Servicios de Shanghai Jinjiale Air Technology Co., Ltd.
Departamento de Servicio Unificado
El departamento de servicio posventa de la oficina central de Shanghai trabajará con el personal técnico de otras oficinas regionales en China para brindar a los clientes, diseñadores y unidades de instalación una solución activa, Servir de forma integral y oportuna.
Servicio de ventas
1. Proporcionar información completa según las necesidades del cliente e introducir la situación de nuestra empresa, las características del producto y la comparación de productos similares.
2. Ayudar a clientes y diseñadores a seleccionar equipos.
3. Organizar a los clientes y al personal relevante para inspeccionar la producción y el uso del producto.
4. Según las necesidades especiales de los clientes, investigamos y fabricamos productos especiales para satisfacer las necesidades del cliente.
5. Firmar un contrato de suministro con el cliente y respetar estrictamente las disposiciones del contrato.
6. Hacer un buen trabajo en almacenamiento y transporte, y suministrar bienes según el contrato.
7. Hacer un buen trabajo de aceptación con los clientes.
8. Proporcionar orientación técnica sobre el uso, inspección y mantenimiento del producto.
9. Proporcionar orientación técnica de instalación o instalación según las necesidades del cliente.
10. Hacer un buen trabajo de depuración para sentar las bases del buen funcionamiento del equipo.
Servicio posventa
1. El servicio posventa se lleva a cabo junto con el departamento de control de calidad y el centro de servicio de la oficina central.
2. Después de proporcionar el equipo a los clientes, se brindará servicio gratuito dentro de los 12 meses.
3. La empresa proporciona el equipo y se encarga del proyecto de instalación, y la garantía es gratuita por 12 meses.
4. Proporcionar capacitación en operación en el sitio y capacitación en mantenimiento diario para los operadores diarios de los clientes de forma gratuita.
5. Equipar un almacén de repuestos de uso común para evitar retrasos en la operación del equipo debido a problemas de repuestos si se necesita un almacén de repuestos.
6. condiciones y condiciones de operación para que el objetivo elimine los peligros ocultos y resuelva los problemas de manera efectiva.
7. Sistema de servicio turístico
Inspección anual: el departamento de control de calidad y el centro de servicio de la empresa inspeccionarán a todos los usuarios antes de la operación cada verano para garantizar un inicio y uso normales por parte de los clientes.
Inspección mensual: El departamento de servicio postventa de la empresa de Beijing realiza inspecciones mensuales a los clientes locales para comprender el estado de operación y reducir la posibilidad de fallas.
8. Durante el período de garantía, después de recibir una notificación de falla del soporte, responda de inmediato y comprenda la situación, siempre que sea necesario, llegue al sitio dentro de las tres horas dentro del Cuarto Anillo; sitio dentro de las cuatro horas fuera del Cuarto Anillo; para los usuarios extranjeros también se apresurarán al lugar lo antes posible para hacer frente a la situación.
9. En ocasiones especialmente importantes, si el cliente lo necesita, el personal técnico del departamento de servicio postventa puede cooperar con el usuario para inspeccionar el equipo con antelación o realizar reparaciones in situ para garantizar el buen funcionamiento. funcionamiento normal del equipo.
10. Después del período de garantía, continuaremos brindando a los clientes servicios técnicos oportunos y de alta calidad. Si es necesario reemplazar piezas, solo se cobrará el precio de coste de las piezas.
11. Si los clientes lo necesitan, se puede realizar un mantenimiento anual o una operación y mantenimiento integral del equipo para evitar pérdidas causadas por una operación humana inadecuada.
12. Si el equipo no puede funcionar normalmente debido a una operación humana inadecuada o problemas de calidad del equipo, negociaremos con el cliente para resolver el problema.
1. Es mejor utilizar agua pura para la humidificación ultrasónica, porque la calidad del agua en muchas áreas es dura, lo que significa que el contenido de iones de calcio y magnesio es alto y algunos agentes purificadores de agua como el blanqueador. El polvo se utiliza en el tratamiento del agua en plantas acuáticas, lo que es muy perjudicial para la humidificación del humidificador. Parte de los iones de calcio y magnesio se rocían con la niebla de agua y se dispersan en la superficie de los objetos y el suelo. Después del secado, forman una incrustación de "polvo blanco" y la otra parte se deposita en la superficie de la placa de conversión de energía. y tanque de agua. La formación de incrustaciones sólidas se debe a la calidad impura del agua. Además, la formación de sarro en la superficie del transductor afectará el efecto de humidificación. Incluso si no se limpia a tiempo, provocará que el transductor se sobrecargue y queme el transductor y los componentes electrónicos.
2. Reemplace el agua vieja en el tanque de agua regularmente. Debido a que el agua se almacena durante demasiado tiempo, la calidad del agua cambia. Por lo tanto, no ponga agua en el tanque de agua ni en el fregadero cuando no se utilice durante un período prolongado.
3. Al guardar el humidificador, limpie y seque las partes húmedas. Lo mejor es secarlo en un lugar ventilado y guardarlo en la caja de embalaje.
4. Al limpiar el transductor, es necesario prestar atención a tres puntos: primero, desconectar la fuente de alimentación y continuar con la operación. En segundo lugar, utilice el agente limpiador especial de Duya para limpiarlo. Al limpiar, se deben aplicar de 5 a 10 gotas de solución limpiadora a la superficie del sensor. Por supuesto, se debe aumentar o disminuir según el grado de escala hasta que se elimine la escala. Tenga cuidado de no utilizar herramientas duras para quitar la escala con fuerza para evitar rayar el sensor. Finalmente: Después de la limpieza, enjuague el tanque de agua con agua limpia. Al limpiar, no vierta ni salpique agua en la base para evitar cortocircuitos y daños a los componentes electrónicos.
5. Preste atención a comprobar el interruptor del flotador de nivel de agua durante el uso. Si el flotador se escala y el peso aumenta, también perderá su función de parada automática sin agua y afectará el funcionamiento normal de la máquina.
7. Limpieza del conducto de aire. Varios humidificadores tienen dispositivos neumáticos. Con este dispositivo, hay una entrada de aire y una salida de aire también provocará una obstrucción de polvo. El viento afecta directamente la propagación de la niebla de agua. La entrada y salida de aire de la máquina deben limpiarse periódicamente. No se debe abusar de los humidificadores. Mucha gente usa humidificadores durante la noche en espacios secos o durante la temporada. Los expertos en salud dicen que la humedad interior excesiva puede provocar fácilmente enfermedades como gripe, asma y bronquitis en las personas mayores.
Generalmente, las personas se sienten más cómodas cuando la humedad está entre 40 RH y 60 RH, y no afecta la salud. Cuando la humedad del aire es de 55 RH, es difícil que las bacterias se propaguen, pero si la humedad del aire es superior a 65 RH, causará molestias al sistema respiratorio y las membranas mucosas humanas y reducirá la inmunidad. Por otro lado, si la humedad del aire es inferior a 20 RH, la cantidad de partículas inhalables en el interior aumenta y es más probable que las personas se resfríen. Por lo tanto, utilizar un humidificador con función automática de humedad constante puede evitar eficazmente el problema de humedad excesiva o insuficiente. Las familias que usan humidificadores durante mucho tiempo deben estar equipadas con un higrómetro para mantener la humedad interior entre 45 y 55.
Para mantener la cantidad más adecuada de humidificación del humidificador, se deben tener en cuenta las condiciones específicas de la habitación. Una habitación de 20 metros cuadrados es adecuada para un humidificador con una capacidad de humidificación de 270 ML/H o más, y una habitación de 40 a 50 metros cuadrados debe elegir un producto con una capacidad de humidificación de 540 ml/h.
El agua del humidificador también se debe cambiar todos los días, y lo mejor es limpiarlo una vez a la semana para evitar que los microorganismos del agua se propaguen al aire. Entre ellos, lo mejor es utilizar un líquido limpiador especial para humidificadores o vinagre blanco para limpiar el humidificador ultrasónico con regularidad. El agua utilizada debe estar por debajo de los 40 °C y no se deben agregar otros tipos de productos químicos.
En cuanto a los humidificadores puros, el evaporador y el filtro sólo necesitan ser reemplazados una vez cada uno o dos años.
Un malentendido sobre los humidificadores es que muchos consumidores piensan que la "niebla blanca" es buena para humidificar. De hecho, la "niebla blanca" producida por el humidificador es el resultado de la pulverización de los minerales del agua junto con la niebla. Estas gotitas que contienen minerales tienen una fuerte capacidad de adsorción. Si la niebla blanca del humidificador es demasiado espesa, la niebla rociada en el interior absorberá las bacterias, los virus o las sustancias tóxicas que quedan en el interior durante la decoración. Si un usuario inhala demasiadas gotas de esta compleja composición, puede causar fácilmente molestias respiratorias y, en casos graves, enfermedades relacionadas. Por lo tanto, un humidificador "sin niebla" es una buena elección.
La colocación de los humidificadores también es particular. Para asegurar su normal uso, lo mejor es colocarlo sobre una superficie estable con una altura de 0,5-1,5 metros, alejado de fuentes de calor, sustancias corrosivas y muebles, y evitar la luz solar directa.
Algunos expertos recuerdan que lo mejor es mantener una distancia de aproximadamente 1 metro entre el humidificador y todos los electrodomésticos y muebles.
Al mismo tiempo, el humidificador debe mantenerse a aproximadamente 1 metro de distancia de todos los electrodomésticos y muebles. En particular, los televisores y aparatos de aire acondicionado deben mantenerse alejados del humidificador para evitar que los electrodomésticos funcionen mal debido a la humedad.
La sequedad es enemiga de la salud. La sequedad no sólo hará que el cuerpo humano pierda mucha agua, sino que también provocará tensión en la piel, sequedad de boca, labios leporinos, irritación y enfermedades respiratorias como gripe y faringitis. El aire seco interior también puede dañar muebles, suelos, electrodomésticos y otros utensilios, acortando su vida útil. Incluso en el sur, la humedad del aire interior es sólo inferior a 40 RH en otoño e invierno sin lluvia o después de usar aire acondicionado, que es significativamente menor que la humedad interior normal de 40 ~ 70 RH. Agregue un humidificador para aliviar la sequedad de su familia y diversos elementos del hogar y disfrutar del otoño e invierno "cálidos y húmedos".
Humidificador ultrasónico: utiliza el principio de oscilación ultrasónica de alta frecuencia para atomizar el agua en partículas ultrafinas de 1 ~ 5 μm y difundir la neblina de agua en el aire a través de un dispositivo neumático para lograr el propósito de humidificar uniformemente el aire. Los humidificadores ultrasónicos tienen las ventajas de alta intensidad de humidificación, humidificación uniforme, alta eficiencia de humidificación, ahorro de energía y larga vida útil, y siempre han sido muy populares. Sin embargo, la desventaja de los humidificadores ultrasónicos también es obvia: tienen ciertos requisitos en cuanto a la calidad del agua. Este humidificador no sólo puede humedecer el aire a diario, sino que también puede utilizarse para embellecer la superficie del baño.
Humidificador calefactor eléctrico: El agua se calienta hasta el punto de ebullición mediante un elemento calefactor y el vapor producido se libera al aire. No existen requisitos para la calidad del agua. Las desventajas son el alto consumo de energía, la ausencia de combustión en seco, el bajo factor de seguridad y la fácil formación de incrustaciones en el calentador.
Humidificador puro: utiliza tecnología de evaporación de tamiz molecular para eliminar los iones de calcio y magnesio del agua, solucionando por completo el problema del "polvo blanco" causado por la mala calidad del agua. El aire es lavado por la cortina de agua, humidificado y purificado al mismo tiempo, y luego el aire húmedo y limpio es enviado a la habitación mediante el dispositivo neumático, mejorando así la humedad ambiental. La nueva generación de humidificador puro adopta un control difuso, ajusta automáticamente la cantidad de humidificación a medida que cambian la temperatura y la humedad y utiliza el principio de equilibrio dinámico para controlar la humedad relativa del ambiente entre 45 y 65 RH, que es la más adecuada para el ser humano. cuerpo. Cuando la humedad relativa interior es superior a 50 RH, el humidificador reducirá automáticamente la cantidad de humidificación para que el ambiente esté siempre en un estado de humedad constante, independientemente de la calidad del agua. Este humidificador también puede filtrar el aire y matar las bacterias. La humidificación no solo lo hace más puro, sino que también puede lavar el aire con agua pura, eliminando eficazmente la contaminación del aire, promoviendo la circulación del aire interior y protegiendo en mayor medida la salud humana. , y reduciendo el riesgo de infecciones respiratorias.