¿Qué servicios ofrece 114?
1. Informe de números de prioridad (recomendación de la industria): cuando los usuarios solicitan información numérica incierta, como un determinado tipo de producto, una determinada industria o un proyecto operado por una determinada industria, 114 informará el número. El número de teléfono del negocio.
2. Informes de voz (transmisión de voz): las empresas e instituciones (incluidos los propietarios privados) pueden publicar la introducción de su empresa, información comercial o información de productos en la plataforma 114. Cuando el usuario consulta el número de teléfono de la organización, se puede reproducir el mensaje de voz grabado.
3. Consulta de marca: cuando los usuarios plantean requisitos de consulta de números basados en marcas y marcas registradas legalmente, la plataforma 114 puede consultar los fabricantes correspondientes, empresas directamente afiliadas o tiendas de la marca que han manejado este negocio. número de teléfono.
4. Transferencia de consultas: si ha solicitado el servicio de transferencia de consultas, el mostrador de información del directorio 114 puede transferir directamente el tráfico de llamadas a su teléfono y la persona que consulta el directorio no necesita marcar dos veces. Es conveniente para los usuarios y no le permitirá perder ninguna oportunidad. "Ya no tendrás que preocuparte por memorizar números de teléfono complicados. Puedes marcar el 114 y llamar a la persona por su nombre para ser transferida".
5. Informe de números temporales: debido a las necesidades de promoción empresarial, las empresas pueden publicar temporalmente números de teléfono para uso temporal, como números de lotería, líneas directas de entradas de conciertos, etc., en el sistema 114.
6. Nombre corporativo: cuando los clientes marcan 114 para verificar el número, el "tono de guía de nombre" se puede reproducir antes del informe de voz automático, como (una determinada empresa o producto informa el número por usted, por favor regístrelo).
7. Consulta de nombres de lista (nombre registrado): proporcione a los usuarios múltiples servicios de consulta de nombres en un teléfono, permitiéndoles consultar el número 114 ya sea usando nombres prácticos o nombres registrados.
8. Clasificación de informes de números: según la solicitud del cliente, los múltiples números de teléfono bajo el nombre correspondiente del cliente se clasifican en el sistema 114 y el orden de transmisión se vuelve a determinar para brindar servicios personalizados de informes de números. .
9. Extensión de medios: Los clientes comerciales pueden enviar la información que publican en radio, estaciones de televisión, periódicos y otros medios a la plataforma 114 y convertirla en información de voz. Los usuarios comunes pueden encontrar el contenido específico del mensaje de voz marcando 114 y proporcionando el nombre del medio, la hora, el contenido aproximado y otra información.
10. Informes de números de fax: las empresas pueden publicar la presentación de su empresa, información comercial o información del producto en el Canal 114 para su publicación. Cuando el usuario consulta el número de teléfono de la empresa, se le puede pedir que vea la introducción de la empresa, la información del producto, etc. por fax. (Aún no activado)
11. Libreta de direcciones portátil: los usuarios de la organización o los usuarios individuales pueden dejar sus datos de comunicación únicos a la empresa de comunicaciones para su almacenamiento y crear una libreta de direcciones patentada, y pueden usarla en cualquier momento. 114 (el usuario debe ingresar la contraseña de consulta) para consultar la información del número en el directorio. (Aún no activado)
12. Número de informe por SMS: 114 enviará los resultados de la consulta al terminal del usuario mediante SMS. (Aún no activado)
13. Llamadas salientes de voz: envía información a los usuarios en forma de transmisiones de voz, que pueden ser promociones comerciales, promociones de productos, notificaciones de usuarios, visitas de clientes, etc.
14. Negocio de subcontratación: se refiere principalmente a empresas que alquilan diversos recursos (recursos de voz, recursos de agentes, etc.) proporcionados por centros de llamadas profesionales para mejorar la eficiencia operativa, reducir costos y brindar mejores servicios a los clientes. Recursos humanos, etc.), establecer su propia plataforma de servicio al cliente y brindar consultoría, consultas y otros servicios a los clientes de la empresa.