¿A qué departamento debo quejarme si la decoración no está a la altura?

1. ¿A qué departamento debes reclamar si la decoración no está a la altura?

1. Si la decoración no está a la altura, reclama a la Asociación de Consumidores. De acuerdo con las disposiciones de la Ley de Protección al Consumidor, después de que ocurre una disputa sobre la decoración del hogar, puede presentar una queja ante la Asociación de Consumidores. Después de recibir la queja, el Departamento de Quejas de la Asociación de Consumidores se comunicará con el comité local de decoración del hogar o con la empresa de decoración. que fue denunciado dentro de los 5 días hábiles contactar y encomendar al Comité de Decoración del Hogar que lleve a cabo una investigación de la situación, escuche las opiniones de la empresa de decoración y del Comité de Decoración del Hogar local, realice una mediación basada en investigaciones y quejas de los consumidores y brinde opiniones de mediación.

2. Base jurídica: Artículo 11 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China"

Consumidores que tienen derecho a obtener una compensación por la compra o el uso de bienes. o recibir servicios Cualquiera que sufra daños personales o patrimoniales tendrá derecho a obtener una indemnización de conformidad con la ley.

Artículo 12

Los consumidores tienen derecho a constituir organizaciones sociales para proteger sus derechos e intereses legítimos de conformidad con la ley.

Artículo 13

Derecho a obtener conocimientos Los consumidores tienen derecho a obtener conocimientos sobre el consumo y la protección de los derechos e intereses de los consumidores.

Los consumidores deben esforzarse por dominar el conocimiento y las habilidades de uso de los bienes o servicios que necesitan, utilizarlos correctamente y mejorar su conciencia de autoprotección.

Artículo 14

Derecho a ser respetado y derecho a la protección de la información. Los consumidores tienen derecho a que se respeten su dignidad personal y las costumbres y hábitos nacionales al comprar y utilizar bienes y recibirlos. servicios Tener derecho a que su información personal esté protegida de conformidad con la ley.

Artículo 15

Derecho de supervisión: Los consumidores tienen derecho a supervisar los bienes y servicios y a la protección de los derechos e intereses de los consumidores.

Los consumidores tienen derecho a denunciar y acusar conductas que atenten contra los derechos e intereses de los consumidores y la ilegalidad y negligencia del deber por parte de las agencias estatales y su personal en la labor de protección de los derechos e intereses de los consumidores, y tienen derecho Criticar y criticar la labor de protección de los derechos e intereses de los consumidores.

2. ¿Cuáles son los derechos de los consumidores?

1. Los consumidores tienen derecho a que su seguridad personal y patrimonial no se vea perjudicada al comprar, utilizar bienes y recibir servicios;

2. Los consumidores tienen derecho a conocer la verdadera situación de los bienes que compran y utilizan o de los servicios que reciben;

3. Los consumidores tienen derecho a elegir bienes o servicios de forma independiente.