¿Cuál es el secreto del ranking de eBay?
El documento de patente describe el uso que hace eBay de varios factores de clasificación. Para cada factor de clasificación, eBay creará una regla de puntuación y luego la utilizará para obtener una puntuación de clasificación general.
Puntuación de relevancia, que mide la correlación entre los términos de búsqueda en las solicitudes de búsqueda de los consumidores y los listados de productos.
Puntuación de calidad del lanzamiento, que mide la probabilidad de que un listado se venda;
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Puntuación de regla comercial, basada en una evaluación de una o más reglas comerciales del vendedor para determinar si un listado se mejorará o degradará.
Por ejemplo, al determinar la calidad del anuncio, eBay puede considerar el precio, el estado del producto, los métodos y costos de envío, la duración del anuncio del producto, la tasa de conversión del vendedor para todos los productos anteriores o un producto específico, la calificación del vendedor (por por ejemplo, según los comentarios proporcionados por los compradores) y otros factores.
El siguiente es el contenido relevante del documento de patente, que puede ayudar a los vendedores a comprender mejor los factores importantes que afectan las clasificaciones de búsqueda de eBay:
1. EBay según Análisis de títulos de listados, descripciones de productos y datos de interacción del consumidor que son similares a los listados en los resultados de búsqueda para calificar la relevancia.
2. Nivel de calidad del listado
EBay considerará varios atributos de los listados de productos, pero el precio y el costo de envío del producto son los más importantes.
Por ejemplo, si un anuncio vende un televisor por 65.438+000 dólares, eBay comparará el precio del anuncio con el precio de televisores similares vendidos anteriormente. Si el precio de listado es más bajo que el precio promedio de televisores similares vendidos recientemente (por ejemplo, $200), el puntaje de calidad del listado reflejará que el producto estaba bien listado.
3. Clasificación de reglas comerciales
EBay aumentará o disminuirá el nivel de los artículos listados según los atributos específicos del producto o del vendedor. Por ejemplo, si un producto tiene una opción de envío gratuito, se actualizará el listado. De manera similar, sus listados de productos pueden ser degradados si su nivel de calidad es bajo (dependiendo en parte de los comentarios de los compradores).
Cuando las reglas comerciales son transparentes y conocidas tanto por los compradores como por los vendedores, eBay puede utilizar la actualización o la degradación para fomentar algunos comportamientos por parte de los vendedores. eBay tiene algunas políticas de recompensas y sanciones para alentar a los vendedores a ofrecer envío gratuito, como se describe en los Términos y reglas comerciales. Vale la pena señalar que eBay ha estado alentando recientemente a los vendedores a ofrecer políticas de devolución relajadas.
Los documentos de patente muestran que los factores que afectan las clasificaciones serán diferentes en diferentes categorías. Por ejemplo, eBay dijo: "Para ciertas categorías de productos, como antigüedades y joyas, la confianza del vendedor puede ser un factor de clasificación más importante, porque estos productos pueden ser más fraudulentos".
Patente de eBay Los documentos también muestran que los factores de demanda pronto afectarán las clasificaciones, incluido el volumen de transacciones, las visitas a las páginas, las impresiones de búsqueda y las listas de vigilancia. Para listados de subasta y listados de precio fijo con una sola cantidad, el factor de demanda se puede evaluar en función del número de vistas, el número de ofertas o el número de listas de seguimiento. También puede basarse en el rendimiento de productos similares.