¿Qué debo hacer si saco dinero falso de un cajero automático?

Cuando un cliente sospeche que ha sacado moneda falsa de una máquina de autoservicio de un banco, deberá dirigirse al banco correspondiente dentro de los 20 días hábiles siguientes a la fecha de tramitación del retiro, trayendo documentos válidos, la moneda sospechosa y la prueba del negocio de retiro. Envíe el "Formulario de solicitud para la consulta del número de prefijo de RMB" para solicitar la consulta.

El banco consultará el número de prefijo a través del sistema en un plazo de 3 días hábiles. Si se determina que el banco pagó moneda falsificada, el cliente será compensado en su totalidad; si se determina que el banco no pagó la moneda falsificada, el banco confiscará la moneda falsificada física.

Una vez completada la consulta, si el cliente aún tiene objeciones a los resultados de la consulta, puede solicitar una nueva consulta dentro de los 3 días hábiles al banco superior del banco que aceptó la consulta o al sucursal del Banco Popular de China. Este último investigará y gestionará el banco en cuestión dentro de los 15 días hábiles siguientes a la aceptación y notificará al cliente los resultados de la investigación.

Información ampliada:

Depósitos y retiros de cajeros automáticos de múltiples bancos

El periodista lo experimentó en un banco de autoservicio del China Construction Bank: insertar en la máquina de depósito y retiro todo en uno Utilice su tarjeta de débito UnionPay, ingrese su contraseña, seleccione retirar 500 yuanes en la pantalla y la máquina "escupirá" billetes de quinientos yuanes.

En este momento, el lado izquierdo de la pantalla del cajero automático es el común "Imprimir recibo", y el lado derecho aparece una línea de opciones que no están disponibles en otras máquinas de depósito y retiro: "Imprimir Número de serie".

Después de que el periodista seleccionó esta función, la máquina escupió un "Aviso al cliente del cajero automático". El tamaño y el formato de este pedido eran consistentes con otros recibos del banco, pero estaban compuestos por cinco cadenas de números y el símbolo. de letras es el número de serie de estos cinco billetes.

Ifeng.com-Si sacas billetes falsos de un cajero automático, puedes verificar tu reclamación