Entrevista con el director de Xsolla Greater China. ¿Cómo abre Xsolla canales para que los equipos de juego pequeños y medianos se expandan en el extranjero?
Se puede observar que llevar juegos al extranjero se ha convertido en la principal estrategia de cada vez más pequeñas y medianas empresas de juegos. Para los desarrolladores, el foco de esta estrategia no es sólo la calidad del producto del juego en sí, sino que el tema más importante es el pago del usuario. ¿Cómo podemos completar con éxito la conversión de bienes y monedas en un mercado extranjero "desconocido"? En nuestra entrevista exclusiva con Chen Jingbo, director de Xsolla (en adelante, Axola) en la Gran China, esta pregunta tuvo una respuesta perfecta.
¿Qué tipo de empresa es Axola?
Si un jugador compra un juego directamente de una gran empresa de juegos, como Ubisoft, puede notar que además de recibir un correo electrónico de confirmación de Ubisoft, también recibirá un correo electrónico de Axola mostrando los detalles de la transacción. . Entonces, ¿qué papel juega Axelrod en este acuerdo entre Ubisoft y los jugadores?
Exesola fue fundada en 2005 y tiene una trayectoria de más de 16 años. Es una empresa de pagos global establecida que se centra en el campo del juego. Ahora ha proporcionado soluciones de pago completas para más de 1500 juegos de más de 1000 empresas, con más de 700 canales de pago de juegos globales que cubren más de 200 países y regiones. En otras palabras, no importa en qué parte del mundo se encuentren los jugadores, Axola puede crear un canal de transacciones entre desarrolladores y jugadores, lo que también la convierte en la empresa de terceros más confiable y con el mayor efecto de marca en la industria de pagos de juegos.
La base de la protección de una marca proviene de la seguridad. ¿Por qué los desarrolladores confían en Exesola?
Al hablar sobre el desarrollo comercial de Axola en 2016, Chen Jingbo dijo que el enlace de pago del negocio principal de la compañía tiene tres prioridades principales. Precisamente porque Axola hace lo mejor en estos tres aspectos puede ganarse la confianza de muchos desarrolladores de juegos y convertirse en una marca única en este campo.
En primer lugar, para los desarrolladores lo más importante es "obtener beneficios". Después de todo, la inversión inicial para llevar un juego al extranjero es muy grande. Además del costo de desarrollar el juego, también hay muchos fondos de promoción, etc. Exesola tiene un motor comercial maduro y potente y puede lanzar rápidamente la primera plataforma comercial del mundo con un modo de operación simple. Ya sea tarjeta de crédito, tarjeta de débito, billetera electrónica, banca en línea, facturación del operador, etc. , que no solo puede brindar a los jugadores una experiencia de pago fluida, sino que también garantiza que los ingresos se puedan transferir fácilmente a los desarrolladores.
En segundo lugar, el pago y el cobro son sólo los aspectos más extremos del proceso de transacción. Chen Jingbo dio un ejemplo: "Cobrar dinero de los jugadores y entregárselo equivale al trabajo de un mensajero. Todavía hay muchos problemas en el proceso". Es posible que los canales habituales de terceros no sean responsables del procesamiento, pero Axola considerará estas cuestiones para los socios. Por ejemplo, hay 50 estados en Estados Unidos, por lo que la cuestión fiscal por sí sola incluye diferentes impuestos federales e impuestos estatales. Una vez que algo sale mal, resultará en multas enormes y un duro golpe para los desarrolladores. Sin embargo, Axola se encargará de todo el trabajo fiscal y de cumplimiento durante la transacción para los usuarios y creará un modelo de servicio completo que permita a los desarrolladores centrarse en el desarrollo del juego sin pagar más costos adicionales. Esta es también la razón por la que muchas grandes empresas extranjeras han establecido relaciones de cooperación estables y a largo plazo con Exesola.
En tercer lugar, la parte más importante del pago es la seguridad. Según las estadísticas, el sistema de pago de Axola realiza hasta 30 millones de transacciones simultáneamente cada minuto, y la estabilidad del sistema puede garantizar que cifras tan grandes difícilmente se pierdan. Más importante aún, además de los pagos seguros, Axola también protege a los desarrolladores en el ecosistema del juego. Chen Jingbo mencionó que durante el proceso de operación del juego, es inevitable que algunos jugadores "reembolsen rápidamente el dinero después de pagar el juego", lo que tendrá un gran impacto en el equilibrio ecológico del juego y en el funcionamiento inicial del juego. De esto también se derivan las “deudas incobrables”. Exesola ha desarrollado un sistema antifraude para este propósito, apoyándose en medios técnicos avanzados y ricos registros de experiencia (base de datos) para clasificar a los usuarios de juegos, logrando así el propósito de garantizar préstamos oportunos a los desarrolladores.
Con estas tres garantías, junto con el servicio de atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana de Axola en 20 idiomas, se ha definido un sistema de pago de juegos líder en la industria, lo que convierte a Axola en una plataforma popular entre los usuarios de todo el mundo. confianza.
Ampliar una nueva plataforma de inversión y lanzar un club de inversores + club de desarrolladores.
Después de 16 años de desarrollo, Axola actual es más que una simple empresa de pagos. Además de brindar a los desarrolladores un conjunto completo de soluciones que incluyen distribución de juegos, transporte intermodal y servicios únicos, también lanzó plataformas de inversión como clubes de inversores y clubes de desarrolladores. Con el apoyo de la base de datos completa de Exsola, puede garantizar que los inversores comprendan los datos de las empresas de juegos e inviertan y cooperen directamente, logrando así mejores objetivos de desarrollo de exportaciones en los mercados extranjeros.
Chen Jingbo dijo que el club de inversores y el club de desarrolladores en Axola son completamente gratuitos en la etapa inicial, lo que supone un gran apoyo ecológico para los equipos de desarrollo pequeños y medianos. Lo más importante es que desempeñará un papel importante en la estrategia de ayudar a los desarrolladores chinos a ganar una mayor participación de mercado en el extranjero.
Para ayudar a los desarrolladores en el mercado chino, Axola está totalmente preparado.
Como se mencionó anteriormente, viajar al extranjero se ha convertido en un tema candente para cada vez más desarrolladores de juegos chinos, y la próxima dirección de desarrollo de Axola es servir a estos desarrolladores y editores y permitir que sus productos ganen popularidad en los mercados extranjeros. éxito y ampliar la cuota de mercado. En respuesta, Axola lanzó un programa de socios, comenzando con el "Internet Celebrity System". Según Chen Jingbo, han firmado contratos con múltiples redes de celebridades de Internet. La cantidad de celebridades de Internet es enorme y cada celebridad de Internet tiene al menos 50.000 fanáticos. Estas celebridades de Internet no necesitan pagar nada por adelantado y sus ingresos provienen de ayudar a los editores a promocionar sus juegos. A través del sistema de celebridades de Internet, la distribución ha ganado una gran cantidad de nuevos usuarios y el correspondiente aumento en los ingresos, y las celebridades de Internet han recibido participación en las ganancias, formando una situación entrelazada en la que todos ganan.
Además del sistema de celebridades de Internet, Axola también ofrece muchos beneficios y asistencia a los pequeños y medianos desarrolladores. Chen Jingbo mencionó un “creador de sitios web” desarrollado por la empresa. Con esta herramienta completamente gratuita, los desarrolladores pueden crear sitios web y sus propios centros comerciales en línea y recargar centros comerciales en solo unas horas. Con canales de ingresos, desvío de usuarios e incluso financiación colectiva para cubrir el costo del producto, las ganancias del producto aumentarán naturalmente a pasos agigantados, y las ganancias de Axola también se extraen del crecimiento de los ingresos después de que se invierten sus recursos. Este tipo de marketing mutuo es muy popular en el mercado global y es muy amigable para equipos pequeños y medianos.
Por supuesto, el éxito de este modelo de cooperación es inseparable de la acumulación temprana de Axola. En comparación con otras empresas de pagos de terceros, la ventaja de Axola es que no necesita pagar un depósito por adelantado, ha ganado confianza y protección gracias a su efecto de marca y ha logrado una tasa de crecimiento anual del 20%.
Finalmente, Chen Jingbo mencionó los nuevos objetivos de Axola en 2022. Además de seguir construyendo una marca líder en pagos de terceros, también ampliará el equipo de la empresa en la Gran China para ofrecer mejores servicios a los desarrolladores y editores chinos. En la actualidad, el país ha brindado un fuerte apoyo a la industria de los juegos. Esta es una buena oportunidad para utilizar conceptos avanzados de diseño de juegos y tecnología madura para desarrollar los mercados extranjeros. Los desarrolladores chinos seguramente lograrán un mayor éxito en las operaciones en el extranjero.