¿Qué impacto tiene el marketing online sobre el marketing tradicional?
Seguramente tendrá un gran impacto en el marketing tradicional.
Es como una poderosa corriente que activará todos los nervios del marketing tradicional, haciéndolo temblar y agitarse, reclamando y liderando la reforma y reconstrucción del marketing tradicional.
No hace mucho, la organización de investigación de Cisco publicó el informe "Influencia de la red".
Las muestras de encuestas de este informe provienen de Estados Unidos, Europa y otras regiones donde la tecnología de la información está altamente desarrollada.
Por primera vez, el informe utiliza el método de estimación del efecto para convertir los ahorros de costos directamente relacionados con la tecnología de Internet en mejoras de productividad. Los indicadores de evaluación son los ahorros de costos actuales y esperados y los aumentos de ingresos de empresas e instituciones.
Los resultados muestran: "A finales de 2001, la introducción del comercio en línea ha ahorrado 155 mil millones de dólares a las empresas estadounidenses y 90 mil millones de dólares a las empresas europeas.
Se espera que que, para la década de 2010, se ahorrarán 373 mil millones de yuanes para las empresas americanas y 15 mil millones de yuanes para las europeas "
A través del análisis de más de 2.000 empresas entrevistadas, el 54% de las empresas cree que es el. uso de nuevas tecnologías y soluciones basadas en Internet. El programa mejora la satisfacción del cliente.
El 57% de las empresas cree que el SII aumenta el atractivo de los productos de la empresa para los clientes.
Además, las tasas de fidelidad y retención de clientes también se han mejorado en distintos grados.
Sin embargo, este impacto no es estático.
Se logró entre shock y temblor.
La energía de este impacto y la intensidad de la vibración son enormes, que se destacan en los siguientes aspectos.
(1) Impacto en la ventaja de precios El marketing en Internet tendrá un fuerte impacto en los principios y métodos de fijación de precios corporativos en el marketing tradicional.
La ventaja de permitir a las empresas aprovechar mercados cerrados y vender a precios elevados ya no existirá.
La aparición de sitios web de comparación de precios inclinará en gran medida la ventaja de los precios liderados por las empresas, y los clientes se convertirán en el cuerpo principal de las decisiones sobre precios.
(2) Impacto en la estrategia de marca La aparición de la tecnología de redes ha tenido un enorme impacto en la marca publicitaria tradicional.
Se han dado muchas connotaciones nuevas al conocimiento de la marca y a los conceptos de marca.
El concepto de marca ha sufrido un giro estratégico.
La marca se ha convertido en un reflejo integral de las capacidades de innovación tecnológica, las capacidades de operación de recursos, las capacidades de gestión de calidad, las capacidades de expansión del mercado, las capacidades de creación de cultura corporativa y las capacidades de gestión de redes de una empresa.
En particular, debemos reexaminar y comprender la capitalización de las marcas y el enorme impacto de las marcas en la entrada al mercado.
Solo así podremos operar y comprender mejor la estrategia de marca en el marketing online.
(3) Impacto en la estrategia del canal. El marketing en Internet tiene un mayor impacto en los canales.
Esto no sólo se refleja en la eliminación de obstáculos publicitarios en el marketing tradicional, sino también en el impacto sobre diversas barreras del mercado. La penetración de Internet romperá los bloqueos regionales y los controles de canales, y la atracción de información en línea, tiendas en línea, presentaciones itinerantes en línea y sitios web abrirá todas las rutas de ataque.
Al mismo tiempo, se integrarán los canales en manos de los concesionarios.
La intensidad, el impulso y el efecto están más allá de nuestros datos históricos.
(4) Impacto en los métodos de comercialización tradicionales y en los métodos de producción El impacto de Internet no sólo afecta a los métodos de comercialización tradicionales, sino que también afecta a los métodos de producción.
Tomemos como ejemplo la producción y publicación de libros.
La producción de libros tradicionales lleva mucho tiempo, desde la selección del tema hasta la publicación, pasando por la difusión del libro en el mercado y luego en las librerías.
Las publicaciones electrónicas pueden acortar en gran medida el ciclo de producción de los productos y mejorar la eficiencia de la producción.
Está surgiendo en Estados Unidos un nuevo negocio de publicación "instantánea", que puede entregarse a los clientes en 48 horas.
No sólo eso, los clientes también pueden elegir el lote y la cantidad del producto.
Descarga de pago por uso. La novela "Volando sobre una bomba" tuvo 400.000 copias descargadas el primer día de su publicación.
Esta velocidad de entrada en el mercado es inimaginable para la edición tradicional.
La ventaja del marketing online para publicaciones electrónicas no es solo que puede entrar rápidamente en el mercado, sino también que puede expandirlo rápidamente.
La "Sala de estudio de bolsillo", lanzada conjuntamente por Liaoning Publishing Group y Qintong Company, una empresa estadounidense de alta tecnología que cotiza en bolsa, es como una consola de juegos electrónicos portátil y tiene capacidad para 6,5438 millones de páginas de libros en papel. Y el contenido se puede descargar de Internet y leer sin conexión durante 40 horas.
Así podremos entrar rápidamente en el mercado con una mayor ventaja.
Realizar grandes ventas individuales y ventas en paquetes.
El resultado más directo de este nuevo modelo de ventas es la rápida expansión de la cuota de mercado.
Es este desarrollo el que ha revolucionado los métodos de marketing tradicionales.
Supondrá el fin del mercado masivo y la expansión del mercado personalizado.
Debido a que el shock es universal, el temblor es escalable.
Por lo tanto, una descripción del impacto está más allá del alcance de dicho capítulo.
Pero la universalidad, el temblor y los efectos escalables de esta influencia es lo que realmente podemos experimentar en el marketing online.
2. Integración del marketing de Internet y el marketing tradicional Dado que el marketing de Internet ha tenido un gran impacto en el marketing tradicional, ¿por qué el marketing de Internet se integra con el marketing tradicional? De hecho, son dos caras del mismo problema.
El impacto del marketing en Internet es atacar aquellas partes inapropiadas que afectan el aplanamiento de Internet ante el torrente de Internet.
Lo que se arrastra es el sedimento que se encuentra en lo alto del lecho del río.
El marketing en Internet debe combinarse con el marketing tradicional, porque el marketing en Internet se desarrolla a partir del marketing tradicional.
Los enormes recursos de los clientes en el marketing tradicional no entrarán ni pueden entrar todos en el tiempo y el espacio de la red en una mañana.
Definitivamente habrá un proceso paso a paso.
Durante este periodo, también disponen de recursos de producto y necesitan recursos de materia prima.
Están más ansiosos por obtener información de marketing y más ansiosos por encontrar canales de marketing.
Por lo tanto, integrar estos recursos es una tendencia inevitable en el marketing online, y también es un requisito razonable e inevitable para que la red absorba y amplíe el equipo de marketing online.
En el proceso de marketing online, debido a imperfecciones en su propio desarrollo, ambas partes de la transacción también elegirán algunos métodos tradicionales, pero acostumbrados, seguros (como el pago fuera de línea) como base para marketing online.Completar y complementar para finalizar todo el proceso de transacción.
Del análisis anterior, vemos una necesidad realista.
Sin embargo, lo que es más importante es la necesidad del desarrollo de nuevas fuerzas productivas.
La enorme tentación del marketing online hará que el marketing tradicional adopte Internet. Es en esta adopción que la penetración de las nuevas tecnologías y el marketing online formarán una sinergia que integra el marketing tradicional.
El rápido desarrollo de la alta tecnología ha traído nuevos desafíos a las actividades de marketing corporativo.
Los ciclos de vida de los productos se acortan aún más y la incertidumbre sobre la oferta y la demanda del mercado es prominente.
El ciclo de vida de un producto suele pasar por cuatro etapas: introducción, crecimiento, madurez y declive. Su relación con la oferta y la demanda del mercado constituye el contenido importante de la investigación de la actividad de marketing y las condiciones básicas para su implementación.
Con el advenimiento de la era de la economía del conocimiento, el desarrollo de la ciencia y la tecnología cambia cada día que pasa, lo que promueve continuamente la mejora de los productos, lo que hace que el ciclo de vida del producto muestre una tendencia cada vez más acortada. acelerar la transformación de las estrategias de marketing y aumentar el número de esfuerzos de marketing.
2
Los canales de ventas han experimentado cambios tremendos, la distancia de marketing se ha acortado y el espacio de marketing ha seguido expandiéndose y extendiéndose.
La llegada de la era de la economía del conocimiento ha impulsado la transformación de los canales. Inicialmente, el impacto provino de una nueva forma de hacer negocios: el intercambio electrónico de datos (EDI), el procesamiento de documentos a través de redes informáticas y de comunicaciones.
Este tipo de comercio también se denomina comercio sin papel.
Internet ha abierto un ciberespacio sin precedentes. En este espacio virtual conectado por miles de servidores informáticos, fibra óptica y líneas telefónicas, las personas pueden realizar una serie de actividades comerciales como buscar productos, realizar pedidos, pagos, entregas, publicidad e investigaciones de mercado.
Las ventajas destacadas de este nuevo canal son su comodidad y transparencia.
Sin embargo, las ventas online son algo nuevo después de todo e inevitablemente surgen varias dificultades en su desarrollo.
Incluidas barreras psicológicas del consumidor, congestión de la red, seguridad de pagos, servicio postventa, etc.
La tecnología de investigación se ha vuelto más avanzada, los métodos de promoción se han vuelto más abundantes y ha surgido el marketing online.
En el pasado, las empresas solían utilizar intermediarios para realizar investigaciones de mercado o enviaron investigadores a visitar el mercado para recopilar, contar y resumir información manualmente.
La penetración de la tecnología de la información ha cambiado esta situación tradicional y atrasada, haciendo que la investigación sea más tecnológica, conveniente, precisa y oportuna.
Todo el proceso de investigación se realiza en línea, se realiza una investigación sin papel. , ahorró mucho tiempo de visita y costos de investigación, mejoró enormemente la eficiencia y cumplió con los requisitos de límite de tiempo y costos de la toma de decisiones de la gestión corporativa.
Cada vez más empresas utilizan sus propias redes de ventas para realizar investigaciones y análisis directos.
El minorista más grande del mundo, Wal-Mart RTL, tuvo ingresos de casi 654,38 billones de dólares en 1997, ubicándose en el puesto 100 en la lista de las 500 principales empresas del mundo. Tiene una larga trayectoria y una rica experiencia en aplicaciones de tecnología de la información.
En sus miles de cadenas de tiendas en todo el mundo, mediante el uso de sistemas de detección informática de códigos de barras de productos, las tiendas pueden realizar un seguimiento de la entrada y salida de mercancías en cualquier momento, y comprender el inventario, el precio y las ganancias. , nivel de ventas, etc. de cada producto.
La mayor diferencia entre el marketing online y el marketing tradicional es que utiliza Internet para estudiar las necesidades de los clientes, estableciendo así planes de marketing y logrando una comunicación interactiva bidireccional con los consumidores.
Cuatro
Los consumidores entran en el proceso de producción y sus necesidades personalizadas quedan plenamente demostradas.
El avance de la tecnología de la información proporciona a los fabricantes el desarrollo y la fabricación de productos cruzados de CAD (diseño asistido por computadora), CAM (fabricación asistida por computadora), CIM (sistema de fabricación integrado por computadora) y DSS (sistema de soporte a la decisión). y herramientas para la toma de decisiones.
En comparación con la tradición, la relación entre consumidores y productores ha sufrido cambios sutiles. No sólo son compradores y vendedores financieramente antagónicos, sino también socios hasta cierto punto.
V
Los productos de alta tecnología enfatizan el conocimiento y la amplitud de los servicios, y el capital intangible juega un papel importante en la competencia.
En los países desarrollados de Europa y Estados Unidos, las industrias basadas en el conocimiento ya representan una proporción considerable del PIB.
Los expertos predicen que en 2010, el valor de producción del software, las ciencias y la tecnología de la vida, las nuevas energías y la ciencia y la tecnología de las energías renovables, la nueva ciencia y la tecnología de los materiales, la ciencia y la tecnología marinas y las industrias de alta tecnología beneficiosas para el medio ambiente superará al de los automóviles y la construcción, el petróleo, el transporte, el textil y otras industrias tradicionales.
A medida que aumenta el contenido tecnológico de los productos, los consumidores demandan servicios que son mucho más simples que la instalación y el mantenimiento habituales.
El concepto de servicio es más amplio y se refiere a servicios integrales a lo largo de la preventa, venta y posventa.
La inversión y el costo de los buenos servicios también son caros, y fortalecerlos naturalmente creará nuevos problemas.
Seis
Es necesario reconstruir la organización de gestión de marketing y fortalecer la formación del equipo de marketing.
La competencia entre empresas es competencia en el mercado, por lo que el núcleo de la gestión moderna es el marketing.
El hecho de que la organización de marketing de una empresa pueda responder con rapidez y precisión al mercado dinámico afecta directamente el ascenso o la caída de toda la empresa.
En la sociedad de la información actual, los cambios en el entorno económico internacional, la expansión del espacio de mercado, las mejoras en la tecnología de marketing y los cambios en los canales de ventas han planteado nuevos requisitos para las organizaciones de marketing corporativo.
Contramedidas para garantizar la implementación fluida de la gestión de marketing de las empresas de alta tecnología
Para cultivar un buen ambiente para el desarrollo de las industrias de alta tecnología, el gobierno debe: (1) Implementar el proyecto de "industrialización".
El impuesto de "industrialización" no lo puede hacer ningún departamento. Involucra todos los aspectos y eventualmente volverá al mercado. Lo que el gobierno debe hacer es construir un buen entorno y una plataforma de cultivo para el desarrollo de industrias de alta tecnología, y posicionar la gestión gubernamental en las etapas intermedias y tempranas de las industrias de alta tecnología. Las cosas "downstream" sólo pueden ser realizadas por los gobiernos. mercado.
Guangzhou ha promovido integralmente la reforma del sistema de ciencia y tecnología. Hay hasta 13 regulaciones gubernamentales en torno a la industrialización de alta tecnología, que cubren todo el proceso de inversión en alta tecnología, atracción de talentos, innovación tecnológica. y transformación de logros.
En términos de fortalecer la construcción del sistema de apoyo a la ciencia y la tecnología, Guangzhou superó las fronteras departamentales, aprovechó su gran campus y su alta tecnología tanto dentro como fuera del mercado, y logró un gran avance en la construcción de un base de investigación, invirtiendo 6,5438 millones de yuanes para construirla conjuntamente con la Universidad de Jinan. La "Base de Investigación en Biomedicina" invirtió 7 millones de yuanes para apoyar a la Universidad Normal del Sur de China y la Zona de Desarrollo Económico y Tecnológico de Guangzhou en la construcción de proyectos piloto industriales y promovió el establecimiento de la investigación de tecnologías de la comunicación. entre la Universidad de Ciencia y Tecnología de Huazhong y la Compañía Jinpeng.
(2) Establecer un mecanismo de atracción de talento.
Las políticas del gobierno y el tratamiento correspondiente deben ser lo más consistentes posible con los estándares internacionales para atraer y retener a un grupo de los mejores talentos, y brindar claramente oportunidades y espacio para el desarrollo del talento. En términos de participación del conocimiento, no se centra en el llamado "sistema de evaluación", sino que enfatiza los métodos de reconocimiento del mercado. El nivel de participación técnica puede exceder los 35, y la inscripción se puede realizar si ambas partes están de acuerdo.
2 Aproveche la estrategia clave (1) de desarrollo tecnológico de "alta tecnología"
Acaban de aparecer nuevas tecnologías y algunas todavía se encuentran en la etapa de producción de prueba. Muchas empresas aún no entienden la tecnología y necesitan hacer mucho trabajo publicitario. Aunque la tecnología es nueva, no es necesariamente práctica y el costo y los requisitos técnicos son elevados. No hay muchas empresas con poder adquisitivo. En esta etapa, la estrategia de los propietarios de tecnología es: ① Estrategia "rápida".
El ciclo de investigación y desarrollo debe acortarse tanto como sea posible para ingresar rápidamente al mercado, incluido el mercado de transferencia de tecnología y el mercado de productos tecnológicos, abrir la situación y sentar una base sólida para ingresar a la etapa de madurez. .
(2) Desarrollar mercados objetivo, operar primero y asegurar el liderazgo en este campo.
Cuando los productos tecnológicos están a punto de salir, debemos buscar figuras autorizadas y medios de comunicación para promocionar los productos tecnológicos para que los consumidores puedan comprender y familiarizarse con este nuevo producto tecnológico en el menor tiempo posible.
Por ejemplo, la tecnología de hervidor de agua mineral Bailong se está desarrollando mientras se hace todo lo posible para expandir el mercado. Cuando un producto se desarrolla con éxito y puede producirse en masa, existe un mercado objetivo y el producto entrará en él inmediatamente.
Una fábrica en el noreste también comenzó como una tetera de agua mineral Bailong. Simplemente se sumergió en la investigación y solo buscó mercado después de que la investigación tuvo éxito. En ese momento, el mercado fue ocupado primero por Bailong y, finalmente, Bailong fusionó la fábrica.
(2) Estrategia en la etapa madura de la tecnología
A medida que la tecnología madura y mejora, el costo de uso también se reduce considerablemente, hay cada vez más compradores de tecnología y la la competencia se vuelve más intensa. En este momento, los vendedores de tecnología deberían adoptar una estrategia para aprovechar las oportunidades para transferir tecnología rápidamente.
Esto es más adecuado para proveedores de tecnología que no están dispuestos a asumir riesgos de mercado para sus propios productos, porque los productos producidos con buena tecnología pueden no ser necesariamente rentables y también está estrechamente relacionado con la gestión y el mercado de la empresa. capacidades de desarrollo. También es una buena elección transferir tecnología lo antes posible y obtener beneficios directos.
Por ejemplo, existe una nueva patente de producto "Plastic Tin Play". Para aprovechar la oportunidad de una rápida promoción, el inventor colocó un anuncio de medio minuto en televisión. Como resultado, más de una docena de empresas se acercaron a él para transferirle tecnología y la situación se abrió de repente.
Muchas empresas en el mundo dan gran importancia a la transferencia directa de tecnología, como McDonald's y Coca-Cola.
Honda
(3) Estrategia en la etapa de envejecimiento de la tecnología
En este momento, la tecnología más nueva ha reemplazado a la tecnología o la tecnología ha ganado popularidad en la sociedad. Totalmente promocionado, la capacidad del mercado se está reduciendo, los precios están cayendo y la vida del mercado tecnológico está llegando a su fin.
Las estrategias de marketing en esta etapa incluyen: ① Estrategia de centralización.
Concentrar los recursos humanos, materiales y financieros de la empresa, concentrarse en los segmentos de mercado más potenciales, acortar el frente de marketing y aumentar aún más los esfuerzos de promoción.
(2) Estrategias para alargar la vida de la tecnología.
Se puede ampliar la vida útil de muchas tecnologías transfiriéndolas a países o regiones menos desarrollados.
Por ejemplo, la tecnología de producción y diseño de textiles, productos plásticos y algunos componentes electrónicos hace tiempo que han sido eliminadas en países desarrollados como Estados Unidos y Europa. Los países desarrollados transfieren tecnología a países y regiones recientemente industrializados como Hong Kong y Corea del Sur a través de inversiones o transferencia de tecnología. Cuando estas tecnologías fueron eliminadas en los países y regiones recientemente industrializados, fueron transferidas a países en desarrollo como China y Vietnam.
③Estrategia de descarte
En otras palabras, las empresas deberían dejar de comercializar tecnologías atrasadas, salir del mercado de manera oportuna y desarrollar otras tecnologías más nuevas para descubrir y desarrollar nuevas oportunidades de mercado y consolidarse. Posición de mercado por delante de los competidores.
Tres
Desarrollar vigorosamente el comercio electrónico y ampliar el espacio del marketing online no es sólo una revolución en los medios técnicos, sino también una revolución conceptual más profunda. Es una síntesis de varios métodos de marketing, como el marketing dirigido, el marketing directo, el marketing distribuido, el marketing orientado al cliente, el marketing global remoto y el marketing virtual.
El marketing en Internet generalmente se puede dividir en cuatro estrategias: (1) Necesidades y deseos del consumidor.
El marketing online no sólo debe utilizar funciones multimedia informáticas, como audio y vídeo, para mostrar el rendimiento y las características de los productos, sino también poner más esfuerzo en comprender las necesidades personalizadas de los diferentes consumidores.
① Configurar una estación de comunicación en línea para comprender las necesidades de los consumidores y las tendencias del mercado, y buscar oportunidades de mercado. ② Configurar un tablero de mensajes para permitir a los consumidores consultar en línea sobre los colores y estilos de los productos que ordenaron; (3) Proporcionar El sistema de servicio proporciona información de servicio oportuna sobre productos según las variedades de ventas de productos.
(2) El coste que los consumidores están dispuestos a pagar para satisfacer sus necesidades.
Para los consumidores modernos, maduros y racionales, vincular el valor de los bienes con los precios esperados se ha convertido en una ecuación compleja. Por lo tanto, los esfuerzos de marketing no sólo deben considerar los costos de producción y los precios de productos similares en el mercado, sino también comprender la composición de costos de los diferentes consumidores, y no pueden bajar o aumentar los precios basándose únicamente en fenómenos superficiales.
Medidas específicas: ① Proporcionar un área de servicio de precios y también proporcionar precios de mercado de bienes similares para facilitar que los consumidores comprendan el mercado y proporcionar el crédito necesario para su juicio racional; (2) Establecer un área de discusión de precios para; investigar algunos próximos El precio aceptable de un nuevo producto o mercancía en el mercado proporciona una base para la negociación y la fijación de precios.
(3) Estrategia amigable para el consumidor
El marketing en Internet no solo debe utilizar agentes de consignación o ventas como consultas y pedidos de productos, sino también comprender los métodos de compra de los diferentes tipos de preferencias de los consumidores. , desarrollar diferentes canales de venta para facilitar a los clientes.
Hay varias formas: ① Proporcionar diversos servicios posventa; (2) A través de nuevos canales de red de información con la red informática como cuerpo principal, complementados con medios convenientes como tarjetas de crédito; ③ Cambiar el tradicional; -Tarjeta de descuento por tiempo, aplicable a productos, el período de validez se puede ampliar.
(4) Estrategia de comunicación bidireccional entre consumidores.
El marketing online no solo utiliza la publicidad online para promover las ventas y ampliar la visibilidad corporativa, sino que también lleva a cabo una comunicación bidireccional equitativa con los consumidores, realiza autoinvestigaciones basadas en los comentarios de información de los consumidores y repite el ciclo para lograr un situación beneficiosa para los consumidores y el mercado.
Métodos principales: ① Enviar directamente cartas y tarjetas navideñas a los buzones de correo de los clientes durante las vacaciones para profundizar las relaciones (2) Establecer una oficina virtual y anunciar diversas actividades de bienestar público organizadas por la empresa en Internet; atraer la atención del público.
El marketing en Internet se basa en el marketing tradicional y es una nueva etapa en el desarrollo del marketing tradicional.
Ya sea una empresa de alta tecnología o una empresa de marketing de canales tradicional, deben dominar los tiempos y la tecnología del marketing online, creyendo que puede ampliar el rendimiento existente de la empresa. Los expertos y académicos tienen diferentes puntos de vista sobre el comercio electrónico. La clave está en el pensamiento de nuestros operadores, en cómo aplicar el comercio electrónico y en cómo integrar perfectamente los canales de marketing corporativo.
Trabajad duro, empresarios chinos. ¡Hacer negocios en línea no es tan difícil! La clave es la conciencia humana. Mientras trabajes duro, llegarás a la mitad del camino.
Se puede ver que la reforma e innovación del marketing tradicional por parte del marketing online no se puede subestimar, pero creo que el marketing online no puede reemplazar al marketing tradicional, pero su reforma e innovación de los métodos de marketing continuará.