Marketing en Internet y Telemercadeo
Marketing en Internet y telemercadeo
El marketing en línea (Marketing en línea o E-Marketing) consiste en permitir a los clientes potenciales encontrar un sitio web, almacenar y ver bienes o servicios mediante el uso de Internet, contactar con vendedores, fabricantes o proveedores de servicios a través de teléfono, correo electrónico, QQ, etc., y convertir clientes potenciales en clientes efectivos. También puede entenderse como: El marketing en Internet es una actividad de marketing basada en el funcionamiento real de una empresa y en la aplicación práctica del marketing en Internet para lograr un determinado propósito de marketing. Se pueden utilizar una variedad de métodos, como marketing por correo electrónico, marketing de blogs y Weibo, marketing publicitario en línea, marketing de vídeo, etc. En términos generales, todo tipo de actividades de marketing realizadas con Internet o Internet móvil como plataforma principal pueden denominarse marketing en red integrado. En pocas palabras, el marketing en Internet es una actividad de marketing que se lleva a cabo utilizando Internet como plataforma principal para lograr determinados propósitos de marketing.
El telemercadeo (TMK) es el uso de llamadas telefónicas para lograr comportamientos de mercado planificados, organizados y eficientes, como ampliar la base de clientes, mejorar la satisfacción del cliente y mantener una gestión moderna. Cree que el telemercadeo no es lo mismo que hacer una gran cantidad de llamadas telefónicas al azar y confiar en la suerte para vender algunos productos.
El marketing está todo conectado. El marketing telefónico tiene una historia de cientos de años. El marketing en Internet en China acaba de comenzar gracias a la plataforma, pero, literalmente, el concepto de marketing en Internet es más amplio. Plataformas y herramientas de chat instantáneo. Con la introducción de Internet, quizás los canales para los clientes se hayan vuelto más fáciles. La tasa de conversión de clientes cubiertos por llamadas telefónicas no puede rondar el 3%. , que es principalmente marketing inverso, foros, blogs y herramientas de chat, que permiten a los clientes convertirse ellos mismos en clientes. Recuerda, los clientes que buscas también te buscan a ti. Por lo tanto, Internet brinda un sinfín de posibilidades, pero son sólo formas de contactar a los clientes. Si tienes un producto físico, básicamente necesitarás comunicarte y brindar servicios a dos o más. veces. Entonces, los dos son métodos y herramientas diferentes para usted. La esencia es cerrar acuerdos y resolver los problemas de los clientes objetivo.
1. Diferencias de conceptos:
1) El Telemarketing utiliza el teléfono como principal medio de comunicación, con la ayuda de métodos auxiliares como Internet, fax, mensajes de texto y entrega de correo, a través de un número de marketing telefónico exclusivo, contacta directamente a los clientes en nombre de la empresa y utiliza la tecnología de gestión de información automatizada y la plataforma de operación profesional de la empresa para completar la promoción, consulta, cotización y confirmación de las condiciones de transacción del producto de la empresa y otros principales procesos de marketing.
2) El marketing en Internet es una serie de actividades comerciales de productos y servicios que utilizan Internet como medio de marketing.
2. Diferentes herramientas (o métodos)
1) Las principales herramientas y métodos de comunicación del telemarketing son las llamadas telefónicas
2) Las herramientas y métodos de; marketing online Existe una amplia gama de métodos, que pueden utilizarse a través de plataformas de comercio electrónico o mediante promoción online o una combinación de ambos
3. Diferentes efectos
1) Venta telefónica se utilizan más comúnmente Es una forma de promoción de ventas que hace que los clientes sean propensos al resentimiento, lo que resulta en malos resultados en las transacciones de buenos productos
2) El marketing en Internet se trata más de descubrir empresas cuando los clientes las necesitan, y lo ha hecho; contenido gráfico y de texto como base, la percepción de los clientes se ha mejorado aún más y el efecto de conversión es relativamente bueno;