12319 ¿Es útil reclamar a la empresa de calefacción?
Útil. Los usuarios pueden llamar a la línea directa de quejas de las empresas de calefacción de todo el país. Por ejemplo, en Beijing, si hay un problema de calefacción o algún incumplimiento de contrato que impida que los ciudadanos puedan calentar o operar normalmente, pueden llamar directamente a la línea directa de quejas de Beijing. , que es 12319.
Los usuarios pueden llamar a la línea directa de quejas de las empresas de calefacción de todo el país. Por ejemplo, en Beijing, si hay un problema con la calefacción o hay algún incumplimiento de contrato que impida a los ciudadanos calentar adecuadamente, pueden hacerlo directamente. Llame a la línea directa de quejas en Beijing, que es 12319. Muchas ciudades ya lo han abierto, lo que hace que las llamadas sean muy cómodas.
Los usuarios también pueden marcar 12315 o 12345. Por ejemplo, en el área de Harbin, si la calefacción no llega a tiempo, puede marcar 12345 para quejarse.
¿Con qué departamento debes comunicarte para quejas sobre calefacción? Puedes observar las siguientes situaciones:
1. Si la calefacción en el área pública no está caliente, puedes contactar primero con la propiedad. departamento de gestión, reclamar directamente a la empresa de calefacción.
2. Si la calefacción de su casa no calienta y a la administración de la propiedad generalmente no le importa, puede llamar y quejarse a la sala de calderas o a la estación de intercambio de calor responsable de la calefacción de la zona. Después de recibir la queja, pueden asignar personal directamente para resolver el problema de la falta de calefacción en las casas de los residentes.
3. Si la sala de calderas o la estación de intercambio de calor no pueden resolver el problema, puede llamar a su compañía de calefacción superior para presentar una queja. Después de recibir la queja, la compañía de calefacción asignará a una persona especial para que le informe del problema. ser solucionado.
4. Si la empresa de calefacción no puede resolver el problema, diríjase directamente a la oficina de gestión de calefacción del gobierno local para presentar una queja.