Organización y Gestión de la Empresa General Electric
Debido a la diversificación de operaciones, variedades y especificaciones complejas y la feroz competencia en el mercado, General Electric Company también está llevando a cabo activamente reformas en la organización y gestión corporativa. A principios de la década de 1950, la empresa adoptó por completo el "sistema de división descentralizada". En aquel momento toda la empresa estaba dividida en 20 divisiones. Cada departamento opera de forma independiente y se contabiliza por separado. Posteriormente, con el paso del tiempo y las necesidades de las operaciones comerciales, la empresa continuó ajustando su estructura organizacional. Cuando Boych asumió la presidencia en 1963, la estructura organizativa de la empresa estaba dividida en 5 grupos, 25 sucursales y 110 departamentos. En ese momento, las ventas de la empresa estaban estancadas, con ventas en cinco años de sólo unos 5 mil millones de dólares. Después de 1967, el negocio de la empresa creció rápidamente y las ventas en casi todos los grupos alcanzaron los 1.600 millones de dólares. Bocci cree que después de la expansión empresarial, la organización original ya no puede adaptarse. Así, cinco grupos se ampliaron a 10, 25 sucursales se ampliaron a 50 y 110 departamentos se ampliaron a 170. También reorganizó el equipo directivo y nombró a 8 nuevos directores generales de grupo, 33 directores de sucursales y 65.438.000 nuevos jefes de departamento. Al mismo tiempo, se creó una junta directiva de cinco miembros, cuya responsabilidad es supervisar toda la empresa y formular la estrategia básica a largo plazo de la empresa.
Nuevas medidas: organización estratégica
A finales de la década de 1960, GE se encontró con una feroz competencia de Westinghouse Electric Company en el mercado, y las finanzas de la empresa habían estado oscilando hacia un déficit. En 1971 los máximos dirigentes de la empresa adoptaron una nueva medida estratégica en el sistema de gestión empresarial: la creación de una "organización estratégica" en el departamento comercial. Esta "organización estratégica" es un departamento organizacional independiente que puede administrar selectivamente algunos productos de forma independiente dentro de la unidad de negocios, lo que permite a la unidad de negocios asignar y utilizar de manera flexible y efectiva recursos humanos y materiales para controlar diversos productos, ventas, equipos, organizaciones, etc. Participar en una planificación estratégica rigurosa y predecible. Esta "organización estratégica" puede ser equivalente al nivel de grupo; también puede ser equivalente al nivel de departamento, como sistemas médicos, componentes y metalurgia química; otros son equivalentes al nivel de departamento, como herramientas de carburo de tungsteno y plásticos de ingeniería; El equipo directivo de General Electric concede gran importancia a la creación de una "organización estratégica" y considera que se trata de un "paso muy significativo" y un "camino importante" para el desarrollo de la empresa. En 1971, la empresa estableció récords de ventas y beneficios. A juzgar por el rápido desarrollo de la empresa desde los años 1960 hasta mediados de los 1970, esta medida jugó muchos papeles. De 1966 a 11 de 1976, las ventas de General Electric se duplicaron de 765.438 dólares a 156,97 millones de dólares; el beneficio neto aumentó de 339 millones de dólares a 9,31 millones de dólares. Durante el mismo período, los activos fijos totales aumentaron de 2.757 millones de dólares a 6.955 millones de dólares.
Recentralización-Sistema del Poder Ejecutivo
A mediados de la década de 1970, la economía estadounidense se estancó una vez más. A Jones, que asumió como presidente de General Electric en 1972, le preocupaba que la década de 1980 pudiera traer una larga depresión económica. A finales de 1977, rectificó aún más el sistema de gestión de la empresa e implementó el "sistema de departamento ejecutivo" desde 1978 hasta el 65438 de octubre, es decir. Este sistema consiste en establecer algunas "superdivisiones" en cada división para gobernar y coordinar las actividades de cada división, es decir, hay otra capa de gestión por encima de las divisiones. De esta manera, por un lado, la alta dirección puede reducir el trabajo diario y concentrarse en dominar la toma de decisiones y la planificación estratégica del desarrollo empresarial, por otro lado, también mejora la flexibilidad de la empresa; En el sistema reorganizado, el presidente Jones y dos vicepresidentes forman el Comité Ejecutivo, que es el máximo órgano de liderazgo responsable de la planificación estratégica a largo plazo, las relaciones con el gobierno y el estudio del sistema tributario. Hay cinco "departamentos de ejecución" bajo la junta ejecutiva (es decir, "superpuntuación", que incluye el departamento de ejecución de productos y servicios de consumo, el departamento de ejecución de piezas de productos industriales, el departamento de ejecución de equipos eléctricos, el departamento de ejecución internacional y el departamento de ejecución de equipos técnicos y materiales). Cada departamento ejecutivo El departamento está a cargo de un subdirector general. El departamento de ejecución consta de 9 sedes (grupos), 50 unidades de negocio y 49 agencias estratégicas.
Mientras que antes los asuntos cotidianos de cada departamento, así como las decisiones estratégicas sobre mercados, productos, tecnología y clientes, debían reportarse a la alta dirección de la empresa, ahora reportan únicamente al departamento ejecutivo. Estas cinco divisiones ejecutivas, al igual que otras empresas internacionales, están dirigidas cada una por dos vicepresidentes. Además, los departamentos de finanzas, recursos humanos y personal jurídico están dirigidos directamente por el presidente.
Establecimiento de un sistema de red
Después de que las computadoras se utilizaron ampliamente en la gestión empresarial, General Electric Company estableció un sistema de red, que aceleró enormemente la eficiencia del trabajo. Este sistema de red conecta 65 departamentos de ventas en 49 estados, 18 almacenes de productos en 18 estados y 40 departamentos de fabricación en 21 estados (un total de 53 fábricas). Cuando un cliente llama para realizar un pedido, el vendedor ingresa los datos en el sistema de red y automáticamente realiza la siguiente serie de trabajos: como verificar el estado crediticio del cliente y si el almacén más cercano tiene el producto en stock. Después de que estos dos puntos sean respondidos afirmativamente, el sistema de red aceptará simultáneamente pedidos, emitirá facturas, registrará cuentas de almacén, enviará instrucciones de programación de producción a la fábrica si es necesario, repondrá el inventario del almacén y luego notificará al personal de ventas que los productos requeridos por El cliente ha sido enviado. Todo el proceso tarda menos de 15 segundos en completarse. También vale la pena señalar que este sistema de red en realidad combina diferentes funciones como ventas, gestión de inventario, programación de producción, etc. , excepto por la alta velocidad.
Sistema de organización de la investigación científica
Del mismo modo, General Electric Company de los Estados Unidos también concede gran importancia a la investigación científica y tiene una larga historia. A partir del segundo año de fundación de la empresa, el joven matemático alemán Steinmetz se dedicó a la investigación científica y en 1900 fundó un laboratorio. Según datos del American Industrial Research Institute de 1970, la empresa tenía 207 departamentos de investigación, incluido un centro de I+D y 206 departamentos de investigación de productos. Hay más de 17.200 investigadores científicos, lo que representa el 4% del total de empleados de la empresa.
En 1973, GE contaba con 31.000 profesionales con títulos técnicos, más de la mitad de los cuales se dedicaban a la investigación y el desarrollo. Desde 65438 hasta 0972, el gasto total en investigación científica de la empresa superó los 800 millones de dólares, de los cuales 300 millones de dólares fueron asumidos por la empresa y 500 millones de dólares se utilizaron principalmente para investigación y desarrollo bajo contrato con el gobierno de EE. UU.
La labor investigadora de GE se divide en dos vertientes: teoría básica e investigación aplicada. Su centro de I+D se dedica a estos dos aspectos del trabajo, centrándose en la investigación teórica básica, prestando servicios a toda la empresa y realizando investigaciones conjuntas sobre algunos temas comunes en diversas industrias. El antecesor de este centro de I+D fue el laboratorio fundado por la empresa en 1900. También fue el primer laboratorio industrial dedicado a la investigación básica en Estados Unidos. Sus fundadores fueron Whitener, un joven químico del MIT y dos técnicos de General Electric. Los primeros trabajos de investigación del laboratorio se centraron en la investigación básica sobre bombillas, tubos de rayos X, tiratrones y química y metalurgia relacionadas. Durante el período de entreguerras, este laboratorio de investigación estudió los equipos de comunicaciones y radar utilizados en la guerra. Al final de la Segunda Guerra Mundial, el personal de investigación del laboratorio de investigación se había ampliado a más de 600 personas. En 1968, este laboratorio de investigación pasó a denominarse oficialmente Centro de Investigación y Desarrollo. En 1973, había 17.000 empleados, incluidos 325 con doctorados en física. Actualmente, un subdirector general de la empresa también se desempeña como director del centro de I+D. Este centro de I+D consta de dos departamentos de investigación: el Departamento de Ingeniería y Ciencia de Materiales (dividido en cuatro laboratorios de investigación) y el Departamento de Ingeniería y Ciencias Físicas (dividido en cinco laboratorios de investigación). Además, hay tres departamentos administrativos:
(1) Departamento de Investigación y Aplicación, que consta de cuatro departamentos: enlace externo, análisis de planes, investigación de personal e investigación de inteligencia, responsables de promover rápidamente los resultados de la investigación a todas las partes del departamento de producción de la empresa, estableciendo amplios contactos técnicos fuera de GE;
(2) Departamento de gestión de investigación, responsable de la gestión de fábricas experimentales y estaciones de servicio, liderando el departamento de contabilidad, el departamento de equipos y el departamento de bienestar ;
(3) El Departamento de Asesoría Jurídica, compuesto por 11 personas, es responsable de asuntos legales como la revisión de patentes, la evaluación de invenciones y la solicitud de patentes. Además, los 206 departamentos de investigación de productos de la empresa generalmente están ubicados cerca de las fábricas de productos, con investigadores que van desde docenas hasta cientos de personas, centrándose en la investigación aplicada.