Historia inspiradora sobre Liu.
Respetar a los demás
Cuando Liu abrió un restaurante por primera vez, descubrió después de la renovación que los empleados anteriores vivían en el sótano, que era frío y húmedo, tenía goteras cuando llovía y el las condiciones de vida eran malas. Así que alquiló dos pequeños patios, instaló dormitorios para el personal en el terreno y le dio un aumento de salario. Aunque sus buenas intenciones no fueron recompensadas, la corrupción de los empleados era común y el hotel sufrió graves pérdidas. Liu todavía prestó dinero para pagar los salarios de los empleados.
A veces, el efecto del respeto a las personas no es tan inmediato y sólo se puede ver a lo largo de un largo periodo de tiempo. Por supuesto, la idea de hacer algo bueno por los empleados y obtener recompensas inmediatas no es simple e inevitablemente se hará mal. El respeto por las personas no se refleja enteramente en las acciones, sino en el corazón y en los valores, recorriendo todos los aspectos de una empresa y de una persona.
Durante el brote de SARS en 2003, hubo una ola de empleados que huyeron de Zhongguancun. A diferencia de otros jefes, Liu no adoptó una política de "ir a trabajar o dimitir", sino que se adhirió a un principio y no permitió que ningún empleado se infectara con SARS por ir a trabajar. Liu pidió a todos sus empleados que fueran a casa a trabajar, les compró muchas salchichas y fideos instantáneos y dirigió una empresa relativamente pequeña en ese momento de una manera en la que los empleados y el jefe no se reunían.
Hoy en día, JD.COM Mall es una empresa de comercio electrónico con ventas anuales de 60 mil millones de yuanes. Cuando la epidemia de gripe aviar estalló repentinamente en 2013, Liu envió un correo electrónico a todos los empleados, no solo implementando medidas específicas para hacer frente a la gripe aviar, sino también expresando la actitud de los empleados hacia el asunto. Dos párrafos de su correo electrónico decían:
¡Hay innumerables clientes y personas que nos necesitan! Por supuesto, si la epidemia continúa empeorando y causa una infección inevitable a nuestros hermanos distribuidores, preferiríamos cerrar la empresa que detener las operaciones.
Dije hace 10 años: si algún empleado va a trabajar al mercado y se infecta con SARS, será un fracaso en mi vida. Nunca podría perdonarme por el resto de mi vida, así que inmediatamente cerré todas las portadas y mostradores, detuve el negocio y pedí a todos mis colegas que se fueran a casa y descansaran. Solo el gerente del departamento estaba de servicio en la oficina. Afortunadamente, escapamos del SARS y, al mismo tiempo, nació el comercio electrónico JD.COM. Si no hubiera respeto por los empleados, hoy no habría éxito.
La razón de motivación de Liu: no te quejes, trabaja duro para cambiarte a ti mismo.
La familia del fundador del centro comercial, Liu, era muy pobre cuando él era un niño. Su padre trabaja en un equipo de ingeniería al aire libre con un salario mensual de 12 yuanes. No pueden comer carne una o dos veces al año. Era raro que la abuela lo llevara al pueblo a cortar carne, y tuvo que llevar unos kilos de maní a la gente de la cooperativa de suministro y comercialización para que pudieran cortar más grasa después del corte. Llévate la grasa a casa y refínala hasta convertirla en aceite. Ponlo en un frasco y podrás comerlo durante mucho tiempo.
Hay tres tipos de personas en su aldea. Uno son los cuadros de la aldea, que a menudo pueden comer carne grasa, el otro es la gente común, que ocasionalmente puede comer carne magra, y el otro es la gente pobre. al igual que su familia, que sólo puede ir al río a comer carne mientras pesca algo de pescado, camarones, ranas y cangrejos para comer. Cuando estaba libre en el verano, Liu iba al río a pescar, jugaba y pescaba, y estaba muy feliz.
Liu estudió muy bien. Solo 5 de los 60 estudiantes de la clase fueron admitidos en la escuela secundaria. No fue porque otros niños no pudieron aprobar el examen, sino porque solo había 5 lugares, así que él. Tuve que elegir el mejor entre casi los mismos niños. Entrar en la escuela secundaria es aún más brutal. Sólo dos de cada 300 niños pueden asistir a la escuela. Finalmente, Liu fue admitido en la Universidad Renmin de China. Según su autoinforme, este camino se obtuvo a través de un examen, y cada vez fue comparable al examen de ingreso a la universidad. Cuando estaba en la escuela secundaria, siempre había seis clases en una escuela, una en la Universidad de Pekín y dos en la Universidad Renmin. La mayoría de los que no aprobaron el examen volvieron a trabajar como agricultores.
Cuando Liu era niño, su sueño era muy simple. Quería deshacerse de la pobreza, dejar que su abuela viviera una buena vida y que su abuela con tos crónica tuviera dinero para comprar medicamentos. Sólo se puede decir que ir a la universidad es un pequeño paso hacia la realización de este sueño. Una vez que seas admitido en la universidad, familiares y amigos te enviarán algunos obsequios de compromiso para felicitarte. El empleador de Liu Qiang le cobró 500 yuanes, pero él les dijo a sus padres que nunca más les pediría un centavo en su vida.
En el primer mes de universidad, Liu comenzó a trabajar como tutor, yendo a la sala de ordenadores a limpiar el ordenador del profesor a cambio de la oportunidad de utilizarlo de forma gratuita. En aquel entonces no había internet. Acabo de aprender a programar en la computadora y escribí algunos programas para que otros ganaran algo de dinero. En China, desde 65438 hasta 0993, hubo una enorme demanda de software informático en todos los ámbitos de la vida, pero pocas empresas proporcionaban dichos servicios, y Liu acaba de ponerse al día con esta ola de desequilibrio entre oferta y demanda.
Después de asistir a la universidad durante varios años, realmente no pidió dinero a su familia.
En su tercer año, probablemente ganó cientos de miles simplemente escribiendo programas para otros y obtuvo la primera olla de oro de su vida. Un niño de una familia pobre, sin una fuerte asistencia familiar ni apoyo de conexiones sociales, recibió una educación superior gracias a sus propios esfuerzos y se volvió independiente.
Liu les contó a los estudiantes universitarios sobre su experiencia de vida en Tsinghua: No siempre se quejen del entorno competitivo, no se quejen demasiado del país y la sociedad, traten de cambiarse a sí mismos primero y luego influyan. las personas que te rodean, tu familia, tus hijos, tus compañeros. No estés insatisfecho con el medio ambiente y te quejes todo el día como una esposa insatisfecha. Esto no es bueno, eso no es bueno, esto me afecta, eso me afecta, esto te hará la vida miserable.
La razón motivacional de Liu: respetar la integridad y las reglas.
Liu ha decidido desde su tercer año que no será funcionario en el futuro y comenzará su propio negocio. En ese momento, ya era un estudiante universitario de éxito moderado, ganaba cientos de miles de dólares con programas de escritura y ya tenía algo de capital para hacer lo que quería hacer. Entonces invirtió en un restaurante.
Este restaurante está cerca del Congreso Nacional del Pueblo y al lado de la fábrica de papel Haidian. Fue tomado del jefe anterior y se puede operar directamente. Gastó 240.000 cuando se hizo cargo y también invirtió parte del dinero en decoración y en añadir algunos equipos, mesas y sillas. Como todavía era estudiante en ese momento y no podía ir al restaurante todos los días y mirar, hice un proceso y esperaba que los empleados lo siguieran. Pero pronto descubrió que debido a la falta de un mecanismo de supervisión, el hotel estaba sufriendo graves pérdidas. Después de una cuidadosa investigación, se informó que Baicai valía 6 yuanes la libra y que había mucha corrupción entre los empleados. Durante medio año, invirtió entre 10.000 y 20.000 yuanes al mes, pero al final sufrió grandes pérdidas. En el momento de la graduación, los salarios de los empleados aún no se habían liquidado.
Liu ha invertido cientos de miles de dólares en este restaurante, básicamente compensando todo el dinero que ganó con la programación en los últimos años. Así que pidió prestados 6.543.8002.000 RMB a familiares y amigos, pagó los salarios de todos los empleados, se alejó pisando fuerte y prometió no volver a ir nunca más a ese restaurante. La primera empresa comercial de Liu fracasó. Para él, esta es una gran pérdida. Pasó de ser un millonario entre estudiantes a un estudiante en quiebra que tuvo que trabajar en una empresa después de graduarse.
Poco después de ir a trabajar, dejó su trabajo, alquiló una casa en Zhongguancun sin decírselo a su familia y comenzó su segundo negocio. Liu comenzó vendiendo algunos equipos informáticos y su negocio se centró gradualmente en discos compactos vírgenes. El precio de los discos vírgenes en Zhongguancun varía mucho, oscilando entre 5 y 10 yuanes y entre 2 y 1 yuan. La diferencia aquí es entre bienes de contrabando y bienes genuinos. Muchos comerciantes comprarán discos blancos de baja calidad de contrabando a precios muy bajos, luego encontrarán una imprenta para imprimir patrones de marcas en ellos y luego los venderán a un precio elevado. Sin embargo, la empresa de Liu nunca ha vendido discos de este tipo que falsifiquen marcas comerciales de otras personas y siempre ha insistido en su autenticidad. Esta filosofía empresarial de insistir en productos genuinos le ha dado a la empresa de Liu una buena reputación e incluso salvó la futura carrera de Liu.
El negocio de Liu en Zhongguancun se está desarrollando muy bien. Hasta 2003, las ventas anuales habían alcanzado los 60 millones y el número de tiendas fuera de línea había llegado a 12. El Suning o Gome de la industria TI ya ha tomado forma. En ese momento todavía se encontraba en la etapa empresarial. Aunque compró una casa en Zhongguancun, para ahorrar dinero, Liu durmió en el suelo de su empresa durante tres años.
En una buena situación, el repentino ataque del SARS puso en problemas a la empresa de Liu. Beijing está vacía, no hay nadie en las calles. Si el SARS no desaparece en un plazo de cuatro a seis meses, la empresa cerrará. Cuando el negocio va mal, algunas personas preguntan si pueden vender productos online, para evitar el contacto con los usuarios y evitar infecciones.
Fueron a los foros de Sohu, Sina y Sohu y publicaron en todas partes, pero el efecto fue muy pobre y no había clientes. El comercio electrónico acaba de aparecer en China y todo el mundo sigue siendo escéptico. No es realista esperar que alguien envíe dinero para comprar cosas dejando una cuenta. Por casualidad, llegaron a un foro llamado CDBS, que es un foro profesional de evaluación de CD que reúne a muchos entusiastas. Después de J.D. Se envió la publicación de COM, pero nadie le prestó atención al principio, pero no mucho después, bajo la publicación publicada por JD.COM, el fundador de CDBS publicó una publicación. Dijo que conocía JD.COM Multimedia y que había comprado todos mis CD de su empresa en los últimos tres años. Este es el único comerciante en Zhongguancun que no vende listados falsos.
Este artículo salvó JD.COM Multimedia y contribuyó al desarrollo futuro de JD.COM Mall. Debido a los comentarios positivos del webmaster de CDBS, tres internautas decidieron intentarlo y enviaron dinero para comprar CD. El número de clientes llegó a 21 en la segunda semana.
De esta forma, a través del boca a boca, se ha desarrollado el negocio online de JD.COM Multimedia. El centro comercial JD.COM se inauguró oficialmente del 65 de junio de 438 al 1 de octubre de 2004, con unas ventas de 100.000 ese año. Hasta 2007, el centro comercial JD.COM había logrado ventas por 80 millones de yuanes sin gastar un centavo en publicidad. Todo era marketing de boca en boca.
Muchas veces, cosas como la honestidad y las reglas quedan muy vacías en nuestras vidas. Pasarse un semáforo en rojo para cruzar la calle es cosa del pasado, y hacer una promesa a un amigo y luego no cumplirla no parece tan grave. Pero en los momentos críticos, la integridad y las reglas son importantes, lo suficientemente importantes como para ser el peso que cambie el destino.