¿Qué es la línea directa 12348?
El alcance de la consulta disponible en la línea directa de seguridad pública 12348:
Principalmente responder consultas legales y popularizar el conocimiento legal;
Implementar vínculos internos para brindar servicios puerta a puerta. -servicios de puerta;
Comunicar información externa y desviar casos;
Fortalecer la cooperación regional y mejorar la coordinación y la vinculación entre departamentos funcionales;
Lograr una respuesta rápida para prevenir el intensificación de disputas;
Seguir las regulaciones pertinentes y brindar asistencia legal;
Comprender las condiciones sociales y la opinión pública y servir como un buen asesor para el partido y el gobierno;
Aceptar la supervisión social y mejorar la calidad del servicio de las agencias de servicios legales, etc.
Objetivos de desarrollo de 12348:
(1) Mejorar el sistema de red y la construcción de informatización de la plataforma de servicios legales "12348", fortalecer la coordinación y la comunicación, y lograr el intercambio de información y la interacción laboral. Comprender mejor la conexión entre la ayuda "12348", la asistencia jurídica, la asistencia judicial y la aplicación de la ley administrativa para garantizar la eficacia del trabajo.
(2) Incrementar los esfuerzos publicitarios, innovar las formas de publicidad, aumentar la conciencia social sobre la línea directa de servicios legales "12348", aumentar el número de llamadas recibidas por "12348" en distritos y ciudades, y crear un ambiente armonioso y Ambiente social estable. Excelente estado.
(3) Mejorar aún más la actitud de servicio y mejorar la calidad del servicio de la línea dedicada. Debido a que la línea dedicada cubre una amplia gama de áreas, los consultores a menudo hablan y actúan de manera extrema, lo que impone mayores exigencias a las cualidades políticas y profesionales de los que atienden las llamadas. Por lo tanto, es necesario fortalecer aún más su propia calidad, estandarizar los términos de servicio y mejorar los niveles de servicio para hacer de la línea directa "12348" una línea de servicio legal de medios de vida que sea satisfactoria para la gente.