Seven Dimensions pagó 500 yuanes en compensación después de que se revelara que se encontraron huevos de insectos en toallas sanitarias
Seven Dimensions pagó 500 yuanes en compensación después de que se reveló que se encontraron huevos de insectos en toallas sanitarias
Seven Dimensions pagó 500 yuanes en compensación después de que se reveló que se encontraron huevos de insectos en toallas sanitarias Recientemente, una consumidora de Langfang, Hebei He Li (seudónimo), informó a los medios que abrió la toalla sanitaria 7D que compró y encontró huevos de insectos en la capa intermedia. Seven Dimension pagó 500 yuanes en compensación después de que se reveló que se encontraron huevos de insectos en toallas sanitarias. Seventh Space pagó 500 yuanes en compensación después de que se reveló que se encontraron huevos de insectos en toallas sanitarias1
El 17 de febrero, Fujian Heng'an Group Co., Ltd. emitió un comunicado diciendo que recientemente, los productos de Seventh Space ha atraído la atención del público debido a la sospecha de huevos de insectos, este incidente ha atraído gran atención por parte de la empresa. Los productos relevantes se han enviado a instituciones profesionales de terceros para su prueba. La empresa anunciará los resultados de las pruebas al público lo antes posible. .
Hengan Group declaró que los productos Seven Degree Space se producen en líneas de producción automatizadas completamente cerradas. El entorno de producción cumple estrictamente con los estándares de salud nacionales y se somete a estrictos procedimientos de prueba de control de calidad. La fábrica y el equipo de producción cuentan con estrictas medidas de control de insectos y limpieza y desinfección. Los insectos y los huevos no pueden sobrevivir en este entorno. Los talleres de producción están equipados con equipos antimosquitos de 2 horas y se instala un sistema automático de monitoreo de imágenes de suciedad en la producción. Línea Si hay productos con objetos extraños, la línea de producción se descargará automáticamente.
Según un informe anterior del Beijing Business Daily, el día 17, el tema "La marca de toallas sanitarias Seven Dimension Space que contienen huevos de insectos compensará 500 yuanes" se convirtió en un tema candente. buscar tema en Weibo. Se entiende que recientemente, algunos consumidores informaron que encontraron huevos de insectos en la capa intermedia de las toallas sanitarias Seven Dimensions que compraron cuando las abrieron. Después del informe, el servicio de atención al cliente de Seven Degree Space dijo que harían un seguimiento y se ocuparían del asunto. En la actualidad, los consumidores han aceptado el plan de compensación en efectivo de 500 yuanes propuesto por la marca.
La información pública muestra que "Seven Degrees Space" es una marca de toallas sanitarias especialmente diseñada para mujeres jóvenes del Grupo Fujian Heng'an. Según la información del sitio web oficial de Hengan Group, Fujian Hengan Group Co., Ltd. fue fundado en 1985 y es un conocido fabricante nacional de papel para el hogar y productos de higiene maternoinfantil. Hengan International cotizó en la Bolsa de Valores de Hong Kong el 8 de diciembre de 1998. Seventh Space pagó 500 yuanes en compensación después de que se reveló que se encontraron huevos de insectos en sus toallas sanitarias2
El 17 de febrero, el tema "Las toallas sanitarias de Seventh Space tienen huevos de insectos y la marca pagará 500 yuanes en compensación" se convirtió en una búsqueda candente en Weibo. Según The Paper, recientemente, un consumidor de Langfang, provincia de Hebei, He Li (seudónimo), informó a los medios de comunicación que las toallas sanitarias Seven Dimension que compró estaban desmontadas y se descubrió que contenían huevos de insectos en la capa intermedia. He Li enfatizó que los huevos se encuentran en la capa interna de la toalla sanitaria y no entrarán durante el almacenamiento.
Fuente de la imagen: The Paper
Después del incidente, He Li compartió la experiencia en su plataforma social personal. Más tarde, el servicio de atención al cliente de Seventh Space le envió un mensaje. mensaje privado que dice, la marca ha recibido comentarios de los consumidores y espera que los consumidores proporcionen imágenes del empaque con números de lote, vales de compra e información de contacto, y coordinen soluciones para ellos.
Según He Li, cuando Seven Degree Space contactó con ella por primera vez, solo le ofreció una solución de "reembolso de 5 yuanes y compensación de 5 yuanes", es decir, el precio original del producto. Era de 5 yuanes y se compensaría un reembolso. Al respecto, He Li dijo que no cree que sea un asunto trivial que los productos Seven Dimensions tengan errores. Si la marca no lo maneja de acuerdo con la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor, se quejará hasta el final.
Dado que las dos partes no lograron llegar a un acuerdo en esta negociación, Seven Degrees propuso sucesivamente una compensación de 10 yuanes en efectivo o un paquete de regalo de 100 yuanes para productos sanitarios, pero ambas fueron rechazadas por He Li. Li creía que Seven Degrees El espacio no se tomó en serio la queja y, después de que la comunicación fue infructuosa, la marca no se comunicó activamente con la empresa para resolverla. Hasta que intervinieron los medios, Seventh Space declaró que haría un seguimiento nuevamente y llegaría rápidamente a un acuerdo con el consumidor. El plan de compensación final era que Seventh Space compensara a He Li con 500 yuanes en efectivo.
Hasta el momento, aunque Seven Dimensions ha desestimado la denuncia, no ha dado la correspondiente explicación sobre la presencia de huevos de insectos en las toallas sanitarias. Debe saberse que las toallas sanitarias son productos higiénicos utilizados por las mujeres durante la menstruación, y las normas de higiene son particularmente importantes. Deben implementarse con referencia a la norma nacional "Normas de higiene para productos de higiene desechables [GB 15979-2002]". El artículo 4 de la norma, "Indicadores de Higiene del Producto", estipula claramente que la apariencia debe ser limpia y ordenada, ajustarse a las propiedades inherentes de los productos sanitarios y no debe contener olores anormales ni materias extrañas.
El reportero financiero de China.com.cn descubrió que este incidente con huevos de insectos no es la primera vez que surgen problemas de salud y seguridad en los productos Seven Dimension Space. En junio de 2021, las toallas sanitarias de Seventh Space atrajeron la atención del público debido al incidente del "Needle Gate".
Fuente de la imagen Noticias de Beijing Nuestro video
Según informes de los medios, el 5 de junio del año pasado, la Sra. Tang de Yingtan, provincia de Jiangxi, estaba en el espacio de séptima dimensión que compró. Se encontró una aguja en la toalla sanitaria. Al día siguiente, Seven Degrees respondió que la compañía se había puesto en contacto con el consumidor e inmediatamente creó un grupo de trabajo especial para investigar el incidente de la "aguja encontrada en la toalla sanitaria". , que se anunciará lo antes posible. El 8 de junio, la Sra. Tang informó a los medios de comunicación que el fabricante había admitido que los productos en cuestión eran genuinos y habían sido sellados por el departamento de supervisión de calidad local y entregados al grupo para su investigación y procesamiento. Desde entonces, Seven Dimensions no ha anunciado los resultados de la investigación ni los métodos de manejo.
Fuente de la imagen Seven Degrees Space Weibo
La información pública muestra que "Seven Degrees Space" se fundó en 2002 y es una subsidiaria del Grupo Fujian Heng'an. Co., Ltd. Una marca de toallas sanitarias femeninas lanzada por mujeres jóvenes. Como una de las primeras empresas en ingresar al mercado chino de toallas sanitarias, Hengan Group es actualmente el mayor fabricante nacional de toallas sanitarias para mujeres y pañales para bebés. Seven Degrees Space pagó 500 yuanes en compensación después de que se revelara que había huevos de insectos en toallas sanitarias3
El 17 de febrero, el Weibo oficial de @七dimensionalSpace7 emitió un comunicado en respuesta a las revelaciones de los consumidores de que había huevos de insectos en toallas sanitarias.
En el comunicado, Fujian Heng'an Group Co., Ltd. dijo que recientemente, los productos Seven Dimension Space han atraído la atención del público debido a la sospecha de presencia de huevos de insectos. la empresa y los productos relevantes se han enviado a una agencia profesional externa para su revisión, la empresa anunciará los resultados de la prueba al público lo antes posible.
Hengan Group declaró que sus talleres de producción están equipados con equipos antimosquitos de 2 horas y están equipados con un sistema automático de monitoreo de imágenes de suciedad en la línea de producción. Si hay productos extraños, la línea de producción lo hará. descargarlos automáticamente.
Las toallas sanitarias de Seventh Space quedaron expuestas a contener huevos de insectos y los consumidores aceptaron 500 yuanes como compensación.
The Paper informó el 17 de febrero que recientemente, un hombre En Langfang, provincia de Hebei, la Sra. He Li (seudónimo) informó que cuando abrió la toalla sanitaria Seven Dimension que compró, encontró huevos de insectos en la capa intermedia. El personal de servicio al cliente de Seventh Space dijo que harían un seguimiento. Actualmente, He Li ha aceptado la propuesta de la otra parte de 500 yuanes en compensación en efectivo.
Hengan Group posee muchas marcas conocidas como "Xinxiangyin"
La información pública muestra que SPACE7 es un famoso papel doméstico Una marca de toallas sanitarias para jóvenes Chicas lanzadas por Hengan Group.
Según el sitio web oficial de Hengan Group, Hengan International cotizó en la Bolsa de Valores de Hong Kong el 8 de diciembre de 1998. El 7 de junio de 2011, Hengan International se incluyó en las acciones constituyentes del índice Hang Seng de Hong Kong.
Las cuotas de mercado de los tres productos líderes de Hengan Group, a saber, toallas sanitarias para mujeres, pañales para bebés y papel para el hogar, se encuentran entre las primeras del mercado nacional. Actualmente cuenta con 25.000 empleados, ha establecido 35 empresas de producción y 535 sucursales de ventas en todo el país y tiene bases de producción y agencias de ventas en el extranjero. Sus productos se exportan a 63 países y regiones de todo el mundo.
Según la información del sitio web oficial, las conocidas marcas de pañuelos como "Xinxiangyin", "Pinnuo", "Shouyou" y "Rouying" son productos de Hengan Group.
En 1985, Hengan Group ingresó a la industria de las toallas sanitarias para brindar a las mujeres productos y servicios de calidad más profesionales. El ámbito comercial de productos para la salud de la mujer incluye el desarrollo de toallas sanitarias y productos de cuidado y maquillaje desechables. Entre ellos, las toallas sanitarias incluyen protectores diarios/mini servilletas/uso diario/uso nocturno/uso nocturno extra largo/uso nocturno extra largo/toallas sanitarias tipo pantalón, etc., los cosméticos desechables incluyen toallas suaves de algodón/almohadillas de algodón/mascarillas faciales/; hisopos de algodón, etc.