Servicio manual del teléfono posventa de Suning.cn Teléfono posventa de Suning.cn
El Centro de Servicio Postventa de Suning es responsable del servicio postventa de diversos productos eléctricos del grupo y se compromete a brindar a los consumidores servicios de sol de alta calidad "amigables, rápidos y atentos". Durante veinte años, Suning se ha adherido al concepto de servicio de "sinceramente, Suning sirve; el servicio es el único producto de Suning y la satisfacción del cliente es el objetivo final del servicio de Suning".
El servicio posventa profesional de Suning es la principal ventaja de Suning que la diferencia de sus competidores. En 2009, se propuso el concepto de "servicio y responsabilidad" para hacer que los servicios sean más responsables y realmente anteponer los intereses de los consumidores. Profundizando en la esencia del servicio, estamos comprometidos con servicios dedicados, dedicados y profesionales.
Cadena industrial de posventa de Suning:
Suning Appliances tiene como objetivo la "integración de redes, la mecanización de operaciones y la informatización de la gestión" y construye vigorosamente operaciones mecanizadas y gestión de la información en todo el país. -Base logística de generación. La base logística de tercera generación integra un centro de distribución logística, un centro de llamadas, un centro de capacitación y un centro logístico, respaldando servicios de distribución minorista en un radio de 80 a 150 kilómetros, con un volumen anual de transacciones de productos básicos de 5 a 20 mil millones de yuanes.
Conviértase en un importante servicio y plataforma trasera para Suning Appliance. En la actualidad, se han puesto en funcionamiento bases logísticas en Hangzhou, Beijing, Nanjing, Shenyang y otros lugares, y docenas de bases logísticas en Beijing, Guangzhou, Tianjin, Chongqing, Chengdu, Fuzhou, Hefei, Wuxi, Qingdao, Jinan y otros lugares. están en plena construcción. Se espera que para 2015, Suning Appliance complete la construcción de 60 bases logísticas en todo el país.
Servicios de mantenimiento de seguridad posventa, Suning Appliance continúa ampliando las categorías de servicios y perfeccionando los servicios sobre la base de servicios posventa "profesionales autónomos". Con miles de redes de servicio posventa en áreas urbanas y rurales, más de 20,000 ingenieros de servicio profesionales siempre responden a las necesidades de los clientes y acuden rápidamente a los clientes dentro de las 24 horas para brindarles una protección posventa profesional y confiable, convirtiéndose en el mayor proveedor eléctrico. Proveedor de servicios de electrodomésticos en China.
En respuesta a las necesidades de los clientes, Suning Appliance también ha lanzado productos de autoservicio como paquetes Sunshine, ayudantes de TI y tarjetas de mayordomo de servicio. La serie de normas de seguridad para electrodomésticos promovidas de forma independiente también se han convertido en normas industriales o nacionales, y cuenta con varias patentes de invención nacionales. Es la primera unidad nacional de calificación de evaluación de habilidades vocacionales en la industria y ganó el Premio al Mejor Servicio Postventa de China.
La línea directa de servicio al cliente Suning Appliance tiene como objetivo "mejorar la satisfacción del cliente" y promete a los consumidores autoservicio los 365 días y servicios expertos como teléfono, Internet, SMS, vídeo, etc., y utiliza el mayor servicio nacional call center en la plataforma Industry Center.
La línea directa nacional de servicio unificado brinda a los clientes servicios como consultas, citas, quejas y revisitas las 24 horas del día. Al mismo tiempo, los canales de servicio rápidos y completos, como agentes expertos, servicios de membresía, pagos telefónicos, servicios de reclamaciones, la línea directa de Qiaosong y canales de intercambio, son totalmente receptivos, lo que facilita enormemente a los consumidores.
¿Cuál es el número de teléfono de atención al cliente de Suning? Respuesta: Número de teléfono de atención al cliente de Suning: Línea directa nacional unificada de servicio posventa: 4008 365 365. Llame a esta línea directa para consultar sobre la entrega, instalación y mantenimiento de su pedido.
Servicio al cliente en línea: inicie sesión en la página de inicio de Suning.cn, haga clic en "Servicio al cliente en línea" en la esquina superior derecha de la página de inicio, espere a que acceda el sistema y hable con el servicio al cliente en línea. Puede proporcionar información como el número de tarjeta de membresía, el número de pedido de venta, el número de teléfono del destinatario, etc. El servicio de atención al cliente online puede ayudarle a consultar sobre la entrega, instalación, mantenimiento, etc. de su pedido.
Servicio de mantenimiento posventa de Suning Appliance El servicio de mantenimiento posventa de Suning Appliance se puede marcar directamente: 400-836-5365.
Las tarifas del servicio de mantenimiento posventa de Suning Appliance son transparentes. El número de teléfono del servicio posventa de Suning.com ahorra tiempo y es eficiente. Puedes llamar para concertar una cita.
Notas sobre la compra de electrodomésticos Suning:
1. Al comprar y seleccionar sus electrodomésticos favoritos, Suning.cn llamará al centro de servicio posventa. No mires el precio antes de decidirte a comprar. Pregunte a Suning.com por su número de teléfono de posventa. Algunos electrodomésticos se pueden regatear después de que se muestra la etiqueta de precio. Como mínimo, puedes pedirle al vendedor un pequeño obsequio.
2. Los electrodomésticos de una misma marca tendrán precios diferentes en diferentes centros comerciales. Sin embargo, cabe señalar que aunque son el mismo estilo de electrodomésticos, las especificaciones y modelos pueden ser diferentes.
Este es también un medio para que los fabricantes sopesen la competencia en el mercado.
3. Algunos electrodomésticos se actualizan y actualizan con frecuencia. Después de que se lance un nuevo modelo, el modelo antiguo se venderá con descuento y el precio será mucho más bajo. Si no busca especialmente modelos nuevos, se recomienda comprar productos usados con descuento. El llamado nuevo modelo no es más que agregar algunas funciones nuevas al teléfono posventa de Suning.cn, lo que puede no ser práctico.
El servicio telefónico manual de posventa las 24 horas de Suning.cn es 400-836-5365 en Suning.cn.
Las quejas internas en línea de Suning.cn ingresaron a la red Suning.cn por primera vez. Haga clic en Quejar debajo del centro de servicio para pasar a la página de quejas y luego realizar las operaciones correspondientes. Si no es una denuncia interna, puedes llamar a la Asociación de Consumidores o al 12315.
El servicio al cliente en línea debe iniciar sesión en la página de inicio de Suning.cn, hacer clic en "Servicio al cliente en línea" en la esquina superior derecha de la página de inicio y esperar a que acceda al sistema para hablar con el servicio al cliente en línea. El servicio al cliente en línea puede proporcionar información sobre el número de tarjeta de membresía, el número de pedido de venta, el número de teléfono del destinatario, etc. El servicio de atención al cliente online puede ayudarle a consultar sobre la entrega, instalación, mantenimiento, etc. de su pedido.
Acerca de Suning.cn:
Suning.cn es un proveedor de servicios minoristas en China. En la era del comercio minorista por Internet, Suning continúa promoviendo el comercio minorista inteligente y estrategias de interconexión de escenas, expandiendo todas las categorías, haciendo que todos los canales estén en línea e integrando a todos los clientes. Al conectar la nube de suministro, la nube de usuarios, la nube de logística, la nube financiera y la nube de marketing, se implementa una solución de ciclo de vida basada en escenarios de una hora en todas partes, desde en línea hasta fuera de línea, cubriendo las necesidades de los consumidores de manera integral.
Número de teléfono de mantenimiento de Suning Appliance Suning Appliance es el vendedor. La posventa y el mantenimiento de electrodomésticos de grandes marcas están a cargo del departamento de servicio posventa del fabricante. Para electrodomésticos pequeños desconocidos sin puntos de venta posventa, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Suning.