Carta de disculpa a los invitados
Carta de disculpa a los invitados 1 ¡Hola líderes de la empresa!
¡Gracias por su continua confianza y amor por nuestra empresa a lo largo de los años! Es con su apoyo y ayuda que podemos perseverar en circunstancias difíciles y adversas y brindarle productos de alta calidad con un espíritu profesional y una actitud altamente responsable. También sabe que desde este año se ha producido una grave "escasez de mano de obra" en varios lugares, y nuestra empresa no es una excepción. Después de la Fiesta de la Primavera, la tasa de empleo cayó seriamente. Aunque hemos creado las condiciones y hemos contratado a grupos de empleados uno tras otro, hasta ahora no hemos vuelto al mejor nivel del año pasado.
Somos un fabricante profesional no solo el equipo de fabricación debe ser excelente, sino que las habilidades operativas de nuestros empleados también deben ser excelentes. Para los nuevos trabajadores, debemos dedicar suficiente tiempo y energía a la formación técnica operativa. Sin empleados cualificados, no se nos permite trabajar en la producción real. Cuando se trata de productos, preferiríamos hacer menos que hacerlo mal. Tienes que estar de acuerdo con esto.
Después de un año loco, el gobierno local ha intensificado aún más las medidas de conservación de energía y reducción de emisiones, empeorando nuestra situación. Muchas empresas se han visto seriamente afectadas por cortes de energía, racionamiento de energía y cortes de agua. Hasta ahora, nuestra zona todavía tiene electricidad cada dos días, y así ha sido durante mucho tiempo. Nuestra empresa no sólo se ve muy afectada, sino que muchos de nuestros proveedores en línea suelen retrasar la entrega. Es vergonzoso que los planes de producción que tenemos que comprimir a menudo sean difíciles de completar. ¡Estamos extremadamente ansiosos por esto!
La buena noticia es que los nuevos trabajadores que contratamos han sido calificados para el trabajo después de varios meses de capacitación. Nuestros generadores también han sido puestos en servicio para generar electricidad, lo que nos permite superar eficazmente las dificultades de los cortes de energía y las restricciones de energía para los proveedores en línea, hemos implementado medidas de asistencia y creemos que básicamente podremos suministrar con normalidad en el futuro; En los próximos dos años, básicamente tendremos una capacidad de producción normal y trabajaremos duro para restaurar la producción al mejor nivel del año pasado.
Estimado viejo amigo, su empresa es nuestro antiguo cliente. Nos habéis brindado un gran apoyo y amor a lo largo de los años. Debemos recompensarlo con productos de alta calidad y entrega oportuna. Pero este año, debido a nuestra impotencia, ha causado grandes inconvenientes a su empresa, ¡y lo lamentamos profundamente!
A medida que nuestra producción continúa aumentando, consideraremos a su empresa como nuestro proveedor prioritario, garantizaremos la calidad y la cantidad, entregaremos a tiempo y expresaremos nuestras más sinceras disculpas con acciones prácticas.
¡Esperamos obtener su comprensión y su confianza y apoyo continuos!
Personal:
Fecha:
Carta de disculpa a los invitados 2 Queridos amigos de Shanghai xx:
¡Hola! Desde que el Grupo XX se instaló en Shanghai en 20xx, sus miembros y amigos lo aman profundamente. Durante los últimos ocho años, usted ha estado acompañando a xx y ha sido testigo del crecimiento y desarrollo de xx. xx se siente profundamente honrado y agradecido, ¡y me gustaría expresar mi más sincero agradecimiento a todos!
El 26 de julio de 20xx, xx marcó el comienzo de la inauguración oficial de TZ Farm, la segunda granja orgánica más grande. En ese momento, asistirán a la ceremonia de apertura líderes de la municipalidad de Shanghai, TZ y el distrito de Gaogang, así como expertos de múltiples instituciones de pruebas profesionales, como el Centro de Certificación Orgánica Nanjing Guohuan, el Centro de Pruebas Puni de Shanghai y el Centro de Pruebas de Estándares Generales de SGS. Shanghai, TZ y muchos medios autorizados de todo el país también brindarán una cobertura en profundidad de la ceremonia de apertura. Puede abordar la gran ocasión del parque a través de la televisión, Internet, los periódicos y la radio. Sin embargo, lamentamos mucho que debido a restricciones de lugar el día de la inauguración, no podamos invitarlo a vivir este evento en persona. Lo lamentamos profundamente y nos disculpamos por esto.
Para permitirle experimentar mejor la escala de granja orgánica de 5,000 acres y el nivel de plantación orgánica de alta calidad de TZ Farm, la segunda granja orgánica más grande en xx, y experimentar plenamente la frescura y la salud de xx. sin pesticidas ni fertilizantes químicos, después de que se abra el parque, los miembros y amigos estarán dispuestos a visitar TZ Farm uno tras otro.
¡Gracias por vuestro apoyo! ¡Le deseo a usted y a su familia buena salud!
xxx
Xx, xx, XX, XX
Carta de disculpa al huésped 3 Querido huésped:
¡Hola!
En primer lugar, nos sentimos muy honrados de que haya elegido alojarse en el Hotel Muqing esta vez y le deseamos una estancia maravillosa en el hotel.
Nuestro hotel tendrá una conferencia de 500 delegados este viernes por la mañana. Aunque nuestro hotel ha aumentado la mano de obra, si todos van a la recepción al mismo tiempo, todavía habrá aglomeración en la caja. De acuerdo con el concepto de servicio al cliente y orientado a las personas, el hotel le brinda sinceramente las siguientes sugerencias, con la esperanza de brindarle comodidad y ahorrarle su valioso tiempo.
Las sugerencias específicas son las siguientes:
1. El hotel está abierto las 24 horas y puedes realizar el check out en la recepción durante todo el día, por lo que no tienes que hacerlo. preocuparse por la hora de salida.
2. El horario de salida de nuestro hotel por la mañana suele ser de 9:00 a 12:00. Se espera que el horario de salida de este viernes por la mañana sea a esta hora. Evite pagar en este momento.
3. Si tu fecha de check-in finaliza después del viernes por la mañana, intenta posponer tu hora de check-out. Si su fecha de llegada es el viernes por la mañana, realice la salida en la recepción lo antes posible.
4. Tendremos varias líneas de pago abiertas el viernes por la mañana. Elija un grupo con menos personas realizando el check-out para acortar el tiempo de check-out.
5. La cantidad de liquidación en efectivo será grande en ese momento y puede resultar difícil conseguir cambio. Para que pueda pagar rápidamente y ahorrarse la molestia de buscar cambio, le brindaremos servicios de pago con tarjeta de crédito y UnionPay. Intente elegir un método de pago conveniente para ahorrar tiempo de espera.
Las anteriores son sugerencias de mi hotel, espero que puedan brindarte algo de ayuda. Para cuestiones específicas también puedes consultar al personal de servicio en la recepción del hotel. Muqing Hotel le agradece su apoyo y comprensión. Continuaremos brindándole servicios hoteleros convenientes y de alta calidad.
¡Por último, te deseo buena salud y buen trabajo!
Departamento de Atención al Cliente del Hotel Xx
20XX 65438+Febrero 65438+Febrero
Antes que nada, me gustaría agradecer a todos mis amigos por su implicación en el Zhongyi Candy Group durante más de 20 años. Me gustaría aprovechar esta oportunidad para expresar mi más sincero agradecimiento a todos por su constante apoyo y amor por Zhongyi Candy a lo largo de los años de altibajos de Zhongyi Candy. El 29 de julio de 20xx, en el Seminario de estrategia Sino-Italian Candy 20xx, Sino-Italian Candy se casó con agencias estratégicas de marcas líderes y lanzó nuevos productos, que fueron altamente reconocidos por los distribuidores amigos. Después del seminario, los amigos distribuidores dieron un salto positivo en el número de pedidos, alcanzando el volumen total de pedidos 160 millones de yuanes. El volumen de ventas de un solo mes en agosto de 20xx aumentó un 289% en comparación con el mismo período del año pasado, y el volumen de ventas acumulado desde finales de 20xx hasta agosto aumentó un 187,6% en comparación con el mismo período del año pasado.
Debido a la alta tasa de crecimiento de las ventas, la capacidad de producción de Zhongyi Candy Group está bajo presión y no puede entregarse a sus amigos a tiempo. En agosto, la empresa tomó medidas para controlar la mercancía. En este sentido, Zhongyi Candy Group expresó su sincera humildad a los distribuidores y amigos de todo el país en revistas de medios profesionales nacionales. La junta directiva de la empresa chino-italiana celebró una reunión de emergencia a principios de agosto en relación con el desajuste entre la producción y el envío. Se decidió poner en producción 4 nuevas líneas de producción de manera oportuna y se firmó un acuerdo con German Boss Machinery, una de las 500 empresas más importantes del mundo, para transformar integralmente las líneas de producción originales para mejorar la eficiencia de la producción automatizada. Después de un mes y medio de instalación y puesta en servicio de la línea de producción, ¡la capacidad de producción aumentó de 20 toneladas a 50 toneladas por día! Después de la mejora del equipo de producción mencionado anteriormente, Zhong Yi Company ahora puede satisfacer plenamente las necesidades de entrega de los distribuidores amigos. Una vez más nos disculpamos por los inconvenientes causados por no entregar los bienes adeudados a tiempo en agosto y septiembre. Creo que llegarás más lejos con Zhongyi Candy Group.
Carta de disculpa a los clientes 5 Estimada empresa xx:
Nuestra empresa quedó muy impactada por la información proporcionada por sus clientes sobre el descubrimiento de tijeras en el producto X. Todos los empleados de nuestra empresa, en primer lugar, expresamos nuestras más sinceras disculpas a su empresa y a los consumidores por este problema. Lamentamos mucho tener que pedir perdón a su empresa y a sus consumidores. Acepte nuestras más sinceras disculpas y solicite la oportunidad de mejorar nuestra gestión y supervisar las acciones de rectificación reales de nuestra empresa.
Cuando recibimos comentarios de su empresa, nuestra empresa inmediatamente asumió un alto sentido de responsabilidad como propia e inmediatamente estableció un equipo de investigación especial con altos líderes de la empresa a cargo y la participación activa de las bases y los empleados. Desde el entorno in situ, se investigaron y analizaron uno por uno el personal, los registros relevantes y otros aspectos:
En primer lugar, verificamos los registros de inspección del equipo de detección de agujas y los registros de detección de agujas del producto. En ese tiempo.
Todos los productos pasaron la inspección con aguja y la sensibilidad de la prueba del equipo de inspección fue normal en todo momento. Hay tres etapas completas de inspección y desmontaje para la inspección de la aguja del producto. Una es la inspección del 100% de la aguja después del bordado, la inspección del 100% de la aguja después de coser y la inspección del 100% de la aguja después de la finalización manual antes del embalaje.
En segundo lugar, en el primer paso de la investigación, después de confirmar que no hay problemas con nuestro proceso, le pedimos a su empresa que nos tome fotografías detalladas. Después del análisis, se descubrió que este comportamiento fue un acto de represalia deliberado y planificado. Debido a que nuestra empresa estaba en el pico de envíos en ese momento, el almacén de productos terminados no podía acomodarlo y algunas cajas de productos terminados se colocaron cerca del. taller y recepción. Examinamos el factor personal por separado, donde un trabajador esperaba pasivamente para trabajar. Después de que el director de recursos humanos y su supervisor superior hablaron con él, no cambió. Luego el gerente general habló personalmente con él. Según nuestro análisis, tal vez sintió que la conversación del gerente general con él dañaba su autoestima y luego fue a la Oficina del Trabajo a quejarse. Sin embargo, la Oficina del Trabajo no vino a investigar. Después de hablar con él, se fue. tal como dijo, y luego continuó en Pasivo, afectando el trabajo normal de otros empleados. Al final, la empresa tuvo que pagarle un mes de salario y poner fin a su relación laboral.
En tercer lugar, durante el proceso de renuncia, no entregó herramientas y herramientas afiladas ni pasó por los procedimientos de renuncia de acuerdo con las normas de gestión de la empresa, lo que le dio la oportunidad de poner las tijeras en el producto terminado. caja fuera del taller.
Además de estar conmocionados y arrepentidos, nos disculpamos sinceramente con nuestros clientes y consumidores por este incidente. Para expresar nuestra sinceridad al disculparnos, nuestra empresa estableció inmediatamente un equipo de rectificación liderado por el director de la fábrica después de completar los resultados de la investigación anterior, y lo colocó en la cima de la estrategia de la empresa para llevar a cabo una rectificación integral, desde la rectificación de el entorno in situ y en obra, hasta la frecuencia e intensidad de la formación e inspecciones del proceso, así como la gestión del producto terminado y las medidas de seguridad antes del envío.
El director general de nuestra empresa y casi
Gracias
Por la presente te transmito
¡Saludo!
xxx
x, mes x, 20xx
Carta de disculpa a los huéspedes 6 Estimada agencia de viajes Xi'an Impression International:
En primer lugar, en nombre del Linhang Hotel, me disculpo profundamente por la queja del equipo 65438 del 21 de febrero.
Gracias a Impression Travel Agency por su firme apoyo a nuestro hotel. Desde su apertura, el hotel y la agencia de viajes Impression han establecido una profunda relación de cooperación y esperamos que nuestra cooperación se estreche y se base en la confianza mutua.
65438+El 21 de febrero, debido a la inestabilidad del voltaje en el área de la oficina de suministro eléctrico, el consumo eléctrico de los clientes se concentró por un tiempo. A las 23:38 de esa noche se cortó el cable del transformador, provocando grandes molestias y una mala experiencia de alojamiento a los huéspedes alojados en nuestro hotel. En este sentido, en nombre del Linhang Hotel, me gustaría volver a pedir disculpas a su agencia de viajes. Debido a los problemas causados por el accidente de fuerza mayor en nuestro hotel, nuestro hotel también necesita realizar un autoexamen e identificar peligros ocultos lo antes posible para evitar que sucedan cosas similares. ¡Lo siento mucho por esto!
El hotel también respondió rápidamente esa noche. El director general del hotel hizo que toda la dirección y los empleados trabajaran duro toda la noche y finalmente restableció el suministro eléctrico normal a las 5:40 de la mañana, asegurando que todo fuera normal cuando los huéspedes se despertaran y, en última instancia, minimizando los daños.
Después de que ocurrió este incidente, expliqué rápidamente la situación a su club en nombre del hotel, me disculpé personalmente con su club y recibí tres vales de habitación gratis. Por supuesto, creo que la cooperación entre nosotros es a largo plazo, por lo que he luchado por una compensación a más largo plazo para su agencia de viajes y por la presente prometo que todos sus grupos podrán disfrutar de beneficios de bajo costo en nuestro hotel antes del 31 de mayo de 10. ¡La política preferencial de 10 yuanes por encima del precio de mercado es solo para mostrar nuestra sinceridad y esperamos cooperar con usted a largo plazo!
Por la presente transmito
Bienvenida
xxx
20xx—12—27
Disculpas a los invitados Carta 7 xxx:
Soy Xiao Li de la agencia de viajes Kunming. Estábamos hablando por teléfono antes. Se adjunta una carta de disculpa del guía turístico. Debido a que enviar faxes es inconveniente, le envié un correo electrónico, pero no se puede firmar. Espero que puedas entender.
Gracias por viajar a Yunnan. Lamentamos mucho lo desagradable que sucedió durante el viaje. Espero que puedas olvidar esas experiencias desagradables y dejar más recuerdos hermosos en tu vida. Bienvenido a venir a Yunnan nuevamente. Le brindaremos un servicio cálido y de alta calidad.
¡Gracias nuevamente por su apoyo y supervisión de nuestro trabajo!
¡Te deseo a ti y a tus familiares y amigos felicidad y salud!
Por la presente les transmito
¡Saludos!
Atención al cliente: Xiao Li
Xx, xx, XX, XX
Carta de disculpa al cliente 8 Estimado cliente, hola:
En primer lugar, en nombre de STAFOOD Touxin Group Zhaoqing Noodle Company, me gustaría expresar mi más sincero agradecimiento a todos los invitados por su apoyo y amor. Todos los fideos se agotaron esta noche a las 20:00. En segundo lugar, me gustaría disculparme con todos los clientes que vinieron a Zhaoqing Noodle Company esta noche, 19 de agosto (ya sea que comieron nuestros fideos o no). Realmente no hicimos un buen trabajo en el servicio hoy, ya sea en la velocidad de servicio de comida o en la velocidad de pago, especialmente la mayoría de los clientes que esperaban mesas abandonaron nuestra tienda de fideos porque no fueron atendidos ni organizados adecuadamente, así que representar a STAFOOD nuevamente.
Hemos realizado una serie de ajustes y rectificaciones a través de reuniones internas. Mientras mantenemos el sabor y la calidad de nuestros fideos, también haremos todo lo posible para ajustar y mejorar nuestros niveles de servicio para que cada cliente pueda comer feliz y seguro. Continúe apoyándonos y monitoreándonos. ¡Paz!
xxxx
Xx, xx, xx
Carta de disculpa al cliente 9 Estimado cliente:
¡Hola!
Soy Xiaoah, el representante senior de servicio al cliente de XXXXX Co., Ltd. En primer lugar, me gustaría pedirle disculpas en nombre de todos los empleados de la empresa.
En tu carta, te quejabas de que las nueces que te enviamos no eran de Lin'an, así que investigamos. La conclusión final es que el vendedor cometió un error al realizar su pedido y el de otro cliente, por lo que los productos eran de origen equivocado, y nos disculpamos nuevamente. Mencionaste en tu carta que la chica que contestó el teléfono en el departamento de atención al cliente fue muy grosera contigo, te interrumpió con frecuencia y te culpó por los errores. Las grabaciones telefónicas confirmaron este hecho. El operador realmente no hizo su trabajo. La castigamos severamente y después de un tiempo recibirás una disculpa de su parte. Dado que se trata de un representante de cuentas en prácticas, comprenda y aprecie sus comentarios a nuestros representantes de cuentas para que podamos hacerlo mejor en el futuro.
Después de recibir su devolución, le enviaremos nueces pecanas Lin'an auténticas y luego le daremos 1 libra adicional de nueces pecanas de forma gratuita. ¿Qué te parece? Si crees que es adecuado, llámanos y te daremos el mejor servicio lo antes posible. ¡Finalmente, nos disculpamos por su problema!
Ejemplo de carta de disculpa a los invitados 3
En primer lugar, me gustaría agradecer a todos mis amigos por su constante apoyo y amor por Zhongyi Candy durante los más de 20 años de la establecimiento de Zhongyi Candy Group. Con los altibajos de Zhongyi Candy a lo largo de los años, ¡aprovechamos esta oportunidad para expresarle nuestro más sincero agradecimiento! El 29 de julio de 20xx, en el "Seminario de estrategia Zhongyi Candy 20xx", el "matrimonio" entre Zhongyi Candy y las principales agencias de estrategia de marca y el lanzamiento de los nuevos productos "Hunting Essence" y "Awakening Power" fueron profundamente recibidos por los amigos distribuidores. conocido. Después del seminario, los amigos distribuidores realizaron pedidos activamente, y el monto total del pedido alcanzó 654,38+6 mil millones de yuanes. El volumen de ventas de un solo mes en agosto de 20xx aumentó un 289% en comparación con el mismo período del año pasado, y el volumen de ventas acumulado desde finales de 20xx hasta agosto aumentó un 187,6% en comparación con el mismo período del año pasado.
Debido a la alta tasa de crecimiento de las ventas, la capacidad de producción de Zhongyi Candy Group está bajo presión y no puede entregarse a sus amigos a tiempo. En agosto, la empresa tomó medidas para controlar la mercancía. En este sentido, Zhongyi Candy Group expresó su sincera humildad a los distribuidores y amigos de todo el país en revistas de medios profesionales nacionales. La junta directiva de la empresa chino-italiana celebró una reunión de emergencia a principios de agosto en relación con el desajuste entre la producción y el envío. Se decidió poner en producción 4 nuevas líneas de producción de manera oportuna y se firmó un acuerdo con German Boss Machinery, una de las 500 empresas más importantes del mundo, para transformar integralmente las líneas de producción originales para mejorar la eficiencia de la producción automatizada. Después de un mes y medio de instalación y puesta en servicio de la línea de producción, ¡la capacidad de producción aumentó de 20 toneladas a 50 toneladas por día! Después de la mejora del equipo de producción mencionado anteriormente, Zhong Yi Company ahora puede satisfacer plenamente las necesidades de entrega de los distribuidores amigos y entregar oportunamente los atrasos en agosto y septiembre. Nos disculpamos nuevamente por las molestias ocasionadas a nuestros amigos. Creo que llegarás más lejos con Zhongyi Candy Group.
Carta de Disculpa a los Clientes 10Estimado Cliente:
¡Hola! Todos somos empleados del restaurante Qin Ma Hotpot. Vi la publicación hoy y verifiqué lo que pasó. De hecho, fue culpa nuestra. Debido a que ayer había demasiados clientes, el orden de los pedidos fue caótico. La responsabilidad es nuestra.
Fortaleceremos la gestión y prestaremos atención a los detalles en el futuro. ¡Espero obtener su comprensión! Debido a que este día especial le trajo cosas desagradables ayer, ¡todo el personal del restaurante Qinma Hot Pot se disculpa con usted!
¡Espero que lo entiendas!
Todos los empleados de Qin Ma Hotpot
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