Línea directa de atención al cliente de seguros de la oficina de GBG en China
Como la única compañía de seguros de propiedad directamente bajo el Grupo China Re, China Dida Insurance logró un gran desarrollo en los primeros cinco años de su establecimiento y creó un "fenómeno de la tierra" que impresionó a la industria. La empresa ha establecido 34 sucursales y 1 departamento de ventas, con un total de más de 1.800 instituciones en cinco niveles, y se ha formado una red de servicio nacional. Se inauguró con éxito la oficina de representación en Nueva York. La escala de primas aumentó de 1.500 millones de yuanes en 2004 a 1.000 millones de yuanes en 2007, y la clasificación del mercado ascendió del puesto 12 al quinto.
El ámbito comercial de China Dida Insurance cubre todas las áreas de seguros distintos de los de vida, incluidos seguros de propiedad corporativa, seguros de vehículos de motor, seguros de ingeniería, seguros de responsabilidad, seguros de crédito, seguros de garantía, seguros de propiedad del hogar y de carga. seguro de transporte, seguro naval, seguro agrícola, seguro médico a corto plazo, seguro de accidentes, etc.
En 2007, China Dida Insurance obtuvo la calificación para operar productos especiales para la venta telefónica de seguros de automóviles, convirtiéndose en la segunda compañía de seguros de propiedad y accidentes con calificaciones de franquicia. Ha participado con éxito en la suscripción de proyectos emblemáticos como el Proyecto de las Tres Gargantas del río Yangtze y el Proyecto de la Ruta Media del Desvío de Agua de Sur a Norte, así como un gran número de proyectos socialmente influyentes como el Banco de Construcción de China y Corporación Nacional de Petróleo Marino de China. Cooperó con la segunda compañía de seguros de crédito más grande del mundo, la Dutch Android Credit Insurance Company, para desarrollar un seguro nacional de garantía de crédito comercial a corto plazo y lanzó conjuntamente el primer producto de seguro médico integral e internacional en el mercado nacional: Dida Global Medical Insurance, llenando el mercado interno Existe una brecha en el mercado de seguros de salud de alto nivel.
Comprometerse a construir un sistema de servicio único es el arma mágica para el avance de la empresa. En 2005, la línea directa nacional unificada de atención al cliente 95590 abrió su segundo año completo de funcionamiento; en septiembre de 2007, realizó compensaciones de seguros de automóviles a nivel nacional y lanzó un sistema de "consultas y liquidación de reclamaciones en línea", convirtiéndose en la única compañía de seguros del sector en hacerlo. proporcionar servicios de "consultas en línea y liquidación de reclamaciones" en 2008, la empresa lanzó la actividad "Año de Servicio al Cliente", amplió los servicios especiales de reclamaciones de seguros de automóviles y liquidación de reclamaciones en línea a instituciones a nivel de condado, inició por completo la construcción de un centro de operaciones y Los estándares de servicio al cliente se volvieron cada vez más unificados y estandarizados, brindando soporte continuo para el desarrollo comercial y de mercado de la empresa.
La empresa se adhiere al principio orientado a las personas, concede gran importancia a la formación de equipos y la formación de talentos, y cuenta con un grupo de equipos de gestión profesionales y élites empresariales. Más de 65.438.000 del total de personas de la sede tienen títulos de doctorado y experiencia posdoctoral, y más de 55 tienen títulos de posgrado o superiores.
El extraordinario recorrido de China Dida Insurance durante los últimos cinco años le ha permitido obtener un buen desempeño comercial y una reputación social. En la lista de las "Diez compañías de seguros más confiables para los internautas en 2005" del People's Daily Online, la compañía se destacó entre cientos de compañías y ocupó el séptimo lugar. En la selección de Sina. com "Compañía de seguros en la que confiaron los internautas en 2006", ocupó el primer lugar en 2007 y fue seleccionada entre las "500 principales empresas chinas" por primera vez, y fue seleccionada entre las "100 principales empresas de Shanghai" durante dos años consecutivos en 2007 y 2008.
Frente a una nueva ronda de desarrollo de gran avance, la empresa no olvida sus responsabilidades sociales, retribuye activamente a la sociedad con el cuidado brindado por la sociedad y crea una buena marca con conceptos avanzados. gestión científica, tecnología de primera clase y servicios de alta calidad, esforzarnos por estar más cerca de las empresas de referencia nacionales, esforzarnos por ser una gran empresa destacada con gestión, servicio y talentos de primera clase mientras participamos activamente en el desarrollo económico. y construir una sociedad armoniosa, nos esforzamos por construir una compañía de seguros centenaria en China.
China Dida Insurance Company siempre se adherirá a la filosofía empresarial de "la integridad primero, la operación estable, el valor primero y el servicio a la sociedad" y el espíritu empresarial de "basados en la tierra, iniciar un negocio juntos, y disfrutar del futuro", y seguir la "tecnología. Nos esforzamos por construir la empresa con la estrategia comercial de "liderazgo, expansión de bajo costo y liderazgo en costos totales" y la ideología rectora del negocio de "posicionamiento profesional, operaciones integrales, gestión plana". y desarrollo diferenciado."
Lectura ampliada: Cómo contratar un seguro, cuál es mejor y enseñarte cómo evitar estos "escollos" de los seguros.