Análisis estratégico de Apple

Apple es una empresa de alta tecnología en Estados Unidos. Su nombre pasó a ser Apple Computer en 2007. Su negocio principal son los productos de tecnología electrónica y tiene su sede en Cupertino, California. El siguiente es el análisis estratégico de Apple que les traigo, espero que les sea útil.

1. Introducción a Apple

Apple fue fundada el 5 de junio de 2018 y el 0 de abril de 2018 por Steve Jobs y Steve Gary Waugh. Fundada por Zniak y Ronald Gerald Wayne. Conocido por la innovación entre las empresas de alta tecnología. Los productos más conocidos incluyen Apple II, Macintosh, computadora portátil Macbook, reproductor de música iPod, tienda iTunes, computadora todo en uno iMac, iPhone y tableta iPad.

2065438+En la madrugada del 21 de septiembre de 2003, Apple lanzó oficialmente una nueva generación de iPhone, que se dividió en dos versiones: iPhone 5s y iPhone 5c. Los precios nacionales comenzaron en 5.288 yuanes y 4.488 yuanes. yuanes respectivamente.

En la lista Fortune 500 de 2013, Apple ocupó el puesto 19. En términos de computadoras, ha superado a Microsoft para convertirse en la empresa de software de escritorio más grande del mundo.

A la 1 de la madrugada del 23 de octubre de 2013, hora de Beijing, Apple celebró una conferencia de lanzamiento de nuevos productos en el Cao Fang Art Center de San Francisco y lanzó cinco nuevos productos de hardware, incluidas las nuevas tabletas iPad Air y Retina. iPad Mini, nuevo MacBook Pro Retina de 13/15 pulgadas y nuevo Mac Pro. Además, Apple también lanzó la versión oficial de OS X Mavericks en la conferencia.

Apple se ha convertido en la empresa más grande del mundo por capitalización de mercado durante tres años consecutivos (un récord de 623.500 millones de dólares, ahora 477.800 millones de dólares).

En segundo lugar, la estrategia actual a nivel corporativo de Apple

La estrategia a nivel corporativo, también conocida como estrategia general, se refiere a la estrategia de la empresa para participar en múltiples negocios o en múltiples mercados de productos. acto de seleccionar y gestionar su cartera de negocios para obtener una ventaja competitiva. El principal problema que debe resolver es el alcance comercial de toda la empresa y la distribución de los recursos empresariales en diferentes unidades de negocios.

Según la naturaleza ofensiva de la estrategia, las estrategias a nivel de empresa se pueden dividir en estrategias de estabilidad, estrategias de desarrollo (ofensivas) y estrategias de contracción. Entre ellas, la estrategia de desarrollo y la estrategia de contracción tienen muchas formas estratégicas específicas, formando el siguiente sistema de tipo de estrategia a nivel de empresa:

2.1 Estrategia de desarrollo de Apple

Estrategia de desarrollo, también conocida como estrategia ofensiva Es una estrategia de rápido crecimiento. Características de la estrategia de desarrollo:

(1) El crecimiento es más rápido que el mercado de productos;

(2) Esfuerzos para eliminar el peligro de competencia de precios en la industria;

(3) Desarrollar continuamente nuevos productos, abrir nuevos mercados, adoptar nuevas tecnologías y otros métodos de innovación tecnológica;

(4) La tasa de ganancia es más alta que el promedio de la industria;

(5) Crear demanda y aprobar La innovación influye en el entorno para que se adapte a sí mismo.

2.2 La estrategia de diversificación de Apple

La estrategia de diversificación de Apple se refleja en cinco aspectos:

(1) Productos de hardware;

(2) Productos electrónicos

(3)Personal digital

(4)Productos de software

(5)Otros productos

3 .Análisis PEST de Estrategia actual de Apple

3.1 Entorno político y legal (política)

Se refiere al sistema político, la estructura, la forma política, los principios, las políticas, las leyes y las regulaciones de un país. Incluye:

1. Estabilidad política y continuidad de las políticas

2. Políticas económicas y regulaciones en materia de comercio exterior.

3. Normas sobre promociones laborales y publicitarias.

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4. Normativa sobre empresas extranjeras y políticas especiales de incentivos

5. Ley de Protección Ambiental, etc.

El entorno político que enfrenta Apple Computer en China sigue siendo severo, con políticas altamente centralizadas y políticas extremadamente discontinuas. La introducción de políticas es el resultado del juego entre grupos de interés. El reciente incidente con la placa base de HP muestra más o menos los graves desafíos que enfrentan las empresas extranjeras en China. Las placas base de HP han tenido algunos problemas hace mucho tiempo, pero han recibido especial atención este año, lo que demuestra que nuestro gobierno está reprimiendo a las empresas extranjeras disfrazadas.

Apple Computer Company debe seguir las políticas económicas y las regulaciones de comercio exterior de China y no dañar el medio ambiente de China para obtener altas ganancias en el enorme mercado de China. Además, las leyes de mi país sobre piratería no son perfectas, lo que ha provocado la prevalencia de productos falsificados en China, lo que ha afectado gravemente las ventas y promoción de los productos Apple en China.

3.2 Entorno económico y financiero (economía)

Las diversas condiciones económicas, características económicas, relaciones económicas y otros factores objetivos que enfrentan las empresas en el curso de sus operaciones. Incluyendo:

1. Tendencia de cambio del producto interno bruto

2 Tasa de inflación y oferta monetaria

3.

4. Nivel de precios salariales y nivel de ingresos

5. Cambios en la estructura industrial y tasa de desempleo

6. Tendencias del mercado de valores

7. , suministro de materias primas y costos

El PIB de China ha ido aumentando constantemente año tras año. La tasa de inflación aumentó en 2004 y 2007, pero todavía era relativamente estable. La oferta monetaria también está aumentando de manera constante, los ingresos están aumentando. Está aumentando y los gastos están aumentando. La proporción de teléfonos móviles en el mercado de la telefonía móvil está aumentando, lo cual es algo bueno para Apple. En términos generales, Apple Computer tiene un buen entorno económico y financiero en China.

3.3 Entorno social y cultural (social)

El entorno social y cultural incluye la educación y el nivel cultural, las creencias religiosas, las costumbres, la estética y los valores de los residentes de un país o región.

El nivel educativo afectará el nivel de necesidades de los residentes;

Los valores afectarán el reconocimiento de los residentes de los objetivos organizacionales, las actividades organizativas y la existencia de la organización misma; Actitud de las personas hacia las actividades organizacionales. Actitudes hacia el contenido, la forma y los resultados. En China, un país de alto nivel que utiliza productos extranjeros, Apple no tiene que preocuparse por promocionar sus productos en China.

3.4 Entorno técnico (tecnología)

Se refiere al nivel tecnológico, las políticas tecnológicas, las capacidades de desarrollo de nuevos productos y las tendencias de desarrollo tecnológico de un país y región. La tecnología está cambiando silenciosamente nuestros estilos de vida, cambiando el entorno de marketing, cambiando el comportamiento de los consumidores, cambiando los modelos operativos y de marketing corporativo y cambiando la teoría del marketing.

En lo que respecta al mundo, el nivel técnico de las computadoras Apple es sin duda el nivel avanzado del mundo. El desarrollo de los productos y el inventario de productos de Apple Computer han mejorado el estatus de la empresa en el mundo, mientras que el nivel tecnológico y las políticas técnicas de China son muy inferiores a los de Apple Computer. Por tanto, esta es una oportunidad para Apple Computer, conocida por su alta tecnología e innovación. Sin embargo, en China, con el rápido desarrollo de la tecnología central de los portátiles, la importante reducción de costos, la madurez de los componentes modulares y la relajación de los canales de productos por parte de algunos fabricantes principales como Intel y AMD, los fabricantes imitadores tienen excelentes condiciones y oportunidades para entrar en el mercado de portátiles Capital, Apple no puede escapar de esta tendencia imitadora. Ya sea en la industria de la telefonía móvil o en el mercado de portátiles, Apple es imitada por la mayoría de los fabricantes imitadores.

Objeto, poder comprar productos Apple a precios más bajos es una gran cosa para los consumidores chinos. Por lo tanto, la crisis de piratería que enfrenta Apple es inevitable. Con el desarrollo de la sociedad, los consumidores han pasado de aceptar pasivamente información de marketing a participar activamente en el proceso de marketing de la empresa. Por lo tanto, debemos brindar calidad y servicios más humanizados y establecer relaciones duraderas con los consumidores.

4. Análisis de la industria de la estrategia actual de Apple

4.1 Ventas de productos

Después de la crisis financiera de 2009, la industria se encontraba en un estado sombrío. las empresas de alto rendimiento del mundo según Forbes. Sentada firmemente en el número uno de la lista. Si echamos la vista atrás a la primera década de este siglo, tras el regreso del presidente Steve Jobs a la empresa, Apple aprovechó el rápido crecimiento de las ventas de varios productos estrella para salir finalmente de la crisis vivida en los años 1990. El margen de beneficio de la empresa sigue estando en un nivel relativamente alto en la industria. Los principales productos estrella son:

En los últimos 10 años, las ventas de estos productos estrella de Apple han crecido rápidamente y el margen de beneficio de la empresa se ha mantenido en un nivel alto en la industria. Desde 2004, Apple ha mantenido tasas de crecimiento de dos dígitos y márgenes de beneficio promedio de casi el 32%. Durante el mismo período, la tasa de crecimiento más alta de Sony fue del 13%, la más baja fue un crecimiento negativo y el margen de beneficio promedio estuvo cerca del 23%.

Para 2011, las ventas de productos Apple seguirán aumentando:

4.2 La tendencia de desarrollo de Apple: tomando como ejemplo el iPhone y el mercado chino

Actualidad El iPhone está de moda A nivel mundial, su impulso ha eclipsado por completo a los fabricantes de teléfonos móviles establecidos: Nokia y Samsung. Sin embargo, el éxito temporal no significa que nunca fracasarán, y los fabricantes de teléfonos móviles establecidos que no estén dispuestos a fracasar definitivamente lo harán.

Lanzando un contraataque para recuperar el mercado original, ¿cómo debería responder el iPhone (más exactamente, la serie de teléfonos móviles de Apple) a esta serie de desafíos y mantener su competitividad?

Tomando el iPhone y el mercado chino de teléfonos móviles como ejemplo, utilizando técnicas de análisis del entorno estratégico y análisis FODA, se puede tener una comprensión más completa de Apple y su producto de telefonía móvil iPhone.

Utilizar la tecnología del entorno estratégico corporativo para analizar el impacto de factores externos clave en Apple y sus interrelaciones (centrándose principalmente en el negocio de telefonía móvil de Apple y su situación en el mercado chino);

Nota : La puntuación total ponderada más alta de una empresa es 4, la más baja es 1 y la media es 2,5.

Como se puede ver en la tabla, la tendencia de desarrollo de los productos de telefonía móvil es el factor ambiental estratégico más importante en la industria de la telefonía móvil. Los fabricantes deben comprender las necesidades de los consumidores y contar con un sólido soporte técnico. En este punto Apple ha hecho un muy buen trabajo. La oportunidad de Apple reside en el fracaso estratégico de su principal competidor (Nokia), que dio una "oportunidad" al iPhone. El mayor problema para el iPhone en el mercado chino es la amenaza de imitadores, importaciones paralelas e imitadores, causada por el inmaduro sistema de protección de los derechos de propiedad de China continental. La puntuación general ponderada de Apple es 2,80, que es superior a la media de la industria.

5. Análisis de las cinco fuerzas de Porter y análisis FODA

5.1 Análisis de las cinco fuerzas de Porter

Apple toma la tecnología de hardware y la tecnología de diseño de software como sus principales ventajas competitivas, según Porter. El modelo de cinco fuerzas afecta principalmente a su vida útil.

5.1.1 Competencia entre competidores existentes

El cronograma de Apple se basa estrictamente en su propia estrategia comercial y objetivos a largo plazo, y está sujeto a las condiciones del mercado y de la competencia. ligeramente mayor. Apple siempre puede encontrar nuevos avances en el mercado, aprovechar la oportunidad, lanzar nuevos productos de manera oportuna y obtener una ventaja en el mercado. En cuanto a hardware informático, los principales competidores son HP, Dell, Lenovo, Acer y otras empresas, en cuanto a software informático, las principales empresas son Microsoft, Google y otras empresas, existen marcas como Nokia; , Sony Ericsson, Samsung; en cuanto a terminales portátiles de entretenimiento, están Sony, Patriot y otras marcas. Para Apple, el número de competidores está aumentando gradualmente, lo cual es una mala noticia. Todos son competidores fuertes con una velocidad de desarrollo rápida y una gran participación de mercado. Son competidores que no se pueden ignorar.

5.1.2 Participantes potenciales

Debido a la estructura y la tecnología avanzadas del mercado, las barreras de entrada son muy altas. La necesidad de capital también es grande. Adquirir tecnología y conocimientos no es fácil. Los nuevos participantes no tendrán un gran impacto en Apple. Sin embargo, si los departamentos gubernamentales alientan el desarrollo de la industria de TI, surgirán más fabricantes de productos electrónicos para dividirse el mercado de productos de Apple. En este momento, es particularmente importante que Apple haga un seguimiento a tiempo.

5.1.3 Sustitución

Para los sustitutos, Apple tiene que afrontar el impacto de este aspecto. Como usuario y desarrollador de las tecnologías más avanzadas (como chips, hardware, software, etc.). ), Apple tiene una gran ventaja. Sin embargo, los sustitutos representan una amenaza para el producto existente si ofrecen una relación valor-valor más alta que el producto existente. En base a esto, Apple debería fortalecer su investigación e inversión en el mercado. Por ejemplo, en términos de hardware, empresas como Lenovo y Dell están desarrollando computadoras hacia la delgadez y la ligereza, como el Lepad de Lenovo; en términos de software, Microsoft siempre ha sido el mayor competidor de Apple, como su sistema operativo; En la industria de la telefonía móvil, el auge de Nokia ocupa una gran cuota de mercado y su volumen de ventas también aumenta año tras año.

5.1.4 Poder de negociación de los proveedores

La principal característica de Apple es la innovación. Al aumentar la inversión en I+D, tienen que reducir la escala de producción de piezas específicas. Por lo tanto, las negociaciones de precios de los OEM afectarán el precio general del producto. El contenido técnico requerido para el OEM de productos Apple es bajo, la tasa de rotación de proveedores es alta y hay muchos proveedores para elegir. Además, Apple tiene la iniciativa absoluta en su relación con los proveedores. Apple es un cliente notoriamente exigente en la industria electrónica. Debido a la búsqueda de calidad y confidencialidad de los productos por parte de Apple y Jobs, los fabricantes que les brindan servicios OEM a menudo tienen dificultades para cumplir con estos estándares. Por ejemplo, Apple siempre ha controlado las ganancias de los fabricantes taiwaneses, como Hon Hai Precision Industry y Foxconn, a un nivel relativamente bajo.

5.1.5 Poder de negociación del comprador

Casi todos los productos Apple se basan en una arquitectura y un estilo unificados, y no habrá grandes diferencias entre productos. Cuando los usuarios compran un producto Apple, generalmente conocen otros productos y ya saben qué tipo de producto obtendrán, antes de considerar pagar por otros productos.

Los nuevos productos se pueden utilizar rápidamente y los clientes dudarán menos a la hora de comprarlos. De esta manera hay menos regateo. Cuando se abran todas las Apple Store del mundo o se lancen nuevos productos, habrá un grupo de personas haciendo cola para comprar los nuevos productos de Apple lo antes posible.

5.2 Análisis FODA de Apple

Fortaleza (ventaja):

El éxito de Apple es evidente. El vendedor del reproductor de música iPod aumentó sus ganancias por ventas en el segundo trimestre a $320 (junio de 2005). Su buena imagen de marca también incrementó las ventas de su ordenador Macintosh (un microordenador lanzado por Apple en 1984). De esta manera, el iPod le dio a Apple un conjunto completamente nuevo de usuarios para comprar otros productos de Apple. Además, las ventas de productos portátiles de Apple también son muy buenas y representan una gran parte de los ingresos de Apple.

¡La marca es importante! Apple es una de las marcas de TI más exitosas y saludables del mundo, con muchos clientes leales deseosos de seguir esta marca. Una lealtad tan fuerte significa que Apple no sólo puede atraer nuevos clientes sino también hacer que regresen. Compran más productos o servicios y la empresa tiene la oportunidad de guiarlos para que compren nuevos productos propios, como iPods.

Debilidades (Debilidades):

Se ha informado que la pantalla del Apple iPod Nano puede estar dañada. La empresa ha afirmado que las pantallas de un lote de productos sufrieron daños en el embalaje y ahora está retirando del mercado los productos dañados. Los productos iPod anteriores también tenían problemas con sus baterías, lo que permitió a la empresa reemplazar las placas de la batería de forma gratuita para los clientes.

Esto ha obligado a Apple a subir los precios de venta de descargas musicales de la propia industria musical. Muchas de estas empresas ganan más dinero vendiendo iTunes que CD originales. Apple ha vendido aproximadamente 22 millones de reproductores iPod y más de 500 millones de canciones a través de su tienda de música. Este número representa el 82% de todas las descargas de música legales en los Estados Unidos. Apple está decidida, pero una vez que ceda ante los productores de música, se convertirá en la debilidad comercial de la empresa.

En la primera mitad de 2005, Apple anunció que pondría fin a su cooperación con IBM, su socio estratégico a largo plazo y proveedor de chips, y en su lugar haría una rama de olivo con Intel. Algunos expertos de la industria creen que el cambio podría confundir a los consumidores de Apple.

Oportunidades:

Apple podría desarrollar su tecnología iTunes y reproductor de música en un factor de forma de teléfono móvil. El teléfono móvil Rokr es producido por Motorola. Tiene una pantalla a color, parlantes estéreo y un sistema de cámara avanzado. Se ha desarrollado un modelo de tienda de música para el teléfono que permite a los usuarios gestionar la música almacenada en el teléfono. La música se puede descargar mediante un cable USB y hay un software para pausar la música cuando entra una llamada. Las nuevas tecnologías y las alianzas estratégicas han brindado a Apple nuevas oportunidades.

Para comodidad de los oyentes, los podcasts (transmisiones descargables) se pueden descargar de Internet y luego reproducir en iPods y otros dispositivos MP3. Los oyentes pueden suscribirse al podcast de forma gratuita, por lo que los ingresos eventuales provendrán de las tarifas de suscripción y la venta de otros recursos descargables.

Amenazas:

Para las empresas de TI como Apple, la mayor amenaza es la competencia de alto nivel en el campo de la tecnología. Para mantener su posición competitiva, Apple siempre se ha centrado en el desarrollo y marketing de productos. La demanda de iPods y Apple Macs es importante, pero una vez que la economía decaiga, la demanda se verá afectada y disminuirá.

Además, en este innovador y rápido mercado de bienes de consumo de TI, el efecto de sustitución de productos es muy alto. Hoy es la era dominada por el iPod y el MP3, pero ayer fue la era dominada por el CD, DAT y el vinilo. La tecnología del mañana será muy diferente. La tecnología inalámbrica puede reemplazar la necesidad actual de reproductores de música tangibles.

En 2005, Apple ganó una demanda que obligaba a los blogueros a proporcionar fuentes de información sobre los nuevos productos Apple con antelación. Existen sospechas de que los propios empleados de Apple filtraron información confidencial sobre su nuevo producto, Asteroid. Las tres partes tienen sus propios sitios web y son fieles seguidores de los productos Apple. Los blogs aparecen en sus sitios web y se les ha ordenado que indiquen la fuente de la información. Este fallo es mucho más importante que el derecho de los ciudadanos a la libertad de expresión. Apple no logró evitar filtraciones de secretos que pudieran perjudicar sus intereses.

6. Alcance del negocio de Apple y análisis de la matriz de Boston

6.1 Alcance del negocio

6.2 Análisis de la matriz BCG

Apple es una “estrella” "En el ámbito empresarial, los principales productos estrella son el "iPhone", el "iPad", el "iPod" y el "macintosh". El siguiente cuadro se puede derivar de la matriz BCG: omitido.

Como se puede observar en el gráfico, Apple, como empresa "estrella", puede seguir adoptando una estrategia de crecimiento.

7. Análisis de estrategia competitiva de Apple (estrategia empresarial)

Un conjunto coordinado de misiones y acciones diseñadas para proporcionar valor a los clientes aprovechando las competencias centrales en mercados de productos específicos y obtener una ventaja competitiva. .

El propósito de la competencia es proporcionar a los clientes lo que quieren mejor que los competidores, de modo que la empresa pueda obtener una cierta ventaja competitiva y derrotar a sus competidores.

7.1 Tipo de estrategia de capa empresarial:

7.2 Estrategia de diferenciación de Apple

Diferencia de producto, diferencia de rendimiento (sistema operativo)

Diferencia

Diferenciación de canales y diferenciación de servicios

(1) Diferenciación de productos: el teclado tradicional del teléfono móvil se reemplaza por una pantalla multitáctil, que permite a los desarrolladores de software diferenciar libremente su apariencia mientras configuran el toque. posición del botón que mejor se adapte a las necesidades del software. A través de este tipo de innovación, Apple no sólo proporciona una plataforma de software, sino que también viene con una plataforma de hardware versátil.

(2) Diferenciación de rendimiento: la configuración del iPhone es mucho mayor que la de la competencia. 128 MB de memoria + chip gráfico dedicado (que no suele encontrarse en los teléfonos inteligentes) + 4-8 GB de espacio de almacenamiento hacen del iPhone una computadora ultrapequeña.

(3) Diferenciación de UI (sistema operativo): La mayor diferencia entre el iPhone y sus oponentes es el sistema operativo. Los sistemas operativos de teléfonos inteligentes incluyen WindowsMoblie, Symbian, Plam, etc., todos los cuales tienen en cuenta las condiciones de baja CPU y memoria de los teléfonos móviles y tienen problemas como ser demasiado complejos, lentos e inestables. Apple utiliza directamente mac os x, un sistema operativo de computadora de escritorio con una interfaz optimizada, en el iPhone, lo que hace que este teléfono inteligente tan esperado posea todas las ventajas de mac os x: velocidad de funcionamiento rápida, interfaz magnífica y operación simple. A diferencia de las funciones optimizadas de oficina de otros sistemas de teléfonos inteligentes, el iPhone tiene un software de correo electrónico con todas las funciones y el navegador web Safari.

(4) Diferenciación de canales: Apple ha copiado en su iPhone el modelo de combinación diferenciada de Ipod + tienda online. Apple ha creado un canal de venta de software en línea: App Store (en adelante). AS es una plataforma online con un concepto de diseño similar a Itunes: los desarrolladores de software pueden publicar software producido por el SDK y aprobado por Apple en AS sin pagar ninguna tarifa de mantenimiento.

(5) Diferenciación de servicios: el sistema versión 2.0 admite funciones de Microsoft Exchange, lo que lo convierte en una potente máquina empresarial: puede conectarse sin problemas a la red Microsoft Exchange de la empresa y actualizar elementos del calendario, correos electrónicos y contactos en tiempo real; Recuperación automática de red; limpieza remota de datos; mantenimiento de seguridad de Cisco y más.

Ocho. Introducción a la estrategia funcional de Apple

La estrategia funcional, también conocida como estrategia comercial, es una estrategia formulada por cada departamento funcional de la empresa bajo la guía de la estrategia corporativa y la estrategia comercial, que incluye:

1. Estrategia de marketing

2. Estrategia de producción y operación

3. Estrategia financiera

4. estrategia de recursos, etc.

8.1 Adoptar el "marketing del hambre" y el "marketing viral"

(1) Marketing del hambre

El "marketing del hambre" significa que los proveedores de productos básicos reducen intencionalmente la producción para El objetivo es ajustar la relación entre oferta y demanda, crear la ilusión de que la oferta supera la demanda y mantener altos precios de venta y márgenes de beneficio. Además, cada vez que Apple lanza un nuevo producto, siempre da a conocer la tendencia general, llenando a la gente de ganas y expectativas por el lanzamiento de nuevos productos.

En el iPhone, Apple ha llevado su antiguo "marketing hambriento" en las computadoras iMac y los reproductores de música iPod a un nuevo nivel.

La estrategia de marketing del hambre del iPhone;

1) Apple ha adoptado un estricto sistema de confidencialidad para controlar la intensidad del hambre.

Apple deja a los consumidores y a los medios ávidos de información al respecto, desde imaginación y conjeturas sobre el diseño industrial de nuevos productos hasta la implementación de su modelo de negocio.

2) Cuando se lanzaron nuevos productos, debido al hambre de los usuarios, se activaron 654,38+0 millones de iPhones en una semana después del lanzamiento. Este era el plan de ventas de un año planeado por Apple y, en realidad, solo tomó seis días lograr este objetivo.

3) Los canales de venta también están "hambrientos", con usuarios haciendo cola una y otra vez. Ninguna marca o modelo de productos electrónicos recibe tanta atención.

(2) Marketing viral

A través de la red de publicidad de boca en boca del usuario, la información se propaga como un virus y se entrega a miles de audiencias en una forma de rápida replicación. En otras palabras, al ofrecer un producto o servicio valioso, "permitir que todos se lo cuenten a todos" y promocionarlo a través de otros, actúa como "palanca de marketing". En Internet, este tipo de "comunicación boca a boca" es más conveniente. Debido a que este tipo de comunicación se produce de forma espontánea entre los usuarios, es casi una herramienta de marketing online gratuita.

Apple ha hecho bien en capitalizar la fuerte demanda entre sus fieles seguidores de información sobre sus nuevos productos como fuerza impulsora detrás de las campañas de marketing de nuevos productos. iMac y iPod han acumulado suficiente base de seguidores para Apple, atrayendo así la atención de consumidores potenciales. Este fue el caso con el lanzamiento del iPhone y también con la aparición del iPad. Una lealtad a la marca tan alta también es difícil de igualar para los competidores.

8.2 Utilice "pull marketing" y "push marketing"

(1) Pull marketing

La estrategia pull es cuando las empresas lanzan anuncios dirigidos a los consumidores finales Ofensivo, introduzca información del producto a los consumidores en el mercado objetivo, hace que la gente tenga un fuerte deseo de comprar y forme una demanda urgente en el mercado, y luego "atrae" a los intermediarios para solicitar la distribución de este producto.

Por ejemplo, la perfecta conexión entre iTunes y el iPod ha aportado enormes beneficios a la empresa. El exitoso funcionamiento de la tienda de música iTunes, que permite la descarga legal de una variedad de música, y sus capacidades de reproductor de música portátil de vanguardia han llevado a un aumento significativo en las ventas de iPod.

(2) Push marketing

El push marketing consiste en utilizar las actividades promocionales de los vendedores y distribuidores para establecer canales de comunicación con los clientes objetivo y transmitirles directamente información relevante para impulsar las ventas. . Esta estrategia requiere el uso de un gran número de vendedores para promocionar el producto y es adecuada para productos en los que el fabricante y el intermediario tienen la misma visión sobre las perspectivas del producto. La estrategia de empuje tiene las ventajas de un bajo riesgo, un ciclo de ventas corto y una rápida recuperación del capital, pero su premisa es el consenso y la cooperación de los intermediarios.

Por ejemplo, Best Buy tiene una sección llamada “iPads y tabletas” en línea. Sus ubicaciones son únicas y están colocadas por separado. A Apple le gusta que los minoristas vendan sus productos como una categoría distinta, en lugar de colocarlos junto a los de la competencia, ya sea en los estantes de las tiendas o en línea. Las empresas también están muy dispuestas a hacer esto.

Nueve. Opiniones y Sugerencias

En primer lugar, el progreso tecnológico y las necesidades complejas continúan promoviendo la revolución de la innovación, al tiempo que propician la integración de productos e industrias. Nos resulta difícil posicionar los teléfonos móviles como productos de comunicación. Integra tecnologías avanzadas en electrodomésticos, comunicaciones, computadoras, entretenimiento y otras industrias. La cartera diferenciada de Apple atiende y promueve esta convergencia. Estar frente al mercado y guiarlo es la clave del éxito de Apple.

En segundo lugar, tácticamente, Apple se ha distanciado de sus competidores desde dos ángulos. La continua innovación tecnológica de Apple le permite mantener su posición de liderazgo en la industria. Los obstáculos de imitación formados por la combinación diferenciada de Apple hacen que los competidores se queden atrás. Sólo así podrá mantener su posición de liderazgo. la siguiente ronda de competencia.

En tercer lugar, la innovación continua y la diferencia horaria con sus oponentes también le dan a Apple la oportunidad de cultivar grupos de consumidores y consolidar la influencia de la marca. Los consumidores que aceptan el espíritu de la marca Apple se convierten en una parte integral de la marca Apple, promoviendo y protegiendo la innovación y la competencia de Apple. Apple ya no es una empresa, se ha convertido en una necesidad.

En cuarto lugar, en el mercado chino, Apple necesita reposicionarse y dominar su modelo operativo y su estrategia de marketing para poder desarrollarse mejor.

Ampliar:

Apple Inc. (Apple Inc.) es la empresa de alta tecnología líder en el mundo y una de las 500 empresas más importantes del mundo en 20xx, ocupando el primer lugar en Forbes Global Digital Economy 100.

Apple, anteriormente conocida como Apple Computer Company, fue fundada por Jobs y otros en el garaje de la casa del padre adoptivo de Jobs en abril de 1976. El presidente y director ejecutivo de Apple lanzó el iPhone 2G en 20xx. Para eliminar la imagen de que solo se producían computadoras a los ojos de los consumidores, Jobs cambió el nombre a Apple. Apple ha lanzado varios productos hasta ahora, incluidos iPhone, iMac, iPod, AirPods, iWatch, etc. Cada vez que se lanzan, provocan un frenesí de compras. Por ejemplo, la noche antes del lanzamiento del iPhone 2G, muchas personas incluso dormían en la calle sólo para comprar su amado iPhone. Hasta el día de hoy, el entusiasmo de la gente por los productos Apple no ha hecho más que aumentar e innumerables usuarios están fascinados por los productos Apple. Entonces, ¿por qué tanta gente prefiere los productos Apple?

En primer lugar, se debe al modelo de marketing original de Steve Jobs. Antes del lanzamiento de cualquier producto Apple, la compañía nunca revelará ninguna información al mundo exterior, ni siquiera a los miembros de la familia, y sólo mostrará una pequeña parte de las características del producto en la conferencia de prensa. Esto despertará el apetito de los consumidores y atraerá cada vez a más usuarios.

En segundo lugar, el lenguaje de marketing de cualquier producto Apple es llamativo. ¡Cada frase de marketing es simple pero no simple! Por ejemplo, se sabe que el iPod guarda 1.000 canciones en el bolsillo, que el iPhone es una computadora móvil revolucionaria y que la MacBook Air es la computadora portátil más delgada del mundo.

Por último, el servicio postventa de Apple también es muy atento y los usuarios pueden disfrutar de reparaciones, devoluciones y cambios gratuitos. Pero en realidad los servicios gratuitos no lo son. La razón por la que los productos Apple son tan caros incluye los costos de reparación. Todas estas ideas fueron ideadas por el brillante Steve Jobs.

Debido a esto, Apple ha atraído cada vez más atención. Creo que en un futuro próximo, Apple alcanzará un nuevo nivel y se convertirá en una marca líder en comercio electrónico junto con Huawei.

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