8,1%. La tasa de aprobación de las grabaciones de televisión fue del 53%, principalmente debido al hecho de que las guías de compras por televisión contenían muchas falsedades. La tasa de aprobación de los videos transmitidos por la Asociación de Radiodifusión de China fue del 76% y la tasa de aprobación de los materiales escritos fue del 85%. que la Asociación de Radiodifusión de China ha fortalecido su gestión.
La publicidad de Procter & Gamble es la mayor en publicidad CCTV, con unos ingresos de 380 millones en 2005 y 394 millones en 2006. Por lo tanto, los cosméticos son grandes anunciantes y una promoción excesiva afectará la confianza del consumidor. Sin embargo, algunas oficinas industriales y comerciales a menudo imponen multas arbitrarias a la publicidad.
(2) Las quejas de los consumidores han aumentado, no solo debemos centrarnos en la calidad, sino también gestionarlas adecuadamente
(3) Las falsificaciones de productos de marcas famosas se producen con frecuencia, provocando una crisis de confianza entre los consumidores. Los departamentos deben fortalecer la supervisión y las sanciones por productos falsificados.
5. Esforzarse activamente por lograr la comprensión y el apoyo de los medios para mejorar integralmente el estado de la industria.
Los informes positivos de los medios sobre la industria favorecen la reputación y el estado de la industria. Al contrario, tendrá un gran impacto en la industria. Agradecemos las críticas y la exposición de problemas existentes, como la calidad de los productos en nuestra industria cosmética, lo que ayudará a las empresas e industrias a corregirlos. Sin embargo, a menudo se producen informes erróneos, como el "incidente de la sosa cáustica" y el "incidente del SK-II". Aquí hablaré sobre las cuestiones de seguridad de los cosméticos (sustancias prohibidas, etc.)
Respecto a las cuestiones de seguridad de los cosméticos.
No existen cosméticos absolutamente seguros en el mundo. Esperamos que el contenido de sustancias prohibidas en los cosméticos sea lo más bajo posible, pero no existen en el mundo materias primas cosméticas 100% puras. Puede haber trazas de sustancias prohibidas en varios cosméticos, como en el "incidente SK-Ⅱ". Los medios los etiquetaron como "tóxicos" y "cancerígenos", lo cual es muy irresponsable. Por ejemplo, el plomo, el mercurio y el arsénico son sustancias prohibidas, pero las normas de higiene de los cosméticos de mi país estipulan que "contenido de plomo ≤ 40 mg/kg, contenido de mercurio ≤ 1 mg/kg, contenido de arsénico ≤ 10 mg/kg", lo que indica que hay es un límite permitido. Este incidente causó sensación en todo el país y tuvo un gran impacto negativo en la industria cosmética.
Creo que para cambiar esta situación hay que reforzar la comunicación y la interacción entre medios de comunicación, departamentos directivos, expertos y consumidores. Se debe evaluar científicamente si los cosméticos son "tóxicos" o "cancerígenos" para el cuerpo humano, y se deben escuchar las opiniones de más expertos (no sólo un experto, preferiblemente un grupo de expertos), lo que puede reducir los engaños innecesarios.
6. Buscar activamente el apoyo de agencias de liderazgo de alto nivel para mejorar el estado de la industria
Actualmente, la industria cosmética está administrada por la Oficina de Supervisión Técnica del Ministerio de Salud, FDA Y la Oficina de Industria y Comercio a veces está perdida. Creo que a medida que la reforma se profundice, se integrará gradualmente con los estándares internacionales. Pero debemos aceptar y adaptarnos al sistema actual, negociar más dentro de la industria si hay problemas y esforzarnos activamente por lograr la comprensión y el apoyo de los departamentos líderes, esforzándonos especialmente por lograr "políticas preferenciales" que conduzcan al desarrollo de la industria.
"El camino lo hacen las personas" y "el futuro es brillante". ¡Creo que nuestra industria de la belleza y la cosmética está mejorando cada vez más! El estatus de nuestra industria es cada vez mayor.